## 324｜电脑坏了，为啥拍一拍就好？

你好。精挑细淘，得到头条。我是徐玲。

最近，苹果的秋季新品发布会刷爆朋友圈，我们来聊两条相关的话题。

有人吐槽说，这次苹果发布的新品是妥妥的“摸鱼式迭代”，别说颠覆式创新了，连惊喜都没有。把手里的iPhone13换成iPhone14，不注意看都想不起来是换了新机。不管你同不同意这个说法，我倒是想说，其实，越是带有“自我颠覆”色彩的创新，厂商往往会越低调，不会在全年最重要的发布会上拿出来敲锣打鼓地宣传，而是悄悄推出、悄悄验证。

比如，就在本次秋季发布会之前的一个月，苹果推出了一个破天荒的服务——针对Mac系列笔记本电脑的自助维修。苹果开设了自助维修商店，提供维修手册、维修工具和官方零件。维修工具套装可以租赁，一周租金是49美元；用户买来新零件换上后，换下来的旧零件还可以官方回收。目前这项服务只在美国开放，接下来会陆续扩展到其他地区。

你知道，推出自助维修，对苹果来说绝对是一次“180度大转弯”。苹果的整个硬件系统是封闭的，售后管理也很严格。苹果连用户自己换电池都不让，更不可能鼓励用户自己维修。第一，苹果的零件是独家的，各种螺丝都是非常规的，一般的工具和配件都用不了。第二，就算你自己换上了新配件，苹果也可能不认，会时不时蹦出“无法适配”的提醒。第三，一旦你动手自己维修了，苹果就不会再给你提供官方维修服务，哪怕你的机器还在质保期内。

就这样，苹果层层防守，把维修环节牢牢把握在自己手中。苹果用户早已习惯，产品出点啥毛病，第一时间预约官方服务。而现在，苹果给这套封闭的售后系统开了一道口子，没准会开启一个“可自助维修”的时代。

消息就是这样，来看看能学到什么知识。

仔细想想，这件事情挺有意思。在“前苹果时代”，我们本来就会自助维修电脑。对懂点电脑的人来说，电脑出问题了，自己把主机箱拆开来捣鼓几下，是很正常的事儿。就算你不懂电脑，你也一定听过这么一句话：重启能解决80%的电脑问题。

其实，这句话只说了一半，重启能解决80%的软件问题。另一半是啥呢？拍两下能解决80%的硬件问题。没错，这就是民间传统的“拍打疗法”。你肯定有过这样的经验，电脑机箱也好，电视冰箱也罢，出问题了不用慌，先拍两下再说，万一就修好了呢。

注意啊，这套“拍打疗法”不是玄学，也不是撞大运，更不是心理因素。它还真有一点科学道理在里面的。知乎上有一个问答专门在讨论这件事情，我试着把这个问答下面各个答主的回答总结一下。

“拍打疗法”能治好的，主要是不太精密的机器，比如台式机、电视等等。过去的机器不像今天一样布满了高度集成的芯片和系统，过去机器常见的故障就两种，要么是电路故障，要么是机械故障。

先来看电路，电路故障的最大原因，就是接触不良。比如电路的焊接质量差，某个部位没焊牢，出现了虚焊的情况，就有可能有时能连上，有时连不上。再比如，设备里的灰尘没有及时清理，也可能造成电路短路。对这样的接触不良问题，拍打疗法就很有用。拍两下机箱，可能恰好让没焊牢的部位连上，或者让灰尘散开，机器就有可能恢复正常。

为了证明拍打疗法的科学性，有人专门分享了一本书，叫《计算机维修技术与实例》，里面专门有一个小节，标题就叫“敲打维修法”。书里指导，如果怀疑电脑中某个部件接触不良，可以敲打对应位置的机箱外壳，如果故障消失，就说明故障点找对了。开机运行后，还可以再次敲打故障部位，检查问题是不是重复出现，做进一步确认。

