## 05 最小可用品：用最快的速度、最低的成本犯错

前人的思考，我们的阶梯，欢迎收听刘润5分钟商学院。

我有个微软老同事，现在互联网领域创业。有次聚会碰到，聊起彼此正在做什么。他神秘兮兮地说：我正在做一个产品，非常好，一定会大受欢迎。我很有兴趣地问：哦，能不能透漏一下，你的产品是什么啊？他说对不起，不能透漏，我们正在秘密憋个大招，一年之后，正式推出的时候，大家一定会惊叹的。

他这么说的时候，我心里一凉。我祝愿他可以获得巨大的成功，但却隐隐有种不祥的预感。

最小可用品，是《精益创业》里提出的一个，通过做能满足最基本功能的产品，不断接受用户反馈，快速迭代，直到做出真正符合需求的好产品的方法论。

> 案例
> 小米公司2010年成立后，推出了一款基于安卓深度定制的智能手机操作系统，叫MIUI。因为MIUI很符合中国用户的使用习惯，推出后，在发烧友群体中，引起了巨大的反响。
> 
> 也因此，小米在推出手机产品的时候，使用了一个非常重要的策略：操作系统每周更新。周五，小米公司通过互联网推送更新。然后，狂热的发烧友们率先使用，并积极地和小米互动，提出很多修改意见。小米收到后，快速修改，第二个周五，再推送一个新版本，如此往复，几乎从不间断。今天的MIUI，不是小米工程师设计出来的，而是和用户共创，自然生长出来的。

我问小米的联合创始人，也是MIUI的两代负责人，黎万强，和洪锋，让你们在家里憋大招，憋一年，能设计出今天这些用户喜爱的功能吗？他们都说不能，只有用户自己能。

千万不要自大到以为了解消费者。你只是了解自己，并以为自己可以代表消费者而已。面对多变的用户，你要相信，你的产品一定会错。最小可用品，其实就是加快犯错的速度，当然同时，也加快了纠正的速度。不断互动，收集反馈，快速迭代，让产品“长”成用户需要的样子。

场景1：甚至可以不是一个产品

硅谷有一家做文件分享的云存储公司，叫做Dropbox。它的创始人有这个想法后，并没有立即组织团队把产品开发出来，然后到处宣传。创业非常大的一个忌讳，就是爱上自己的想法，而不是爱上用户的需求。所以，他找人拍了一段3分钟的视频，他亲自做旁白，演示这个想法。这段视频，引来了几十万人的关注，大量的都还不能叫用户的关注者，给他提意见，让他了解用户的真实需求。产品公测版的排队名单，从5000人，一夜之间涨到了75000人。这段视频，就是“最小可用品”，用最经济的方式，最快速度的犯错，并且纠正。

场景2：也可以尝试小范围的试用

美国有一家叫做“桌上美食”的美食定制公司。他们打算通过系统，计算出最匹配每个家庭的食谱，然后，通过这些食谱，卖打折食材。你一眼就能看明白，这个商业模式最核心的地方在于，系统算出来的食谱，靠谱吗？

在最开始的时候，公司好不容易找到一位早期使用者，CEO每周都亲自登门拜访，人肉分析其喜好，给他配食谱，然后听取反馈。这么看似乎很低效，但是却对这个“系统”的算法，起到很大帮助。随着顾客越来越多，团队无法人肉服务时，规模化、标准化才提上日程，最终打造出了一款影响力巨大的服务产品。

明知会犯错，在少部分人那里，用最低的成本不断摔倒，再从用户的真实反馈里爬起来，才有机会做出真正受欢迎的产品。

第一，不要认为你真的了解你的用户。乔布斯也许可以，但大部分人不是乔布斯。既然不了解，一定要犯错，就抛出最小可用品，最快地，最低成本地犯错，然后再最快地改正。

第二，也不是所有行业都适合用“最小可用品”的逻辑。我给大亚湾核电站授课的时候，看到他们墙上贴着一张海报：一次性地把事情做对。说得好，我很难想象，大亚湾核电站用“最小可用品”的逻辑做核电站，是什么样的场景。

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201611/16/201611161532134853519568.jpg)

> 刘润
> 你觉得，你的公司适合用最小可用品的逻辑，来开发产品吗？如果适合，怎么做，如果不适合，为什么？
> 来和我一起过过招吧。

### 💡 精华要点
- 最小可用品：通过做能满足最基本功能的产品，不断接受用户反馈，快速迭代，直到做出真正符合需求的好产品的方法论。
- 使用这种方法要注意两点：
- 第一，不要认为你真的了解你的用户。
- 第二，也不是所有行业都适合用“最小可用品”的逻辑。

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201611/16/201611161600293937537580.jpg)
