## 190｜读报告：解读2018年互联网趋势报告

每天5分钟，解决一个商业问题。欢迎收听《刘润·5分钟商学院》，实战篇。

从1996年开始，有“互联网女皇”之称的玛丽·米克尔每年都会发布一份互联网趋势报告，报告的专业性、准确性和前瞻性一直被业界广为称赞。她曾在报告中，成功预测了许多互联网行业的商业机会。

2018年5月31日，她发布了《2018年互联网趋势报告》，依然有很多精彩看点，这一讲我们就来解读其中几点与我们息息相关的内容。

1. 全球互联网用户的增速明显放缓，互联网普及率接近50%

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201807/02/201807021533453940534507.png)

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201807/02/201807021533507020479044.png)

从报告中可以看到，全球互联网用户还是在不断增加，但是，从2016年开始，互联网用户的增速开始明显下降了。2016年的增速是12%，而2017年增速为7%，是9年来的最低点。这个数据也印证了我们以前的观点，就是互联网并不是更加先进的商业模式，它只是享受了一段时间的流量红利。到了今天，互联网的普及率已经接近50%，也就是说全球有一半用户都在使用互联网了，再往后增长会越来越难。

2. 用户的使用深度在增加

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201807/02/201807021534508633864077.png)

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201807/02/201807021534555399043477.png)

2008年用户每天花在互联网上的时间只有2.7个小时，到了2017年，已经逐步增长为为5.9个小时。也就是说用户的使用深度已经大大增加了，这个时候为用户提供更多的个性化体验就非常重要。而想要提供更多的个性化体验，就必须涉及到对用户隐私数据的采集，那么如何更好地保护这些隐私数据，以及如何更合理地使用这些数据，将变得越来越重要。这个话题我们在上个单元刚刚讨论过，你可以点击文稿中的链接来回顾。

3. 社交媒体对电商起到了非常重要的推动作用

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201807/02/201807021535312277657518.png)

根据报告中的数据，通过社交媒体发现商品后，有55%的人会选择购买。所以如果你做电子商务，那么如何更好地利用社交媒体来推动商品的销售，是你需要重点研究的功课。拼多多就是一个借助社交媒体快速崛起的案例，我们在之前的课程中详细讲过，你可以点击文稿中的链接来回顾。

4. 广告投放媒体中的机会

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201807/02/201807021535579578113174.png)

人们今天在手机上花费的时间占花在所有媒体上总时间的29%，但是广告商在手机广告上的营销费用只占总支出的26%，所以这中间是有一个巨大机会的。这也就意味着，从概率上来说，手机广告的价格是相对低廉的。类似的还有广播这个媒体渠道，人们花在广播上的时间占比为13%，但广告商花在广播上的营销费用只占9%。所以未来的广告投放可以往手机、广播这两个渠道考虑。

5. 线上线下的商品价格走势是在下降的

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201807/02/201807021536372563471306.png)

报告中说道，2016年到2018年，不管线上还是线下，商品的整体价格走势是在下降的。这也印证了我们一直在强调的一个逻辑，就是不管线上还是线下，商业发展的终极方向，就是提高商业的效率。今天人们一直在说一个词“消费升级”，所谓消费升级，不是让消费者去消费更贵的东西，而是让他们用更便宜的价格，买到更好的东西。所以不论在任何时代，你的创业方向都应该是去提高商业效率，真正做到让消费者获益。

6. 我们的工作岗位会不会被机器取代？

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201807/02/201807021537092402015518.png)

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201807/02/201807021537365099244169.png)

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201807/02/201807021537427456364647.png)

今天让人们特别焦虑的一个问题，就是我们的工作岗位会不会被新技术（比如人工智能）所取代？其实这个担心从1920年就开始了。从报告中可以看到，从1929年到2017年，虽然新技术推动了GDP大幅增长，但是失业率其实是比较稳定的。甚至到了2018年，失业率仅为3.9%，远低于过去70年失业率的平均值5.8%。也就是说，颠覆性的新技术层出不穷，但是失业率却反而下降了，就业前景可能并没有人们想象中的那么堪忧。

7. 那什么样的工作不容易被取代呢？

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201807/02/201807021538220603405583.png)

从1900年到2017年，服务业的就业率大幅度增加，也就是说服务业的岗位是不容易被取代的。这是为什么呢？因为服务是差异化的，是很难标准化的。每次产业变革的时候，服务业就成为了巨大的就业池。

8. 全球20大互联网公司

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201807/02/201807021538511280417543.png)

报告中列出了全球20大互联网公司，其中中国的公司占据了9个，分别是：阿里巴巴，腾讯，蚂蚁金服（也属于阿里巴巴），百度，小米，滴滴出行，京东，美团点评，和今日头条。

9. 盒马鲜生

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201807/02/201807021539508457722702.png)

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201807/02/201807021540015433782008.png)

在报告中，互联网女皇讲到了盒马鲜生的案例，我们5商的同学对盒马鲜生应该已经很熟悉了，我们之前详细分析过盒马鲜生的商业模式，你可以点开文稿中的链接回顾。报告中的数据显示，盒马鲜生线上的交易额几乎占据了总交易额的一半，也体现了我们之前的观点：盒马鲜生是被线下门店武装了的生鲜电商。所以如果你今天要做零售，建议你把线下门店当作线上生意的流量收集器。

好了，今天的报告我们就读到这里。如果你只盯着今天的战场，那就只能在确定的市场里分蛋糕，而如果你想做更大的生意，就一定要盯着明天的战场。那明天的战场在哪呢？其实我们读报告的一个很重要的目的，就是帮你理解未来的趋势，为抢夺明天的战场做好准备。

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201807/03/201807032145304695624902.jpg)

> 刘润
> 这份报告的中文版由腾讯科技独家制作，如果你想要阅读或下载报告全文，可以在我的公众号“刘润”（runliu-pub）回复关键字“报告”领取。
> 
> 读完这份报告，你有什么新启发呢？欢迎你在留言区分享，与大家一起，过过招。也别忘了把今天学到的内容，分享给你的朋友，也许能够帮到他。

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201807/02/201807021541188960757512.jpg)
