## 你有一个问题，我有一个安排

你好，欢迎来到《得到精选》，我是李南南。

今天的内容来自得到新商学。你可能对这个词有点陌生。这是得到时隔7年以来，推出的首个全新APP。

听精选的你，都是对得到最关注的一群人。得到上了这个新APP，这么大一件事，必须给你认真介绍一下。

今天这讲内容，就由得到的COO，同时也是得到新商学的负责人，马想，来给你汇报一下，得到为什么要做新商学APP，这个产品将会怎么服务你。

来，咱们一起听听马想老师怎么说。

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![图片](https://piccdn2.umiwi.com/uploader/image/ddarticle/2023112022/1825887006660522660/112022.jpeg)

你好，我是得到首席运营官马想。今天我以一个新的身份，得到新商学的负责人来向你做汇报，汇报一个我们正在测试的新产品，得到新商学。这个产品和之前的得到不一样，它是一个用户生成式的产品，所以在测试期间，就想邀请你一起来围观，一起来共建。

怎么和你介绍得到新商学这个产品呢？简单来说，这是一个服务于中国创业者，特别是中小创业者的社区产品。

为什么要在这个时间点推出这样一个产品？其实过去这几年我们一直在观察中国的创业市场，我们发现创业者群体正在发生一个有趣的变化。

你想想，过去的创业者什么样？我发现了一个新赛道，我就有了一个绝妙的主意。我找到了一个投资人，然后A轮B轮C轮，上市敲钟。我有一张清晰的蓝图，这个蓝图可以和现实社会没有直接的关系，它通过堆积社会资源，要在未来去实现这张蓝图。过去的创业者，更喜欢宏大叙事。

但是过去几年，我们发现创业者这个群体在发生非常重要的变化。他们不再区分生意和生活。

去年跨年演讲上，罗老师讲过一个印度导演的故事，这个导演给人拍广告，收费特别贵。他的甲方就抱怨说，这么简单的片子，几个小时就拍出来，你凭什么收我这么多钱？而这个导演答地特别妙。他说，看起来我只给你拍了 20 秒的片子。但是我这辈子读过的每一本书，看过的每一场电影，喝过的每一杯咖啡，谈过的每一场恋爱，我积累的全部的人生的体会、心得和经验，都落在为你创造的这 20 秒片子中。

过去一年，我们得到新商学团队，在北上广深，还特意去了一次义乌，拜访了很多创业者，发现真的就是这样，他们服务每一个客户，都不只是去卖个产品，而是把自己所有的社会资源、人生阅历、人格魅力，都放进了眼下这一单生意里，他们把自己的生意和生活，全部打包在一起思考。

如今创业者面临的挑战，可能已经不是风口、赛道、敲钟。可能有形形色色的问题，有各种各样的焦虑。他希望汇入创业者这个群体来获得力量。

比如，他们会问——

线下生意到线上搞流量，该先选渠道还是先招主播？

客户压价太狠，我该不该接受降价？

今年ChatGPT这么火，我能怎么用AI提效呢？

加盟商只想赚快钱，不听总部的，我能怎么办？

请来了最信任的老同学管采购，却发现最近账总对不上，怎么办？

……你看，这些问题，其实很难归类到传统商学的理论体系中去。不可能通过请一位名师，用结构化的知识解决。

这些创业者，他需要的是，我要干的这个事，有没有人干成过？让他给我展开讲讲。还有谁也遇到过类似的问题，是怎么解决的？给我点启发思路。或者告诉我他踩过什么坑。当然了，他更想要的可能是，什么都别说了，就说说眼下这个动作，我该怎么做？

就像得到CEO脱不花经常在公司说，其实创业这10年，每一次遇到难题，都是通过发一个万能的朋友圈去解决：这个事儿，谁能帮我一把？如果有人回复说，有，我给你找那个谁，安排！脱不花说，每当收到这样的回复，都是创业经历中，最宝贵的体验和最大的帮忙。

所以得到新商学这个产品，我们会最大地去践行“安排”精神。如果你是一位创业者，如果你想解决一个生意当中具体的难题，如果你想有具体请教的对象，但是你可能没有时间，没有精力，没有资源，放心交给我们，得到新商学给你安排。

到底怎么安排呢？我来举个具体的例子吧。

有位创业者在得到新商学提了个问题，他说我经营一家食品加工的企业，给餐饮行业提供原材料。但今年你也知道，整个餐饮行业业绩都不好，采购方纷纷来压价。降价吧，利润率没法保障；不降价，客户就一个个流失，我该怎么办？收到这个问题，我们团队会怎么安排这个答案？

