## 205｜老年人为什么总相信陌生人？

精挑细淘，得到头条。我是李南南。

今天，我将从两个话题出发，为你提供知识服务。第一个是，人民网发文，评论短视频博主秀才被封号事件。第二个是，9月中华慈善月，多地开展公益创新。

先来看今天的第一条。9月初，网红界发生了一场小地震。短视频博主秀才，抖音账号被封，据说背后可能涉及税务问题。

这件事今天看，肯定算不上什么新闻。但尽管过了快1个月，依然有很多关于它的讨论。而且讨论的焦点普遍集中在，怎么让老年人远离互联网诈骗。

比如，人民网的文章中就提到，要加强对这类网红的监管，防止老年人上当受骗。再比如，光明网还转载了一篇文章，题目叫《退货的速度，跟不上我奶奶被骗买的速度》。再比如，中工网发文，题目是《别让老人沦为信息时代的韭菜》。

其实，也不怪大家这么担心。单从秀才这个事看，好多老年人在面对互联网时，好像确实不太扛忽悠。就比如秀才，他的视频内容很简单，基本上是放一首中老年金曲，对对口型，注意，是对口型。但评论区总有阿姨说，唱得真好，太棒了，弟弟太正能量了。

注意，咱们可不是说，谁就一定是骗子。但说到这，有一个问题咱们肯定避不过去。这就是，为什么现在针对老年人的骗局那么多？而且为什么总有人上当？

关于这个问题，你可能看到过很多分析。比如，老年人缺乏子女陪伴，他们无法拒绝一个频繁关心自己的人。再比如，老年人的情感需求常年被忽视，他们需要一个情感的出口。

这些都对，但是再往背后走一层，有一个更深层的原因是，老年人面临一个本质上的困境，那就是，信任感的失衡。简单说，就是，老年人之所以上当，是因为他们更容易相信陌生人。

自媒体《神经现实》曾经邀请北京大学心理与认知科学学院的副教授张昕做过一场分享。张昕教授说，在“信任”这个层面上，老年人和年轻人，是完全不同的两种人。

老年人为什么容易相信陌生人？这背后，有生理、心理两个层面的原因。

先来看生理原因，容易信任陌生人，跟老年人的大脑活动有关。

研究人员先做了一个实验，分别向年轻人和老年人，展示三张面孔，这三张面容的标签，分别是可信、中性、不可信。然后让老年人和年轻人分别去给这三张面孔打分，1分代表这张脸看上去完全不可信，7分代表非常可信。

结果呢？在看起来可信的那张面孔上，老年人和年轻人的打分差不多。在中性的那张面孔上，老年人的评分，比年轻人高了一些。而在不可信的那张面孔上，虽然老年人的总体评价也是不可信，但他们的评分，要远高于年轻人。

这意味着，老年人对陌生人的信任度评价，比年轻人要高。换句话说，老年人对人的信任，不是跟人接触过一段时间后产生的，而是在看到陌生人的第一眼，就产生了相信他的念头。

那么，这是什么原因造成的呢？张教授认为，这可能跟大脑中一个区域，叫脑岛有关。脑岛的功能之一，是负责印象形成。比如第一眼看到一个人的时候，脑岛会发出信号，告诉你这大概是一个什么样的人。说白了，就是给人打标签。实验发现，老年人脑岛区域，没有年轻人活跃。

这样一来，他们也就失去了对陌生人的警惕判断，容易选择信任对方。

这是生理上的原因，大脑的功能变化，让老年人变得容易相信陌生人。除了生理，还有心理上的原因。

首先，跟年轻人相比，老年人更善于寻找积极信号，记住积极信息。

心理学家做过实验，准备一些情感色彩不同的图片，有的是能唤起积极情绪的，比如家庭聚会的照片；有的是消极的，比如跟死亡有关的照片，还有一些是中性的，不带感情色彩。然后分别请老年人、中年人和年轻人翻看，看完一轮后，给他们做记忆测试。

