## 080｜大复盘：需求，一切产品的源头

每天5分钟，解决一个商业问题。欢迎收听《刘润·5分钟商学院》，实战篇。

我们系统地学完了“打磨产品”的第一个模块：需求。今天，我们来一起做个复盘。为什么要从需求开始学起呢？其实从根本上，我想跟你讲明白5件事：用户、欲望、需求、产品和商品。我们一个个来看。

首先是用户。一切商业的出发点，都是用户获益。我们在上一季度理解了用户的心理偏好、行为习惯，学习了接触用户的渠道，以及影响用户的营销方式。那我们到底应该满足用户什么呢？

其实最根本的，就是满足用户的底层动机，这个底层动机，叫做欲望。比如渴望生存和安全，追求快乐和自由，免除恐惧和焦虑等等，这些欲望是亘古不变的。所有让用户获益的东西，最终最终都是在心理层面，满足了用户的欲望。

那需求是什么？需求，是实现欲望的具体方式。比如，为了实现自由旅行的欲望，人们发明了鞋，马车，然后是汽车，飞机，宇宙飞船，这些具体的方式，都是需求。随着时代变化和科技创新，人类实现欲望的具体方式，一直在升级，越来越彻底。

那产品又是什么？产品，是满足需求的工具。比如人们对飞机有需求，但波音747，是产品。那商品呢？商品，是有了商业模式的产品。换句话说，是可以用来交换的，让别人获益的同时也让自己获益的产品。

理解了这个大逻辑后，再来看“需求”的内容，我们到底讲了什么？

其实我们一直在讲，如何把欲望变成需求，也就是如何从欲望中发现需求和创造需求。在这方面有个人特别牛，就是亚德里安·斯莱沃斯基，他在自己的畅销书《需求》中，总结了发现需求和创造需求的6大关键。

总体来看，这6大关键都是在发现需求，但除了发现需求，我们还要创造需求。什么意思？发现需求，是产品形态已被发明的情况下，我们还能发现什么需求；而创造需求，是用科技创新，从“未能实现的欲望”这个清单里，“捞”出明天的“需求”。

那发现需求和创造需求有哪些工具呢？我们学习了四种。

### 💡 精华要点
- 从欲望到需求，靠科技进步；从需求到产品，靠设计制造；从产品到商品，靠商业模式。

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> 刘润
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