## 025讲：导论2.0｜一键了解模块核心知识，跟上不掉队

你好，欢迎回到《宁向东的清华管理学课》。

今天是整个模块的最后一讲，我们对前面五周的内容做一个总复盘。

同时还考虑到，可能有些同学因为平时忙，没有跟上，那么你可以把今天的课程当作第一模块的入口，我为你准备了所有课程的链接，你可以依据内容，系统地去查找自己感兴趣的内容。另外，如果你希望和身边的某位朋友，或者某位同事一起学习，今天的课也方便你一键告诉他（她）这门课讲到哪里了，有什么价值。

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第一周，我和你分享了“局”的概念。你还记得我当时关于“局”的定义吗？ “ 局 ” 就是你身边各种资源之间相互关联和相互作用的状态与关系。我当时说，人只要想做事，有了方向，有了目标，你就会发现自己处于一种资源关系之中。你要对这些资源关系进行取舍，要善于转化各种资源关系。比如，人是资源，你要领导一个团队，你就要善于用人，带着大家朝向一个共同的目标前进。那么，如何整合作为资源的人？从下一个模块开始，我会讲领导力、讲团队和管理的一些基本方法，都要一一细讲。

002讲：资源关系｜到底什么是“局”

不过，对于一个领导者来说，用人也好、做事也好，要先有格局。格局有多大，就能认识到多大的天地，也就能够破多大的局。所以，第五周，我很明确地和你先讨论了“格局”的概念。原来的课表设计，这个内容还要靠后，但我这段时间看同学的留言，下决心把这个话题马上拿出来跟你分享，和前面的破局形成一个呼应。这样前五周的课就形成了一个2.0版的导论。

021讲：格局修炼｜当骨干前来辞职

“局”是资源关系，“格”就是认识能力。格局的本质，在我看来就是能够把资源关系认识清楚，把事情看透。比如，人际之间的关系，它本质是什么？你要什么？对方要什么？交集在哪里？把这些关系都看清楚了，自然就可以顺应事情本身的逻辑。这就是我们有时候说的，“做人做事要顺应天理”。为什么？就是因为顺应天理的人，有“格局”，让人服气。

所以，这里我再强调一下，“格局”这个词，首先是个动宾关系，“格”是动词，“局”是一个名词、是宾语，它是指认识资源的本质和相互之间的关系。也可以说，建立格局，首先是认识资源，识局。而当你有了真正的洞察，并且能够提炼出“心法”，“格局”这个词就变成了一个形容词，它表现为管理者的一种存在的状态，也就是我们说的，这个人格局小，那个人格局大。所以我们努力要做到格局大。

004讲：识别机会窗口｜借势破局

005讲：涟漪效应｜破不了的局

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第一，就是先要了解自己，避免“灯下黑”，这是第三周的重点。

011讲：MBTI测试｜认识自己是一切管理的前提

012讲：人格特质｜你有却不自知的优势

013讲：达克效应｜自视甚高与倾家荡产

008讲：阈下意识｜识别商场上的圈套

009讲：冲动基因｜为什么会有人选择冒险

第二，要学会了解他人，这是第四周的核心。不过，要真正做到了解自己、了解他人，换位思考，不容易。比如，我们有个同学留言，说到国企里的孕妇管理问题。我建议他，先把自己设身处地放在孕妇老公的角度上去思考问题。你想想，如果是你老婆怀了孩子，又在一个国企里面，你作为她的老公，你希望她应该怎么样？她老公希望她的样子，一定是在家里商量好的，这就是你对她进行管理的可能空间，或者说是极限，也是你可以做事情的最大的程度。

016讲：状态自尊｜管理他人的切入点

第三，在了解自己、了解他人之外，管理者要想形成大的格局，还需要洞察人性。

所以，我的课在第一个模块里面讲了很多关于人的本性、人的行为的东西。这里我还是要强调最后一周所讲的三条最要紧的原则：

022讲：互惠合作｜离职员工的关系网

023讲：公平感｜领导者的内功

024讲：管理基准｜幸福感？进取心？

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当领导者有了格局，就会懂得注意观察、判断趋势，理性就会发挥作用，还记得我说的理性注入吗？不过理性是在人性的基础上发挥作用的，所以，我们需要充分地了解人性。人是一个有机体，人不是机器，当情绪不对的时候，当体内因素得不到排解的时候，就会出现决策失误的可能，就会出现看问题的“窄化效应”，理性根本注入不进去。所以，管理自我和管理他人，一定要注意这一点。人不是机器，人是生物。对自己，要注意控制好心力，要通过休息调整状态。对于他人也是一样，因为大家都不是机器。

010讲：理性注入｜从根本上管理慌张

014讲：情绪｜第一生产力

019讲：窄化效应｜离职率居高不下的原因

015讲：认知能量｜减少心力的流失

领导者的理性，首先要体现为了解下属的需求和动机。因为所有人的行为，都是建立在他们的动机基础上。我给你介绍了马斯洛的层次需要理论，也介绍了包括“保健因素”和“激励因素”的双因素理论，同时，我和你举了80后和90后管理问题的例子，你是否应该对自己的需要和动机进行一个分析，然后通过一个合适的机会直接或者间接地把这些内容让你的领导知道呢？相反，如果作为一个领导者，你是否也应该对手下人的动机和意愿进行一个比较细致的了解和分析呢？之后很重要的一件事就是管理者和下面被管理的人要把动机和需求都一一对上，这样才有可能打造出一个好的团队、一个好的组织。

