## 092｜家长应该对孩子发火吗？

这里是《得到头条》，我是徐玲。

今天我们从两个话题出发，为你提供知识服务。一是《家庭教育促进法》草案进入三审，二是天猫“双11”开启预售。我们来看看从这些话题背后，能学到点啥知识。

最近，很受公众关注的《家庭教育促进法》草案进入了三审阶段。按照惯例，普通法案在经过全国人大常委会三审修改之后，就可能通过了。之前，我们国家已经颁布了多部和未成年人有关的法律法规，比如《未成年人保护法》《义务教育法》《预防未成年人犯罪法》等。这些法律在涉及家长责任时，主要是规定家长对未成年人的监护责任；而这部《家庭教育促进法》草案最核心的一点，是明确家长对未成年人的教育责任。

比如，草案规定，家长如果不履行，或者不正确履行家庭教育责任，要承担明确的法律后果。如果公检法机关在办案过程中，发现未成年人有严重的不良行为，甚至触犯法律，要对家长予以训诫，或者责令家长接受家庭教育辅导。

也就是说，家长不仅要对家庭教育的过程负责，还要对结果负责。敲黑板啊：以后，那种把所有教育责任甩给学校，自己当甩手掌柜的家长，是违法的。

当然，家庭教育的观念在不断变化，家长“正确履行”家庭教育责任的方式，也得与时俱进。比如我们这代人小时候，家长普遍信奉“棍棒底下出孝子”，几乎没有谁家孩子没挨过揍。而当我们这代人做父母的时候，教育观念完全反过来了，按照各种育儿宝典上的说法，家长非但不能打孩子，甚至不能够对孩子发火。哪怕你已经被气歪了鼻子，也得先把自己的负面情绪消化掉，再来和颜悦色地教导孩子。

说实话，这样的要求实在太高了，估计没有几个家长能修炼到这个境界，我就做不到。但是每次发完火，又会很懊悔：怎么又没控制好情绪？会不会让孩子没安全感？会不会给孩子造成心理阴影？

心理咨询专家李松蔚老师说，很多家长都有这样的苦恼，来找他求助。他的回答是：发火很正常，我也会对孩子发火。这让家长们大为震惊：心理学家也可以这样？

我们以为，发火是家长的情绪垃圾，对孩子只有坏处没有好处，所以家长才会那么自责。但李松蔚老师指出，“发火”在孩子的教育中有独特的价值。

首先，发火是一种对行为底线的反馈。如果家长永远不发火，孩子实际上摸不清行为尺度到底在哪里，哪些是被允许的，哪些是越界了。

比如，李松蔚老师说，他经常会在公共场所看见横冲直撞、大声喧闹的小孩，家长象征性地招呼几声，孩子不听，家长也就算了，旁边的人也不好管。这时候，李松蔚老师就会走上去直接对孩子说：“别吵了！吵得我脑袋疼。”

如果没有这个直接的反馈，孩子会误以为这样做没问题，不会影响到别人。而实际上，几乎所有人都是在强忍怒火。这时候不发火，孩子就不知道别人对这个行为的容忍底线在哪里，他将来可能会吃更大的亏。

第二，可能是更重要的，发火其实是一种对孩子的尊重。

比如经常有人这么说，“他还是个孩子，你跟他一般见识干什么？”这个潜台词其实是，孩子是弱小的，没有资格享受和大人平等的待遇，对他们不必太认真，当然也就不必发火。但是，孩子真的愿意被这样看待吗？

如果你真的认为孩子在人格上和你是平等的，他值得你和他认真交流，那么，你既需要认真地倾听他，也需要让他认真地倾听你，包括你的愤怒、悲伤这些真实的情绪。发火也是在对孩子表达：你在我眼里并不弱小，你有能力承担自己行为的后果。

总之，家长其实不必刻意给孩子营造一种“没有任何负面情绪”的家庭教育环境。就像无菌环境不利于孩子身体健康一样，情绪上的“无菌环境”也不利于孩子的心理健康。

如果你一时没忍住对孩子发火了，不必太内疚，但要记住李松蔚老师的建议：事后记得给孩子道个歉。发完火再道歉，比你一直忍着不发火更好。因为，“关系是在互动中增进的。不发火只是一个0，什么都没有发生。发火则在关系中制造了一些变化，人们亲近了彼此。”

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上周三晚上8点，天猫“双11”开启预售。据说当晚，有上亿“剁手党”瞬间涌入淘宝，竟然把淘宝服务器给搞崩溃了。李佳琦播间当天销售额为115亿元，薇娅直播间当天销售额为85亿元，两人加起来销售额超过200亿元。

200亿是啥概念？在A股约4500家上市公司中，有4000家公司去年全年的营业收入还没有200亿。现在，两个顶流主播干一天就拿下这个成绩。连李佳琦都感叹，他的直播间“日常2000万人看，今天2.5亿”。你看，“双11”的势能确实大得吓人。

今年是“双11”购物节的第13个年头。可能你都想不起来了，每年的11月11号本来被戏称为“光棍节”，和购物没啥关系。它是怎么变成购物节的呢？原来，在2009年下半年的时候，淘宝想要搞一个庆祝电商的节日，拉动一下年底的销售。选在哪一天呢？找去找来，觉得光棍节这天最合适：不能出去约会，你可以在网上购物啊！正好很多公司都是10号发工资，11号正是大家钱包最鼓的时候。

当时可能淘宝自己都没想到，才短短十多年，就无中生有地在全国人民中创造了一个新传统。我看好多人说，“双11”“蹲预售、加购物车、付定金”，就像年三十“吃饺子、看春晚、发红包”一样，这都是规定动作，不完成心里就不踏实。什么时候要是淘宝宣布不搞“双11”了，估计全国人民都不答应。

