## 汤君健：中层管理者如何有效减压？

你好，欢迎来到得到精选，我是李南南。

假如你是一位企业的中层管理者，那么今天的内容你可要认真听了，就是为你准备的。我们今天要听的，是来自于汤君健老师最近刚刚上市的新书《带团队的方法》。我们要解决一个问题，这就是，企业的中层管理者应该怎么给自己卸下那些不必要的精神压力呢？

你看，企业中的中层管理者，一边是业务骨干，同时又是信息枢纽，对上要承担越来越重的目标，而面对自己的团队，又要稳定军心，带头打仗。你看，这每多一个身份，压力自然也就多了一重。那么，应该怎样有效缓解这些压力呢？汤君健老师的这本《带团队的方法》中都有确切的答案。

来，咱们有请汤君健老师给你讲一讲。

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你好，我是汤君健。

从事管理咨询工作以来，我经常会跟客户里的中层管理者们打交道。他们时不时会跟我吐槽说，过去做业务骨干的时候，不知道有多风光，要业绩有业绩，要面子有面子，走到哪儿都是眼里有光，脚下带风。可自从带了团队之后，上级给的业务指标是一年比一年重，每年光讨论业绩增量就要吵半个月；下属呢，明明你花了几个小时，教了一遍业务怎么做，可一上手就是做得不达标，为数不多的几个业务骨干，还总动着心思要跳槽；一到复盘的时候，领导怪你带队无方，下属怪你争取资源不到位，“夹板气”吃了一个够。

可以说，每天的琐事干不完，大会小会不停开，时间总也不够用，压力大到掉头发，一身班味儿带回家。你说焦虑不焦虑？

如果你也是一名中层管理者，不知道你是不是对上述遭遇也有同感呢？

其实根据我自己的体验和观察，中层管理者大概率会遇到三类压力：一是时间掌控不了，二是高频琐事太多，三是团队内耗严重。那么有没有什么应对的好方法呢？在我看来，身处这个不确定的时代，想要完全没有压力是不可能的，但是减轻压力的方法肯定还是有的。今天我想给你推荐三个减压思路，分别从找回时间、干掉琐事和建设团队入手，希望对你有帮助。

首先，对于中层管理者来说，最大的压力莫过于，掌控不了自己的时间。只要你的日程上有空档，你的上下级就总有办法把它瞬间填满，什么对齐一下目标、复盘一下项目、张三和李四又吵起来了，等等。一天下来几百上千条信息需要你回复，看着就心塞，而像建立管理机制、梳理流程这些更重要的事却没时间做。你说是不是压力山大？

那这个问题有没有办法解决呢？这就要说到我给你的第一个减压思路了，从《管理者日历》里找时间。

什么是《管理者日历》呢？

它是基于我写作《带团队的方法》这本书的总原则，从制定大方向、梳理工作流程，到激励团队、培养员工四个方向，把日常事务分类之后，在一周、一个季度，甚至一年的维度上做优先级排列而得出的专属日历。经过我多年时间管理的锤炼，很有效。这次，我把这套日历模版也附在了书里，毫无保留地送给你。

那么，具体如何制作一份属于你自己的日历呢？我给你一个三步走的招法：

第一步，按“先年度后季度，先理事后管人”的原则，锁定“大石头”。

我们都知道一年之际在于春。通常每年的第一个季度都是制定全年战略规划、拆解绩效、宣传贯彻目标、盘点人才的关键阶段。但这些大词儿你听着是不是就心烦，那怎么办呢？我的建议是，既然这些挡在你路上的“大石头”，躲是躲不掉的，那你不妨主动出击，提前干，让它们都落在纸面上，这样你短期的压力虽然有点大，但全年的压力就会大大减轻。

你可以在日历的一月份，找个日子固定下来，把跟“制定目标”和“梳理流程”相关的事情优先放进去，比如跟上级对齐全年任务、跟公司申请相关资源、跟团队讨论考核方案等等，这些内容可以是跟周会同步来做的。如果这些事儿都理顺了，有了任务方向，你才能量身定制地去规划和提升员工的能力。也就是说你的时间都优先锁在“大石头”上，一整年下来，该干的重要的事情都不会落下，更重要的是，你能掌控住自己的时间。

第二步，循环放入每周固定要捡的“小石头”。

这里面的关键词是“循环”和“固定”。它的好处就是不用动脑子，直接做就行。现在的办公软件像飞书、企业微信、手机日历等等，都有日程和提醒功能，只要你提前把要做的事情锁定就好。

