## 569｜风起云涌又一年：年度商业事件盘点

精挑细淘，得到头条。我是李南南。

今天是大年初六，继续咱们的春节特刊。昨天说的是来自消费领域的具体机会，今天我们把镜头拉远，看看各行各业过去一年呈现出的趋势与挑战。今天的主题是，年度商业事件盘点。

第一个商业事件是，小米SU7的爆火。

2024年3月28日，小米SU7正式发售。上线24小时，大定就超过了8.8万台。12月28日，小米汽车宣布，小米SU7交付量已经超过13万台，提前完成全年所有目标。什么概念？要知道，小鹏2023年的销量是14万台左右，蔚来是16万台左右。小米作为造车新势力中入局最晚的一个，推出的第一款车，第一年就卖出了13万台。

有人说，小米汽车的成功，是IP+供应链的成功。一方面来自小米的用户洞察以及对供应链的强把控，另一方面来自雷军IP的加持。

去年，有人在雷军的微博下面留言，说的是，军儿，只要你把微博头像换了，换成你穿赛车服的那张照片，我就买一辆小米SU7。结果没一会儿，雷军居然真把头像换了。你看，作为一个千亿级别的企业家，雷军这种做事风格是不是很讨喜？

回顾过去两年，大量的车企老板从幕后走到台前。从哪吒张勇到他的投资人周鸿祎，从小米的雷军到华为的余承东，还有比亚迪的王传福，今年也高调发表了比亚迪30周年的演讲。从中我们能明显感受到一个趋势，商业竞争已经不单是产品之间的竞争，而是情感认同与产品力交织在一起的过程。

我们要说的第二件事是，Manner咖啡的门店冲突事件。

去年6月，Manner咖啡持续登上热搜。起因是，门店里的服务员跟顾客发生肢体冲突。6月21日晚上，Manner发布了道歉声明，表示已经向顾客道歉，也安抚了店员。不过，在评论区有不少人说，Manner的工作强度太大，是导致这次冲突的根源。

没错，除了事件本身，这件事背后也隐含着一个商业领域的普遍矛盾。这就是，企业的大目标与员工的个人目标之间，应该怎么平衡？Manner的定位是平价精品咖啡，精品，靠的是咖啡师的手艺，而平价，需要靠效率实现。据说Manner咖啡的一个咖啡师，一天最多要做300杯咖啡。

怎么平衡企业发展与员工感受之间的矛盾？由Manner咖啡事件引发了很多讨论。

在这里，我们可以看看管理学上的解决方案。首先，公司应该想想能给员工提供什么。借用万维钢老师的观点，定计划不如给情报，定目标不如讲意义。公司的首要作用，是给员工传递意义，要让员工知道，自己到底在做什么，以及为什么要从事这项事业。其次，公司要明白，员工需要的是关注，而不是评价。看到他，才能点亮他。最后，公司要思考怎么给员工提供幸福感，有效的方式之一就是，给员工一定的调整空间，让他少做一些自己痛恨的工作，多做一些热爱的工作。

当然，这些方法，从知道到落实，又是一项不小的挑战。

我们要说的第三个事件是，《黑神话：悟空》上线。

2024年8月20日，第一款真正意义上的国产3A单机游戏《黑神话：悟空》正式上线了。当时有多火爆？刚上线没多久，这款游戏就登上了Steam最热游戏榜首，在线玩家数超过130万。而就在1月10日，“国游销量榜”公布了2024年的国产游戏数据，《黑神话：悟空》全年销量达到了2800万，销售额达到了90亿元。要知道，去年国产游戏全年销售额也只有102.2亿元，《黑神话：悟空》占比达88%。

同时，《黑神话：悟空》也从侧面回应了很多问题。比如，今天的中国团队有没有做出3A游戏的决心和能力？现在的市场还能否给游戏公司提供足够的信心？以及玩家的审美已经进化到了什么程度？等等。国产单机游戏过去20年憋着的一股劲，终于在这款游戏上爆发了。

这或许意味着，中国游戏已经从本土时代，全面进入全球发行时代。就像电影一样，只有庞大的全球市场能够消化掉大片的成本。国产单机游戏要想搞大制作，就必须走全球发行。

在《黑神话：悟空》爆火出圈时，三节课的联合创始人黄有璨是这么说的，他说，这可能是近几年来，互联网上难得的一次，朴素的群体善意事件。说白了，就是当你在做一件确实很争气，确实很厉害的事情时，那么就一定有人会打心眼里盼着你好，盼着你成。

