## 06 搜索工具：人生80%的问题，早就被人回答过

有时我会在朋友圈，微博分享读书感受，很多同学会参与讨论，非常有价值。直到，我看到这样的留言：

润总，请问这本书在哪买？

我哑口无言。有时我心情好，会回两个字：当当。这时，他会跟一句：可以给个购买链接吗？

不出意外的话 …… 他已经被我拉黑了。

怎么会有这样生活不能自理的人？这样的人，大多是互联网时代的移民。在传统时代，他们的信息是通过“别人给”的方式获得，比如读报纸，看电视。但到了互联网时代，面对海量的信息，他们还没有进化出“自己拿”的能力。

这种从“别人给”，进化到“自己拿”的能力，就是“搜索”能力。

什么是搜索能力？我举个例子。

过去20年，微软为了提高产品质量，鼓励每个工程师解决问题后，按照“症状、原因、解决方案”的处方逻辑写成知识库文章（又称KB，Knowledge Base）。这个知识库有上百万篇“处方”，我就贡献过11篇。

微软的工程师都被培训过一种特殊技能，就是一边与用户通话，一边在知识库中搜索，找到对症的处方。

“请打开事件日志，看看有没有红色的错误 …… 有的，好，请告诉我事件编号”，工程师一边说，一边在知识库里搜索“事件编号”。找到200篇文章。

“请问你的产品版本是？”过滤到50篇，眼睛一扫标题，大概是3类问题。

“你最近有没有装一款叫XXX的软件呢？”没有？还有10篇。

“你最近做过这项操作吗？”也没有？还有2篇。

迅速打开扫一眼“症状、原因、解决方案”，“你看看这个目录，是不是清空了？是的。好，你根据我的提示，做下面几个动作。好了是吗？没问题，不用谢。感谢您致电微软”。

这就是搜索能力。人生中，80%的问题，早就被人回答过，你只要搜索（Search）就好。剩下的20%，你才需要研究（Re-search）。

在互联网时代，搜索技能更为重要。你的大部分问题，比如，G234什么时候到青岛？刘德华的胸围是多少？柠檬和大虾一起吃，真会产生砒霜吗？对于真正的高手，都可以在1分钟内找到答案。

那怎样才能从“伸手党”，进化为“搜索高手”，获得80%已知答案呢？

最简单的搜索技巧，就是“-”（减号）。比如你想搜“克林顿”，但好几页都有关“莱温斯基”，你搜索“克林顿 -莱温斯基”，就可以搜到那些没有莱温斯基的页面。是不是世界一下子清净了呢？

你想搜减肥。但每个人提法不同，有人叫瘦身，有人叫减重。怎么办？搜索“减肥 | 瘦身 | 减重”，包含这三个词之一的文章，就都被搜出来了。

但这也太多了吧？大量文章提到这些词不稀奇，在标题中提到，比如“瘦身的25个方法”，才是我想看的。怎么办？搜索“减肥 | 瘦身 | 减重 intitle”。“intitle”的意思是，这些关键字出现在标题中才算数。出现在文章中的不要。

比如你想搜有关宇宙大爆炸的学术文献。你搜“宇宙大爆炸”，各种八卦、新闻充斥屏幕。怎么办？很多学术文章，都是PDF格式，你可以搜“宇宙大爆炸 filetype:PDF”。这样，只有包含“宇宙大爆炸”的PDF文件才会出现。

有趣吗？还有更多技巧，我就不一一介绍了。你可以测试一下自己，能否用30秒，搜出最全的搜索技巧。

掌握搜索工具的技巧，还是不够。真正“自己拿”的核心，是选对搜索的“关键字”。

有一次，我坐在布艺沙发上看书，喝茶，突然觉得，茶杯放在桌上好不方便，要是能放在沙发扶手上就好了。可扶手是布，如果能有个托盘就好了。但各家扶手的宽度不同，托盘如果能抱住扶手就好了。我不知道这个世界上，有没有这样的产品。怎么办？搜啊。

我打开淘宝，先搜了“沙发 扶手 托架”。找到了这样的产品。

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201709/01/201709011547434312631644.png)

这不是我想要的。我希望材质是木头，于是我把关键字改为“沙发 扶手 托架 木”，找到了这样的产品。

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201709/01/201709011547595120679302.png)

这还不是我想要的。沙发扶手大小不同，这个太笨重了。但我因此知道了“沙发 扶手”，是淘宝卖家们对这一类产品的通称。我继续修改关键字为“沙发 扶手 木垫”

一下子，我在脑海中设计的东西，一模一样地出现在我眼前。太神奇了。我立刻下了单。

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201709/01/201709011548171952061869.png)

从不知道这世界上有没有，到最后找到、买回办公室，这完全依靠选择、修改关键字。

搜索能力，是我们从传统世界的“别人给”，进化到互联网世界的“自己拿”，找到这世界80%已知答案的必修技能。

那怎么提高搜索能力呢？第一，熟练使用搜索技巧，比如“-”，“|”，“intitle”，和“filetype”等；第二，巧妙选择、修改关键字，不断接近答案。

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201709/01/201709011549003247141948.png)

> 刘润
> 你是一个搜索高手吗？你还有其他实用的搜索技巧吗？
> 来和我一起过过招吧。

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201709/01/201709011549258268515767.jpg)
