## 055｜ChatGPT，会引发新一轮组织变革吗？

精挑细淘，得到头条。我是李南南。

今天，我将从两个话题出发，为你提供知识服务。第一个是，ChatGPT逐渐引发互联网大厂组织变革。第二个是，美国硅谷科技富豪布莱恩·约翰逊，斥巨资逆转生理年龄。

先来看今天的第一条。最近，ChatGPT又引发了不少新闻。比如，香港大学已经正式宣布，禁用ChatGPT，目的是防止论文抄袭。再比如，前几天马斯克发推特，大概意思是，ChatGPT本来不是为了赚钱，但现在已经背离初衷，成为赚钱的工具。再比如，有人说ChatGPT做2022年高考题，得了500分，等等。

关于ChatGPT，我们已经聊过好几期。但是今天，咱们不说这个技术本身，而是想跟你说说，组织变革。

乍一看，这两件事好像离得很远。ChatGPT是技术上的事，而组织变革是管理上的事。但是，你仔细想想，为什么要开展组织变革？除了激活人才、提升管理效率这些运营层面的考量之外，组织变革最重要的目的之一，就是为了让组织适应新技术，让技术与组织兼容。比如，阿里、腾讯、百度、华为，都已经开始针对ChatGPT做新的组织布局。

从这个角度看，ChatGPT会不会引发新一轮的组织变革？当然会。就好比当年数字化引发的组织变革一样。只不过，它引发组织变革的方式，咱们很难预料。

而一提到组织变革，好多人都觉得，这是一件特别麻烦的事。毕竟一个公司动不动几百号人。很多公司的组织变革，往往是请咨询公司进驻，然后一待就是一年半载。而且好多人心里都很忐忑，担心影响到自己的利益，甚至是有点害怕。

怎么办？居里夫人曾经说过一句话，叫，这世上没有应恐惧之事，只有应理解之事。说白了，一件事你为什么忐忑不安？还不是因为不懂吗？因此，搞懂组织变革的底层逻辑，我觉得是现代职场人的一门必修课。即使咱们不做管理，不需要它来武装大脑，至少也可以通过它来安顿内心，让自己面对变革时，知道它背后是怎么回事，心里就不慌了。

那么，组织变革的底层逻辑到底是什么呢？最近，我正好看了一本书。这就是教育专家、组织变革专家沈祖芸老师的新书《变革的方法》。这本书今天刚刚在得到上线。里面完整讲述了教育家、十一学校联盟总校的总校长李希贵校长做组织变革的过程。沈祖芸老师不仅是全程的见证者，也是关键的参与者。

读完之后，我有一个强烈的感受。那就是，过去我们都觉得，组织变革多少带点冷冰冰的感觉，目的是提升组织的效率，而人不过是组织这部机器上的零件。但是，这本书告诉你，一场好的组织变革，一定是一场有温度的变革。它关注的焦点，其实恰恰不在于组织层面，而在于具体的人。

而且一场成功的组织变革，它往往自始至终，都伴随着一句潜台词。那就是，每个人都希望别人变得更好。说白了，我希望你好，因为你好，我就好。很多看起来特别有效的设计，其实都遵循着这个初衷。

比如，李希贵校长有个金句，你可能听过。说的是学校管理中，能用结构解决的问题，就不用制度。能用制度解决的问题，就不用开会。也就是，结构是一个组织里最关键的底层设计。这套逻辑放在公司里也一样。那么，到底什么叫好结构呢？它其实就遵循这个原则，就是这个组织里的每个人，都盼着别人好，都想着成就别人。因为别人好了，自己自然就跟着好。

你看，按照这个逻辑，一所学校的结构怎么设计，就变得特别清晰。首先，老师是教学一线，他们盼着学生好。这不难理解，学生好了，老师自然就好。因此，老师得不遗余力地支持学生。那么，谁盼着老师好？答案是，年级组长。毕竟，年级是由班级构成的。因此，年级组长就得不遗余力地支持老师。那么，谁盼着年级组长好？答案是副校长一级。毕竟，学校是由年级构成的。因此，副校长一级就得想办法调动资源，去支持年级的工作。这就构成了一个完整的教学体系。那么，谁盼着这个体系更好？答案是所有包括财务、人力、行政之类的支持部门，因为学校的教学主业搞好了，他们才能跟着好。

