## 184｜视角：换个角度看问题能看到什么？

我是李松蔚。欢迎回到《心理学通识》。

前面讲了如何从外化的角度看待一个问题的发展变化，除了给问题起不同的名字之外，我们选择以怎样的视角观察这个问题，也会给自己带来不一样的影响。

乍一听好像不难理解，同一个问题，看待它的角度不同，当然可能得出不一样的印象。但我如果说，不光是你的主观印象不同，你的观察还可能影响到事物本身，你会不会就觉得有些不可思议了？客观事物本身的规律，怎么会因为看法的不同而不同呢？

其实，当你掌握了观察的规律，理解了视角会如何对问题产生影响，你甚至不需要直接改变问题，只要调整视角，就能促成一件事向更好的方向发展。

接下来，我们就从观察者的立场、时间、担心的最坏可能性，还是投入的精力上，这几个角度展开聊聊观察视角的重要性。

首先，决定观察的最重要的视角，就是观察者是谁。你也许不理解，观察者怎么想为什么能影响事物的真实走向？

别忘了社会心理学的基本假设：人的行为会受到关系的影响，影响的媒介就是感知到的期待。哪怕你没有意识到这个影响，但在一个问题的发展过程中，参与其中的人，包括你自己，都会用自己的方式迎合观察者的期待。

所以，某种意义上，你看到的现象，是由你的目光“塑造”出来的。

这句话很抽象，我举个例子你就明白了：如果让学校的教导主任观察，每个班上自习课的纪律都很好，他任何时候去看，都秩序井然。这一点毫不稀奇。因为是他在看，学生们就会展现出最好的秩序。但他不在，换另一个人看的时候，情况就不一定是这样了。

这种被观察的人会因为观察者的期待而调整自己的表现，叫做观察者效应。尤其当他们跟观察者的关系紧密时，观察者效应就更明显。

比如，很多父母经常说一句话：“我了解我的孩子，他不是这样的人！”这时候，我通常会劝父母：不要太绝对。你可能看到过这种新闻：孩子闯了祸，父母难以置信：“他明明是那么听话的孩子”，可这就像教导主任说“我的学生上自习都不说话”一样。父母只是了解“父母眼中”的那个孩子，父母看不到的地方，孩子也许有完全不一样的表现。

刚才说的是被观察着顺应观察者的期待，真实情况下，也可能反过来，他会对抗观察者的期待。我在做家庭咨询的时候，经常听到父母告诉我：“你别看孩子在这里很懂道理，那是做给你看的，他在家里根本是另外一个人。”我会告诉他们：也可能孩子在家“不懂道理”的样子，也是做给你们看的。懂道理和不懂道理，都是他真实的一部分。

那我们怎么做才能消除这些固有的期待呢？我先告诉你一个有点“残酷”的事实：怎么做都无法完全消除，你只能承认这份影响的存在。

想想看，当父母对你说：“我们对你没有任何期待”，你真的会相信吗？就算事实上他们不存在期待，你也忍不住在心里揣摩：我做哪些事会让他们伤心，他们希望看到我变成怎样？这些想象已经足以影响你的行为。所以，期待存在于被观察者的心里，来自于他对这段关系的感知。

不过，虽然无法消除观察者效应，但我们可以减轻观察者效应带给自己的误判。方法就是做一个实验：假设你不在，换一个不同的人，他会看到什么？试着多跟其他观察者交流：我看到的现象是这样，你看到的有什么不同？这就会让你对一个人或者一个事物的理解更全面。

说完观察者，我们看第二个视角——时间。

你可能还记得前面讲过，成长型思维的人可以从发展的角度看问题，看到学习和进步的可能，而不是从固定的视角给自己贴标签。其实，成长型思维就是引入了时间的视角。因为看到了变化，改变就更容易发生。

那么我们怎么才能贯彻这种视角呢？我给你两个关键词，一是例外，二是标尺。

例外的意思，就是刻意观察那些不一样的情况。“不一样”既可以是更好，有时也可能是更糟。假如一个人头疼，我们可以问他：头疼是每时每刻都在吗？还是通常会在某段时间出现？如果每天早上起床是最疼的时间，最疼可以打几分？一般到什么时候分数就会降低？是头疼减轻了呢，还是头疼本身没有变，而你适应了？你是怎么适应的？

这样一连串问题问下来，他心里对于“头疼”的印象就不再是铁板一块，而变成了一团像水银一样流动的东西：可聚可散，可大可小，乍一看是固定的，细看又在不断变化当中。从这个角度就更容易看出它的变化性。那时候，问题虽然还在，但却不那么让人绝望了。

另一个观察的视角，叫做标尺，也就是从怎样的周期尺度看待变化。就好像你在城市里开车，以公里为标尺的时候，你会觉得大地是平的；如果是环球旅行，以一千公里为标尺的时候，你就会发现大地是有弧度的。

