## 114丨活动运营：一个"暗恋通知器"，为何能掀起表白狂潮？

每天5分钟，解决一个商业问题。欢迎收听，《刘润·5分钟商学院》，实战篇。

今天，我们来学习"养孩子"三大关键之三：活动运营。

李雷做了个社交APP。因为深知社交APP是"运营型产品"，而不是"交付性产品"，自己生的孩子，要自己养，所以一直坚持做持续的"用户运营"和"内容运营"。总体效果还不错，但是，他对用户的"活跃度"一直不是很满意，很想提升，怎么办？

怎么办？试试"活动运营"吧。

什么是活动运营？用户运营，内容运营，是常态化工作；活动运营，是为了在短期内，快速提升指标的一次性活动。如果说用户运营，内容运营是"常规性"跑步，那么活动运营，就是比赛前的"突击性"拉练，它们缺一不可。

那设计什么样的活动，能够短时间内，"突击性"地专项提升用户的活跃度呢？

你可以学学Facebook，准确地说，是Facebook上一位独立创业者"丹"（Dan）。

24岁的丹是一位工程师。有一次，他和未婚妻、准岳母聊天，想把未婚妻的姐姐介绍给一位朋友，可惜那个男孩子已经不是单身了。准岳母说"好可惜。要是有个软件，能在他恢复单身时，主动通知我们就好了。"

准岳母的这句话，像雷电一样击中了丹。他回去后立刻开始写代码，第二天这个"分手通知器"（Breakup Notifier）就上线了。我估计他自己都没想到，三天之内，用户数就达到370万。

我的天啊！这是有多少人盼着自己的男神、女神早日分手啊！

这个虽然极大提高活跃度，但充满负能量的活动，很快被Facebook强制下架。丹非常愤怒，他很快修改了活动，把"分手通知器"，改成了"暗恋通知器"（Crush Notifier）。

什么是"暗恋通知器"？

你可以在Facebook上，免费标注最多两位你暗恋的人。暗恋通知器，会自动发邮件通知对方，告诉她"有人暗恋你"，但不会透露是谁。如果她也标注了你，那恭喜，暗恋通知器就会公布谜底，你们会惊喜地知道彼此正在暗恋对方。如果她没有标注你，你也不用尴尬，因为她永远不会知道自己正在被谁暗恋。

这个活动的设计，非常精妙，且充满了正能量，很快掀起了"表白"狂潮，推高了Facebook的用户活跃度。丹也因为设计了这个活动，名声大噪。

这就是活动运营。

一个好的活动运营，可以简单到只是打折促销，也可以复杂到环游世界，但都一定目标明确，手段直接，能短期提升销售转化或用户活跃。

那具体怎么做"活动运营"呢？

针对销售转化，用户活跃这两个不同的目标，有两种不同的方法。

一、销售转化

销售转化是指，转化率，客单价，复购率，总销量等运营指标。打折促销，是最常见的"活动运营"，记住三步公式：

1."买"或者"满"

2."赠"，"减"，或者"折"

3."限时"，或者"限量"

然后，你就可以自由组合了。比如"满"加上"减"加上"限时"，就组成了"限时满减"的活动。

二、用户活跃

用户活跃是指，用户的注册、活跃、功能使用频次、生产内容的数量等。刺激用户的活跃度，需要"简单而有趣"的活动。记住两个关键词：随机和互动。

最近大火的"直播答题"，就是"简单而有趣"的活动。第一，在直播中抢答，出题是否正好落在你的知识范围，最后有多少人和你一样全对，都具有一定的不确定性，充满刺激，这就是随机；第二，整个抢答活动，充满了互动，每个人都有深深的参与感。

所以，直播答题，对直播是一针"活跃度"的强心针。

当然，你还可以设计其他活动，比如"你吃过最难吃的食物是什么"，"你家的熊孩子干过最奇葩的事是什么"，通常都能激起很大的活跃度。

### 💡 精华要点
- 如果说用户运营、内容运营是常规跑步，那活动运营，就是突发拉练，它是为了在短期内，快速提升销售转化和用户活跃等专项指标。
- 
- 一、提升销售转化：
- 可以尝试打折促销活动，在三步公式中，自由组合
- 1."买"或者"满" 
- 2."赠"，"减"，或者"折"
-  3."限时"，或者"限量"
- 
- 二、提高用户活跃：
- 可以尝试"简单而有趣"的活动，记住两个关键词——随机和互动。

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201803/19/201803191550466599607623.jpg)

> 刘润
> 不管是三步公式，还是“简单而有趣”，最终目的，都是激励用户参与。其实不仅仅是“运营”，如果能给予用户参与感，主动贡献，何事不成呢？
> 运营即产品，学完了用户运营，内容运营和活动运营。你能举一个比较好的运营案例吗？
> 
> 欢迎你在留言区分享，与大家一起，过过招。也别忘了把今天学到的内容，分享给你做运营的朋友，也许能够帮到他。

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201803/19/201803191603532924435868.jpg)
