## 加餐丨世界顶级CEO教练给我的20条启示

每天5分钟，解决一个商业问题。欢迎收听，《刘润·5分钟商学院》，实战篇。

最近，我听了一场分享，来自管理领域殿堂级的大师——马歇尔•戈德史密斯（Marshall Goldsmith），他被《福布斯》评为“五位最受尊重的执行教练”之一，作为CEO教练，马歇尔是当今世界真正的大师。

什么是CEO教练？

在理解“什么是教练”之前，你要先理解“什么是顾问”。商业顾问，是帮人解决问题，走出困境，这也就是我的工作。那些CEO带着自己的难题来找我，然后从我这里拿走一套解决方案，把我当成他们的兵器库和百科宝典。得到的同学经常戏称我是“中国最贵的商业顾问”，今天，“最贵的顾问”就带你看看“世界第一的CEO教练”到底是干什么的。

如果你有问题，教练不会直接给你答案，他会帮你自己找出答案，马歇尔就是这样的教练。如果商业顾问是CEO对外求助的出口，那教练就是CEO反求诸己的入口。

这次的分享，我是以学生的身份去听讲的，学完之后一身冷汗，信息量很大，观点很颠覆，我很受益。所以，我迫不及待地想分享给你，与你同步全世界最新的管理思想。

现在，我把本子上记得密密麻麻的笔记，提炼成20条自己的感悟送给你。

1）CEO的第一准则：谨言慎行。

元帅从不给建议。因为元帅说出来的每一句话，都会被当成是命令。

从口头上帮助员工成长：

2）不要评价，要帮助。

Help more，judge less（多帮助，少评价）。评价是主观的，不带来价值和改变。

3）如何与员工沟通？

大多数管理者，常把否定词挂在嘴边：“no、but、however”；

更高明的管理者会先肯定后否定：“great……，but”；

但顶级教练从不说“but”。他们只说“yes……and……”。

4）时时警惕你嘴边的“不”。

马歇尔长期在课程中实验，只要说一个“but”，就捐款10美元给公益组织。这些年，他已经收到了超过100万美元的善款。

“听建议”和“给建议”的心法：

5）把别人的建议当成礼物。

别人给你建议，其实是承担了冒犯你的风险，所以，有人愿意给你提建议，你首先应该向他说谢谢。

6）反驳不会让你更聪明。

因为大多数人听到建议后，第一反应是反驳，那样会让自己显得更聪明。把建议当礼物，只需要说声谢谢，就可以让自己在接下来专注听听对方的建议。

7）你没有义务接受每一个建议。

你不用保证会“取”每个人的建议，但你能保证“听”。

8）领导者最爱给建议。

和员工沟通时，领导往往想第一时间给出建议，以证明自己英明。但是这件事通常应该最后做。

9）记住沟通顺序。

ask，listen，think，thank，respond，involve，change，follow-up。

如何做好一个教练型CEO？

10）教练型CEO做什么？

教练的工作，不是“说服”（convince）员工“改变”，“改变”应该是每个员工自己的事情。

11）改变的秘诀在于自己。

你“能”（can）发生改变吗？当然。你“会”（will）发生改变吗？也许。

12）教练的工作，不是修好失败者（fixing losers），而是帮助成功者（helping winners）。

13）教练，不是告诉别人你应该成为谁；教练，是帮助别人成为他想成为的人。作为企业家，应该遵循“271法则”，重点帮助前20%优秀的人变得卓越。

14）马歇尔：我被评为最好的企业教练，仅仅是因为我选择了最好的客户。因为winner对自己有责任感，帮助他们更有价值，也更容易成功。

15）教练型CEO该关注什么？

教练所关注的一切，应该是“他改变了”，而不是“我又帮助了一个人”。要把自我（ego）扔掉。

灵感碎片

16）阿诺德•施瓦辛格：看着我练举重，你是长不出肌肉的。

17）为什么你不能对拍马屁免疫？

喜欢拍马屁的人，看上去通常不像是拍马屁的人，更像是你真诚的朋友。

18）彼得•德鲁克：决策的现实

决定，都是由有权作出决定的人作出的，而不是由聪明的人，或者是强大的人。要接受这个现实。

19）彼得•德鲁克：生命的意义

生命的意义是对世界作出积极的影响，而不是证明自己是对的。所以，帮助员工成长才是你的价值，而不是证明员工错了。

20）快乐是一种能力：

不能因为明天可能有的，而开心；要因为今天已经有的，而开心。活在当下，就会永远开心。

如果你是管理者或领导者，希望你拥有教练思维，成就员工，让你的管理水平提升一个新维度；如果你是员工，希望能你感受教练思维，努力打开自己晋升的大门。

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