## 150｜大复盘：所有的商业模式创新，都是改善交易结构，创造效率空间

每天5分钟，解决一个商业问题。欢迎收听《刘润·5分钟商学院》，实战篇。

学完商业模式和新零售两个模块，今天我们来做个复盘。

我们经常说，一切商业的起点，都是用户获益，那到底什么叫做让用户获益？就是我们不能只关注自己打算卖什么产品；而应该反过来思考，用户想要买什么产品。从自己的角度，到用户的角度，这个站位的切换，就是第一季度的内容“理解用户”。

当站在用户角度找到他的需求后，我们就终于能够站在自己角度来理解，我们可以用什么产品来满足他的需求。产品，是满足需求的工具，这是我们第二季度的内容“打磨产品”。

那当我们的产品能够满足用户的需求后，我们应该怎么赚钱呢？这就是我们这个季度讨论的内容“找到模式”。

我们把怎么赚钱，放在了满足用户的需求后面，是因为赚钱这件事，是一个consequence（顺带的结果），而不是objective（目标）。什么意思？当你把满足用户需求当成目标，把产品当作满足需求的工具时，那么用一套合理的交易结构，赚钱就会成为自然而然的结果。但是如果把赚钱当作目标，你可能反而会越走越远。

在这个季度的第一模块，我们学了“商业模式”。商业模式，就是“利益相关者的交易结构”。利益相关者不仅包括股东，还包括员工、客户、供应商，甚至帮你送货的物流。所有与生意有关联的人，都叫做利益相关者。如何把这些利益相关者，用最有效的方式组织起来，让事情达成，这是企业家唯一应该思考的事情。

那什么是商业模式创新呢？商业模式创新，就是优化原有的交易结构。今天因为互联网带来的连接效率的提升，许多交易结构都可以被优化了，我们学了三种模式：C2B，O2O，和P2P。

以前人们买东西，是B2C模式，从企业到消费者，厂家把产品通过各种渠道，放进商场或电商，用产品等需求。这中间有库存、租金、运营等巨大的成本。那怎么优化这个交易结构呢？用C2B模式，从消费者到企业，用需求找产品。

互联网带来了连接效率的提升，但也损失了体验性和即得性。把互联网的连接效率，和线下体验性、即得性互补，用“线上匹配，线下交付”的方式，优化交易结构，就是O2O。

P2P是通过让用户自己服务自己的方式，高效取代原来中心化机构才能承担的信息中介、信任中介的角色，节省中心化的资源使用，从而优化交易结构。

我们还分析了共享经济领域是如何优化交易结构的，我们学了几种典型模式。

变买为租，是把所有权，切割为大量使用权，通过出租的方式，提高资产使用率。分时复用，是把可用空间分为高频、中频、低频的使用场景，然后共享中频，尤其是低频空间，从而提高空间使用效率。

共享单车、共享充电宝，虽然分离了所有权和使用权，但它们使用的都是“增量资源”。今天还有大量存量资源，正在被低效使用，比如白天闲置的小区车位，专业人士的经验知识。如果能把这些闲置使用权充分利用，将可能创造巨大价值。

共享经济背后还有一个非常重要的概念：租售比。租售比，就是商品的租赁价格与销售价格之比。因为拥有成本、使用寿命和使用频次的不同，每行每业都有自己的租售比。

第二个模块，我们学习了新零售。零售，是信息流、资金流、物流的万千组合。而新零售，就是被新技术驱动，对这三种要素的交易结构的不断优化。

如何优化呢？我们学了新零售的三大核心逻辑。

互联网开始带来了连接，最后沉淀了数据。我们可以用数据赋能信息流、资金流、物流，提升商业效率。过去，从产品到消费者，要经过层层环节，每个节点都要加价，而短路经济，就是建立跨节点的直连，提升商业效率。我们通过所有方法，不断提升商业效率，都是为了突破“坪效极限”。所以新零售，其实就是更高效率的零售。

我们理解新零售的逻辑，不仅是为了解释现在，更重要的是为了预测未来。我们还聊了一些未来新零售可能的发展趋势：无人商业、品牌体验店、渠道服务化和用户代言人。这些都是一些优化交易结构，提升商业效率的模式。

你发现了没有，贯穿我们课程始终的两个字，就是效率。我特别想让你体会到，你最强大的对手其实是趋势。这个趋势就是商业浩浩殇殇，只会往一个方向走，那就是越来越高的商业效率。

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201805/09/201805092239016415985954.jpg)

> 刘润
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