## 直播回顾一丨重启高效：远程办公六锦囊（视频版）

> 刘润大家好，我是刘润。
> 很多企业家这段时间非常焦虑。之前关心口罩在哪买，现在关心的是恢复之后怎么办。
> 我这4天，6~9号直播课程安排：
> 今天（6号）我打算分享的内容是立刻开始复苏你的公司，复苏你的经济，这是非常重要的一件事。
> 7号开始我们聊另外一件事，就是一个企业如果真的想能够从大的问题中间复苏的话，他一定要去思考我解决的首要问题是什么，次要的问题是什么，再往后的问题是什么。我把它称之为救命、治病和养生。
> 8号我们会谈一件事，各行各业的自救攻略是什么。因为各行各业除了作为公司的共性之外，它有一些独特的特征。比如一些行业是现金流行业，有些是库存行业，有些是劳动力消失和时间迁移会消失的行业。
> 9号，我们会花一小时来讲在面对这样一个大的变化危机情况之下，其实一定会有些行业会面临一个巨大的机会，你们已经感受到了机会可能是远程教育或者远程办公。还有很多行业因为疫情会受益，客观上来说，因此而受益。
> 这是打算花4天时间跟大家分享的话题。

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![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/202002/08/202002082328021290699908.jpg)

第一天，我们讨论的话题是远程办公这个话题。

在《5分钟商学院》我们讲过一堂课“商业的本质”。建议大家复习《5分钟商学院》第六课到第十课。商业的本质是交易，今天种200斤大米自己吃不叫商业，你的邻居养5头羊自己宰了不叫商业。只有你自己拿大米换别人羊时，才进入商业环节，商业的本质是交易。

可是一旦封城放假，交易被暂停了。之后我的富余产品无法跟你富余产品做交换，没法生产，交易暂停。这是封城放假这件事治疗疫情带来非常大的副作用，经济要承压。

我个人遇到一个问题，2月份的一个大会取消了。好像被东西绊倒了，一个奔跑中的一个人，收入突然停下来了。收入停下了，但成本继续向前。导致企业像人奔跑突然摔倒，摔倒之后很多“骨头”会断裂。

这就导致三大问题：

问题一，最直接的是现金流断裂。就是没有钱付房租，没有钱发工资，没有钱交税，没有钱做其它一切事情。

接下来是客户流失。客户流失在中期是特别关键的一个挑战，我们认为如果中期还不能解决现在疫情带来经济的影响，这个问题会更大。

第三个问题是竞争力丧失。你的团队开发进度比别人差，慢慢会落后于别人，再追上来难度很大。

怎么办呢？接下来的大部分时间不会在办公室协同办公。我们要重启经济，远程办公是唯一的解决办法。

如果在听直播同学是企业主的话，应该立刻号召员工进入远程办公的状态。如果你是员工的话，一定要理解你的老板，不是国家说要放假，你为什么不让我放假？法定假期，或者多给我钱再来。你要明白，老板如果工资链断裂，你可能连工资都没了。要尽量配合，创造价值，因为所有工资是从价值中来的。

但这里面有两个挑战：管理效率挑战，沟通效率挑战。

第一个挑战：很多人在家里进入没有他律的自律。

什么叫没有他律的自律？说人应该自律，没错，我觉得自己是很自律的人，依然觉得跟自己的懒惰作斗争。他律，在公司没人看着你，早上上班9点上班，9点15到自己觉得不好意思，他律是没人看着你，管理效率大大降低。

第二个挑战是沟通效率，没有协作的单兵。

本来在办公室可以问同事，这个表格怎么做，那个单子怎么跟，老板决定怎么做。这是基于沟通的，沟通没有了，协作效率会大大下降，这叫没有协作的单兵。

远程办公是必须做的事，但远程办公会面临这样两个挑战。怎么办呢？

今天我就与大家介绍六个非常重要的提高你效率的建议。有三个建议是为公司的，有三个建议是为员工的。

我们先从三个给公司的建议开始。

第一个建议叫做早会晚报告。什么叫早会晚报告？我不知道有多少老板和员工意识到早上9点准时上班是多么重要的一件事，虽然有很多人说，我们叫做弹性工作制，为什么9点呢？我9点半上班，6点半下班也可以，我12点上班，夜里12点下班也可以。这些都是正常的现象，也可以理解也可以协调。