我们要说的第四件事是，名创优品收购永辉。

去年9月，名创优品创始人叶国富斥资约62.7亿元，收购了永辉超市29.4%的股份，成为永辉的第一大股东。这是一场典型蛇吞象式的收购。对此，外界很多人提出疑问，说这笔收购怎么看都不划算。毕竟当时的永辉连续处在盈利的低谷。2021—2023年，永辉3年亏了80亿元。

但是，换个角度，这起收购也让我们看到了目前商业领域的一个普遍现状。收购已经从战果时代，更多地进入战场时代。

叶国富收购永辉，买的不是现成的战果，而是等待拼杀的战场，这个战场叫做，必选零售。它指的是生鲜食品这些生活刚需，不管经济环境好坏，大家都必然要消费，因此必选零售更能对抗经济周期。这也是叶国富过去10年一直想进入的战场。从某种程度上，叶国富买的是一个更大的容器，而不是容器里的东西。

同时，叶国富的信心还来自其他两方面。首先，这次名创优品收购永辉后会产生很大的战略协同效应，实现优势互补。永辉的渠道优势，能帮到名创优品渠道升级。

其次，叶国富认为，中国拥有全球领先的供应链和规模庞大的消费者群体，一定可以诞生一家具备全球竞争力的世界级零售公司。而且，他观察到，现在越来越多的年轻人正在回归线下，实体零售大有机会。

我们要说的第五件事，是AI宠物的崛起。

这几年，随着AI技术崛起，电子宠物出现了一轮远超从前的复兴。比如，2018年，索尼重启了爱宝机器狗产品。再比如，Groove X推出了陪伴机器人Lovot，卡西欧前不久发售了AI宠物Moflin，等等。这些产品售价都不算便宜，从3000元到几万元。假如要订购服务，还要单独收费。

而这背后也体现出一个商业领域的趋势，叫亲密关系争夺战。现代商业竞争的本质之一，其实是对用户的亲密关系的争夺。大家比的是谁能够与用户之间建立更亲密的关系，谁能够在用户的心智里占据更大的情感份额。简单说，过去的商业是对用户钱包份额的竞争，后来变成对时间份额的竞争，而今天已经变成对关系份额的竞争。

第六件，也是最后一件事，我们不说各行各业的大事件，而是说一个我们采访过的人。他叫时圣运，人称时叔。

在北京电影学院一带，他可是个名人。因为他是整个北电一带，最可靠的电影垂类图书分销商之一。但凡是你需要电影相关的书，不管多冷门，时叔都能给你找到。但时叔并不是什么电影专家，或者掌管着一家大书店，他就是早年间在北电附近开了个报刊亭，顺带卖书。

虽然当时报刊亭竞争激烈，但时叔从小处着手，通过各种渠道帮学生们找书，生意越来越好。比如有学生参加艺考，但很难买到相关的参考书，时叔也能有办法帮忙搞到。他的知名度也逐渐打开了，即便后来智能手机流行，别人的报刊亭都开始卖水卖烤肠，他卖书的生意就一直没怎么受影响。

就算后来他的报刊亭因为修地铁关了，他又找了份工作，还能兼顾卖书。你看，时叔的生意，根本不会受新媒体、培训班或者电商的影响，因为他服务的，就是那特定的一小拨人。这么多年，他硬是靠着电影图书这个小品类，加上熟人介绍，把卖书做成了一门长久生意。

时叔的故事背后，揭示了一个朴素的商业道理，经济学家托马斯·弗里德曼说过，将来，人们会通过越来越多的方式，跟其他人产生联系，在这个过程中人人都有机会。而想要抓住这个机会，关键在于找到一群特定的人，解决他们特定的问题。

关于过去一年的商业事件，咱们先盘点到这。同时也向你发出一个邀请，在过去的一年里，你最关注的商业现象或者趋势是什么？欢迎你来留言区一起分享。

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好，以上就是今天的内容。《得到头条》，明天见。

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### 💡 精华要点
- 年度商业事件盘点
- 1. 小米SU7爆火：商业竞争已经不单是产品之间的竞争，而是情感认同与产品力交织在一起的过程。
- 2. Manner咖啡门店冲突事件：要平衡企业发展与员工感受之间的矛盾，定计划不如给情报，定目标不如讲意义。
- 3. 《黑神话：悟空》上线：做一件确实很争气的事情，一定有人会打心眼里盼着你好，盼着你成。
- 4. 名创优品收购永辉：收购已经从战果时代，更多地进入战场时代。
- 5. AI宠物崛起：现代商业竞争的本质之一，是对用户的亲密关系的争夺。
- 6. 北京电影学院报刊亭经营者时圣运：做长久的生意，关键在于找到一群特定的人，解决他们特定的问题。
