## 05 社会责任：用商业的理念做公益的事业

前人的思考，我们的阶梯，欢迎收听刘润5分钟商学院。

商业的目的是什么？我的浅见，商业的目的是让人类的生活更美好。所以，我想聊聊：商业的逻辑，能不能帮到公益事业。

假如，你看到一段电视片，山区的孩子们张着渴望学习的大眼睛，却找不到一本可读的书。你的心灵深受震撼，决定做点什么。可是做什么呢？

很多人想到的第一个办法，是到地铁口摆个摊，号召大家一起捐书。辛苦一个周末，收到了上百本书，非常高兴地寄给了孩子们。

一位商业人士说，精神可嘉，但效率太差。他找到一家服装连锁店的老板，说明了自己的计划，并打动了他，然后在全国上万家连锁店门口，贴上明显标志，变成固定捐书点。大家慢慢养成习惯，有书，就拿去这家店。

用“流量之河”的逻辑去理解，有书可捐的目标人群，是捐书这件事的“流量”来源。在地铁口碰两天运气，获得的流量，并不多，而且有很大的偶发性。把上万家连锁店变成固定捐书点，放大了地域，放宽了时间，涓涓细流，汇成“流量”大河。效率明显提升。

另一位商业人士说，精神可嘉，但效率太差。根据我讲到的“销售=流量x转化率x客单价”的逻辑，第二种方式虽然获得了更多的流量，但这些路人有书可捐的概率很小。转化率不高。

他找到一家图书馆。很多图书馆，每年都要购入大量图书，也会处理大量图书。馆长说，太好了，我们每年要处理掉几千本图书，你都拖走吧。而且，在第一、第二种方式中，路人捐的书，通常会是一直没舍得扔的课本和四大名著。山区小学现在充斥了各种版本的四大名著。但图书馆处理的书，就什么都有，非常多元。

商业不是目的，商业是手段，用商业手段，高效地帮助更多人。

2003年，我开始参与很多公益事业。有那么多人需要被帮助，而同时我身边，有那么多人愿意帮助别人。大家只不过找不到彼此。你应该立刻就想起，我们讲的“信息对称”的逻辑了。是的，匹配需要被帮助的人，和能帮助别人的人，消灭这种不对称，正好是互联网的强项。

2005年，我和朋友们共同创立了公益网站“捐献时间”，像淘宝一样匹配志愿者的需求和供给。这个网站成立一年后，超过4000人注册成为志愿者，其中有564名志愿者，参与了61个机构组织的，227场志愿者活动，捐献了自己宝贵的3071小时，使得21822人受到了帮助。这意味着，每过3小时，就有志愿者通过“捐献时间”捐出自己的1个小时。每24分钟，就有1人获得帮助。

互联网的力量第一次在公益领域产生了如此大的作用，无数媒体争相报道。中央电视台专门派人飞到上海，提出合作。2007年，“捐献时间”移交给了央视。后来，我们看到很多基于这个模式的接力者，比如腾讯公益等等。

这就是，用商业的理念，做公益的事业。

但是，这种模式，能不能也用在资金捐赠上呢？

不少公益基金会爆出丑闻，我认为其最核心的原因，是先有人捐钱，再去找项目，于是形成了资金“库存”。大笔资金放在眼前，不出问题很难。

在第55讲，我们讲过“反向定制”。能不能反过来，先有项目，再有钱，实现去资金库存呢？

2008年，我协助香港企业家、恒基中国董事长李家杰先生，在香港组建了“百仁基金”，2012年，我又协助上海宋庆龄基金会，创立了“泉公益”项目，就是秉承“先有项目再有钱”的理念，消灭“资金库存”。没有资金库存，就没有了腐败的温床。同时，我们也确实在泉公益平台上，发现了很多好项目。

比如“支教中国2.0”。我们讲“全渠道营销”时，理解了“信息流，资金流，物流”的逻辑。支教，主要解决的是信息流的问题。通过“物流”的方式把志愿者送到山区，效率很低，费用很高，而且志愿者来一批走一批，学生感觉也不好。能不能只做“信息流”呢？

支教中国2.0决定，在山区小学捐赠远程教室，当地老师配合，志愿者远程讲课。有责任、无压力，志愿者范围和质量大大提升，费用也急剧降低。

这就是用商业的理念，来做公益的事业。他们的项目在“泉公益”上募款，大受欢迎。我毫不犹豫地捐满了一所小学。

商业不但可以让你更富有，更可以让这个世界变得更美好。这是每一位企业家的社会责任。

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> 刘润
> 每一件事情，即便是公益事业背后，都有其商业逻辑。基于前面12周，60课的学习，你有没有运用这些商业逻辑的有趣尝试呢？与大家分享分享？ 来和我一起过过招吧。

### 💡 精华要点
- 用商业的手段，做高效的公益：
- 商业不是目的，商业是手段，用商业手段，高效地帮助更多人。
- 商业不但可以让你更富有，更可以让这个世界变得更美好。这是每一位企业家的社会责任。

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