咱们都知道，老年人的记忆能力可能是要差一点点。但是，这个实验做了分类后发现，在中性和消极组的记忆中，老年人的表现确实比年轻人差很多，但在记忆积极情绪照片时，老年人和年轻人的差异并不大。也就是说，老年人在日常生活中，对积极信息的记忆更牢固，也就是，他们更看重积极的信号。

同时，张教授还发现，老年人看图片时，会主动寻找“积极信号”，从各种细节里找能让自己感到积极的线索。比如，虽然不能判断图片里的人到底可不可靠，但是老年人会告诉自己“这个人的嘴巴比较厚，所以我觉得他可能还是很可靠的”。

其次，跟年轻人相比，老年人的记忆编码时间短，他们更难记住欺骗信息。

比如，老年人容易忘记事物的来源。某句话是谁说的、某个产品是谁推荐的，年轻人会记得很清楚，但老年人可能不会记得。就像广播里的保健品广告，老年人不会记得自己在哪儿听到的，但是会记得，一直有人说这个东西好，所以就容易相信这个东西是真的好。

再比如，老年人的记忆周期相对年轻人短一点，即使有人骗了他，但只要那个人继续和他保持亲密，他就不太记得欺骗这件事，而是关注这个人对自己的照顾和好处。这也是为什么，老年人容易反复上当，反复相信骗子的话。

最后，跟年轻人相比，老年人更加需要亲密的社会关系。

假如把每个人的人际关系从内到外分成三层，最内层是生命中不可或缺的人，中间是挺重要但没重要到离不开的人，最外层是偶尔想起但可有可无的人。

基于这个分层，有人曾经做过实验，统计老年人和年轻人在各个圈层里的朋友人数。结果发现，随着年龄增加，对老年人来说，最外层和中间的人数，出现了显著下降。但是，最内圈的人数，也就是生命中不可或缺的人，非但没有下降，甚至出现了轻微增长。

这意味着，老年人更需要的，不是普通朋友，而是亲密伙伴。换句话说，老年人在自己社交的最内圈，留出了位置，而骗子特别容易趁虚而入，打入内圈，占据这个位置。更严重的情况是，原本属于内圈的人，子女或亲戚，还有可能因此被骗子挤到外圈去。

总结一下，老年人为什么容易相信陌生人？生理上，老年人的大脑对陌生人会失去预测性的保护。心理上，老年人更愿意记住积极的、短期的信号，并且有强烈的亲密关系需求。骗子利用这些因素，用相对简单的方式，就能获得老人的信任，骗取老人的好感。

那么，回到我们自己，知道了这些原因后，年轻人能为老人做些什么？最核心的一点，是改善和老人的亲密关系，守护好他们的情感内圈。比如，多关心他们的交流需求，他们和你聊那些“陈芝麻烂谷子”的事儿时，不要不耐烦，而要给予积极的回应。这些东西对年轻人可能无足轻重，却是他们的全部。再比如，也可以多给老年人培养一点爱好，让他们多跟身边的朋友打交道。换句话说，因为关系而产生的问题，它的解法，也隐藏在人与人的关系里。

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再来看今天的第二条。很多人都说，9月是一个特别适合做公益的月份。首先，9月5日，是经《中华人民共和国慈善法》认定的中华慈善日。在中华慈善日的带动下，广州、深圳、四川等地，都把9月定为了慈善月。同时，9月还有个99公益日，也就是9月9日，这是腾讯公益联合其他公益组织共同发起的。

而且今年的公益活动不仅多，还有不少创新。比如，今年微信支付推出了一个功能，叫“分分捐”。假如你付款的时候，金额带个小数，比如7.88元。你就可以再添0.12元，凑个整数。而后添上的这个凑整的部分，也就是0.12，就是你捐出去的钱。按照这个规则，一次支付最多可以捐出0.99元。

