## 029讲：领导力修炼｜演一百遍，演的就是你

你好，欢迎回到《宁向东的清华管理学课》。

我今天要讲的主题是：领导不是天生的，领导力是可以修炼的。更重要的是，你将来一定会成为一个领导者。

去年，我读过一份研究报告，它的核心观点是：让一些专业领域的成功人才，去做综合性的管理工作，从最开始可能就错了。因为提拔这些人的理由，是因为他们业绩不错，口碑可能也不错，但是，他们不一定具备领导能力。

这篇研究报告选的对象是销售人员，研究者通过云端数据搜集了几百家有关公司的销售主管，发现了两个很有意思的结论：

于是，这篇报告得出了一个最终的结论，就是：最具潜能的领导人往往不是在基层工作时业绩最好的人。或者说，业绩好的人可能不适合担任领导职务。于是，报告建议：组织应该提拔那些善于动员他人的人，而不是专业能力强的人来做领导工作。

坦率地说，我很担心这篇报告会形成误导，原因有两个：

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我们先说领导不够用的趋势。未来的组织是什么样？这个问题在第一模块复盘的时候，我已经说过了。我认为，未来的组织无论法定权力的来源如何，本质上可能都是倒三角的。组织会由一线的工作单元所驱动，而在一线工作单元里，领导者和团队、合作者，甚至客户，都是一种协同互动的关系，这个组织就是靠领导力推动的。于是，人人都可能会成为领导者，整合公司内外部的资源。而法定权力意义的上级只是整个工作单元的支持者和协调者。

我们可以用今天装修公司的结构，来近似地想象这种未来组织的结构。工地的项目经理是领导者，也是整个项目的主导者和协调者，客户经常会参与到设计、施工、质量监督等环节里边，合约常常会被突破，设计师、不同工种的工人，无论是企业的正式员工，还是临时请来帮忙的协作者，都是领导者要去管理的对象。为什么会有这样的结构呢？因为只有这样的结构，才可以最有效地利用资源，满足客户不断变化的、有差异化的需求。所以，领导力是未来组织中最重要的能力，因此我在开玩笑地说，领导未来会不够用。

也许你现在还没有在领导岗位上，所以，你前三天听我课的时候，可能一直觉得自己是个局外人，但今天，我想对你说，你将来极大程度上会成为一个领导者，你想躲都躲不掉。

也许你会说：“我行吗？我身上既没有布林和佩奇的专业能力，也没有宁高宁拍案而起的气魄，更没有杜鲁门扔了原子弹以后所谓的担责精神。总之，我不是当领导的材料，我没有那种特质，我当不了领导。”但我告诉你，领导力大师班尼斯说：“你行。”

班尼斯说，领导力不是天生的，而是后天造就的。班尼斯还说，没有哪个领导者原本就打算成为一个领导者，他们只是想充分自由地表现自我，结果都成了好的领导者。难道你不想成为一个想充分表现自我的人吗？

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201707/20/201707200033452959655630.png)

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成为一个优秀领导者的秘诀，其实很简单，就是练习。有一位著名的表演艺术家曾经说过：当你第一次演戏的时候，你是在演另外一个人，当你演了一百遍以后，你演的就是你自己。同样，当你不断练习成为一个好的领导者之后，你一定会成为一个好的领导者。

有一个故事，伴随着我走过30多年，下面我把它分享给你。30多年前，当我刚刚进入清华的时候，一下子见到了那么多厉害的同学，不免心生自卑。这时，一本自传深深地改变了我，因为这本自传告诉我：练习有多么重要。

这本自传的作者是位意大利移民的后裔，因为不喜欢工程师的工作，跑去做销售。销售是和人打交道的工作，能做销售的人一定要有影响力。但是，这个小伙子很害羞，一拿起电话就紧张。所以，他每次打电话之前都要一再练习。他在自传里说，“学习推销技巧需要花很多很多的时间，需要很多的努力，你必须不断练习直到使之成为本能反应为止”。经过练习，后来，他成为了优秀的销售员，更被提拔成为一个大部门的领导。

请注意，这本自传的作者就是销售员出身，和我前面提到的那个研究报告里的研究对象是一样的身份。这就是为什么我从一开始在直觉上就怀疑这份报告的结论是不是真的有意义，尽管很多人会认为这个报告是有道理的。

