## 441｜“会说话”和“口才好”，你属于哪一种？

精挑细淘，得到头条。我是李南南。

今天，我们回顾一下刚刚落幕的巴黎奥运会。具体的成绩，估计你早就在新闻上看到了。我们主要说说，今年的那些特别出圈的采访。

很明显，现在运动员的口才越来越好，临场采访能力一个比一个强。就拿今年来说，从郑钦文的赛后采访，到前女排队长惠若琪的现场解说，水平都相当高。但是，我大概数了数，在今年的奥运会上，采访热搜率最高的运动员，其实是潘展乐。

潘展乐前前后后大概五次采访，几乎每一次都能上热搜，热搜命中率接近百分百。

比赛前，他跟记者说，我其实已经能游到46秒5了，但是不想让对手知道，这段采访你先别播啊。

100米自由泳夺冠后，记者问他有什么感想？潘展乐说，他跟澳大利亚运动员查尔莫斯打招呼，对方没理他。说到这潘展乐好像又觉得哪里不对劲，赶紧问记者，这能说吗？

毫无意外，这段采访又上了热搜。

等到比赛之后两天，潘展乐在接受央视记者王冰冰的采访时又说，查尔莫斯在网上给他留言，查尔莫斯说自己被网暴了，他觉得有必要跟潘展乐说明一下自己当时不是故意的。潘展乐还说巴黎的饭菜很难吃。意识到不对劲之后，又马上改口，把难吃换成了很有特点。

你懂的，话说到这个份上，热搜还得是潘展乐的。

潘展乐上热搜，肯定跟成绩有关。但回到采访本身，你发现一件事没有，潘展乐说话有一个很有趣的特点。

这就是，他不是口才好，而是会说话。你也说不上他有什么表达技巧，有的地方还有点显得笨拙，但就是不招人烦，听着舒坦。

注意，口才好和会说话，这是两码事，但好多人习惯把它们混在一起。《沟通的方法》的作者，也是咱们得到的CEO脱不花老师就讲过一件事，说有个企业高管，口才极好，而且临场反应很棒，属于出口成章那种。有一回公司开大会，时间拖了很久，下面的员工都已经烦躁得不行了。这时，这位高管上台做结束发言，结果又滔滔不绝讲了40多分钟。这个高管就属于，口才好，但不会说话。

说白了，口才好不好，属于个人能力问题，而会不会说话，属于人际关系问题。

今天，借着这个话题，我们就说说，怎么成为一个会说话的人？

关于这个问题，最近，著名的畅销书作家，查尔斯·都希格，也就是那本著名的《习惯的力量》的作者，提出了一套沟通模型。就在今年，他还针对这套沟通模型写了一本新书，叫《超级沟通者》。

首先，关于什么叫会说话？查尔斯的定义是，你自己滔滔不绝不叫会说话，你能让别人掏心掏肺才叫会说话。比如，查尔斯研究过一个特工，叫西加拉。

这个西加拉是个神人，据说就算面对嘴再严，再顽固的罪犯，西加拉都有办法让对方开口，把口供给套出来。之前还有几个心理学家试图研究西加拉的方法，就去找西加拉聊天。结果非但没研究明白西加拉，反而被对方给研究了。据说，这几个心理学家最后是对着西加拉掏心掏肺，讲自己离婚的事，讲自己生活多不容易。平时跟朋友都不说的话，居然对西加拉这个陌生人全说了。

而这些心理学家没干成的事，最后是被查尔斯干成了。他找到了西加拉这类沟通高手的说话技巧，其中有这么两个方法，是特别容易掌握，可以拿走就用的。建议你听听。

第一，是识别对话类型。也就是，沟通可以分成很多种类型，你得识别出来。比如，丈夫跟妻子抱怨太累，妻子非常积极地给丈夫提供建议，比如让他约老板吃个饭之类的。但是，丈夫听完更生气了，为什么？

这就是因为，两个人的对话不在一个类型里。人与人之间的对话，可以分成三个类型，第一类，是实用型，目的是解决问题或者制定计划。第二类是情感型，目的是分享感受和情绪。第三类是社交型，对话的目的，是在人和人、人和社会之间产生联系。

很明显，上面那段对话里，丈夫发起的是情感型对话，他在寻找安慰，而妻子的回复属于实用型对话，她在提供解法。结果就是，好心办错事。

因此，有效沟通的第一步，就是识别对话类型。怎么识别？很简单，查尔斯提供的方法是，问一个有深度的问题，通过对方的回答， 来判断对方的对话类型。

这类问题，最好是有关职业、价值观、人生经历的。针对这些话题去追问“为什么”。比如，对方说自己是医生，你可以继续问一句，为什么想当医生？对方回答，因为医生稳定，收入不错，这就是实用型。他回答，因为小时候被很负责的医生治疗过，因此自己也想成为一名好医生，这就是情感型。

这是第一个技巧，识别对方的对话类型，和对方进入同一个对话频道。

第二个技巧是，通过“循环理解”来推进对话。也就是，在对话时，别按照严格的一问一答来推进，要经常回顾已经说过的话，通过总结和反述，来把对话往前推进。比如，你问了一个问题，听到对方的回答后，你可以把对方的回答，按照自己的理解，反过来说给对方，然后问对方一句，我是不是真正理解了你的意思？

