## 084｜未来设计：未来，不懂科技就不懂设计

每天5分钟，解决一个商业问题。欢迎收听，《刘润·5分钟商学院》，实战篇。

我有个朋友，是某著名家电企业洗衣机部门的设计师。老板让他结合今天的科技，设计一款更现代的洗衣机。他绞尽脑汁，在洗衣机背后插了根网线，让家庭主妇在洗衣服时，可以看电视。结果被老板痛骂。他很痛苦，也很委屈：好好的洗衣机，非要高科技，有必要吗？怎么办？

要解决这个“怎么办”的问题，我们首先要理解它的本质。这个问题的本质是，未来、甚至今天的设计，已经越来越多地基于快速进步的科技。不懂科技的设计师，不是好设计师。

为什么设计师必须懂科技？我举个例子。

一位设计师想设计一款商旅人士随身携带的音箱。当然要音质好，当然要能用蓝牙与手机连接。然后呢？然后做得好看点。再然后呢？再然后包装得精美点。再再然后呢？再再然后 …… 就没有然后了。一位传统设计师，也许只能设计出越来越好看的音箱。

但一位懂科技的设计师，他的设计思路就完全不同了。

商旅人士对便携音箱的需求之一，是把自己从手机上解放出来，在酒店房间，能无拘无束地开电话会议。“这做不到，距离太远说话就不清楚了。”真的做不到吗？如果想在远距离，任何方向，都能把声音清晰地传达到对方，就需要一种叫做“麦克风阵列”的技术。

这种技术，在小小的音箱里，全方向配置了7只麦克风，同时收音，然后通过强大的软件技术，声源定位，增强语音。这7只麦克风的摆放，尤其是软件系统，是设计的核心。

这，就是现代设计。

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201802/08/201802081453574171681149.jpg)

开完会后，我还有个需求，就是把5个人的激烈讨论，自动转化为“张三说了什么”，“李四说了什么”的会议记录，发到我邮箱，可以吗？

当然可以。你可以设置自动录制会议，会议录音会自动传到云端，转为文字，然后根据声纹特征的不同，加上张三、李四的标签，生成一篇完整的会议记录。

这，就是未来设计。所有的设计，本质上，都是基于最新科技的。

那我这个朋友，可以怎么设计这款洗衣机呢？

过去，我们的衣服上都有个小布头，上面记录着衣服质地，能否水洗，洗衣水温等。今天，有种新技术，叫做RFID（射频识别技术），你就把它理解为一个不用插电，不怕水的小线圈，把它缝在那个小布头里，就可以记录有关衣服的一切信息。

然后在洗衣机里，装上RFID的识别器。你把衣服往洗衣机里一扔，“嘀”地一声，洗衣机就知道你扔了什么衣服。

我如果扔了件白裤子，又扔了件红衣服，洗衣机会提醒我，这两件衣服不要一起洗，会串色。

然后我就把红衣服拿出来，先洗我的白裤子。这时，我的洗衣机会告诉我：这条裤子已经洗12次了。最近这个品牌在打折，要不要买件新的？

我买了两条新裤子后，又把我的西装扔到洗衣机里，这时它告诉我：西装不能水洗，离你家500米有个干洗店，洗这套西装只需39元，你点“确认”按钮，干洗店的小帅哥，就会在15分钟内上门，取走这套西装。

那么，设计师怎样才能具备这种“基于科技的设计能力”呢？诺曼在《设计心理学》里说，未来，要着重关注“有增强作用的智慧型物品”。

什么叫“有增强作用的智慧型物品”？就是那些，能主动思考，为我们开车、备餐、监控我们的健康状况、告诉我们吃什么、何时运动的物品。

今天的设计，是让冰箱在达到设定温度后，自动停止制冷。“有增强作用的智慧型冰箱”会对你说：“对不起，你不能再吃鸡蛋了，除非你的血脂下降，体重下降。体重计告诉我你还要再减五公斤。几次的体检报告都说你的血脂过高。我都是为你好。”

### 💡 精华要点
- 1. 所有的设计，都是要面对用户，背靠技术的。未来设计，就是紧跟科技发展，设计出“有增强作用的智慧型物品”，让科技为人服务的过程。在未来，不懂科技，就不懂设计。
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- 2. 在科技突飞猛进发展的今天，不懂科技，都很难获得大发展。面向用户，背靠科技，是所有人在今天的必须姿态。

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201802/08/201802081456421169935208.jpg)

> 刘润
> 你见过哪些“有增强作用的智慧型物品”吗？你认为未来的设计师，更需要懂人性，还是更需要懂技术呢？
> 欢迎你在留言区分享，与大家一起，过过招。也别忘了把今天学到的内容，分享给你的设计师朋友，也许能够帮到他。

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201802/08/201802081458070697078736.jpg)
