## 303｜Xbox游戏机怎样挑战索尼？

这里是《得到头条》，我是徐玲。

今天我们从两个话题出发，为你提供知识服务。一是微软游戏机Xbox在日本销量超过索尼，二是饿了么推出“1分钟免单活动”。

来看今天的第一条。最近，微软游戏机Xbox最新版在日本的单周销量，超过了索尼的游戏机PS5。你知道，索尼的PS是全球销量最高的游戏机系列，长期占据将近一半的全球市场份额。微软的Xbox作为后来者，一直就想挑战索尼的龙头地位，一直没能成功。而这次，Xbox竟然在索尼的大本营日本，反超了索尼的PS5，算是一个里程碑时刻。

更神奇的是，微软新主机的低配版Xbox Series S，在硬件性能上远远不如索尼的PS5，运算能力赶不上，默认分辨率不是4K而是2K，而且还没有光驱。但就是这样一台低性能主机，一推出就受到热捧。这是为什么呢？

原来，这款主机搭载了微软的游戏订阅服务，Xbox GamePass。这款服务被称为“游戏界的奈飞”，玩家只需要每个月花10美元的会员费，就能享用微软游戏库里上百个游戏。以前花40—60美元才能买一个游戏，现在买两三个游戏的钱就能开通一年的会员，畅玩上百个游戏，玩家当然很乐意。

索尼迫于微软的压力，也推出了订阅制服务，但包含的游戏大多数是不知名的小游戏，稍微知名一些的游戏就要更高的订阅费，更经典的游戏必须单独付费。相比之下，玩家更愿意选Xbox。可以说，Xbox是用内容升级，赢了索尼的硬件升级。

不得不说，Xbox这一招差异化竞争打得漂亮。以内容取胜，这一招可不是Xbox拍脑袋想出来的，而是反复踩坑、花大钱买来的血泪经验。

你知道，第一代Xbox是20年前，也就是2002年推出的。当时索尼的PS2如日中天，在被问到Xbox凭什么挑战PS2时，微软是这么说的：“Xbox拥有更高级的性能和开发工具，可以更好地帮助游戏设计师实现他们的梦想！”换句话说，微软是想以拼硬件的方式硬怼索尼。毕竟，当时的微软对游戏一窍不通，唯一的优势是有钱，往自家主机上堆高级硬件，不服跑个分，应该不是啥难事。

没想到，从一开始，Xbox就陷入了一个怪圈：一拼硬件就要栽跟头，最后都是靠内容来救活。

微软砸40亿才搞出来的第一代Xbox，一亮相就遭遇社死。那是在Xbox正式上市的前几个月，游戏机要在E3展，也就是全球规模最大的电子产品展示大会上举行发布会。令人哭笑不得的是，在发布会开始前几分钟，硬件团队还在后台用强力胶粘合主机。当发布会主持人按下启动按钮时，机器竟然毫无反应。好不容易开机了，图像的运行速度比预想速度慢了一半。那真的是Xbox的死亡名场面。这样的游戏主机，谁敢买？

第一代Xbox最终销售了2500万台，虽然和索尼PS2的1.5亿台销量没法比，但毕竟是走出了第一步。Xbox之所以没死，很大程度上靠的是微软阴差阳错的捡漏。当时，有个独立游戏工作室面临资金困难，财大气粗的微软顺手低价收购了。

这个工作室正在开发一款射击游戏《光环（Halo）》。玩家不是操纵屏幕中的虚拟人物来进行游戏，而是能以第一人称的视角，身临其境地体验游戏带来的视觉冲击。这是第一人称视角射击游戏第一次从PC端走向游戏主机。《光环》一经推出，大获成功，很多人就是冲着《光环》买了Xbox。那是微软第一次意识到了游戏内容对主机的重要性。

不过，这个教训在第二代主机，也就是Xbox 360的开发中，被微软忘了。这一次，微软又搞了个硬件大跃进：他们决定比索尼提前一年推出新主机，这样就可以提前一年抢占市场。当然，主机在性能上要绝对超前，保证当索尼PS3在第二年上市时，两边的性能还能旗鼓相当。

