## 叶国富：名创优品，不搞电商也能赢

《5分钟商学院》的同学们，

大家好！

这次，我们请到了新实体零售代表，名创优品全球联合创始人叶国富。他用了两年时间，在全球开店1400多家，2015年营收突破50亿，2016年预计销售100亿，被无印良品、优衣库和屈臣氏列为“全球最可怕的竞争对手”。

很多人都想找他讨教，名创优品把商品价格定得和出厂价一样，真的可以赚钱吗？电商业务席卷全国的当下，继续大规模开实体店究竟是不是明智之举？

我们请他来分享一下其中的门道。

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201611/25/201611251614568290844214.png)

> 1、学员霍浩&
> 能以比竞争对手低的成本得到货源，然后以竞争对手不能接受的价格吓退竞争对手，确实是一招不错的棋。但现在中国市场已经不像前几年对价格那么敏感了，低价产品甚至被一些人视为次品、低档品，那如何保证消费者接受你这产品？同时，如何保证产品的质量呢？

不要说目前还处在发展中阶段的中国，即使是已经处于发达阶段、十分富有的欧美国家，消费者对于价格都一样敏感。在这个世界上，不管是有钱人还是没钱人，都想买到便宜好用的产品。而且越是有钱人，就越会精打细算，让每一分钱都花得物有所值。

如果只是把低价产品视为次品、低档品的话，那只能说明你的产品是真的没有做好。我们要相信，消费者的眼睛都是雪亮的，谁的产品好、谁的产品差，谁的产品值得购买、谁的产品不值得购买，他们内心都一清二楚。

名创优品敢这么讲，是建立在产品质量绝对优质的基础之上的。之所以价格便宜，名创优品做到了四步：第一，严选优质供应商；第二，大批量全球化采购；第三，买断制供货；第四，明确自己的战略方向，用真材实料的同时不追求暴利。而且最关键的是这些都是被我们真正落到实处的。

我们所选择的供应商，遍及国内外。国外的，像莹特丽、奇华顿，是在整个国际行业内都鼎鼎大名的领头羊，本身就是质量的保证；国内的，则是以前只做日本、欧美等发达国家外贸单、有实力雄厚的大加工厂。大家都知道出口商品的条件很严格，尤其是外商对产品质量要求更是严苛。能够接这样单子的加工厂，自身实力不用多说。

为了和这些以前只肯做外贸单的工厂合作，初期我们是花费了很多心血打进去的。一方面，我们采用买断制供货，让他们能够无后顾之忧的为我们生产产品，因此供应商愿意给出最低出厂价——常规出厂价的50%。一方面我们尽量用规模化采购下单，力求从数量上降低成本，全力做到产品在出厂时能够既保质又保价。而我们自身的毛利率则只控制在8%左右，再通过在全国和全球各地的仓库将产品直接发货到门店销售，门店只加价32%—38%，最终我们的零售价只有别人出厂价的90%—97%。相比传统实体店，名创优品不仅出厂价低，还去掉了省级代理和市级代理两个传递价值的环节，因此成本大幅降低。这块还要特别提一下名创优品在全国的七大仓库，供应商把产品直接送到中央仓库，再由仓库直接给周边门店配货，新货从仓库到门店通常只需一两天，降低成本之外还大大提高了配货效率。

而现在，名创优品越做越大，不仅立足于中国的市场，更是成功进军了国际市场，在越来越多的国家安家落户。良好的发展不仅让名创优品的销量节节攀高，也要求名创优品对产品质量的把关更上一层楼。而越来越大的需求量也让我们有了更充足的资本和底气去和加工厂谈价格、谈质量。这是一个首尾衔接的良性循环，互相要求、互相促进、互相提升。

> 2、学员洁然自乐
> 曾听叶总谈到未来零售是“新零售”模式，不只是简单的“线上+线下”，叶总能否具体谈谈未来“新零售”模式新在哪些地方？目前开辟“新零售”模式的条件是否成熟？

新零售这个概念自从被马云提出来之后，一直都特别的火，而且大多数人在探讨这个概念的时候，差不多默认的都是以马云提出来的模型为蓝本来开展，甚至在百度百科上，新零售的定义就是“未来电子商务平台即将消失，线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售”。

对于这个观点，我是不同意的。“新零售”如果只是简单的线上线下和物流相结合，那么它根本不必被称为“新零售”，只不过是被盛装打扮而变得更好看的O2O概念而已。马云提出“新零售”最大的意义就是否认了电商对传统零售的冲击，让原本在他的影响下，认为线上、线下是互相对立、冲突关系的那批人和原本一路高歌电商万岁、唱衰实体的那批人，都重新去审视线上、线下的关系，去反思零售的意义。

我从进入社会，从事的就是零售行业，可以说是一个标准的“实践派”。经历过实体行业的繁荣，经历过不被人看好的“寒冬”，现在又迎来了所谓的“新零售”，算得上是三朝元老。实践经验告诉我，消费者并没有很清晰的线上、线下的认知区分，他们是根据需要，哪里性价比高就选择哪里。

在我看来，所谓的新零售，不是一个简单的线上线下融合的问题，而是利用各种工具和载体同步提升用户体验和运营效率，甚至深度整合到供应链里面去，为客户提供他们真正需要的产品。新零售，应该是未来零售业的发展趋势，是更高效率的零售。

在美国，COSTCO早就在这么做了，他们采用会员制，很大一部分收入来自于会员费，再利用这些消费需求垂直整合供应商，为消费者选择优质低价的产品，甚至还参与产品的设计，深得消费者的喜欢。名创优品也在这么做，我们是一家快时尚设计师品牌，我们深度参与到产品设计中来，而且利用庞大的渠道优势去整合供应商资源，争取为消费者提供优质低价的产品。

我自己的经验，“新零售”最起码要从两个方向进行整合，从供应链、设计阶段就开始下功夫。在传统的买卖之间，向前通过畅通的物流环节将线上线下完美结合，在产品质量、价格及消费体验方面，给消费者提供更加有针对性、更加专业的服务；向后垂直整合供应链，从商品企划、设计到原材料采购以及后续的经营管理等，全部都严格把关，确保为消费者提供“优质低价”的产品。后端的供应链整合为前端的消费者体验提供强力保障。

虽然我们目前还集中在线下，但我们通过扫码送购物袋等方法，已经积累了2000多万的微信粉丝数。其实要做电子商务很容易，但我们不会为了做电子商务而做电子商务，关键还是要看提供用户体验和运营效率。我们还在布局消费金融，为消费者提供更好的购物便利，这也是下一个利润源。

说到底，新零售最重要的还是要提高效率。今天正在上演的是一场高效与低效之间的对决，而不是互联网与线下企业的战争。

> 推荐一本书，《一路向前》。 我们每个人都在负重前行，压力很大，活得也觉得很累。但越是如此，越需要我们停下脚步去想想自己是为了什么而前进。从这本书中，我们不仅能看到企业经营中的痛苦蜕变，也能看到人在面临抉择时候的彷徨犹豫。我把这本书推荐给大家，希望大家能够像舒尔茨那样，不管面临的是什么，都一路前行。

> 刘润
> 谢谢同学们的好问题！好的问题，能引发深层的商业思考，让更多人受益。

下期嘉宾：漫画界的大牛，慕容引刀，大名鼎鼎的漫画形象“刀刀狗”的创作者

请大家在留言区向他提出好问题。
