## 05 通用电气矩阵：打不赢你，那我就怼死你

2017年4月，苹果公司宣布旗下的iWorks软件完全免费。iWorks是一套类似微软Office的软件。很多人欢欣鼓舞，觉得软件免费时代就要到来了。真的是这样吗？如果软件免费时代真的到来了，那苹果手机自己的APP Store里的应用，为什么不免费呢？

2009年12月，谷歌公司宣布正式发布免费PC操作系统Chromium OS。Chromium OS是一套类似微软Windows的软件。很多人也欢欣鼓舞，觉得边际成本为零的东西，就该免费。真的是这样吗？如果边际成本为零的东西就该免费，那谷歌搜索自己的广告服务，边际成本也几乎为零，为什么不免费呢？

苹果版的Office免费，谷歌版的Windows免费，都不完全是“情怀”，而是竞争策略。这套叫“怼死你”的竞争策略，源自一个著名的战略分析工具：通用电气矩阵。

什么是通用电气矩阵？

前面讲的“波士顿矩阵”，成为咨询业最重要的分析工具之一，但也被很多人批评。

有些人觉得，波士顿矩阵“现金牛、明星、问题、瘦狗”的四象限过于简单，“相对市场份额、市场增长率”的二维度过于粗暴。

在“简单粗暴”的波士顿矩阵的基础上，通用电气公司开发了一个新的业务组合分析工具：通用电气矩阵，并对波士顿矩阵，做了两个重大的“改变”（我不想用“改善”这个词，因为波士顿咨询的创始人布鲁斯先生未必同意）。

竞争实力，是包括了相对市场份额、市场增长率、买方增长率、产品差别化、生产技术、生产能力、管理水平等等这些指标的综合指标。

行业吸引力，是包括了产业增长率、市场价格、市场规模、获利能力、市场结构、竞争结构、技术及社会政治因素的综合指标。

听上去很复杂啊，估计很多同学听到这里就蒙圈了。你记不住没关系，简单来说就是：布鲁斯，你提出的两根轴的方法很好，但我帮你丰富了一下这两根轴的内涵，并起了个新名字。横轴，叫竞争实力；纵轴，叫市场吸引力。

竞争实力，分为强中弱；行业吸引力，分为高中低。这样，通用电气矩阵变成了九宫格。

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/202009/24/202009241351041326937550.jpg)

> 案例
> 回到最开始的案例。苹果的Office，也就是iWorks套件为什么免费？
> 微软Office套件几十年的霸主地位，已经难以撼动，苹果iWorks套件相对微软来说，其竞争实力比较“弱”；同时Office套件市场，这个行业也已不再是高速发展的行业，其行业吸引力为“低”。
> 你查一下表，竞争实力“弱”，行业吸引力“低”，通用电气矩阵建议：“快速退出，或作为攻击性业务。”
> “快速退出”的意思是“别干了”。那“作为攻击性业务”呢？意思是：你微软最赚钱的不是Office吗？反正iWorks也没有大前途，我干脆免费算了，让收费的Office像吃了苍蝇一样的难受。你免费吧，失去巨额收入；你不免费吧，被用户骂死。这一招，俗称“怼死你”。
> 同样道理。谷歌想：你不是要和我抢搜索市场吗？我提供免费的操作系统，釜底抽薪攻击你的Windows市场；苹果想：你不是要抢我智能手机市场吗？我提供免费的办公套件，攻击你的Office市场。
> 这一招你能不能用呢？当然可以。假如你是开小龙虾店的，对面火锅店总是抢你生意。你可以在门口贴一张告示：在本店吃小龙虾的顾客，免费赠送火锅锅底。

不过，通用电气矩阵不仅教你快速退出，或者是攻击对手，它帮你看清自己的业务后，选择三种对应的业务组合战略：

对于竞争实力，和行业吸引力都是中等以上的业务，应该采取“发展战略”，以投资、成长、收获为主。

对于竞争实力，和行业吸引力有一个明显弱，但所幸另一个比较强的业务，应该采取“保持战略”，以收获、细分、剥离为主。

对于竞争实力，和行业吸引力都是中等以下的业务，那就应该采取“放弃战略”了，以剥离、退出、攻击为主。

通用电气矩阵，是和波士顿矩阵类似的战略分析工具，但做了两个重大改变：

第一，用“竞争实力”代替了“相对市场份额”作为横轴；用“行业吸引力”，代替了“市场增长率”作为纵轴；

第二，把2x2的四象限矩阵，拓展为了3x3的九宫格。用这个九宫格矩阵，能分析更加复杂的环境，做出动态的业务组合决策，比如：发展战略，保持战略，或者放弃战略。

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201707/06/201707062211563285787147.png)

> 刘润
> 除了苹果的iWorks，你还能想到哪些公司在业务组合中，使用了放弃战略中的“攻击性业务”，也就是“怼死你”的打法吗？
> 来和我一起过过招吧。

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201707/03/201707032244219837449220.jpg)
