## 陈春花：如何激活员工积极性？

前人的思考，我们的阶梯，欢迎收听“刘润·5分钟商学院”。

《5分钟商学院》的同学们，我为你邀请到了中国管理学界神一样的人物，曾担任新希望六和股份有限公司联席董事长兼首席执行官，管过几万员工的陈春花老师，来担任我们第一季最后一期的客座教授。她目前担任北京大学国家发展研究院教授、BiMBA商学院院长，主讲巨变时代的组织管理，是中国著名的企业文化与战略专家。

她和我们分享了很多管理学方面的真知灼见，非常多的干货，建议同学们仔细阅读，一定会对你非常有启发。

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201709/28/201709282207408348388003.jpg)

> 1、学员沉默
> 一个处在成熟期的大企业，很多岗位都已经被人占领，如何去激励和培养新晋人才？以及如何处理新晋人才与老牌人才之间的关系？当一个大企业需要转型时，如何让企业领导抛弃过往的辉煌业绩和其他包袱，坚定走上转型之路呢？创业公司在管理上和成熟企业最大的不同是什么？

处于成熟期准备转型的公司在管理上，最重要的是要打破原有的平衡，改变原有的结构与组织管理模式，让组织具有平台属性，开放组织边界，激活个体。这其中，需要做到的一点是，授权到基层，并给予支持让员工能够取得绩效。如果做不到这一点，员工是无法被激活的。

企业可以强制设计一些岗位给新晋人才，比如华为的45岁退休设计；也可以脱离原有结构和岗位，规划一些新的、小的单元给新晋人才。只要您愿意，总是可以给新晋人才机会的。新老员工之间关系不需要处理，只需要用相同的绩效标准来评价即可。

没有人可以让企业领导者抛弃过往的辉煌业绩和其他包袱，除非领导者本人自己能够做到，如果他自己做不到，市场会让他做到。

但需要注意的是，创业型公司不要在管理上花费太多的时间，而是要把尽可能多的时间放在产品上，放在市场上，放在顾客身上。我一直主张创业公司尽可能人少，这样就不需要在管理上耗费精力和时间。

> 2、学员Mr. Du
> 想请问陈老师，对于管理多种多样的差异化员工和形式各不相同的企业，您是如何理解管理的本质的？管理的方法无数种，而又要如何因人而异和进行切换？我们应该如何更好地学习运用管理学知识？

管理的本质是激活人，这一点上无论何种管理模式或者哪一类企业，都是一致的。在管理活动中，最重要的是要解决问题，只要能够直接关注到问题本身，寻找解决问题的关键要素，就不会陷入到复杂和繁琐之中，所以请面对事实去解决问题，养成这个习惯，就会简单起来。

我把管理分为三部分构成：理论与知识、工具与方法、管理技能。理论与知识可以通过学习获得；工具和方法一部分通过学习来，一部分是在实践中来；而管理技能部分则完全是从实践中来。所以，如果您想成为一个优秀的管理者，恐怕需要这三个方面的训练。

这其中，管理知识是能够最快补足的，它是一些规律性的认知，需要先认真学习，先有了认知和把握，才可运用。例如：团队的定义，团队是由两个或两个以上的人组成，通过彼此协调各自的活动来最终实现共同的目标。我们了解了团队的定义，就知道在实际运用中，设立或者管理团队时，其核心是要协调团队成员的行为以达成共同的目标。如果发现其中一些成员虽然能力很强，但是无法协调行为的时候，就需要进行管理。

> 3、学员李亚东 Neo Li
> 在影视作品中常出现一个场景：一个急难险重的任务摆在面前，领导说现在需要志愿者去完成任务，士兵们争先恐后的抢着做任务。我遇到的是，一看有棘手任务，他们就躲着，实在不行就用推脱拉战术。为什么那些士兵会争先恐后去抢，而我遇到的恰恰相反？求教老师，我该换成什么样的思维方式来指导自己？如何能把自己理解的管理理念深入到管理层，使他们贯彻执行呢？

军人的训练是以服从为天职，所以只要指令发出，士兵们就会抢着去做，这和升职加薪没有关系。但是军队是一个独特的组织，企业组织很难做到这一点。

您的组织无法做到这一点，恐怕和您的组织已形成的文化或者默认的管理方式有关系，如果您想改变，首先需要设立新的激励体系，还要建立新的信任关系，也就是建立新的文化，让员工相信并愿意去承担棘手的任务，需要让员工相信，这样的担当是一件有意义且对他有好处的事情。

想把自己的管理理念深入到管理层，需要两个条件：一是，您的管理理念确实被实践验证是有效的；二是您能够给管理层带来明确的承诺，以帮助他们取得绩效。在这一点上，任正非先生是典型的案例。

> 4、学员王正
> 作为一名普通员工、被管理的人，如何换位思考，才能够与管理层达到最好的沟通状态，并站在更高的角度看问题呢？

在管理中不需要换位思考，而是应该本位思考，应该立足于把本职工作做好，把自己的职责做好。只要您把自己的本职工作做好了，自然也就与管理层达成好的状态。

而正如您所言，沟通是需要换位思考的，换位思考可以帮助沟通达成一致。作为一名普通的员工，站在更高的角度，在我看来就是责任的角度，只要您可以站在责任的角度看问题，您的高度就足够了，您也因此可以与管理层达到最好的沟通状态。

> 5、学员Tony to ni
> 请问陈教授，互联网和移动互联网的对传统组织产生了深刻影响，去中心化，扁平化，联盟是新型组织的特点。作为一位企业组织管理专家，您是如何理解和看待这种变化的？未来的企业组织，将会是一个什么样的形态？

您说的对，互联网和移动互联网的确对传统组织产生了深刻的影响，这种变化带来的最大的好处，是激活了个体，而这一点是极为重要的，我乐见这种变化。

未来的企业组织将会是什么样的形态，我选德鲁克先生的一句话：未来的组织，会是有组织无结构的。而我自己则用了一个词“水样的组织”来描述，换句话说就是：未来的组织，应该是动态适应环境的组织形态。

> 刘润
> 再次感谢陈春花老师的指导和分享，致敬！
> 实话说，客座教授是我花费心力最多的栏目，这个形式起源于传统商学院，但咱们5分钟商学院每一位客座教授，都不是泛泛之辈，很多都是身价几十亿的公司掌门人，要和他们一个一个去敲时间、定问题、要让他们充分了解同学们的关注和需求，要确保所有的回复能让大家看明白、有收获，确实不容易。但也正因为如此，这里诞生了非常多的真知灼见。
> 希望大家都能有所收获！

下期嘉宾：Keep王宁

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