## 266｜我们向新东方学什么？

这里是《得到头条》，我是徐玲。

今天我们从两个话题出发，为你提供知识服务。一是“东方甄选”直播间大火，二是部分二线城市写字楼空置率升高。

来看今天的第一条。本月全网最热的直播间，莫过于由新东方老师亲自带货的“东方甄选”。主播老师一边卖牛排，一边教单词，一边卖大米，一边讲古诗，观众成排地留言：“一进来不知道该先听课还是先买东西”。

去年年底，新东方转型做直播，推出了“东方甄选”。半年来，直播间粉丝数稳定增长，不过没有大火，截至6月8日，粉丝数才将近100万。不过，6月9日，来自陕西、“长得很像兵马俑”的董宇辉老师火速出圈，“东方甄选”开始爆发。到6月21日，粉丝数已经涨到了1750万；6月13日-19日这一周内，东方甄选直播间销售额达3.7亿元，居全市场第一名。

今年一月份，投资高手段永平在出手抄底美股新东方，并发文说：“我其实很像风投，就是赌虚岁已经60的俞敏洪不会就此倒下，至于他最后能干成什么我是不知道的。总觉得俞敏洪是条汉子，象征性支持一下。”看来这一次，段永平又赌对了。

消息就是这样，来看看能学到什么知识。

我很好奇，段永平是怎么看出俞敏洪还能东山再起的，难不成，俞敏洪老师的过往人生经历中，透露了什么蛛丝马迹？于是，我去读了俞敏洪老师的自传《我曾走在崩溃的边缘》，想要找出答案。

出乎意料的是，俞敏洪不到30岁就离开北大去创业，并不是发了要“改变世界”的宏愿，而是一个意外。1985年，俞敏洪从北大毕业后留校担任英语老师，过了两年就开始兴起出国热。俞敏洪并没有先知先觉地看到这个创业机会，而是和大伙儿一样，也打算出国。

不过，他运气很背，虽然拿到了8所美国大学的录取通知书，但只有一家给了半额奖学金。当时到美国留学每年至少要2万美元，如果没有全额奖学金的话普通人根本负担不起。更倒霉的是，每次他试着申请签证都被拒绝，整整四年都没申请成功。

拿不到签证，钱也不够，怎么办？俞敏洪就想着，不能只靠学校的死工资，得想办法挣点外快。他一开始在外面的托福培训班当兼职老师，后来干脆自己招生，结果被学校记了行政记过处分，因为违反了“未经校方同意，北大老师不得在外兼职、授课”的规定。

俞敏洪最终离开北大，倒不是因为面子问题，而是很实际的考虑：被记了处分，学校分房子就轮不到他了，被学校派去出国进修的机会也没有了。换句话说，他在这套评价体系当中会处处受限，也很难扳回来。那不如，另开一局，去接受另一套评价体系，也就是市场的检验，说不定还有机会。于是，他骑着一辆破三轮车，从北大宿舍拉走自己的全部家当，开始创业。

第一个问题，就是选择赛道。大赛道肯定是英语培训，但英语培训又有好多细分：少儿英语还是成人英语？商务英语还是应试英语，还是日常口语培训？在所有这些可选项中，专门针对出国应试考试，也就是考托福和GRE的英语培训，是个很小的细分市场，只面向想要出国的大学生。不过，俞敏洪恰恰就选择了这个小赛道。

他的选择理由有两个：第一是他自己的比较优势。俞敏洪说他那时是北京教GRE教得最好的老师之一，甚至是全北京GRE词汇量第一的老师，此言应当不虚。当然，有这个功底，去做其他类型的英语培训也是得心应手的。选择出国考试赛道的第二个理由，可能也是更重要的理由，就是这个赛道更容易出成绩、创品牌。

