## 孙振耀：战略是决定对的事，管理是把这个事情做对

《5分钟商学院》的同学们，

大家好！

我们请到了及优教育科技创始人、领教工坊领教暨董事孙振耀，他曾任惠普全球副总裁、中国区总裁，扬智科技董事长，海辉软件(国际)集团董事长等。

他将西方优秀的管理理念和先进管理系统引入中国并实现了本土化，取得非凡成就。他担任领教工坊领教及企业顾问，将其三十多年的管理经验和智慧分享给中国民企，持续推动民营企业管理能力提升和组织优化。

很多人都很好奇，作为一个管理实战派的杰出代表，他有什么独特的管理经验，外企和民企的管理模式上究竟有何区别。我们换了一种特别的方式，邀请“得到知识新闻工作室”专访了这位大牛，干货满满，分享给同学们。

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201704/28/201704282109326477328375.jpg)

1、知识新闻工作室：您在惠普工作了很多年，也在民企工作过，您觉得它们最大的差别在哪里？

孙振耀：我在惠普25年，在民企10年。在我看来，外企是组织文化，它的决策模式更多是按分工来的、分层授权。它是典型的网状模式，有一套固定的流程、制度和企业文化，规则摆第一。员工之间各自专注自己的工作，该我担责的就我担责。

民企则是老板文化，决策模式是老板拍板，更多的是伞状的指挥模式，老板是原点，其他人都是点对点、对老板负责。决策很快，行动很快，但员工的主动性较弱，担责性也比较弱，要靠老板去推他。

外企到民企，是两个完全不同的土壤。如果说对民营企业的老板们有一些建议，第一个，管理不能落后，但是也不能过度。什么叫过度？你的商业模式还不清晰，你整个团队加一起就几十个人，要上制度、要流程，就很没必要。

创业有三个阶段：创业刚开始，强调的是执行力和团队的奋斗精神，要不断试错、不怕失败。慢慢地做到一定阶段，就要开始总结经验、规范流程、讲究战略，就不能说再无知无畏地试错了。再继续做，你就要开始搭建体系了，要有职能分工了，要开始引入流程。企业的发展是有阶段性的，不同发展阶段要解决的问题会很不一样，不要过度管理，也不要复制，要去辨识。

第二，不仅要重视制度，也要重视制度背后的配套文化。

经常和一些中小民企的老板见面的时候，听到他们抱怨说企业的KPI定得不好、跟KPI相关的考核方式定得不好。其实根本的问题可能不在KPI身上，而在于你这个团队是怎么认识KPI的，你们对KPI的理解是什么。不仅要有制度，还要有制度配套的文化，这是一个系统工程。建议老板们除了引入方法论解决某个点的问题，还要搭建一个完善的系统来解决面的问题。

而且，民企本身因为可能是综合环境变换的问题，更多地去做事件性管理。有事解决，没事也不会说开会。外企会更强调短期、长期都是要解决的。

2、知识新闻工作室：您觉得对于一个管理者来说，应该具有什么样的能力或素质？

好的管理者应该具备三种能力，经营、领导跟管理。

经营就是看机会。我30多年前开始做经理的时候，老板就告诉我说，公司对经理的要求是有看水晶球的能力，就是要有预见性，能够判断出来未来要发生什么事。然后就可以提早处理。

领导就是给战略。你预见到了一个机会，要提前布局，第一步做什么，第二步做什么。你不可能一步到位，肯定是一个不断优化的过程。

接着就是管理了。战略是决定对的事，管理是把这个事情做对。作为一个好的领导者，在这三个维度上面，缺一不可。

怎么培养自己的管理能力呢？就是要敢去做，要跟更多人交流，跟创业的圈子交流，跟这些老板交流。在过程中，你会有更多的认知，也会更了解自己的盲点，不断改进。

3、知识新闻工作室：您做过多年的外企高管、现在又在自己创业，过往的经验对于您的转型，哪些是优势，哪些是包袱？

孙振耀：创业跟做职业经理人有非常大的不同。对我个人来说，我过去的成功经验，其实对我创业是一个包袱。

创业是从0到1，而做职业经理人是从一百到一千、到一万的事情。这两个是非常不一样的。我之前能够成功是因为我知道怎么把1做到100，就是你的公司模式已经确定了，你在市场上已经有一定的份额了，公司有很多基础资源，分工也比较明确，有人负责销售、有人负责产品，你要做的只是通过你专业的管理能力，帮企业完成复制跟成长。

等到我自己创业的时候，就发现完全不一样了。你首先要搞清楚，你为什么要创业？你的理想是什么？你最核心的优势是什么？创业是要实现自己的理想，你要去构建自己的商业模式，要琢磨产品，开发业务，找每一个市场机会，要去建班子，每一样事你都要亲力亲为、要卷起袖子来干，需要的是一种综合性的能力。而且不管是找资本还是找人，你都只能靠自己，这中间是有很大反差的。

可能对我而言，唯一的优势，就是假设从0到1这个阶段我做好了，后面从1到100复制的阶段，我会走得比别人更顺一点、更有序一点。

4、知识新闻工作室：您在这个创业的过程中遇到过哪些坑？如果让您再来一次，您会希望哪些地方做得更好？

孙振耀：我不能说现在就是一个总结，但这是我第三次创业，过程中确实有不少的感悟。

刚开始创业的时候，我们第一个想的是先找机会，但你很快会发现，很多机会其实是你干不了的。不是说你过去管理一家公司挺成功的，你从零开始的时候，就什么你都做得了。你要先问自己一个问题，为什么这个机会你一定做得成。创业的过程，就是一个弄清楚你的原生要素，弄清楚你有什么特质的过程。比如，你想做一个共享健身房，但你做过教练吗，你是一个锻炼身体的爱好者吗，还是说你有什么原因？我发现很多人创业的时候是先看机会，再看资源的。我刚好认识了谁，我刚好有这么几个合伙人，我刚好是怎么怎么了，是吧？但是并没有搞清楚自己对这个行业的洞察力。但是，没有洞察就很难有创新，就很难获得成功。

所以如果让我重来一次，我的创业就不会是原来的路子，我会先来思考这家公司要做什么，我发现的这个机会，它背后的商业模式究竟是什么，为什么这个机会我能做，我比别人看得更深、更远的优势在哪里，我有什么办法可以促成这个事情，这些都是我会优先考虑的问题。

下期嘉宾：VIPKID的创始人兼CEO米雯娟

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