但是总体来说，9点上班是铁律，同时工作的原因为什么重要，只有大家共同出现在一个时间段，大家才可以协同。大家都没有办法出现在一个物理空间里面了，所以必须出现在同一个时间段。

你想想你在办公室是同时出现在一个物理空间，也是同时出现在时间空间里，所以你的效率特别高。但是你在家里，物理时间空间都不在一起，你的效率没办法提高。所以一定要一个制度让大家在同一个时间段出现。

因此，我建议很多企业可以采取早会晚报告这个非常简单的制度。

早会就是，比如，每个小的开发团队，每天早上都会开15分钟的每日站会，站在一张大表面前说今天你开发一个功能，你把它拿走，昨天开发怎么样，今天怎么做，然后结束。非常简单，目的就是为了同步，也是为了让大家在同一个时间段里共同来做，并且协同知道你在做什么，我的跟你不会重复。所以早会是让大家在9点钟准时上班并且同时协作的制度。

晚报告是什么？晚上6点钟你可以说今天工作结束的，你们发个最简单的报告出来，可以利用各种工具，比如说企业微信，或者通过钉钉，今天我要干三件事，第一件干完了，第二件干了80%，遇到了一些问题，估计明天干完，第三件事开始了，也干了90%，明天我把进度追回来。这叫早会晚报告。

有了这个制度之后，大家就可以保证在同一个时间里面工作，虽然物理上不在一块。

第二个很重要的建议就是把目标下沉到任务，把从管目标下沉到管任务。

我在今年的线下大课正好有这个内容，目标叫objective，就是我今天要达成的结果是什么。比如今天我上不了班了，你可以拆分成20天300万，每天15万的目标。这是拆分加减法，只是解决把目标拆小的问题，怎么做是通过乘除法来做的，拆分是做加减法，拆解是乘除法。

300万的目标不是拆成20天，每天15万，你是怎么做的？先打电话给客户，打多少电话给客户他才接呢？多少天产生订单呢？根据过去的经验，得有200个电话，你要提供什么内容？要给客户一些关怀价值，这时候你应该做什么，我能帮你什么，你遇到了什么问题，我能帮你从别的地方调货。

同时200个电话中间有成功率的问题，还有匹配度的问题，乘15个方案，这个客户用这个方案，那个客户用那个方案，所以这时候是300万完成目标的任务是什么。这时候你就明确的知道每个员工今天干什么了。

所以今天并不是15万的目标要完成，他没有面对任务工作，他是面对目标工作的，高级管理者要面对目标工作，非常时期一定要把目标拆解成任务，这时候才可管可控。

所以第二个建议，要在每天的早会上，不要让员工说我今天做的事情是完成15万的销售目标，而是打30个电话。所以这是第二个建议，从管目标下沉到管任务。

第三个建议，一定要善用工具。

有哪些工具呢？我列了一些我自己常用的工具，首先沟通类的工具，去年春节我们开始上了企业微信，当然很多公司也上了钉钉。

一个最简单的例子，你跟员工沟通的时候，如果在微信里沟通，你发了消息之后，永远不会知道哪个人看到了，哪个人没看到，他不是不想看到，而是被漏掉了。你在企业微信或者钉钉里面，每个消息发出之后，你可以明确知道是不是被看过。

所以沟通的工具建议大家用企业微信和钉钉，如果你是在没有，这个时间点暂时不会用的话，你至少要把微信群建立起来，让大家每天早上在微信群里完成早会，晚上完成报告。

第二是协同，有些项目远比沟通来得复杂，因为像企业微信和钉钉的沟通是刷屏式的沟通，沟通完找不到东西。面对项目的沟通，特别建议大家用类似于Teambition，还有百度网盘，百度网盘最大的价值是帮助文件在不同的团队和员工之间做协同和分配。我在手机上操作的事电脑上可以看到，电脑上操作的事同事也可以看到。