说到这儿，我想提醒你注意一个很有意思的地方。淘宝这样一年一年地把“双11”活动搞下去，我们现在觉得是理所应当的，但这种做法一开始是相当反直觉的。搞营销、搞创意的人，但凡你有点进取心，你不得年年推陈出新啊，今年光棍节，明年相亲节，后年亲子节，怎么能年年推出相同的创意呢？

华杉老师在他的《跟华杉学品牌营销》中，就提到一个例子：2016年情人节的时候，他帮餐饮企业西贝莜面村策划了一个“亲嘴打折节”，情侣和夫妻当天在西贝门店参加这个活动，就可以享受消费打折，那年的活动很成功。

到了第二年情人节，西贝的人跑去问华杉老师，这次搞什么活动呢？华杉老师说，还是亲嘴打折节。西贝的人一听就蒙了：啥？同一套创意，你去年卖过一次，今年又卖一次？

华杉老师的回答，绝了。他说，营销的本质不是创新，而是重复。“只有不断重复的东西，才有价值，才能形成文化。重复才是最快建立品牌影响力的方法。成熟的品牌，每年都应该以同样的形象、同样的知识、同样的语气、同样的话，在同样的时间、同样的地点出现在消费者的面前，否则这个品牌就还不成熟。”

想想看，为什么我们不愿意干重复的事？原因有很多。比如，重复的事很无聊，不如另起一摊事那么新鲜刺激；干重复的事怕别人以为我没本事；干重复的事怕领导以为我在偷懒；等等。但可能最根本的原因在于，我们低估了重复的力量。

保险行业的一位大牛，杜冠华老师，曾经给我讲过他早年间电话拜访客户的办法。比如，今天是10月25日，他会在上午10点整，给A客户打电话，介绍保险产品。这是陌生拜访，人家可能马上就给你挂了。但不要紧。

一个月之后，11月25日，他会在10点整，继续给A客户打电话，说：“上个月的今天，也是10点整，我给您打过一次电话，也许您不记得了，我再自我介绍一下……”如果A顾客再挂断，不要紧，再过一个月，到了12月25日的10点整，继续给他打。

杜老师说，不用多，你只需要坚持三五个月，在固定的时间出现，客户就会对你产生好奇：这个人还挺有意思的，要不，听听他到底想说啥？这个时候，你就有机会了。

你看，在固定的时间做固定的事情，这就是重复的力量。极其简单，极其有效。

前面说到的西贝，他们最终听取了华杉老师的建议，到今年，“亲嘴打折节”已经办到了第六年，消费者对这个节已经有记忆、有期盼，甚至有行动。比如小伙子在追求一个女孩子时，就可能计划着情人节那天带她去西贝，在活动现场亲她。

在童话《小王子》里面，狐狸告诉小男孩，该怎么驯养它：你一定要在固定的时间来。如果你在下午四点来，一到三点我就开始幸福了。你要是想什么时候来就什么时候来，我都不知道，该在什么时候装扮我这颗心。

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来说说咱们得到的事儿。

《吴军·硅谷来信》第三季刚刚完更了。这门课的主编跟我说，跟吴军老师合作真是太幸福了。你知道，得到主编最头疼的一项任务，就是找老师催更，催急了老师会烦，不催吧进度跟不上。不过，吴军老师的主编就完全没有这个烦恼。吴军老师在得到老师里，是以“劳模”著称的，他的生产力惊人，坐趟飞机就能写两篇稿。

更了不起的是，吴军老师还是回复用户最多的老师之一。在《硅谷来信》第三季里，吴军老师的回复达到一万多条，还出了52篇针对用户提问的深度讲解。现在虽然专栏完更了，但吴军老师说，他会持续回复用户的提问。向吴老师致敬！

还没有上车的同学，可以现在加入这门课程，咱们边学边等待吴军老师的下一季课程归来。

最近，有同学向《写作训练营》的主理人罗砚老师提问，说公司开会时间长、效果差，想把会开得更有成效，怎么办？罗砚老师给他支了一招，叫6页Word开会法。这招来自于亚马逊公司的创始人贝佐斯。贝佐斯发现，要想提高开会效率，就不要用PPT汇报，改用Word作为会议材料。因为PPT排版非常占用主讲人的时间；而且，由主讲人一个人讲解PPT，效果并不好，不如大家一起坐下来，把材料阅读清楚。

所以，亚马逊就发明了6页Word开会法。开会前，先准备不超过6页纸的Word材料，会议开始，先留出1/3的时间让所有人默读汇报材料，再用后面2/3的时间，讨论议题。这样开会的效率是最高的。

顺便说一句，从现在开始到10月31日，是训练营产品的“双11”早鸟期，现在报名，可以拿到“双11”期间最低价。

今天就聊到这儿，《得到头条》，明天见。

附：训练营双11早鸟价

### 💡 精华要点
- 1. 发火的价值
- “发火”在孩子的教育中有独特的价值。首先，发火是一种对行为底线的反馈，如果家长永远不发火，孩子实际上摸不清行为尺度到底在哪里。第二，发火其实是一种对孩子的尊重。
- 2. 营销重在重复 
- 营销的本质不是创新，而是重复。只有不断重复的东西，才有价值，才能形成文化。重复才是最快建立品牌影响力的方法。成熟的品牌，每年都应该以同样的形象、同样的知识、同样的语气、同样的话，在同样的时间、同样的地点出现在消费者的面前，否则这个品牌就还不成熟。