首先，这肯定是个降成本问题，我们快速联系到精益管理专家胡光书老师。难道是让胡光书老师再给你上一课吗？当然不是，精益管理课得到已经有了，胡光书老师不会再讲一遍。 而是告诉我们，他服务的一家食品加工企业越汇乌鸡卷。在同样面对行业不景气，客户压价的问题上，有一套自己的打法。不仅没降价，还给客户提供了更好的产品。

创业者的真问题，答案可不止一面。

我们再看看这个问题，客户压价就一定要降价吗？我们又请教了电商行业的咨询专家许晓辉老师。许老师说，客户压价的目的不是因为要省钱，最主要是要赚钱。作为一家供应链企业，能不能通过帮客户赚钱，来提升自己的议价能力？

许老师服务的一家供应链企业——青岛晨非乳业。他们就多走了一步，开发了奶盖自动化，开发创新口味产品。他们给上下游提供创新的、创意的产品，提升自己作为供应链企业的品牌价值，就绕开了价格战。

得到新商学的团队，顺着两位老师的线索，找到越汇乌鸡卷，找到青岛晨非乳业。用得到知识萃取的手艺，让他们展开讲讲，解决客户压价的问题，拢共分几步，到底怎么做？挖掘创业者的真问题，请得到的专家老师网络推荐这个问题的最佳打法，我们再去做深度采访，充分萃取，让这个打法完完整整地体现出来。再把这个打法服务给更多的社区同学。这就是我们的安排过程。所以我们也亲切地把这些同事称之为排长，安排的排。

在讨论排长安排服务流程的时候，我们忽然又收获了一个惊喜。我们发现，原来一个真实的生意难题可以有那么多的解题思路，有那么多角度去优化。不是好像只能有非黑即白的单项选择。而这个讨论解题思路的过程，就很像“神仙打架”，更像医院里的“多学科会诊”，专门解决复杂难题。所以我们决定，每周都办一场多学科会诊的“神仙会”。从找到一个具体的难题，到为案例主拆分问题，再到组织方方面面的专家或者是过来人为他拆解这个问题，不仅能让当事人找到解题思路，连围观者也能大受启发。

如果你是一位创业者，当前有棘手的问题希望通过“多学科会诊”的方式解决。欢迎报名和我们联系，我们会为你安排嘉宾一起来讨论这个难题。

在文稿的结尾，我放好了二维码，欢迎扫码报名。

接下来我还要向我们自己人，得到用户发出一个邀请。每周三中午，得到新商学团队会直播工作例会，邀请你来参与。很多老同学都知道，得到有一个传统，就是对用户完全坦诚。对同事能说的话，就应该能对用户说。在这个传统下，得到曾经每周把内部的工作例会，向所有同学直播。得到新商学会延续这个传统。在每周三的例会上，我们会向创业者汇报，过去一个星期新商学这个产品有什么进展，我们又收集到了什么样的创业者真问题，为创业者的问题找到了哪些嘉宾来回答，又收集到了哪些多学科会诊的案例主。邀请你来围观这个过程。当然了，也包括这个新产品哪些地方我们做的不好，打算怎么优化，怎么改正，都会向大家做一一的说明和介绍。

在过去的一个月，已经有 145 位创业者率先加入了得到新商学的内测会员。

他们来自各行各业，无一例外的都在过去的这段时间帮我们测试，向我们反馈，提供了很多特别有价值的建议。

在此郑重地向你们表示感谢。谢谢。

好，以上就是我要向各位关心我们的得到同学汇报的得到新商学这个业务的工作进展。

总结起来就是这么几句话：

第一，如果你是创业者，得到新商学会为你服务，你可以现在就告诉我们你的难题。

第二，如果你愿意把自己的难题公开，现在就可以报名每周一次的多学科会诊。我们会为你安排嘉宾老师、行业专家，现场直播解决你的问题。

第三，邀请你围观得到新商学团队每周三中午的工作例会，监督我们的工作情况和得到新商学的进展。

我是得到新商学负责人马想，得到新商学的朋友圈儿，邀请你来一起共建。

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好，内容听完了。

得到新商学已经正式开启公测。如果你是一位创业者，或者你已经准备好要开始创业了。欢迎你了解这个产品。在文稿中，我们放了新商学APP会员官的微信二维码，欢迎你添加他进一步咨询。

同时，我们也正在向广大创业者们征集案例，如果你在创业过程中有很多具体的难题，欢迎在得到首页搜索“新商学”三个字，就能看到案例主的征集入口。得到新商学，推荐给每一位创业者。

好，以上就是今天的内容。《得到精选》，明天见。

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