说完电路故障，再来看机械故障。如果是机器内部某个机械部件卡壳了，拍一拍基本都能修好。比如，电机润滑油干了，阻力过大转不起来，拍一拍就能让它顺利启动；再比如，两块齿轮叠在一起，导致机器无法转动，拍一拍把齿轮震回原来的位置就行；再比如，弹簧按下去之后卡在底部，弹不上来，这时拍一拍也能把弹簧震回来。

另外还有一种比较复杂的情况。发动机的机械结构中存在一个“死点”位置，在这个点上，无论驱动力有多大，机械都不能运动。机器正常运行时，可以依靠系统的惯性通过这个点。但如果机器恰好停在这个点，下一次很可能就无法正常启动。怎么办呢？官方给出的指导意见有两种，一是使用特殊的结构，这得靠工业设计来解决；二就是利用外力解决，这时就可以使用敲打法，用震动来越过“死点”。

说到这儿，再跟你分享一件“旧闻”。

1989年，一架空无一人的苏联战斗机，自己飞行了900多公里，穿过了小半个欧洲，坠落在比利时，砸死了一个倒霉的年轻人。是不是听上去挺“灵异”的？原来，当时一名苏联飞行员正在进行飞行训练，结果发动机突然失灵，飞机快速下降。于是飞行员立刻按下跳伞按钮，弹出了座舱。没想到的是，几秒钟之后，飞机却停止下坠，开始抬头爬升，往前平稳飞行了。怎么回事？

你可能已经猜到了，原因就跟咱们前面说的拍打疗法有关。专家反复研究后认为，当时飞机加速器的线路突然断了，发动机动力不足，于是飞机开始下坠。结果飞行员跳伞时，弹射出去的振动，又让加速器的线路接通了，于是飞机继续飞了900多公里，直到燃料用尽才掉下来。

你看，“拍打疗法”告诉我们，别小看了“民间智慧”，每一个“民间智慧”的背后，可能都藏着科学道理。

---

来看今天的第二条，还是从苹果说起。

这次的苹果秋季新品发布会，除了iPhone14，还有一个最大的看点，就是苹果推出了史上最贵的苹果手表，Apple Watch Ultra。据说这款手表专门为户外玩家设计，采用钛合金表盘、表壳和蓝宝石水晶表镜，让手表更加坚固耐磨。还有专业级防水功能，可以佩戴着去潜水。潜水时，手表可以通过内置深度计显示当前深度、水温和潜水时间。

另外，这款手表为越野和徒步爱好者内置了定向越野的地图标识识别功能，支持双频GPS，定位更精准。普通的智能手表只能接受一个频段的GPS信号，定位精度在5米左右，而Apple watch ultra可以接受两个频段的信号，定位精度最高可达30厘米。

消息就是这样，来看看能学到什么知识。

咱们想象一个场景。如果你戴着苹果手表，徒步到了荒郊野外，发现迷路了，想让队友来接你。你该怎么跟队友表述你的位置呢？手表的GPS定位是很精准了，但如果直接给队友说，“我现在位于北纬30度17分30秒，东经120度0分0.05秒”，显然很不方便，你念的时候容易念错，对方听的时候也容易听错。特别是紧急情况下，一个数字听岔了可能就事关生死。有没有更简易的描述位置的办法？

不知道你有没有听说过，国外有一个神奇的App，叫What3Words，中文翻译做“三词地址”。它把整个地球的表面积，划分成了 57万亿个正方形区域，每个正方形的边长为3米。然后，给每个正方形起个独一无二的名字。当你想表述自己的位置时候，直接说出这个正方形的名字就可以了。

不过，你肯定会想，要给57万亿个正方形起不同的名字，这得有多难？名字会不会超级复杂？有意思的地方就在这儿。事实上，只需要从现在的单词库中随机抽取三个简单的单词，就能给每个正方形都取上名字。比如，“伴娘 种菜 短片”或者“初步 关切 餐厅”，类似这样的三个词，就能够表示地球上一个独一无二的正方形区域。而且“三词地址”不仅仅支持英语，还支持另外50多种语言。

