## 037｜怎么用“逆向思维”解决问题？

这里是《得到头条》，我是徐玲。

今天我们从三个话题出发，为你提供知识服务。一是“睡眠经济”崛起，二是奥运会涌现跨界选手，三是大型连锁超市大幅削减SKU。

先来看第一条。这两天我看到一篇报道说，“睡眠经济”正在快速崛起，市场规模以每年超过10%的速度在增长。去年“睡眠经济”总规模超过了4000亿元，预计到2030年就会突破万亿元。啥叫“睡觉经济”？就是人们为了解决失眠问题而产生的市场需求。有一个数据说，当下中国超过3亿人有失眠的困扰。于是，一系列助眠产品应运而生，比如各种枕头床垫、助眠灯、香薰精油、褪黑素，以及各种助眠APP，等等。

今天我们不去聊睡眠经济这个赛道，而是想跟你聊聊睡眠产品背后解决问题的思路。你发现没有，这些助眠产品五花八门，但思路是一样的，就是想尽各种办法，器械的、药物的、环境的，帮你放松，尽快入睡。这是典型的通过“正向思维”来解决问题。但是有时候，你越是想去解决一个问题，这个问题就越解决不了，你解决问题的方法可能会反过来恶化问题。比如有些人在尝试各种助眠方法的时候，会无形中给自己一个心理暗示，万一做了这些还是睡不着怎么办？他越用力地去解决失眠，就越焦虑，也就越睡不着。

那么，有没有可能换个思路，采用“逆向思维”来解决问题呢？我从心理学家李松蔚老师那儿听到过一个案例，真是思路清奇，让我脑洞大开。

李松蔚老师说，他有个来访者，基本上把市面上所有的助眠产品都试过了，但根本没用。怎么办？李松蔚老师干脆告诉他：睡不着不是正好吗？别人一天要睡8个小时，而你只睡4个小时，多出来的时间可以干多少事情？看书，学英语，学一门手艺，成为一个优秀的人。这样，从这个星期开始，每天不到凌晨三点，你不许睡觉，每天晚上看完一本书，然后凌晨三点给我发读书笔记打卡。结果来访者只坚持了三天，到第四天就困得不行了，一翻开书就睡过去了。

李松蔚老师告诉我，这个方法不是他的独创，而是心理治疗中一种成熟的方法。有这样一个真实案例。有一个自由职业者，他特别希望能够独立做出有建树的研究成果。但是，他有严重的拖延症。他一打开书本开始工作，就忍不住想去做其他事情，比如看看有没有邮件，处理一下其他杂务，等等。于是，他的研究工作根本无法真正启动，每天都在焦虑地自责。没办法，只好去找心理咨询师求助。

你猜咨询师怎么做？

咨询师告诉他说：接下来一个星期，你什么都可以做，但就是不可以做你手头的研究工作，这是被禁止的。如果你实在忍不住的话，最多只能工作15分钟，多了绝对不行。

第二周，来访者告诉咨询师，我按照你说的去做了，但是我心里很着急，15分钟太短了，可不可以稍微给我延长一点工作时间，我想增加到半个小时。咨询师说，不行，下周你还是最多只能工作15分钟。

第三周，来访者告诉咨询师，我虽然只工作了15分钟，但我找到了作弊的方法，就是我没有工作的时候，其实也在脑子里面打腹稿。这样的话，15分钟的工作时间就特别高效。

我们可以想象，这样几周之后，这个来访者就成功启动了他的研究工作，从拖延症的恶性循环里面解脱出来了。

你看，当“正向思维”无法解决问题的时候，我们不妨试试“逆向思维”。心理学界有一句金句：问题本身不是问题，问题叠加上一个无效的解决方案，才会成为问题。

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来看今天的第二条。

东京奥运会已经结束了，我看到大家都在从不同的角度对本届奥运会进行盘点，比如出现了哪些天才运动员，科技手段怎样提高了运动成绩，等等。我们头条团队在搜集资料的时候，发现这届奥运会还有一个很亮眼的地方，就是“跨界大神”特别多。注意啊，这还不是说游泳健将一个人拿好几块游泳金牌那种，而是说运动员跨界到完全不同的项目上。今天，《得到头条》就把把奥运会上的跨界现象为你梳理一下。

比如这次奥运会开幕式美国队的旗手之一，艾迪·阿尔维斯，他上一次参加奥运会是2014年的索契冬奥会，当时拿到了短道速滑男子5000米接力银牌。而这次的东京奥运会，阿尔维斯从一名短道速滑选手变成了棒球运动员，他带领的美国棒球队拿到了银牌。

还有一位更厉害，斯洛文尼亚的罗格里奇，他在本届奥运会上获得了一项自行车比赛的冠军。但你知道吗，10年前，罗格里奇还是一名跳台滑雪选手，他获得过滑雪世青赛的冠军。后来，罗格里奇在比赛中出了一次意外，不能继续滑雪，于是试着转型去当自行车手，参加业余比赛。没想到，他意外发现，这两项运动背后，有相通之处。

比如，跳台滑雪的关键是起跳，讲究两腿快速下蹬，这和自行车的踩踏类似；滑雪运动员在空中飞行时要对风有敏锐的感知，这一点对自行车手也特别重要。看到这一点，罗格里奇相信自己在自行车运动上肯定能出成绩，结果真的在这次奥运会上拿到了金牌。

