## 187｜用人者责任：外卖小哥送餐撞伤他人，外卖平台要承担赔偿责任吗？

欢迎回到《民法典200讲》，我是杨立新。

上一讲，我们讲了暂时丧失心智损害责任。你知道了，行为人对自己暂时丧失心智有过错的，比如酗酒、滥用精神药品后损害他人，要承担全部赔偿责任。如果没有过错，是突发疾病无法控制自己，伤害了他人，这也不免责，而是要按公平分担损失规则，补偿受害人的损失。

今天，我继续讲一类特殊侵权责任——用人者责任。

这是一个责任类型的统称，它包含的规则，包括了用人单位责任、劳务派遣责任和个人劳务责任三类。每一个都和我们的工作、生活息息相关。接下来，咱们挨个来说。

好，先看一个案例：

老王驾驶货车途径村路口，与尹师傅驾驶的小摩托相刮。为躲避摩托，货车撞上了路边护栏，造成车体损坏。万幸两个人都没有受伤。尹师傅是外卖平台的骑手，事故发生时正在给客户送餐。交警认定，尹师傅在本起交通事故里负主要责任。

老王要求尹师傅和外卖平台赔偿。尹师傅认为，自己车速过快是不对，但这是为了及时完成平台订单，责任应该由平台承担。外卖平台认为，尹师傅只是在平台简单注册和完成任务，平台从未和他签订任何劳动合同，现在造成事故，应该由尹师傅本人承担责任。

这个案例，就涉及了本讲要说的用人单位责任。我们在前边的一些举例里也提过，如果构成用人单位责任，那单位要替职工承担赔偿责任。

而本讲案例，尹师傅虽然在完成订单，但确实没和外卖平台签劳动合同，这时候还能适用用人单位责任，要求外卖平台赔偿吗？

我先说结论，还是适用的，外卖平台仍然要承担责任。为什么呢？这得先来说说什么是用人单位责任。

用人单位责任，是指用人单位的工作人员，因执行工作任务损害了他人，单位要作为责任主体，对工作人员的致害行为承担赔偿责任。

这段定义里有 3 个关键表述：

第一，是“用人单位的工作人员”，这确定了侵权行为的主体。必须是“用人单位的工作人员”侵权，才成立这种侵权责任。

怎么才叫做“工作人员”呢？必须要签了劳动合同、交社保才算吗？不是的。只要劳动者持续向单位提供劳务，单位定期支付薪水，这都算形成了实际的劳动关系。

开头的案例就是这样，尹师傅为平台提供配送劳务，平台给他发工资。即使双方没签正式的劳动合同，他们之间也形成了劳动关系。换句话说，尹师傅是外卖平台的工作人员，可以适用用人单位责任。

那么，是不是工作人员但凡造成损害，用人单位都要替代承担责任呢？

当然不是，这要说到定义里的第二个关键，“因执行工作任务造成他人损害”，这限定了侵权行为发生的场合。比如，员工开车上班，不小心撞伤行人，这和用人单位就没有关系。因为通勤按社会一般观念，不属于“执行工作任务”。但要是员工在送货时撞伤行人，这就是用人单位责任了。

最后一个关键是，这种侵权责任是替代责任。工作人员造成他人损害的，首先由用人单位承担责任。这比较好理解，我们就不多说了。

认定用人单位责任，同样要考察构成要件，也就是判断是否存在：违法行为、损害事实、因果关系和过错。

前三个要件不特殊，讲一般侵权行为时都介绍过。比较特殊的，是第四个过错要件。与一般侵权行为不同，用人单位责任适用过错推定原则。法官会从工作人员致人损害的事实中，推定用人单位有疏于选任和监督的过错。要是用人单位否认，也不需要受害人举证证明，而是实行举证责任倒置，由用人单位证明自己无过错。

比如，假设尹师傅曾多次违章，外卖平台暂时停用了他的账号。但尹师傅还是私下到商户处接单，这时用人单位就没过错，不承担责任。如果出现损害，这就是一般侵权行为，由尹师傅个人承担赔偿责任。

当然，如果构成用人单位责任，单位也赔偿了。那赔偿后，单位是有权向有过错的工作人员追偿的。

我们会看到，用人单位责任，是单位直接招募和管理员工，那员工工作时损害他人了，为了保护受害人，自然是单位首先赔偿。这没有问题。

但要是招募和用工是分离的，比如，甲公司招募员工后，员工不在甲公司里工作，而是被派到乙公司里干活。这时候员工造成损害了，又由谁负责呢？

这就要说到第二类用人者责任，劳务派遣责任。

劳务派遣的典型特征，是劳动力雇佣与劳动力使用相分离。被派遣的员工，不与接受劳务派遣的单位（用工单位）签劳动合同、建立劳动关系，而是与劳务派遣单位（招工单位）存在劳动关系。这是一种“有关系没劳动，有劳动没关系”的特殊用工形态。

既然多了一类主体，对应的，劳务派遣责任也分为两种：

其中最主要的，是用工单位承担责任。

为什么是用工单位承担责任，不是派遣单位承担责任？原因是，员工被派遣后，基本就不由派遣单位管理了，而是在用工单位的指挥、监督下，完成工作任务。当然，如果被派遣的员工对造成的损害也有过错，那用工单位在承担赔偿责任之后，有权向有过错的员工追偿。