你看，这是不是就是，每个人，都盼着别人更好？而且按照这个逻辑设计，你发现没有，学校里没有所谓的职能部门，只有支持部门。也就是，每个人，都有自己清晰的客户，也就是自己要去支持的人。老师支持学生，年级组长支持老师，校长支持年级组长。而原来的职能部门，又要支持所有的教学一线。从老师到校长，不再是层层管理的关系，而是层层支持的关系。李希贵校长当年在组织变革时，还专门给了自己一个身份，叫首席服务官。而且更重要的是，每个人，都能从中体会到一种贡献感。就是别人需要我，我很有价值。你看，一个组织的内驱力，这不就有了吗？

就像阿德勒说的，人的幸福感，往往来自共同体感觉。什么叫共同体感？你在一个组织中，你感受到自己被需要，这就是共同体感。

听到这，你可能会觉得，组织变革好像挺简单，大家都盼着自己好、别人好不就得了。但事实上，这件事也没有那么简单。说句有点像大道理的话，人性总有好坏两面。想让人好，这个初衷没错，但是不能全靠自觉。你得有点巧妙的设计。

借用沈祖芸老师的原话，好的制度设计，就是要让人性的魔鬼沉睡，让天使起舞。

比如1995年的时候，李希贵校长在山东的高密一中当校长，为了调动教师积极性，就采取了按劳取酬的办法，老师上课越多，工资越高。这看起来很合理。但却有一个副作用，就是每个老师，都想办法去占课时，有时还会在教导处吵架。学生这边，课时更满了，自主学习的时间变少了，作业也变多了。你看，这就是一不小心，把魔鬼给叫醒了。

那么，怎么才能恰到好处，让魔鬼沉睡，让天使起舞呢？关键在于两点。

第一，是要谨慎处理适度竞争和主动合作之间的关系。简单说，就是制度，不仅要鼓励竞争，更得鼓励合作。比如，在设计评价体系时，你假如仅仅评价个人，这就是完全鼓励竞争。但是，假如你评价的是一个团队，团队好，大家才能都好，这就是鼓励合作。你看，这还是应了那句，盼着别人好，因为别人好，我就好。

第二，是要在不同层次上唤醒天使，又在每个层次里防止魔鬼醒来。这里的层次，是人的需求层次。简单说，就是根据马斯洛需求金字塔，从下到上，不光得有物质层面的激励，还得有价值感层面的激励。比如，十一学校的年会上，有一个设计。每位老师，都可以把自己这一年最成功的教育策略，当成产品拿出来出售。你可以想象一下，当其他老师付费购买他的经验时，他是不是有一种很强的满足感？

你看，组织变革，说到底，是激发人的力量。《射雕英雄传》里有一句台词我特别喜欢，是一个绝世高手说的，叫，一念向善，六界震动。意思是，一个人的善意能带来的效果，往往超过我们的想象。从这个角度看，好的组织变革，核心就在于，找到这个善意，然后抓住它、激活它、放大它，让它为整个组织带来震动。

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再来看今天的第二条。跟你说一个带点科幻色彩的事，就在前不久，硅谷的一位富豪，叫布莱恩·约翰逊，正式对外宣布，自己已经实现了年龄逆转。说白了，就是返老还童。

要说这布莱恩·约翰逊，真是个狠人。1977年出生，30多岁的时候就已经是硅谷的亿万富豪。但就在这个时候，妻子跟他离婚了，自己的身体也因为工作累垮了。甚至还得了严重的抑郁症，想过自杀。

但是后来，不知道具体是什么原因，有一天他突然想通了，觉得什么都不如身体重要。于是开始疯狂锻炼身体，延缓衰老。2021年，他还公布了一个计划，叫蓝图计划。也就是，通过服用实验药物、坚持锻炼、科学作息等等方法，来逆转衰老。注意，可不是延缓衰老，而是逆转衰老。比如，每天坚持5点起床，锻炼67分钟，一天精准摄入1977卡路里热量，8点半准时入睡，吃很多相关的药物，等等。