想法是好的，但超前堆硬件性能的结果，就是很容易翻车。Xbox 360很快暴露出设计缺陷，出现了著名的“死亡三红”事件。也就是，主机上的四盏指示灯，三盏闪烁红灯，机器变成了板砖，完全无法运行。这让全球的玩家发起了集体声讨，微软花费了10多亿美元处理后续的维修工作。

不过，就算是这样，Xbox 360还是稳住了销量，和索尼PS3打了个平手。这一次，救命稻草还是游戏内容。在初代《光环》尝到甜头之后，微软继续开发了《光环3》《战争机器》等火爆全球的射击游戏。另外，微软还投钱给日本最好的游戏制作人，开发新游戏。

当时微软直接拉来了索尼主机游戏的封神之作《最终幻想》的设计者坂口博信，以及漫画《灌篮高手》的作者井上雄彦，联手打造新游戏对抗《最终幻想》。后来，微软又想办法花重金解除了《最终幻想》对索尼的独家授权，让玩家在Xbox也可以玩《最终幻想》。靠着这一系列操作，Xbox 360和索尼PS3打成平手。内容又一次救了Xbox。

那么，微软这次长记性了吗？还是没有。到了下一代主机，Xbox One，微软判断，未来是体感时代，它花力气研发体感设备，捕捉玩家全身上下的动作，让玩家用身体来进行游戏。另外，微软还有更大的野心，想把Xbox One打造成家庭娱乐中心，而不仅仅是游戏机。他们在Xbox One上增加了很多跟游戏无关的功能，像是电视的机顶盒、电影服务等。

结果，Xbox One一上市，就遭到了玩家的强烈抵制。玩家们并不习惯使用体感设备，毕竟对着空气做动作的玩法非常奇怪。而且，玩家用游戏机就是玩游戏的，无关的娱乐内容只会让玩家觉得鸡肋。Xbox One在和索尼PS4的对垒中，以5000万台对1.1亿台的销售数量惨败。

连续三次踩坑之后，这回，微软终于长记性了。在新一代主机的对决中，也就是Xbox Series对阵索尼PS5中，微软坚定地以“内容为王”。一是推出了前面说的订阅制服务，二是不强调新主机的性能多么牛，而是强调“向下兼容”：你以前买的游戏可以在新一代主机上玩，未来微软开发的游戏你也可以放在老主机上玩。这一次，Xbox简直是以10环的成绩成功击中了玩家的心。

你看，我们通常以为，“从错误中学习”是一项很简单的能力，但其实，我们未必能比微软做得更好。

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来看今天的第二条。

前不久，饿了么推出“1分钟免单活动”，拉爆了一场用户狂欢。具体玩儿法是：饿了么官方会提前一天公布一道题目，这道题目透露了当天的几个免单时刻。用户在这些时刻的一分钟之内下单，就能获得随机免单的机会。这个玩儿法在6月底一推出就多次冲上热搜，到现在依然热度不减，每天有几十万用户蹲点下单，每到“免单时刻”订单都会被挤爆。

有营销专家说，比起以往的满3单、5单送一张优惠券，饿了么这波“随机免单”的操作非常成功。题目一出来，引发一波讨论；大家猜测答案，引发一波围观；幸运儿分享自己的免单截图，又“拉仇恨”带来更多的关注。你看，一个活动，承包了大家一天的社交话题。还有，饿了么的免单时刻是精心设置的，包括了早中晚餐、下午茶、夜宵等多个时刻，可以拉高App一整天的日活。

消息就是这样，来看看能学到什么知识。

为什么比起发优惠券，大家对“随机免单”的热情要高得多？这里有两种解释。一是，这是用户理性计算的结果。比起几块钱的优惠券，整单几十元全免的优惠力度显然更大，用户更愿意参与。二是，这是用户受“博彩诱惑”的结果。随机免单的确定性收益远远不如优惠券，但用户就是愿意去赌一把。哪种解释更接近真相？