其实不只是运动员，我们生活中也有很多跨界高手。比如得到高研院杭州班有位同学，叫谢婷婷。她从英语老师转型为脱口秀演员，只用了两天时间。而且，她第一次参加脱口秀比赛，就闯入了杭州地区的16强，还拿到了爆梗王。为啥谢婷婷同学能一路开挂呢？

原来她发现，当英语老师和做脱口秀演员，这两者有好多技能竟然是相通的。比如，脱口秀演员和当英语老师一样，在开场前都需要有一个warm up的动作，也就是热场，来吸引听众的注意力和调动情绪。你想，如果老师对孩子们说“今天要做个测试”，大家肯定会有点抵触，但如果对孩子们说，我们一起来比赛吧，氛围马上就不一样了。所以，学习的开始不是知识对了，而是情绪对了；同样，脱口秀的开始不是段子对了，而是情绪对了。再比如，老师和脱口秀演员，都要善于用“空格键”，给听众反应的时间。

用这两年的流行说法，前面提到的这几位，都可以算是“斜杠青年”。从他们的成功经验中我们可以看到，要想跨界成功，不是光凭兴趣爱好就可以，而要找到两个领域之间的相通之处，把你的核心竞争力迁移过去，生长出人生的第二曲线。

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来看今天的第三条。

最近我看到消息，麦德龙、好市多（COSTCO）、山姆会员店等大型连锁超市正在进行调整，大刀阔斧地砍SKU。SKU可以简单理解为商品品种。比如麦德龙，以往单店的SKU数量超过2万，今年调整后的单店SKU数量是1万左右，削减了一半以上。山姆会员店更是把单店SKU砍到了约4000个。

为什么要大幅砍掉SKU，有很多商业上的考虑，但从知识服务的角度出发，我想告诉你，这么做是有心理学依据的。消费心理学发现，同类商品可选的型号越多，消费者的购买比例反而越低。比如，面对24种不同口味的果酱，消费者的购买比例只有3%；而面对只有6种不同口味的果酱，购买比例则高达30%。

你看，这是消费心理学发现的一个反直觉结论：选择越少，购买越多。我们还为你关注到，最近消费心理学又发现了一个新的反直觉结论：任务越严格，完成度越高。

这是《哈佛商业评论》6月刊里提到的一个商业实验。一家酸奶店推出了一项促销活动，消费者购买六次酸奶就可以获赠一瓶酸奶，并且酸奶店准备了两种任务卡片。一种任务卡片要求顾客必须以香蕉、苹果、草莓、橙子、芒果、葡萄的固定顺序购买六种酸奶，而另一种任务卡片没有顺序规定，消费者自己选择。

结果发现，对严格任务的卡片，只有12%的消费者愿意参与，而对灵活任务的卡片，有高达30%的人愿意参与。看来，灵活任务比严格任务，接受程度更高。但有意思的是，活动结束时，严格任务卡片的顾客达成目标的比例，比灵活任务卡片的顾客要高出75%。也就是说，严格任务比灵活任务，完成度更高。

重复一遍：灵活任务比严格任务接受度更高，而严格任务比灵活任务完成度更高。

我们每个人平均一天要做的决策多达3.5万个，大脑很容易产生决策疲劳，在这种情况下，更加严格的限制恰恰能减轻大脑的决策负担，让行动变得更容易推进。比如医药公司把药片分成不同的颜色，并告诉患者，头三天吃白色的，接下来吃蓝色的，最后吃红色的，其实三种颜色的药片，成分是完全相同的，但增加“分步骤服用”的限制，能让患者更容易坚持吃药。

所以，你以后在立flag的时候，要把任务规定得越详细越好。比如，不能只说“每天学习英语1小时”，而必须定下每天几点几分开始学，每一小段时间学什么，比如前20分钟背单词，中间20分钟做阅读训练，剩下20分钟写英语作文，等等。任务越严格，你能坚持得越好，不信你可以试试，祝你早日实现立下的flag。

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最后，来聊聊咱们得到的事儿。

今天上新了一门哲学课，《刘玮·存在主义哲学20讲》。你知道吗，在高冷的哲学世界中，“存在主义”是跟咱们每个人最切身相关的哲学了。比如说，你会不会觉得自己深陷“选择恐惧”之中？作为一个终有一死的凡人，你有没有思考过死亡有什么意义？活着是为了什么？这些正是存在主义哲学家需要思考的问题。

你一定听过一些存在主义哲学家的名字，比如说海德格尔、萨特和加缪。你大概还听说过一些存在主义的名言，比如萨特说“他人即地狱”，加缪说“自杀是唯一严肃的哲学问题”。在这门课里，刘玮老师准备了一份存在主义哲学的“清单”，里面包括12位重要哲学家以及他们的思想，这次让你一次性“打包带走”。

今天就聊到这儿，《得到头条》，明天见。

### 💡 精华要点
- 1. 解决问题的方法可能会反过来恶化问题，当“正向思维”无法解决问题的时候，我们不妨试试“逆向思维”。
- 2. 想跨界成功，要找到两个领域之间的相通之处，把你的核心竞争力迁移过去，生长出人生的第二曲线。
- 3. 每个人平均一天要做的决策多达3.5万个，大脑很容易产生决策疲劳，更加严格的限制能减轻大脑的决策负担，让行动变得更容易推进。