印象笔记也是一样，它可以做权限管理，就是谁可以看到什么文件，财务部可以看到什么文件，行政部看到什么文件，开发部看到什么文件，可以帮助你把分类分得更加安全。

第三大类叫做文档类，比如说一个文件我们本来三个人是站在电脑面前一块看，老板站后面，一个同事站旁边，说这个文件怎么处理？同事说这个改改，这个也可以改改。现在不在一个地方，做不到了怎么办？还是把同一个文件打开在电脑屏幕上，同一个文件大家可以同时在上面更改，用单机版word做不到，但是用office365等等就可以做到。

第四个是会议类，大家视频会议总得开会，这种开会的时候我们要有种面对面的感觉，因为还是无法取代看到的状态。

大家可以使用腾讯会议，当然还有钉钉会议，还有第三方像ZOOM这样的软件。

ZOOM很厉害，ZOOM能做到你在家里面的时候，把你的背景换成一张大的书桌，或者换成海边，不想让别人看到你们家背景都可以做到。钉钉可以做到，你身上穿的是睡衣，可以换成正装。

总结一下，公司要做的三件事：

第一件事，建立早会晚报告的制度。为让大家在同一时间段进行协同。

第二件事，从管目标变成管任务，很大目的让你有东西可管，因为目标没有抓手，任务才是抓手。

第三件事，借助远程协助工具，提高协作的效率，方法要依赖于工具。

刚才三件事从远程办公到早会晚报告，到管目标、管任务以及善用远程工具。

从个人角度来说，也有三条建议给到你。

第一条，仪式感。

你是一个员工，今天你要在家办公，一定要搞清楚你现在是上班状态。怎么搞清楚上班状态？一定要正装出席，我们很习惯早上起床的时候穿个睡衣然后洗脸刷牙，早吃饭做一点东西，坐在餐桌上就开始办公了。

这种状态特别不好，因为没有让你有一种心理上的开始状态。只有你把每天上班的衣服穿起来的时候，你才进入了“不对，我现在不是休息，我已经上班了”的状态。当然有的人心理很大他可以做到，但是我自己做不到，所以我要求自己进入到书房一定要穿正装，不一定打领带，但是至少穿得比较正式一点。

第二条，就是独立空间。

如果你不一定有书房也没有关系，独立空间是相对的，相对于休息区域。比如说你把书房当做独立空间，穿好正装，吃完早饭进书房，进去干活了。真的要吃饭喝水一定要出来，不要把午饭带进去，一定要回到餐桌上来吃，这就是要独立的空间来做一个隔离。

如果没有书房怎么办？你在餐桌上也可以工作，但是每天早上吃完饭之后一定要收拾得干干净净，那时候你的餐桌就变成你工作的区域。变成工作区域之后，你在这个上面就不再吃饭不再做其他事了，进入工作。

工作的时候，你才会断绝跟其他事情的联系。否则如果你没有一个清晰的独立空间，你可能会干什么？你可能就会在餐桌上坐一会儿，然后伸懒腰，躺到沙发上，然后就打开电视了，疫情很严重，我再看有什么新的事，互联网是怎么说的，我再翻翻手机，可能一小时就过去了。

所以一定要有一个清晰的区域，用这个区域来区隔，用一个仪式感来区隔。

第三个给个人的建议：一定要有一个时间的区隔。

时间的区隔是什么概念？早上9点到12点是你的上班时间，中间有一个小时是休息，下午1—6点工作，6点之后休息。意思就是说如果真的肚子饿了怎么办，中午可以做点东西吃。但是一定要区隔开来，只有这个时候可以做午饭。然后再回来，1点钟还没到，稍微躺一会儿吧，闹钟响了就去工作。时间的区隔也让人建立一个独立的空间。

不管是仪式感，还是独立空间，还是区隔的时间，最终目的只有一个，就是为了建立能够单独工作的状态，把环境给心理上区隔开来。

刚才一共讲了六件事，今天之所以发生这个状态。就是千万不要出去，但是在家里不能停，不能闲。只有你善用工具，才会发生变化。否则你觉得好像有那么一点道理，但你不可能发生变化。所以回去把这些工具都下载下来立刻使用。