香港中文大学曾经做过这样一个实验：他们发起了一项春季跑步活动，持续15天，参加活动的人需要每天跑步打卡，具体跑多少圈不限。主办方把参加活动的人员分成两组。一组是固定积分奖励，每跑完一圈，可以获得5个积分；另一组是随机积分奖励，每跑完一圈，可能获得3个或者5个积分。积分可以兑换成奖品，两组奖励政策都是公开的。

想想看，如果你被分到随机积分组，肯定会觉得很吃亏。跑同样的圈数，得到的奖励却比固定积分组少，你跑步的积极性肯定不如固定积分组。这个逻辑没错吧？不过，结果恰恰相反。整个活动结束之后，固定积分组的参与者平均每天会跑7.5圈，而随机积分组高达13.9圈，差不多是固定积分组的两倍。你看，你拿到了更少的奖励，却受到了更高的激励，跑得更带劲，这是怎么回事呢？

答案就藏在随机性里。心理学家认为，对于不确定性奖励，参与者获得的是双重效用：一是实实在在获得的物质奖励；二是当答案揭晓、悬念解除，这种从不确定到确定的过程，能给人们带来额外的心理效用。

换句话说，虽然随机积分组获得的物质奖励不如固定积分组，但他们获得了“解除不确定性”的额外心理效用。所以，他们受到的整体激励水平要比固定积分组高。这就是为什么随机奖励能够以更少的代价，获得更好的激励效果。

不过要注意，这种“解除不确定性”的额外心理效用，必须要在连续参与的游戏中才能体现出来，在一次性选择当中不起作用。比如，《思考，快与慢》中那个著名实验：给你两个选项：选项一，抛硬币，正面得到100元，背面什么都得不到。选项二，直接得到46元。如果这个游戏是一次性的，那么大多数人会选择要确定性的46元，这时候我们呈风险规避的特征；而如果游戏是连续性的，可以玩10次20次，这时候大多数人选择抛硬币，“解除不确定性”的额外心理效用开始起作用，我们都变成了“赌徒”。

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来说说咱们得到的事儿。

上周，我们在头条城邦里发起了“头条帮你问”活动，邀请你向你喜欢的得到老师提问，我们来帮你找他回答。截至目前，我们已经收到了7名同学提出的16个好问题。有同学向《高效学习训练营》的主理人李倩老师提问，李倩老师做了精彩回复。

@陈宇虹 同学问李倩老师：“我是一名大二即将大三的法学生，接下来一年同时准备法考和考公。要怎么分配自己的时间和精力，让学习备考更加高效？”

答：在高效学习训练营，我跟有考试需要的同学说，想要准备一场考试，可不是一头扎下去背书就可以，而是在备考之前，用“人、事、物、理”笔记法，对你要参加的那个考试，做个全面了解，这样才能制定出合理的备考方案。

人的部分，要去了解出题机构、辅导机构和培训名师；

事的部分，要去盘点这个考试过去发生过的大事件，从中看出变化规律；

物的部分，要去了解考试大纲、教材、辅导材料，甚至包括考试App，更要做真题；

理的部分，要去了解考试时间、考试形式、报考资格、通过率，当然也包括考试技巧。

任何一个考试，考前对考试本身做全面了解，才能根据自己的情况，制定出适合自己的备考方案。

好，以上就是李倩老师的回复。如果你也想向得到老师提问，可以去知识城邦给“得到头条”官方账号留言，头条帮你问！

今天就聊到这儿，《得到头条》，下周见！

### 💡 精华要点
- 1. Xbox游戏机挑战索尼
- 在Xbox游戏机与索尼PS系列的对阵中，微软一拼硬件就要栽跟头，最后都是靠内容来救活。从错误中学习”并不是一项很简单的能力，我们未必能比微软做得更好。
- 2. 解除不确定性
- 对于不确定性奖励，参与者获得的是双重效用：一是实实在在获得的物质奖励；二是当答案揭晓、悬念解除，这种从不确定到确定的过程，能给人们带来额外的心理效用。