同时，在沟通中，还有一个非常重要的“背景技能”，也就是，话语之外的因素。比如，多笑笑。笑声，在对话中往往是真诚的信号。再比如，让自己和对方的情绪同频。假如对方很难过，你也可以表现得低落一些。假如对方看起来非常兴奋，你可以和他们一起兴奋。假如对方很沉稳，很冷静，你也要尽量表现出沉稳冷静。和对方处在同一个情绪能量带，也是有效沟通的坚实基础。之前FBI的沟通专家，乔·纳瓦罗也说过类似的方法。他还给这个现象起了个名字，叫嗜同神经行为。

好，我们刚才从潘展乐，说到查尔斯的沟通术。假如说只记住一句话，我觉得可能是这句，会说话和口才好，这是两码事。口才属于个人能力问题，会说话属于人际关系问题。就像《沟通的方法》里说的，沟通是一场无限的游戏，让沟通持续，这本身就是目的。

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再来看今天的第二条。我们顺着刚才潘展乐的话题，继续聊聊奥运会上的游泳项目。我们主要想说说，游泳运动员的训练方法。

在今年的奥运会上，有5位运动员，都来自同一个大学游泳队，美国的弗吉尼亚大学游泳队。她们分别是凯特·道格拉斯、佩奇·马登、亚历克斯·沃尔什、格雷琴·沃尔什和艾玛·韦伯。她们为美国赢下了2金5银1铜，共8枚奖牌。没错，这个大学游泳队的成绩，堪比一个国家队。

那么，她们是怎么做训练的呢？前段时间，自媒体《返朴》做了专门的分析，其中有个因素有点让人意外。这就是，她们请了一位数学教授，来指导游泳训练。这位数学教授的名字叫小野健。小野健用数学训练游泳运动员的方法，还在今年3月发表在《数学智能》期刊上。

这套方法包括这么几个要点。

比如，数据收集。让运动员佩戴传感器，收集加速度、减速度和阻力数据。同时再配合线性代数，计算运动员划水时产生的力，在各个方向的百分比。说白了，就是运动员在游泳的时候，他的发力是向各个方向同时发力的，但是有的方向发力是有效的，有的方向发力是无效的。而这个统计的目的，就是要提高有效发力的比例。

再比如，小野健还用数学模型，给运动员生成了一个数字孪生体，也就是数字虚拟人。这些虚拟人可以模拟不同的比赛情景，优化游泳姿态和战术。

就拿200米蛙泳项目来说，一般来说选手会滑行4次，滑行的姿态不对，就会影响成绩。假如靠运动员自己调整，需要花很长的时间，但有了数字孪生体之后，就可以让它来模拟运动员的动作，从而找到那个最优姿态。还有蝶泳中的“蝶式踢水”动作，耗能很大，需要慎重考虑踢的次数。有了虚拟人，可以快速评估每个运动员的最佳踢水次数。弗吉尼亚大学游泳队的克莱尔·库尔赞，就是通过虚拟人的反馈，找到了最佳频率，并且在2020年的美国公开赛上获得了冠军。

同时，数字孪生体还有个好处，它不需要休息。在运动员休息的时候，它还能继续训练，继续优化，并且把优化后的方法，反馈给运动员。

除此之外，数字孪生体还能用来评估一个运动员的潜质。比如今年奥运会，拿下女子200米蛙泳冠军的凯特·道格拉斯，原本没有考虑过蛙泳项目，因为她在中学的蛙泳成绩并不突出。但是通过对数字孪生体的分析，教练发现她的体能和有氧代谢能力很强，很适合参加蛙泳，后来她也打破了美国运动员在这项运动上的纪录。

你看，奥运会作为一项顶级赛事，不仅汇集了顶级的运动员，也汇集了前沿的技术。本来用在科技制造领域的数字孪生，在体育项目里也能派上用场。

最后，总结一下，今天说了两个话题。

第一，会说话和口才好有什么区别？口才好不好，属于个人能力问题，而会不会说话，属于人际关系问题。识别对话类型，是让对话与关系延续的关键。

第二，怎么用数学方法训练游泳运动员？我们讲了弗吉尼亚大学的案例。从中我们也能看出一个趋势，体育不仅是运动员的竞赛，也是技术的练兵场。越是顶级的比赛，就越能汇集前沿的技术。

好，以上就是今天的内容。《得到头条》，明天见。

### 💡 精华要点
- 1. 会说话和口才好有什么区别
- 口才好不好，属于个人能力问题，而会不会说话，属于人际关系问题。什么叫会说话？查尔斯的定义是，自己滔滔不绝不叫会说话，能让别人掏心掏肺才叫会说话。有两个技巧：第一，识别对话类型，是实用型、情感型，还是社交型。第二，通过“循环理解”，把对话往前推进。沟通是一场无限的游戏，让沟通持续，这本身就是目的。
- 2. 怎么用数学方法训练游泳运动员
- 弗吉尼亚大学通过数据收集、数字孪生体等方法训练游泳运动员。从中我们能看出一个趋势，体育不仅是运动员的竞赛，也是技术的练兵场。越是顶级的比赛，就越能汇集前沿的技术。