017讲：愿望与能力｜了解他人的两条线索

018讲：双因素理论｜如何管理80后，90后

上周末我从郑州坐火车返回北京，我后面的一位旅客几乎把他的下属骂了一路，我当时真想把我的课推荐给他听。他骂的很多东西，其实都是在动机层面的，是在动机层面上没有跟下属对得上，而他一副高高在上的姿态，完全生活在自己的世界里，下属仿佛只是他的一个附属物。你想想，这样怎么可能建立起有效的工作关系？把工作技能放在一边，大家在人格上应该是平等的，你的姿势不应该是 “ 要他干 ” ，而是努力做到 “ 帮助他干他自己想做的事 ” 。

006讲：人际关系理论｜你真的知道推搡员工的后果吗？

007讲：认知不协调｜改变他人态度的秘诀

其实，每一个领导人都应该意识到：所有人现在做的事情，都是他自己职业发展的一个环节，是他自己人生中的一段路，否则，他就只是个出卖劳动力给你的人，他不会有个人的“工作进取心”。前面我们提到的“工作进取心”，这个概念，怎么强调都不过分。管理者需要注意找到合适的人，然后挖掘出他们独有的特长和禀赋，并且把他们这种禀赋争取发挥到极致。

80年代后期，外企刚刚进入中国的时候，有一家著名的公司，它的北京办事处的首席代表，其工作方式深刻地影响了我对于管理学的认知。他每个月都要和一位本地员工面谈一次，而他每次面谈总是笑眯眯地问：做得怎么样？有什么可以帮到你的？你知道在外企里面，指标就是生命，完不成指标，那就是要命。但是，他的工作方式，让我看到了比指标更加深刻的东西。

再举一个例子，有一家国际级的管理咨询公司，在公司里面有两个非常重要的体系：一个是“师徒”体系，另一个是“职业发展的内部顾问”体系。在师徒体系下，师傅负责教授徒弟解决工作中具体问题的方法。而设置一个职业发展的内部顾问，则是为了让这个徒弟能够去解决更加长期的发展技能的培养问题，比如顾问，他要花时间帮助他所负责的员工列明职业发展计划和学习计划，找到员工职业能力的欠缺，并且帮助他安排如何学习、如何成长。这些方法，都是把员工动机、个人发展目标与组织目标一致化的好办法。所以今天我一并推荐给你。

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今天我还想和你分享关于未来组织的一点想法。我个人认为有两个潮流是影响未来经济的大趋势。

如果我们在为20年以后的组织作准备，我们就必须从我们熟悉的、权力自上而下的金字塔型结构的观念里走出来，从与之相伴的、在体力劳动环境下形成的管理思维和管理逻辑中走出来，学习建立真正懂得“尊重人性”的管理文化。我们在第一模块里面讲的很多内容，都是通过一些有趣，但有科学证据的观念，来为你提供一些有效的准备。

003讲：科学管理｜伟大的效率破局

最后，请让我作个大胆的预测，未来世界的组织架构从某种意义上来讲本质上都是 “ 倒三角形 ” 的，也可能你的结构是个正三角的结构，但是里面一定要包含很多倒三角形结构中才会有的因素，而未来的组织的合作关系有可能呈现出一种“客户、合作者（可能是辞职的员工）、现有的员工和管理者”四位一体的复合结构。像《创客》和《联盟》这些书中所描述的那样，企业将会是一个开源的平台，老员工是公司的重要合作者，而管理者更多是员工的支持者和协调者，而再也不是简单的发号施令的指挥者。这种信念，就是为什么我给了如此多的精力在第一模块的原因。

千万不要小看了印度的HCL公司，我觉得它代表了上述变化的基本趋势。而这些逻辑，在欧美的高科技公司中，有着不同程度的呈现，只是没有HCL公司表现得那么极端而已。

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今天的课后，我帮你画了一个关于我们第一模块五周内容的总的结构图示。我们这周日没有复盘了，我特别希望你利用这个周末，结合这个图示，把我前面讲过的所有概念认真复习一遍。我给你一个建议，如果是我的话，我的心态，就像周一要参加高考，或者要考驾照一样，先很认真地花时间去把这些东西放在一块好好想一想。如果哪个概念不懂，我再结合着例子去看一下那个概念。当我把概念搞懂了，我们就建立了一个知识体系。

020讲：经验分享｜哈佛课间三十分钟

其实今天的模块的大复盘，骨子里边不讲任何的概念，就是要讲知识体系。因为我们是碎片化的时间、碎片化的知识、碎片化的学习，全是碎片怎么可以？通过模块复盘，整合所有的知识点，我要给你的是一个完整的架构。坦率地跟你讲，这是我目前探索到的用碎片化时间教书的方式，就是通过复盘，建立一个知识体系、知识点上的逻辑关系。我也不知道这个方法是不是有效，如果有什么批评和建议，尽管给我留言，及时告诉我。还记得“518”知识发布会上我说的吗？我在《得到》上教课也是一个“破局之旅”，咱们得一起来。

001讲：管理学｜破局而出的智慧

非常高兴，我们相伴走完了《宁向东的清华管理学课》第一个月。下面是我为你准备的，第一模块的思维导图，非常希望你能够利用空闲时间，仔细按照这张图，回顾一下我的课程。还记得我和你说的，留意内心的声音么，记录下你的声音。

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欢迎把本次课和卡片分享给你的好朋友，和他（她）一起形成“战斗小组”，互相督促，共同学习。

结束了一个月的铺垫，下周我们将开启全新的内容，即经典管理学，前面如果落下了课，没关系，从下周一开始听，周一见。

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