只由用工单位负责，前提是派遣单位没过错。如果派遣单位有过错，例如招募的被派遣员工不符合年龄、经验不足，或者在派遣之前没有做必要的培训，导致员工执行派遣任务时致人损害。这时，劳务派遣单位和用工单位要共同承担责任。

用工单位，毕竟是直接管理、监督劳动者，所以还是对全部损害负责，承担连带责任；有过错的派遣单位，只在自己的过错范围内，承担按份责任。如果用工单位首先全部赔偿了，赔偿后可以向派遣单位追偿。

讲完了用人单位责任、劳务派遣责任，再说最后一类个人劳务责任，你就好理解了。

它是指，在个人之间形成了劳务关系，提供劳务的一方因劳务造成他人损害，接受劳务的一方应承担替代责任。

当然，像前面说的两类责任一样，如果劳务提供者对造成的损害有过错，雇主赔偿后，有权向他追偿。比如房屋主人雇保洁打扫卫生，叮嘱不要碰倒窗台的花盆，但保洁员还是不小心碰倒了，导致砸伤人。这时，雇主首先承担赔偿责任，赔偿后，有权向劳务提供者追偿。

如果劳务提供者没有过错，是雇佣者指示不当，比如为了赶时间，非得要求保洁员踩踏窗台打扫，而不是用扶梯，结果导致部分窗框坠落，砸伤人。这就全由雇佣者承担赔偿责任，赔偿后也无法追偿。

刚才说的，都是损害他人的情况。其实在个人劳务责任里，因为通常是临时用工、不够规范，很多时候提供劳务者还会因劳务行为损害了自身，这时候怎么认定责任呢？

这在法律上，叫个人劳务工伤事故责任。关键是看各方当事人的过错。

劳务提供者有过错，雇佣者无过错时，由提供者自负其责。比如刚才的举例，如果是雇主叮嘱保洁员不要踩窗台，保洁员还要踩，结果保洁员受伤了，这就是自身有过错损害了自己。

反过来，雇佣者有过错，劳务提供者无过错，那由雇佣者赔偿全部损失。如果双方都有过错，那根据第 172 讲说的过失相抵规则，双方按过错比例，承担相应的责任。

到这里，用人单位责任、劳务派遣责任以及个人劳务责任，我们就讲完了。最后，再回顾一下开头的案例。

前面也分析到了，开头案例适用的是用人单位责任。车体受损的司机老王，有权要求外卖平台承担替代责任。

外卖平台虽然没有和送餐员尹师傅签正式的劳动合同，但是，尹师傅在平台下注册、接单，受平台管理，由平台发放报酬，这已经形成了事实上的劳动关系。现在尹师傅因执行工作损害他人，外卖平台要先对尹师傅造成的损害，承担全部赔偿责任。

此外就是，由于尹师傅送餐时超速，对损害的发生也有过错。外卖平台承担责任后，有权向尹师傅追偿。

这个案例还提醒我们，企业试图不签正式合同来规避单位责任，这是无效的，正确的做法还是要更规范地选任和培训员工。

好，关于用人者责任我们就讲到这里。总结一下今天这一讲。

第一，用人单位责任，是指单位的工作人员，因执行工作任务损害了他人，用人单位要作为责任主体，对员工的致害行为承担赔偿责任。

第二，劳务派遣的典型特征，是劳动力雇佣与劳动力使用相分离。被派遣的员工，不与用工单位签劳动合同、建立劳动关系，而是与派遣单位存在劳动关系。

第三，个人之间形成了劳务关系，提供劳务的一方因劳务造成他人损害，接受劳务的一方应承担替代责任。

> 《民法典》相关条文：
> 第一千一百九十一条 【用人单位责任和劳务派遣单位、劳务用工单位责任】
> 用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。
> 劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的责任。
> 
> 第一千一百九十二条 【个人劳务关系中的侵权责任】
> 个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。接受劳务一方承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的提供劳务一方追偿。提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。
> 提供劳务期间，因第三人的行为造成提供劳务一方损害的，提供劳务一方有权请求第三人承担侵权责任，也有权请求接受劳务一方给予补偿。接受劳务一方补偿后，可以向第三人追偿。

最后，给你留一个思考题：如果案例里的保洁员，是被第三人撞倒导致受伤的，他还能要求雇主赔偿吗？欢迎在留言区分享你的想法。

我是杨立新，我们明天再见。

### 💡 精华要点
- 1. 用人单位责任，是指单位的工作人员，因执行工作任务损害了他人，用人单位要作为责任主体，对员工的致害行为承担赔偿责任。
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- 2. 劳务派遣的典型特征，是劳动力雇佣与劳动力使用相分离。被派遣的员工，不与用工单位签劳动合同、建立劳动关系，而是与派遣单位存在劳动关系。
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- 3. 个人之间形成了劳务关系，提供劳务的一方因劳务造成他人损害，接受劳务的一方应承担替代责任。

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