听起来有点玄乎是不是？但他还真做成了。就在前不久，布兰恩的医疗团队宣布，布莱恩的身体年龄，年轻了5.7岁。今年45岁的他，心脏恢复到了37岁的水平，皮肤是28岁的水平，肺部是18岁的水平。

![图片](https://piccdn2.umiwi.com/uploader/image/ddarticle/2023022720/1801203374343946780/022720.png)

我在文稿里放了一张布莱恩的照片。肯定比不了18岁的小伙子，但至少是一个，状态非常好的45岁的人。

但是，咱们想跟着布莱恩学，估计有点难。首先，太费时间。其次，太贵。这笔变年轻的费用，布莱恩对外宣布是，每年200万美元。但事实上，布莱恩为这件事，留出了足足8亿美元的预算。这8亿美元，是当年他把自己的公司卖给eBay换来的。这笔钱他一开始就没打算干别的，全都用来逆转年龄。

但是，你也别失望。最近，我正好看到奇点网转载了一篇《自然》子刊上的新研究，是哥伦比亚大学的团队做的。题目就是，怎么通过改变骨髓造血环境变年轻？

要想理解这个研究，我们得先知道，人为什么会变老？其中特别重要的一个原因，就是造血干细胞的功能不如以前了。

造血干细胞，英文叫Stem cell。其中stem有树干、起源的意思。换句话说，造血干细胞，就像是一棵树的主干一样，要由它长出枝叶和果实。它是所有血细胞和免疫细胞的起源，还可以分化成各种组织细胞。因此医学上，造血干细胞也被称为万用细胞，或者始祖细胞。它最重要的能力之一，就是可以变形成各种各样的细胞。

而身体的衰老，很重要的一个原因，就是造血干细胞的分化变形能力衰退了。已经有研究表明，随着年龄增长，造血干细胞的分化也随之发生改变。本来是分化成各种各样的细胞，但年老之后，分化开始不那么平均。比如，它会牺牲掉一部分的B细胞、T细胞还有淋巴细胞，然后更多地分化成巨噬细胞、中性粒细胞之类的骨髓细胞。这个现象，也被称作紧急骨髓生成。具体的名词你可以不用记。简单说，就是造血干细胞的分化多样性变弱了。从理论上讲，你要是能让这个多样性再变回来，就能在一定程度上，减缓衰老。

那么，这个分化能力为什么会减弱呢？研究人员通过小鼠实验发现，很大一部分原因，是因为骨髓中有一种促炎因子IL-1，是它的水平提高了，导致造血干细胞的分化多样性变差了。你可以这么理解，这种促炎因子，在不断给造血干细胞制造干扰信号，影响造血干细胞发挥。只要你能阻断这个信号干扰，就能让造血干细胞发挥到更好的水平。

你看，问题到这一步，就聚焦了，怎么阻断这个干扰信号？研究人员发现，可以用一种治疗类风湿关节炎的药物来实现。现在，这个实验已经在小鼠身上获得了验证。

注意，这可不是说，多吃点治疗类风湿的药就能变年轻，其中的原理要复杂得多，我们只是简要表述。关于这个领域的新进展，我们也会为你持续关注。

最后，总结一下。我们今天说了两个话题，组织变革的方法，以及关于延缓衰老的新研究。假如你身边有人正在经历组织变革，或者对延缓衰老这个话题感兴趣，推荐你把今天的节目分享给他。

好，以上就是今天的内容。《得到头条》，明天见。

### 💡 精华要点
- 1. 变革的方法
- 一场好的组织变革，关注的焦点恰恰不在于组织，而在于具体的人。好的制度设计，就是要让人性的魔鬼沉睡，让天使起舞。
- 2. 怎样延缓衰老
- 身体的衰老，很重要的一个原因，就是造血干细胞的分化变形能力衰退了。你要是能让这个多样性再变回来，就能在一定程度上，减缓衰老。
