## 100｜末梢创新：怎么把“被判死刑”的产品卖出去？

精挑细淘，得到头条。我是李南南。

今天，我将从两个话题出发，为你提供知识服务。第一个是，阿里巴巴举办市场创新大赛。第二个是，公安部网络安全保卫局，开展打击网络谣言专项行动。

先来看今天的第一条。我们说个发生在五一之前的事。第一季度末，阿里巴巴举办了市场创新大赛。这是阿里市场部的一个内部奖项。虽然是公司内部的事，但在行业内关注度不低，还有人管它叫营销界的奥斯卡。以前的获奖作品，比如《啥是佩奇》微电影、淘宝丑东西大赏、双十一购物车分享功能，等等，都着实火过一阵。

今年获得大奖的有两个项目，一个是饿了么的免单一分钟活动。也就是，请用户参与答题，根据答案确定一个时间点，然后在这个时间点的一分钟内，所有下单用户免单。这多少有点技术含量。但另外一个奖项，凭的就全是对需求的洞察了，这个获奖创意叫，进口保健品暖心贴，也就是给进口保健品，配一个中文说明书。东西不大，但很多人都说，对看不懂外文的长辈来说，很实用。

这场创新大赛，今天看肯定算不上新闻。而之所以今天提起，是因为我正好在五一假期里，看了一部纪录片。名字很有意思，叫《这货哪来的》。也就是，这个商品是怎么做出来，卖出去的？里面讲了很多有意思的小买卖。你可以把这个纪录片，当成一个当代中国民间创新图鉴。

而且这些创新，普遍有一个共同点，就是发生在产业链条的末端。过去我们都觉得，创新，这是大脑的工作，发生在制造链的前端。但是，现在的很多创新，它不是发生在大脑，而是发生在血管末梢。也就是，离创意、设计、决策这些环节很远的，产业链的最末端。

我从这部纪录片里，总结出了三种有意思的末梢创新。

第一种，是“散弹打鸟”式的创新。也就是，找到一个成本很低的方式，把产品批量撒出，总有一个能命中。对于很多低成本的商业模式，这个方法特别好用。

比如，深圳有一个小团队，就三个人，做的就是类似的生意，叫，壳山壳海。什么意思？在华强北，每年都有大量的手机壳遭到淘汰，有的是因为设计过时，有的是压根就没设计好。这些手机壳成千上万地堆放在仓库里，就像一座小山。用厂家自己的话说，这是一些被判死刑的手机壳。你就算作为赠品放在商品里，估计买家都不稀罕。

怎么办？这个小团队，就开了个网店，做了个手机壳盲盒。十块钱一个，里面有十个手机壳。你可能会说，这除了便宜，手机壳该难看，还是难看啊。但是，换个角度，这个设计，它会引发两个结果。

第一，在买家看来，他买的是盲盒这个体验，是一个个拆开包装时的惊喜感。至于手机壳，反倒像是附带的。况且手机壳都一块钱一个了，就算丑点，这个不好的感觉，也早就被拆盲盒的刺激感给对冲掉了。

第二，这会引发一种散 弹打鸟的效果，手机壳虽然过时了，但一个盲盒里放的十个手机壳，每个风格都不一样。这么一来，命中买家喜好的概率，就提高了。

比如，那种特别夸张的镭射仙女图案的手机壳，特别适合对着镜子自拍，有很好的装饰效果。再比如，上面写着一个繁体的發字的手机壳，打麻将的人就喜欢。再比如，中老年款皮质手机壳，适合送给长辈，等等。

你可以想象一下，花十块钱，就能拆十个有手机壳的盲盒，而且一边拆盲盒，一边吐槽手机壳丑，但是还能从中发现一两个看对眼，或者适合送人的。这十块钱，花得是不是还挺值？

第二种创新，叫微调试创新。也就是，原来的商品卖不动了，我也不大改，只稍稍做一点调整，让它更符合用户的需求场景。

比如，充气模型，你有没有发现，现在充气模型，又开始变多了。比如，蜜雪冰城门口的雪王。再比如，很多门店开业，门口会有一个不停招手的财神爷。

其实，这些都是在充气模型这个古老的生意上，加入了一点材料和制作上的微创意。财神爷招手，靠的是在模型手部开个气口；“雪王”们跳舞，靠的是对材料受力的精确计算。这些听起来，都不是什么特别难的事儿，但是只要把这些“不难”的微创新做好了，就能让老生意，找到新场景。

第三种，是数字敏感式的创新。也就是，从那些数字庞大，但很少被留意到的群体中，找到创新的入口。

比如，卡车司机。你知道全中国有多少卡车司机吗？按2020年的数字，这个群体有1700多万人。这些“卡友”，每年大概有300天，开着大卡车，奔波在路上。

这个群体最大的痛苦是什么？睡不好觉。跑车的这300天里，司机们大部分时间，都得住在车上。大卡车的车头，前面是驾驶室，后面是休息室，这5平方米，就是他们的全部生活空间。

不过，这个休息室，其实是休息不好的。因为它的原装休息垫，就是悬空的木条上，铺一块海绵垫，睡着不舒服。这是“卡友们”面临的共同问题，但汽车厂商很难发觉。

你看，需求出现了吧？有一个人，叫毛光友，他就注意到了这个问题。毛光友是一名退役卡车司机，不开车之后，他和家人开了一家小工厂，专门给大卡车的休息室生产床垫，产品的名字叫“卡车宝贝”。