所以，观察尺度不同，对于变化的感知就不一样。就好像一个人在感冒的时候，非要从分钟的尺度上看有没有变好，结论当然是毫无变化。这分钟跟上一分钟一样，还在咳嗽，流鼻涕。如果以“天”为标尺，今天就比昨天明显好转。再换成以“月”为标尺，你也许都不记得自己上个月有没有感冒过。再换成以“年”为标尺，你就会想，近几年开始健身之后，身体变好了，感冒不像过去那么频繁了。标尺越大，越能看出变化的宏观规律。

所以，切换自己观察的标尺，你跟一个问题的关系就会完全不一样。一个抑郁的人如果以“天”为标尺，很容易陷入绝望：我昨天很抑郁，今天很抑郁，明天可能还会抑郁下去。我该怎么办？这种绝望本身就会加剧他的抑郁。那么我会建议他以“季节”为标尺，比如说，他在冬天容易抑郁，但是到了春暖花开的时候，状态就会好起来。所以，他可以趁着冬天让自己充分休息一下，为春天积蓄能量。这种视角就会让他对自己更有信心，也有助于抑郁的改善。有人说，如果不相信自己的抑郁会变好，怎么办呢？没关系，只要把标尺继续扩大，改成以“年”为尺度来观察，我就会说：如果你一直抑郁下去，今年就是你抑郁的第一年。这会是你最不容易的一年，因为你一点经验都没有。所以，无论你今年过得有多难，你都要相信，这是你最难的一年了。

你看，看到变化，就会从变化的角度应对问题，处理问题的弹性就会增加很多。

你可能会想：有没有可能，有的问题就是不会变，怎么看都是原来的样子呢？别忘了，前面讲过循环：不变也是在循环中被维持的。不要只看到“不变”，还要看到它如何对冲和抵消了变化的可能性。比如一个人长年累月什么都不干，你就可以问他：当他曾经想做点什么的时候，那种冲动是怎么压下来的？

说完人和时间，第三个观察角度叫做，最坏的可能是什么？

有人会说，虽然我理解问题会随着时间变化，可是我没有时间，我必须马上就解决问题！这很容易理解，问题给现在的生活带来了威胁，只要这个威胁存在，我们就没法保持从容的心态。

举个例子，青春期的亲子关系问题，大部分都可以随着时间解决。但是很多父母表示，别说几年之后了，我们连几个月都等不了，这个矛盾现在就要解决！越想解决，矛盾说不定越激烈，怎么办呢？我们就可以换一个角度，问他们：“假如暂时解决不了，最坏的可能是什么？”父母也许会说：万一吵得太厉害，怕自己情绪失控，跟孩子动手。

这时我们就可以说：你们能不能想个办法，把最坏的可能性排除掉？

因为要实现不跟孩子动手这一点，比起“解决亲子矛盾”容易太多了。毕竟，青春期孩子就是有自己的想法，父母也坚持自己的意见，两边都不让步，这个矛盾就解决不了。但如果允许这个矛盾的存在，只在情绪快要超出某个限度时，想办法叫停，这还是有可能实现的。当然，有人会说：实现了又有什么用？核心矛盾没解决啊。是的，但至少它带给生活的破坏性变小了，也就不用那么急着立刻解决了。

所以，这种视角有助于让解决问题的节奏更松弛。很多看上去是燃眉之急的问题，只是出于对最坏的可能缺乏掌控感。提前应对好这种可能，就会获得转圜的空间，增加随时间而改变的可能性。

好，我们来说最后一个观察的角度，那就是在一个“问题”上分配了多少精力？

还记得前面讲过的“小题大做”吗？对一个问题投入的关注，并不是越多越好。很多人误以为一个问题越严重，我们就需要给予更多重视，可有时候逻辑是反的：给予的关注越多，也许问题反而变得更严重。还是说青春期的亲子关系，我有时候会建议父母“适当地忙一点”。他们要操心的事情多了，盯着孩子的时间就少了。亲子关系自然也就改善了。

当我们太过于重视一个问题时，就是在拿着放大镜去“找”问题。比如一个有抑郁发作史的人，担心抑郁复发，从而把所有注意力放在负面情绪上。稍微有一点情绪波动，他就会想：这是不是抑郁发作的征兆？老这么想，他的关注点就锚定在负面情绪上，心情越来越沉重。如果换一个角度，多关注那些让自己有成就感的事，抑郁自然也就缓解了。

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做个总结，看问题的视角不同，问题就会不一样。无论从观察者的立场、时间、担心的最坏可能，还是投入的精力上，做一些不同角度的切换，都有助于让问题发生变化。

现在再面对生活里的问题，你有没有想到什么新的解法？欢迎留言，也可以把这一讲分享给需要的朋友。

下节课，我教你如何从积极的角度，从问题当中找到资源。我是李松蔚，下节课见。

### 💡 精华要点
- 1. 无论从观察者的立场、时间、最坏的可能，还是投入的精力上，做一些不同角度的观察，都有助于让问题变得更好。
- 2. 很多看上去是燃眉之急的问题，只是出于对最坏的可能缺乏掌控感。提前应对好这种可能，就会获得转圜的空间，增加随时间而改变的可能性。

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