想想看，普通英语培训市场虽大，但来学习的人可能水平参差不齐。而当时的出国热，本来就是从北大清华这样的名校兴起的，来报名参加出国考试培训的，也是以名校学生为主。他们本身基础很好，学习能力和意愿很强，很容易被教出高分来。一旦头几批学生都考出了好成绩，俞敏洪培训班的名头很快就能打响，在市场上打出口碑。对一个培训机构而言，口碑至关重要。后来的发展的确如俞敏洪所料。

紧接着，他需要作出第二个选择，就是小班教学还是大班教学？做培训的常识，是小班的教学质量要比大班好，俞敏洪既然追求创品牌，当然应该选择小班教学。不过我们知道，新东方的一大特色就是大班教学，黑压压几百号人挤在教室里，老师学生都汗流浃背。俞敏洪是怎么考虑的呢？

大班教学，一开始是意外，后来是有意设计。当时经常发生这样的情况：本来开班的时候是20人的小班，但是上着上着，课堂上的学生越来越多，从20个变成40个，甚至80个，怎么回事？原来，有学生上了课之后觉得有收获，就会拉上宿舍同学：有个老师讲得特别好，下次咱们一起去上课吧。结果一个带一个，班里学生就越来越多。当然，那些来免费蹭课的学生，也不好意思一直蹭，后来基本都交费了。

同时，俞敏洪发现一件奇怪的事：班级人数的扩大似乎并没有影响学生的上课体验，甚至学生的学习热情更高了，这是为什么？来这儿培训的学生都是奔着出国去的，看到这么多同学都在一同竞争有限的国外奖学金名额，学生们的竞争心态被激发出来了。另外，老师面对几百号学生的状态，和只有一二十个学生的状态完全不同，老师面对挑战的好胜心也被激发出来，会更加认真地备课，课堂上也更有激情。当然，也不是每个老师都如此，只有表现力最强的新东方名师，才能驾驭得了300—500人的课堂。

换句话说，俞敏洪发现，决定新东方课堂质量的，不在于学生人数的多少，而是老师的个人魅力。当新东方的学生越来越多，俞敏洪没有选择招更多普通老师、开小班的模式，而是走“名师+大班”模式，甚至提出“无名师，不开班”，这就形成了后来新东方教室几百号学生共同奋斗的名场面，新东方也在大众心智中牢牢占据了“搞出国英语培训”这个定位，直到今天。

回过头来看，“东方甄选”真的是因为主播双语带货就火了吗？其实，是新东方这么多年沉淀下来的品牌定位，和直播间的双语带货发生化学碰撞，才会有这次的流量爆发。如果不是新东方的直播间，主播英语说得再溜，也达不到这样的效果。这就是刘润老师说的，“原因通常不在结果附近。”

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来看今天的第二条。

最近，国际房地产咨询机构戴德梁行发布了一份研究报告，统计了中国21个主要城市核心商圈的甲级写字楼使用情况。其中，一线城市的甲级写字楼利用率较高，北上广的空置率都不超过10%；但二线城市的情况不太乐观，有11个城市的甲级写字楼空置率在20%以上，像武汉、长沙、南宁等城市的空置率达到了30%—40%。特别是位于老城区的一些写字楼，由于建造年份比较久了，存在设施老旧、结构不合理、停车难等一系列问题，空置率更高。

消息就是这样，来看看能学到什么知识。

各地政府为了盘活这些老旧写字楼，想了不少办法。比如最常见的，就是“商改租”，把写字楼改造成租赁公寓，并且在用水、用电、用气方面执行民用价格标准。其实，“商改租”提了很多年了，但由于牵扯到多方利益，推进比较缓慢。此外，也有一部分写字楼转变成为综合商业空间，比如吸引美容美发、棋牌室等商家入驻。但由于人气不旺，只能勉强维持。

《第一财经》杂志曾经报道过上海一个老旧写字楼的改造案例，很有启发。这个写字楼叫“亚洲大厦”，位于黄浦区汉口路的黄金地段，之前由于设备老旧，它的租金比附近写字楼要低不少，但空置率更高。而现在，仅仅两年之后，亚洲大厦就华丽转身，成为上海的一座新地标。