这个App到底有啥用呢？我们来看这样几个场景。

第一，前面提到的野外救援。

最近几年，很多国家的救援服务都用上了三词地址。像是英国的警察、消防队，澳大利亚的紧急救援系统等等。有求救者打电话求助，系统就会给他手机上发送一条短信，上面是三词地址的链接。求救者点开后按照指示，把自己所在正方形区域的三个词发送回来，救援队就能很快锁定他的具体位置。

第二，为偏远地区住所定位。

比如在蒙古这样的国家，有30%的人口过着游牧生活，当一块地的水草吃得差不多了，就得换下一块地，所以很难有固定的门牌号，居民收不到信的情况时有发生。后来蒙古邮政换上了三词系统，这相当于每个蒙古包有了自己的门牌号，就算搬家了还可以随时变更。现在蒙古已经开始全境使用这个App。

在一些国家的城市贫民窟或者城乡接合部，很多人住在自建的砖房棚屋，没有门牌号，周围没有平整的路，也没有任何标志性的建筑物。当有人来访，他们只能描述一个非常模糊的位置。当有人发病，或者有妇女临产，救护队也只能靠一个模糊的位置寻找病人。这也是三词地址可以发挥作用的场景。比如，南非有个城镇，他们在三词地址上查到每栋房屋所在方块的名字，打印下来贴到门上，让当地居民第一次有了门牌号。

第三，就算是在繁华的商业区，三词地址也能大显身手。

想想看，你约了朋友在购物中心吃饭，结果逛完整层楼也没找到你们约好的那家餐厅；或者停车场明明显示了有空车位，你进去之后却怎么也找不到。这些情况下，如果直接用三词地址标记，问题就迎刃而解。

你看，三词地址在技术上并不复杂，这个小小的创意却解决了生活中的大问题，再次印证了那句话：创意就是生产力。

---

来说说咱们得到的事儿。

最近，得到训练一直在坚持做一件事，每天早上7点半做一场“职场加油站”直播，得到训练的讲师在线回答大家遇到的职场问题，大家一起交流，氛围特别好。现在职场加油站已经播了25场，回答了20多个困扰大家的职场问题。

比如有一名同学提问说：“老师，我不擅长展示自己的工作成绩，也不会邀功，说领导喜欢听的话，我该怎么让领导肯定我？”其实，很多人都有这个困惑，职场老实人不会向上沟通。沟通训练营的王安中老师说，我们在向上沟通时，特别容易陷入两个误区。

一是，觉得活儿干完了才能和领导汇报。其实，应该和上级保持高频的沟通，在工作展开的过程中，时刻让上级对你的进度有掌控，对你的想法有清晰的了解。

二是，工作遇到了问题，不敢让领导知道，怕领导觉得自己无能。其实，向领导求助，照样可以成为加分环节。怎么做呢？

首先，你要总结好，工作的卡点是什么，需要什么额外资源去解决。其次，想好具体的方案，拿着方案去和领导沟通，让领导做选择题而不是开放题。最后，也是很重要的一点，事情解决了，及时和领导汇报结果，并且告诉他你这次求助的心得，从中有什么收获，让领导知道，你在过程中有学习、有感悟，并且还能复用。

你看，其实很多职场难题，都可以用有技巧的沟通解决。现在我们给《沟通训练营》的小课包做了升级，特别增加了向上沟通的内容。只要9.9元，在得到App搜索“沟通”就能报名，推荐你加入。

今天就聊到这儿，《得到头条》，明天见。

附：《沟通训练营》小课包报名链接

### 💡 精华要点
- 1. 敲打维修法
- 电器坏了，拍一拍就有可能修好，是因为过去的机器不够精密，电路和机械故障都能用“拍打疗法”解决，这种民间智慧背后也有科学道理。
- 2. 三词地址
- 把整个地球的表面积，划分成 57万亿个正方形区域，每个正方形的边长为3米，随机抽取三个单词给每个正方形起好名字，就可以实现定位。