最后，我们该有怎样的心态？

我们面对疫情的时候，那种心态都是一种在寻找恶魔和英雄的游戏。什么叫寻找恶魔？就是这件事一定有坏人，每一个灾难一定有坏人，找到坏人之后心里就会安稳，但是并不解决问题。大家也会找英雄，到底谁是英雄，钟南山是英雄。你找英雄是把自己解决问题的负担交到了别人的身上。

所以，建议大家把所有的心思从找英雄和找坏人的心理游戏里抽离出来，关注在你可以做的事上。我自己对自己特别大的要求就是一天都不能浪费，所以到目前为止一共七天写了9.2万字。

每天在公号输出一些零售业怎么办等等行业怎么办的文章。另外，我也把第一季度的线下大课PPT完工了，这是这几天我陆陆续续做的一些事。

还留了5分钟的时间。留这5分钟时间的目标，希望大家再跟着我复习一下“5分钟商学院”的基础篇的内容。

《5分钟商学院》分四大部分：

第一部分，商业的本质是交易。换一个词，商业的本质是共赢，通过交易创造财富。什么叫交易？交易的基本逻辑，价量支撑，线段型商业，一步一步往前推。产品怎么做？营销怎么做？还有定价怎么做。

第二部分是管理。如果说商业是我们与外部的关系，作为一个组织与外部之间怎么协作，管理是在内部怎么协作。管理是你与内部的关系，商业是你与外部的关系。在《5分钟商学院》里面讲过，到底什么叫计划经济，什么叫市场经济？这两个区别是什么？

我认为，公司内部都是计划经济，战略怎么做？财务怎么规划？今天开发什么产品？明天开发什么产品？这叫计划经济。公司边界是计划经济与市场经济的天然边界。而在外部用市场经济思考问题，方法完全是不同的。对经济复苏极其重要的事，所以我才花一个小时给大家分享，内部管理效率如果不提升，经济不可能在短期内得到复苏。

第三部分要谈到个人。个人是我们与自己的关系，商业是我们与外部的管理，个人是我们与自己的关系，讨论沟通的能力、谈判的能力。三件事：态度、技能和知识。这是什么概念呢？在百度上、在谷歌上能搜到，这个东西统一叫知识。知识是大脑来记的，对个人来说最重要的是技能。

技能是什么？技能是要靠练的。比如“英文的技能”“演讲的技能”“谈判的技能”“管理的技能”，这一切的东西是以“技能”结尾的，它是技能。比如骑自行车，怎么骑自行车？说踩上去找平衡，但就是不会骑。知识容易掌握，但技能靠练习。

第四讲“工具篇”。像战略工具，波士顿矩阵、通用电气矩阵、金字塔原理等，这些都是工具。什么叫做会议原则？什么叫做PDC法则？什么叫做复盘？这些都是工具，工具提升前三者的效率。

今天我们只不过是遇到灾情，这个灾情其实是训练我们、检验我们，之前对防范检验疫情防范是不是足够。而今天从复工开始检验，你过去对商业准备是不是足够，个人对商业的理解是不是足够。

我特别想送给大家一句话“巨人过河是不需要策略的”，今天遇到的问题因为过去没有把基础知识打得非常扎实。

最后我想说，所有的百年企业都是经历过两次世界大战的，1914年左右是第一次世界大战。今年是2020年，差不多是100年左右。所有的百年企业大概都经历过两次世界大战，而你今天只不过经历一次在家办公。

面对冬天时，恰恰是把优秀企业筛选出来的时候。所有人都能在经济高速增长时，考到95分以上，对那些学霸是不公平的，只有当面对灾情时，能考95分，才有价值。

今天讲的要重启远程办公，今天的分享就到这里，祝大家身体健康，要随时准备好重启你的业务。

之后这个行业怎么办？如何治病、如何养生，商业形态是什么样的自救的方法，以及未来有什么新的商业机会。希望明天、后天、大后天，这三个环节再给大家做进一步的分享。

谢谢大家！

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