## 661｜有些时候，你应该拒绝“拉个群”

精挑细淘，得到头条。我是李南南。

今天我们从一个有点扎心的研究说起。5月中旬，韩国延世大学的团队，在《职业与环境医学》上发表了一项研究。核心结论是，长时间过劳工作，会对大脑造成永久性的损害。其中过劳的标准是，每周工作52小时以上。

这个研究的具体过程是这样的。研究者把110名医护人员分成了两组，第一组是过劳组，每周工作时长超过52小时。第二组是对照组，工作时长52小时以内。然后，研究人员通过神经成像技术观察他们的大脑。结果发现，过劳组的大脑中，有17个区域的灰质体积增加了。你要是对脑灰质这个词不熟也没关系，总之，研究人员的最终结论是，这些人的认知功能、情绪调节相关的脑区都出现了异常。

于是，研究人员就建议，适度努力值得鼓励，但过度劳累一定要避免。

这个建议当然有道理，但是要想实现还是有一定难度的。为什么？因为韩国的职场太卷了。目前，韩国法律是把每周工作时间的上限，设定成52小时。包括40小时基本工时，以及12小时的加班工时。只要企业规定的工作时长在这个范围内，都不算违法。

注意，尽管法律层面对工时已经放宽到了52小时，但韩国的企业依然不满足，很多企业每周工作时长甚至直奔60小时，很多人都是觉不够睡，咖啡不离手。网上不是有那么句话吗，叫，汉江里面流的不是水，而是咖啡。

当然，过劳也不仅仅是韩国的问题，这个现象在很多国家都普遍存在。比如日本，过劳死这个词最早就是在日本出现的。前段时间有个日本记者叫牧内昇平，还写了一本书，书名就叫《过劳死》，书里的开篇第一句是，难道这份工作比命还重要？

再比如，墨西哥，按照《墨西哥联邦劳动法》的规定，墨西哥的标准工作时长，就是每周48小时。按照每天8小时，正好是6天。没错，墨西哥现在就是每周工作6天。

说到这，就引出一个问题，过劳现象到底是怎么出现的呢？又该怎么避免呢？

按照通常的想象，之所以会出现过劳，要么是因为企业压榨员工，资本家没良心逼着大伙加班。要么是行业竞争太激烈，不提高人效不行。

前面说的这些情况当然有可能存在。但是，关于这个问题，其实还有另外一个特别的视角。来自著名的畅销书作家，卡尔·纽波特，也就是那本《深度工作》的作者。纽波特在国外是出了名的工作黑客，特别擅长用讨巧的方式来解决职场难题。

而关于过劳这个问题，纽波特有个特别的解释。他说，多数人之所以工作太累，不是因为刚性任务太多，而是因为通信软件太发达。通信软件，就相当于咱们国内的企业微信这一类。当然，腾讯的朋友先不要介意。听到后面你就明白，这个锅并在软件本身，而是它的用法。

那么，为什么通信软件会导致职场过劳呢？按理说这些软件应该让工作变得更方便，把工作的耗时缩短啊。

卡尔·纽波特说，这是因为，通信软件会带来一个副产品，叫，过度互联。他前段时间还为此专门写了一本书，书名就叫《过度互联》。

过度互联，指的就是同事间的沟通过于便捷，导致很多本来没必要沟通的事情，也忍不住要去开个会，对齐一下颗粒度。

比如，明天和客户一起吃饭，几点集合合适？这篇文章最后一个标点符号，到底是用问号还是句号？新来的实习生需要个工位，安排到哪里比较合适？等等。很多鸡毛蒜皮的小事，相互之间也要来回沟通一轮。

注意，这仅仅是最表面的现象。而卡尔·纽波特认为，在这背后还有三个更麻烦的问题。

第一，积少成多。这些琐碎的沟通累积到一起，就变成了巨大的消耗。根据相关的统计，现在的职场白领，大概每6分钟就要查看一次电子邮件或者其他通信软件。2022年，电子邮件的用户数量超过42.6亿，全球每天发送的邮件数量超过3300亿封，预计到2026年将继续增长17.8%。注意，这还仅仅是统计了电子邮件这一项，还不包括其他的办公软件。

第二，屏蔽重要任务。什么意思？你看，当一个人把大量的时间花在这些七零八碎的沟通上，他就没时间去做那些真正重要的事了，对吧？而且更麻烦的是，在面对一些很难的任务时，这些琐事还可能会变成避风港。也就是，面对一个艰难任务，找不到思路，然后就不停地做那些琐事，比如回复个无关紧要的信息，看看同事们的周报，在客户的动态下面点个赞之类。并且告诉自己，我并没有浪费时间，毕竟这些也都是工作。

你看，这不就是自我麻痹吗？做不成重要的事，他怎么能成为重要的人？

其实，早在1959年，彼得·德鲁克就说过，随着社会分工的细化，未来会出现一类人，他们的工作需要创意，且无法量化。因此，人们就会选择更长时间的工作，参加更多会议、回复更多消息等可视化的方式，来证明自身的价值。

