## 228｜游戏型组织：能用“参与者欲罢不能，让旁观者如痴如醉”的游戏，管理公司吗？

每天5分钟，解决一个商业问题。欢迎收听，《刘润·5分钟商学院》，实战篇。

布莱恩管理着一个有30名推销员的销售团队。为了提高业绩，他每隔几个月，就会开展一些销售竞赛，并用游轮度假、iPad等作为赢家的“战利品”，激励大家“战斗”起来。

你猜效果怎么样？效果很好。这些战利品，让那些顶级销售们，像打了鸡血一样，充满斗志。他们也确实不负众望，最终捧得桂冠。

但是，布莱恩慢慢发现，赢得比赛的，几乎永远是那几个顶级销售。排名中间或垫底的大部分销售，因为几乎没有获胜的可能，对比赛失去了兴趣。也就是说，布莱恩重金准备的战利品，对大部分人并没有激励作用。

要解决这个“怎么办”的问题，我们首先要理解它的本质。这个问题的本质是，布莱恩设计了一个只有冠军才能获得的“战利品”，从而把大部员工排除在外。真正的激励，应该让每个人都获得激励，每一步都获得激励。

如何才能做到呢？这时，我们不得不坐下来，满怀谦卑地向游戏学习了。

游戏，英文叫Games，指的不仅仅是电脑游戏、网络游戏、手机游戏。足球是游戏，橄榄球是游戏，跑步还是游戏。整个奥运会，都是游戏，所以叫Olympic Games。但不管是何种游戏，都有个特征，就是让游戏者欲罢不能，让旁观者如痴如醉。

游戏是怎么做到的？就是因为大多数游戏都有一种被称作“PBL”的激励机制。P，就是points，点数；B，就是Badge，徽章；L就是Leaderboard，排行榜。

举个例子。篮球为什么好看？

点数、徽章、排行榜，就是篮球真正魅力的来源。王者荣耀也一样。

布莱恩可以用游戏的逻辑，来管理自己的销售团队，用点数、徽章、排行榜，让每个人，每一步都受到激励。

具体怎么做？

布莱恩决定使用一个叫“Fantasy Sales Team”（梦幻销售团队，简称FST）的网站，来帮助他实现游戏化管理。

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201808/27/201808271533591083774889.png)

哇，这也太开脑洞了吧。那实际效果如何呢？

用了“游戏型组织”的方法后，每个销售都深受鼓舞。顶级、中层、底层销售自由混搭组队，冲击任务，获得点数。谁也不会掉以轻心，因为集体的成绩，依靠你的努力。彼此的鼓励、帮助，成为了团队文化。最后获得大奖的，是一个业绩中等的销售组球队。他们获得了夏威夷大奖。业绩最好的个人，也获得了iPad Air。

一个月后，布莱恩团队的销售业绩就获得了176%的增长，利润也增长了9%。非常惊人。

FST公司也因此，大获成功。2015年，FST最终被微软收购。

这就是“游戏型组织”的力量。

### 💡 精华要点
- 之所以游戏让参与者欲罢不能，让旁观者如痴如醉，是因为PBL机制（点数、徽章、排行榜），让每个人、每一步都受到即时激励。很多企业深受游戏的启发，也尝试用PBL机制来管理销售，管理开发，甚至管理整个公司，这就是“游戏型组织”。
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- 其实人生也是一场游戏。你也要找到自己的点数、徽章、排行榜。好莱坞明星华伦·比提有句名言：如果你分不清你在做的事，到底是工作还是在玩儿，你就在你的领域成功了。

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201808/27/201808271534384450097361.jpg)

> 刘润
> 游戏型组织听上去非常好，但著名的游戏公司盛大，试图把自己变成游戏型组织却失败了。上网研究一下，然后说说你觉得是为什么？
> 欢迎你在留言区分享，与大家一起，过过招。也别忘了把这一讲的文章，分享给你的朋友，也许能够帮到他。