原来，2020年在疫情冲击之下，线下演出的模式有一个比较大的转变：一千个座位以上的大剧场演出相对减少，而面积只要100平方米左右、座位数少于100个的小剧场演出更受欢迎。一来是由于小剧场的演出排期更灵活，二来成本也更低。

大剧场一般是全国巡演模式，需要不停地拆装、运输舞台设备，演员也要全国跑，成本很高。而小剧场一般采用驻场模式，就是一个剧团固定在一个演出场所不动，一场戏演一两年，这样每场演出的边际成本就大大降低。

亚洲大厦和有百年历史的上海人民大舞台在一处，大厦运营方看到这个机会，就把老旧的办公空间改成小剧场，吸引优秀的小剧团入驻，这是第一步。第二步，也是更重要的，亚洲大厦和小剧团的关系不是包租婆和租客的关系，而是类似于“孵化器”和创业企业的关系。

具体来说，亚洲大厦的运营方不收租金，而是采用前期入股、后期分成的方式，成为剧目的出品方之一。票卖得好，大家一起分得多，卖得不好，大家一起分得少。通过这种方式，亚洲大厦吸引到了不少缺乏启动资金的小剧目和新团队的入驻。

他们引入的第一部剧《阿波罗尼亚》就一炮走红，如今，亚洲大厦已经孵化了16部剧，光去年演出就有2418场，被誉为“中国百老汇”。亚洲大厦的运营方，从简单出租物业，到孵化驻场剧目，从房东变成投资人，这为城市存量物业的转型打开了一条新思路。

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来说说咱们得到的事儿。

又到了年中述职答辩的时候，怎么述职才能让人印象深刻呢？得到总编室孙筱颖老师分享了她的述职经验。述职通常包含三个部分：阶段工作总结、重要收获体会、未来提升方向。这三部分这么写才算达标呢？

第一，写工作总结，不是动作罗列，而是成果展示。做了N次运营是动作，转化了多少客户才是成果。编辑了几篇稿件是动作，上线了几篇才是成果。真正体现工作价值的是成果，而不是动作。

你可能会问，很多工作无法量化，或者因为各种不可控因素没有成果，该怎么办？对这种项目，可以自己创造可见的交付物作为里程碑。比如说，你负责组织培训，培训的结果可能无法量化，但是组织一场员工技能大赛，就是可见的交付。再比如说，你负责冷启动一场直播，数据并不好看，但记录直播的心法、迭代成攻略锦囊，就是可见的交付。

第二，写收获体会，不是写出感受，而是写出转变。没有起点，则终点无意义；没有比较，则选择没价值。你现在是这样的体会，原来呢？不知道原点，谁能判断你是进步了，还是退步了？你又是如何在不同选项中思考抉择，最终收获了成长？清晰地展示路径，才能让收获可感。

第三，写提升方向，不是表决心，而是给行动方案。有人说，未来我要重点提高沟通能力，这就是表决心。行动方案是什么呢？比如，每个月找5位老师请教，找5个陌生人聊天，每周和领导主动发起一次沟通，等等。从知到行，本来就隔着十万八千里，连行动方案都没有，别人怎么相信你会执行呢？

你看，学会这几招，你的年中述职一定更精彩。

好，今天就聊到这儿，《得到头条》，明天见。

### 💡 精华要点
- １.新东方爆火的原因
- 是新东方这么多年沉淀下来的品牌定位，和直播间的双语带货发生化学碰撞，才会有这次的流量爆发。如果不是新东方的直播间，主播英语说得再溜，也达不到这样的效果。这就是刘润老师说的，“原因通常不在结果附近。”
- ２.上海亚洲大厦变身“中国百老汇”
- 亚洲大厦的运营方，从简单出租物业，到孵化驻场剧目，从房东变成投资人，这为城市存量物业的转型打开了一条新思路。