要知道，这跟做普通的床垫还不一样。首先，全中国那么多卡车，不同的品牌、系列、车型，甚至不同的批次，布局都不一样。这意味着，卡车床垫，没有标准尺寸。而几百款车型的车厢数据，网上没有，厂家也不透露。因此很多订单，都得“一车型一测量”。其次，卡车成天跑在路上，意味着卡车床垫得经历长期的惯性挤压。因此，它的结构强度，必须特别高，得做好几层额外加固。但这在技术上，其实都不难想到。

你看，过去提到创新，我们特别容易想到一个意向，到远方去，到前沿去。但是，有时到用户的近处去，也是一种创新的方法。

最后，跟你分享《设计思维》这本书里的一个观点。驱动未来世界的创新有三种力量：第一种是技术驱动的创新，通常发生在最前端；第二种是思维驱动的创新，发生在中段；第三种是意识，或者说感知力驱动的创新，它往往发生在末梢。

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再来看今天第二条。就在前不久，根据《人民公安报》报道，公安部网络安全保卫局，将开展为期100天的，网络谣言打击整治专项行动。说白了，网络不是法外之地，谣言整治不能停。

关于怎么识别谣言，已经有一套很成熟的方法，公安部门也一直在普及。今天，我想跟你说一个，我在书里看到的观点。这个观点本身跟谣言没关系，但是，掌握它，能够让你识别大多数谣言。

这个观点来自美国田纳西大学的一个学者，叫亚历山大·本特利。你知道，有时候，你可能因为一个人说的一句话，就对这个人产生敬佩。这位叫本特利的学者，就说过这么一句话，我到现在还记得，我第一次读到这句话时的震撼。

注意，重点来了，这句话是这么说的。信息的传播分成两种，一种是模仿，一种是效仿。二者的区别在于，模仿是对结果的复制，效仿是对思考过程的再现。

注意，效仿，是对思考过程的再现。比如，你看到别人卖奶茶，你也跟着卖，这就叫模仿。但是，假如你能多问一句，他为什么卖奶茶？他是怎么卖的？怎么思考的？这就是效仿，是对思考过程的再现。

为什么很多时候谣言会传播？因为谣言的本质，是人对信息的模仿。别人说什么，你就信什么。怎么破解？很明显，你得学会，效仿。也就是，在面对任何信息时，不要只看到信息本身，要还原信息背后的思考过程。掌握这一点，就能识别几乎所有的谣言。

比如，就在前不久。网上有个自称中国电科员工的人，号称爆出了自己跟领导的微信群聊天记录。领导在群里先问谁愿意在假期自愿加班，没人回。之后直接指定两名加班人员，这名员工直接怒对领导，言辞激烈。经此一战，这个员工火了，因为名字里有个龙字，网友还送他个绰号，叫龙哥。但是，谁能想到，这个事情来了个180度大反转：公安局通报，经过认真排查，微信群聊天记录是伪造的。

但是，假如我们能多思考一步，还原一下当事人的思考过程，你就会发现这件事的漏洞。首先，成本太高，很容易把自己置于舆论漩涡当中，未必划得来。其次，细节有漏洞。比如，主管头像是微信官方提供的头像素材，再比如，聊天记录中带表情的那一行，跟上下行的间距明显大于其他行。

再比如，在全世界很多地方，都流传着这么一个都市传说，细节可能不一样，但大致说的都是一回事。有一名男子，在酒店结识了一名迷人的年轻女子，两个人相见恨晚，把酒言欢。几个小时后，这名男子喝多醉倒了。当他醒来的时候，发现自己躺在一间旅馆的浴缸里，全身被冰块覆盖。 浴缸的旁边贴着一张纸条：“叫救护车，要不就等死。”等他被送入医院，医生告诉他，他的一个肾脏被摘除了。

但是，假如我们稍微多想一步，去还原过程，你就会发现这件事大概率是假的。

首先，肾脏移植需要配型，甚至连有亲缘关系的人彼此都未必能配型成功，不是随便一个肾就能移植到别人身上的。而且配型也需要时间，而肾脏在体外最多停留24小时，否则就达不到移植标准。另外，整个移植过程是个大手术，最起码也要六七个人和大量的手术器械，想在酒店就随手做了，几乎不可能。

其实，这个思考方式，不仅能帮我们识别谣言。在面对任何信息，比如别人的成功经验、新出现的技术风口、新发生的行业趋势，我们都可以多问一句，我到底是在模仿，还是在效仿。模仿是对结果的复制，效仿是对思考过程的再现。说白了，就是多问一个，为什么。

最后，总结一下，今天说了两个话题。怎么做好末梢创新，以及怎样用效仿式思考辨别谣言。假如你的身边有人对这两个话题感兴趣，推荐你把今天的节目分享给他。

好，以上就是今天的内容。《得到头条》，明天见。

### 💡 精华要点
- 1. 怎么做好末梢创新
- 第一种方法是“散弹打鸟”，用成本很低的方式，把产品批量撒出，总有一个能命中；第二种是“微调”，对原来的商品稍做调整，让它更符合用户的需求场景；第三种是“数字敏感，从数字庞大，但很少被留意到的群体中，找到创新的入口。
- 2. 用效仿式思考辨别谣言
- 面对任何信息，比如别人的成功经验、新出现的技术风口、新发生的行业趋势，我们都可以多问一句，我到底是在模仿，还是在效仿。模仿是对结果的复制，效仿是对思考过程的再现。