第三，模糊工作与生活的界线。你看，通信技术不发达的时候，工作和生活之间是有一条明确的界线的。哪怕我一天要工作12个小时，只要下了班，那么单位的消息我一概看不见。单位与家庭，是两个彼此隔开的时空。但是，当通信软件普及之后，不好意思，这个界线消失了。不管什么时候，工作群里永远有人说话。看了太耽误时间，不看又总惦记，害怕错过重要通知。尤其现在很多软件还有已读消息显示，你就更担心，万一领导发现同事们都查看信息了，就我没看，他会怎么想？

换句话说，新技术并不一定会带来效率提升。从过去到现在都是这样。

比如，有位历史学家，叫爱德华·坦纳，曾经提到过一个现象，他称之为，技术的报复。他发现，在20世纪80年代，很多公司都投入大笔资金购买了办公室电脑，但对生产力的提升却远不如预期中明显。

再比如，还有位经济学家叫史蒂芬·罗奇，曾经做过一项统计，发现从1980年到1989年，服务行业在高科技上的投入增加了116%，但员工的产出增长不到2.2%。

再比如，美联储的学者们还算过一笔账，从1987年到1993年，电脑在企业产出增长中的贡献，还不到0.2%。

而回到今天，这个现象再一次出现了。这就是卡尔·纽波特说的，过度互联。他认为，过度互联，就等于过度分散，你的时间、精力、能量，通通被拆得稀碎。工作时间变得越来越长，而且还很难出成果。

怎么办？针对这些问题，卡尔·纽波特给了三个应对的行动原则。

第一，注意力资本原则。也就是，把注意力当成钱来花。

你看，假如你有一大笔钱，你会用它做什么？很明显，假如一块一块地拆散花掉，就只能买一大堆零零碎碎的小物件，价值不大。但是，假如把它们一次性花出去，就能买到很重要的东西，比如车子、房子。

同样，对待注意力也一样。把注意力分散使用，只能做一些零碎的小事。只有集中精力，才能办成大事。因此，卡尔·纽波特建议，我们可以算一笔账，把注意力想象成金币，然后评估每项任务需要消耗多少金币，并且算算这些任务的性价比。划算就做，不划算就放在一边。

卡尔·纽波特举了一个例子，德国企业家拉赛·莱茵冈茨，在公司内实行5小时工作制。没错，一天只工作5个小时。那么，怎么保证5个小时能干完8个小时的活呢？他们的方法就是，对通信软件做严格限制，不要没事老看信息，效率自然就上来了。

第二，过程原则。也就是，给自己设计一套高效率的生产流程。什么样的流程是高效的？卡尔·纽波特说，它要具备两个特征，一是清晰，二是可更新。清晰，指的是事先设计好每个环节，减少中间的临时沟通。可更新，指的是建立类似任务看板之类的机制，每个人发现问题都可以随时改进。

第三，协议原则。也就是给自己设置明确的时间使用规则。比如，每天把回复消息的时间集中在两到三个时间段内。再比如，每周给自己规定一个禅定时刻，让自己完全放空。要知道，人的大脑有两套系统，一套是专注系统，另一套是联想系统。专注系统负责聚焦问题，而联想系统负责发散、想象、创新。怎么启动联想系统？最简单的方式就是让自己放空。

听到这儿，你可能会说，这些方法听起来好像很简单，真能起作用吗？

卡尔·纽波特说，千万不要小看任何一个不起眼的方法。因为新方法也好，新技术也罢，它们的影响都不仅仅在于做加法，而是会带来生态层面的改变。比如，给公司增加一个办公软件，这不仅仅是多了一个沟通方式，而是从生态层面改变了每个人的工作模式。

同样，假如我们在平常工作的基础上，给自己制定一个小小的工作原则，这也会带来生态层面的转变。你会发现自己的整个工作环境都变好了。而这个改变，或许可以从减少拉群开始。就像今天标题里说的，有时候，也许你应该拒绝拉个群。

关于这个话题，咱们先说到这。

好，以上就是今天的内容。《得到头条》，明天见。

版权归得到App所有，未经许可禁止转载。

### 💡 精华要点
- 1. 多数人工作过劳，不是因为刚性任务太多，而是因为通信软件太发达。同事间的沟通过于便捷，造成了过度互联，很多没必要沟通的事情，也需要拉群开会。
- 2. 过度互联带来三个问题，第一，大量琐碎沟通累积成了巨大的消耗；第二，琐事屏蔽了重要任务，甚至让人逃避困难的工作；第三，模糊工作与生活的界线，让人下班后依然被工作占据注意力。
- 3. 应对过度互联，第一，要把注意力当钱花，集中精力才能办成大事；第二，设计一套高效率的生产流程，环节要清晰，随时可更新；第三，设置明确的时间使用规则，集中几个时段回消息，该放空时也要放空。