比如我的习惯是，每周二的中午要请一位下属吃午餐，在轻松的氛围里，去了解他的真实需求和想法；每周四的时候，要公开表扬一位表现好的员工；每周五的时候，跟公司足球俱乐部的伙伴们踢一场足球。当然，你可以根据自己的偏好来制定类似的计划，内容是什么不重要，重要的是把它们变成你的管理习惯和风格。你看，这些“小石头”如果也都锁住了，到点就干，不用想别的，压力马上就能小很多。请注意，大石头和小石头我用的都是“锁”这个词，这也意味着如果有其他事情在同时间找上门了，你就有理由主动拒绝，这也能让你减压。

好，有大石头和小石头在，你总体的时间就能够掌控在自己手里了，剩下的时间，也就是第三步，把“小沙子”时间留给团队其他人。

比如敲定一篇通稿的选题、给一个营销方案提建议、给某个员工疏导情绪、组织培训一个新技能、庆祝重要业绩的达成，等等。过去你是被这些小沙子占满时间的，没有意识到大石头和小石头的存在，而现在你只需要在一些卡点上做疏通就好。

如果你能够熟练掌握这三招，我相信你会发现，原来管理还可以这么干，不用每天被各种事务推着走，而是可以通过“抓大放小”的原则，把一块块时间填进自己的日历里去。甚至你还可以找回更多放空自己、陪伴家人的时间。

为了方便你参考，我把我自己的管理者日历也放进文稿区，你也可以参照做一份自己的日历。可以这么说，做自己时间的主人，就是向减压迈出了一大步。

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好，当你找回了时间，咱们接着来看，给中层管理者减压的第二个思路就是，用流程清单干掉那些高频琐事。

先给你举个例子，我有一个做严选电商的客户，他们家的一位运营总监，我叫她张总，带着一个50人左右的运营团队，每天自己都要加班到晚上9～10点钟，不光没有自己的生活不说，身体健康也有被拖垮的迹象。我问她为什么每天会这么忙。张总回答说，这几年企业发展得比较快，但是员工能力跟不上，想要保证运营效果，自己就要事无巨细地过问。大到活动折扣，小到页面优化，从每个月的新品上市，到618、双11大促。而且还要挤时间给员工做培训，真的是1分钟都不敢休息，一不留神，下属就可能踩个大坑，背口大锅回来。

听到这里，不知道你有没有发现张总的问题呢？她的问题就在于，像每年都要干的618和双11，每个月都有的产品上新，她次次都要过问，次次都要从头干一遍，哪怕一个日常的页面次次都要优化，这些高频琐事把她的时间给吞噬了。为什么会这样呢？症结就在于，张总从来没有做过“优化流程”的工作。不是不想做，而是一件件琐事追着她跑，稍微喘口气都会感到压力暴涨。

那该怎么办呢？我接下来给你介绍一个特别好用的工具，就是流程清单。它是你摆脱高频琐事的重要抓手。

可以这么说，如果你去一家企业或者机构考察调研，想要判断一个管理者的带队水平究竟怎么样，就看他有没有开发过自己的流程清单。

那怎样才能开发一份好的流程清单呢？我给你一个四字口诀，叫作：细、准、熟、练。

首先咱们来看“细”。作为一个带团队的人，千万不要认为你面对的事，是一个个模糊的团块，其实它们都是一个个任务和一个个动作，需要拆解细分。比如，我给张总的建议就是，与其天天盯着做所谓的“运营”或者“促销”，就不如细化成“双11大促必须准备的15件事”“提高页面美观的8个设计动作”等清单，让员工随查随用。你可能感受不到这样的清单有啥威力，我在刚参加工作的时候，一想到明天要去拜访一位重要客户就坐立不安，而我的上级当时就跟我分享了一个8步清单，分别是：分析客户、准备资料、开场破冰、了解需求、匹配方案、处理异议、收场总结、复盘执行。你看，不需要展开，单单是看到这个8个词，我的心里当时一下就有底了。

其次我们来说说“准”。张总他们的选品清单，一开始是这样的：一看产品力，二看品牌力，三看生产力……你听了之后有什么感受？是不是很懵圈？那具体怎么改呢，你可能要先看品类，比如年增长率在30%以上的优先考虑；再来看单品的市场热度，比如超过50位短视频博主正在带货；再来看价格带，能够保证自己25～30%的毛利率，等等。你看，只有把动作落实到一个个具体的数字，或者一些明确的指标上，一份清单才不会被员工执行得五花八门。

再来看“熟”。啥意思呢？不是说单纯地熟读、背熟流程清单，而是说要把你们业务最熟练的高手的经验，给萃取到纸面上来。因为同一个动作，高手跟新手做起来效果还是不一样。比如，张总设定了商品卖点标准，要求是“不超过13个字，通俗易懂”，新手运营可能写一个合规的就好，而他们一位资深运营小刘，就会反复打磨文案，甚至做AB测试来看转化率，总结规律。你看，这些知识是不是值得深挖。