你看，这么一来，第一，它降低了公益的门槛，调动的是一个人最小化的善意。第二，一旦你捐了，即使是1分钱，这也是为自己创造了一个做公益的先例。要知道，先例的力量可是很大的。一件事只要你做过一次，你再做第二次的概率就会高得多。

换句话说，公益创新的目标，就是怎么激发一个心中的善意。那么，具体怎么做呢？

今天，借着这个话题，我们就说说最近几年，公益领域最常用的一种方式，这就是，游戏化公益。也就是，利用游戏的原理，推动人们参与公益。注意，只是利用游戏的原理，并不一定是真的要玩游戏。

比如，前段时间，有人开发了一款软件，目的是号召全民一起捡拾路边的垃圾。用户在路上看到垃圾，可以自己捡，并且在软件上记录。假如你自己不方便，也可以上传垃圾照片，并且标注垃圾的位置，这样就能形成一个垃圾热力图。要是有人想义务做清洁，就可以跟着地图上的标注走。同时，这个软件还配备了社交功能，用户还可以组团配合捡垃圾。

换句话说，你可以把它当成一款升级打怪的游戏。只不过，游戏地图变成了现实中的垃圾分布图。而所谓的怪，换成了路边的垃圾。

再比如，今年8月份，《和平精英》游戏上线了“大熊猫秘境”区域，在这个区域，玩家可以挖笋喂养幼年熊猫。还可以采集大熊猫的粪便，分析熊猫的健康情况。通过这个游戏，玩家们可以进一步了解大熊猫。

再比如，早在十多年前，咱们国内还有人做过一个公益网站，叫免费大米网。用户答对一道题，旁边的盘子上就会出现10粒大米。据说大米累积到一定数量，这个网站就会代表你把米捐出去。据说五年里累计捐出1000亿粒大米。

前面这些，利用的都是游戏吸引人的一面。也有人反其道而行之，利用游戏设计的缺陷来做公益。

比如，国外有一款游戏叫《沙漠巴士》。内容特别单一，就是在沙漠里开公共汽车。就这么一直开，沿途除了沙漠什么都没有。而且更要命的是，这个驾驶进程，居然完全一比一模拟现实。比如，在现实中，从亚利桑那州到内华达州要8个小时。而在游戏中，你也得开8个小时。

但是，就是这么折磨人的设计，有人居然用它来做公益。早年间有一群人，发起了一个挑战，通过玩这个游戏来做公益募集。也就是，我坚持玩，大家捧个场，假如我能坚持超过多长时间，恳请各位来参加捐款。最后这群人愣是连续不断地玩了108个小时，筹集到了2万多美元。

你看，这个游戏本身，设计得肯定不算巧妙。但你依然可以找到一种巧妙的方式使用它，调动起大家的参与感。毕竟，游戏化公益，游戏只是手段，公益才是目的。

最后，总结一下，今天说了两个话题。老年人为什么容易轻信陌生人，以及怎么利用游戏做公益。假如你的身边有人对这两个话题感兴趣，推荐你把今天的节目分享给他。

好，以上就是今天的内容。《得到头条》，明天见。

### 💡 精华要点
- 1. 老年人为什么轻信陌生人
- 老年人为什么容易相信陌生人？生理上，老年人的大脑对陌生人会失去预测性的保护。心理上，老年人更愿意记住积极的、短期的信号，并且有强烈的亲密关系需求。骗子利用这些因素，用相对简单的方式，就能获得老人的信任，骗取老人的好感。因为关系而产生的问题，它的解法，也隐藏在人与人的关系里。
- 2. 怎么利用游戏做公益
- 一件事只要你做过一次，你再做第二次的概率就会高得多。因此，可以利用游戏的原理，推动人们参与公益。利用方法，既包括利用游戏吸引人的一面，也可以利用游戏设计的缺陷。游戏化公益，游戏只是手段，公益才是目的。