还是回到自传。为了成为一个优秀的管理者，这位移民的后代专门跑去参加培训班，学习如何公开演讲。他自己说：“激励别人的唯一方式就是和他们沟通，而沟通就是说和听。领导者就是要激励别人，所以必须要练好说和听。”当他自己练习演讲几个星期之后，他说自己的心情开始放松了。后来，他不仅可以滔滔不绝地讲，而且还经常觉得时间不够。练好了说，再练习倾听。他说：“你未必采纳下属的建议，但你必须要给予他们正面的激励，而耐心倾听就是这样一种重要的激励。”他认为，卓越的公司和普通的公司，差别就在这里。

> 宁向东
> 这个练习的故事，我记了30多年，也用了30多年。我的体会是，只要练习，人人都可以成为领导者，可以成为优秀的领导者，而这里的秘诀就是：反复练习，永不自满。

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201707/20/201707200038311293443812.jpg)

现在我可以告诉你，这本自传的作者叫艾柯卡。1978年，在福特汽车工作了32年、做了8年总裁之后，艾柯卡被解雇了。他离开公司那天是他52岁的生日，他没有选择退休，而是进入到当时濒临破产的克莱斯勒公司。1984年，在艾柯卡的努力下，克莱斯勒起死回生，艾柯卡成了美国英雄，他也报了福特开除他的一箭之仇。从艾柯卡的回忆里，我懂了一个道理，就是领导力是可以学习的、可以练习的。这也印证了领导力大师班尼斯的话：领导力是可以后天训练的。

根据我的观察，我觉得，很多专业人士，在走向管理岗位之后，之所以会出现问题，根本原因是他们并没有意识到自己身份的变化。

整整十年前，李嘉诚也曾经现身说法，谈论他的领导力修炼心法。李嘉诚说：“当你走到那个位置之后，你先要想的是，你是想当老板还是想当领袖？这是最重要的问题。当老板简单，你的权力来自于你的地位，你的地位来自于你的知识、努力，也可能是上天的运气，地位摆在那，当老板容易。但是，要想成为一个领袖，就比较复杂。因为除了你的能力，还要注意你的态度，注意发挥你人性中的魅力，感召他人，让别人自觉自愿地为你卖力。”李嘉诚说当老板，你自我感觉很伟大，但是别人都会感觉很渺小。可是你作为一个领袖，别人的感觉会很好。

显然，艾柯卡说的是学习做领导的方法，李嘉诚说的是做领导的心态。而通过不断地磨练，让自己越演越像，则来自于很多领导者的成功经验。我最近一次听到通过练习来演成领导的，是脸书的COO桑德伯格。因为是女性，每次要在大男人中间扮演强者的角色，桑德伯格最开始也是紧张的，但是用她自己的话说，演得久了，就成了真的。

总之，我认为，成为未来的领导者，是你的宿命，你是躲不过去的。这就是为什么我的管理学，在体系设计和内容选择上强调领导力、强调团队的原因。

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敢不敢挑战你的未来角色，以及在当下如何进行准备，这是你今天需要思考的问题。

昨天的问题，是人们在处理问题时，通常选择来推脱责任的借口。是由两位美国的管理咨询专家整理的，可以用来判断一个人的对于责任的态度。

打勾的数目是0题，你会被认为是一位超级有责任感的“下属”。

打勾的数目在3题以下，你会被认为有100%的责任感，对于自己的本分尽责尽职。

打勾的数目在4~10题者，你会被认为有80%的责任感，但懂得自扫门前雪，按照固有的体系做事。

打勾的数目在10~15题者，你会被认为有60%的责任感，习惯于责怪别人和回避问题。

打勾的数目在16题以上，你会被认为只有20%的责任感，被称为“受害颓丧者”，一切都无所谓，只求在做错事情时，老板能放你一马。

> 宁向东
> 因为课程内容刚刚讲完担责，大家都很敏感，对于“好标准是什么”记忆非常深，大部分人都认为所有这二十种表现，都是在推脱责任。
> 这在经济学中叫做“框架效应”，也有一部分人在留言中说，自己确实选了哪几项。
> 我想强调的是，也许过一个月，你再回来看这二十种表现，就会发现，自己不自觉地犯下了其中的几种错误。因此在这里提醒大家，请注意，这些现象在国内和国外都被认为是不负责任的表现。

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