最后一个口诀就是“练”。这条没啥可说的，就是要让团队成员反复练、经常用。比如你可以发起一些清单挑战赛，也可以在一些例会上做随堂测验，让这些工具真正在团队里落地生根。

在没运用流程清单之前，作为一个妈妈，张总每天下班的时候，上小学的女儿都已经熟睡了；而用了几个月之后，张总的团队不仅能独立完成高质量日常运营了，她还能回家陪孩子做作业了，整个人的精神状态也更饱满了。

好，听到这里，你基本上找到了时间的节奏，也干掉了高频琐事，那中层管理者还需要怎么减压呢？这就是我要介绍给你的第三个思路：一个好汉三个帮，你需要从人的温度里找助力。

那怎么增加人的温度呢？我的答案是团建。很多人认为团建就是公款吃吃喝喝，但其实团建的本质是为了减少团队内耗，让合作更顺滑。而且团建的方式有很多，我的书里也分成了“朋友的团建”“队友的团建”和“战友的团建”。我先说说“朋友的团建”，你可以根据大多数人的兴趣爱好，组织一起打球、一起看场电影、一起剧本杀、一起围炉夜话等等。

举个例子。我曾经有一位领导，是一位特别飒爽的女性，我很尊敬她。但是一开始我们团队成员对她是有误解、甚至是有敌意的：她怎么这么严格？她是不是总针对我？她对工作怎么这么吹毛求疵？直到有一次她拉着我们做了一次团建，这个团建的名字叫作“人生地图”，我至今印象都非常深刻。

她找了一个非常舒适安静的场所，准备了很多零食，让我们大家都围坐成一圈。然后给每个人都发了一张A4纸，把纸横铺过来，中间画上一条横轴代表时间线。然后每个人把经历过的最重要的五件事，按时间顺序从左到右排列上去。幸福开心的事，写在横轴上方；遗憾难过的事，写在横轴下方。整个写完，它看起来就像一张心电图一样。

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之后呢，每个人都会用15分钟左右，来分享自己的人生故事。这些故事，我们听完之后都会感概“哇，原来他是这样的人，原来他经历过这些事”。最让我们出乎意料的是这位领导，她经历过一场生离死别，这让她对人生的态度都有所转变，她发誓要珍惜所有余下的时光，所以在任何事上都不能马马虎虎。

说到这儿，我们团队一下子就化解了对她的误会。后来在很多项目的攻坚上，我们团队都能够心往一处去，劲往一处使，拿下了不俗的成绩。

你看，管理者也是一个有血有肉的人，在这样坦诚相见之后，大家在工作中，不仅内耗和压力彼此都小了很多，而且业绩还突飞猛进了。

当然这个方式未必适合每个团队，我在《带团队的方法》这本书里，介绍了一个团队战斗力自测表和对应的团建方式，你可以去测一测。总之我想说的是，人在一起叫聚会，心在一起才叫团队。

好，以上就是我想要分享的，给中层管理者减压的三个思路。当然，我这本书不是单纯给你讲减压的，它还有绩效达成、人才培养等众多内容和实用工具，帮你全面、快速地提升管理能力。推荐你读一读。

最后，说几句掏心窝子的话。我们都能感受到，做生意越来越不容易，中层管理者的压力也越来越大，我非常能够理解。但解决之道还是得回到“通过给他人赋能来拿业绩”上。商业发展史也展现了这样的趋势：像过去那样追到一个风口，靠野蛮生长就能吃到红利的时代已经过去了，精细化管理的时代刚刚到来。这也就给那些能提早开始精益化，提早以人为本的管理者们，带来更多的机会。

读完《带团队的方法》这本书，你会发现，其实做好中层管理者没有你想的那么难，只要合理分配好自己的时间精力，做好流程管理和团队建设，你不仅可以减轻自己的压力，而且一定可以走得更远更好。

好，今天的分享就到这里，我们下次再见。

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好，内容听完了。

你刚刚听到的，是来自于汤君健老师最近上线的新书《带团队的方法》。这本书现在正在首发特惠期，只要59元。同时，买纸书还同步附赠电子书。而且这回，我们还为你准备了汤君健老师的亲笔签名版纸书，数量有限，先到先得。

同时还有个提醒，我们的图书618大促活动正在火热开展中，全场图书满200减30，凑单购买更加划算，优惠截止到6月20日。

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现在，在得到首页搜索“带团队”三个字，就能看到汤君健老师的《带团队的方法》的购买入口，推荐你现在拿下。

好，以上就是今天的内容。《得到精选》，明天见。

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