## 梁宁 ｜ 创新吧！这是最坏的时候，这是最好的时候

你好，欢迎来到《得到精选》，我是李南南。

今天咱们要说的是梁宁老师的书《真需求》。在这里，要先跟各位同学说一个好消息，就在一个月之前，这本书的销量已经超过了30万册。首先，要感谢各位同学对这本书的支持和认可。

这本《真需求》出版以来，收到了很多读者的反馈。前段时间，我看到这么一句话，说的是，这本书讲的不只是商业，更是人性。没错，你可能已经发现了，在今天，商业最重要的能力是什么呢？其实就是，你是否拥有强大的同理心，去洞察用户的真需求。

那么，这样的能力到底应该怎样培养呢？今天我们就请到了《真需求》的作者本人梁宁老师，请她来跟你展开说说。

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![图片](https://piccdn2.umiwi.com/uploader/image/ddarticle/2025071718/1881999027805962784/071718.png)

大家好，我是梁宁。

现在已经是2025年的下半年了。2025年，是21世纪走到了1/4的位置，有关这个世纪的秘密似乎拉开了序幕，一点点地开始呈现在我们面前。

大家有没有觉得，这一年的一开年就很不寻常。

首先是开年电影《哪吒2》的上映。

我关注电影，因为电影是彻底的情绪价值的商品。

如果说我们买杯咖啡，喝杯奶茶，还需要点解渴提神的功能价值；买一张电影票，付出2个小时的时间，去看一场电影，你获得的一切，就是情绪。你紧张了、愤怒了、哭了、笑了、宣泄了，于是你觉得很爽；而另一面，你之所以会有这些情绪反应，是制作电影的团队是导演、编剧、演员、音效等等所有工作人员，在这个点位所做的工作生效了。我做了所有的设置，让你在这个点笑，所以你笑了；我安排了所有的线索，让你在这个点哭，所以你流泪了。

所以，人为什么会哭，会笑，会有种种情绪反应，是有逻辑可循的。所谓你懂某个人，不就是因为你知道他会在什么情况下开心，什么情况下生气吗？而人和人相处甚欢，不就是一个人非常懂得如何让另外一个人高兴，或者不开心吗？或者先让你不开心，再让你开心，这叫啥？这叫拉扯。

你能让一个人哭，让一个人笑；你能让一群人哭，一群人笑吗？

怎么让一群人集体哭，集体笑？电影可以做到。一群陌生人，大家各自花钱买票，一起坐在一个公共场所里，一起哭一起笑。为什么？因为某种集体情感的共振和共鸣。

所以你看一个地方，什么类型的电影票房最高，就是这个区域的这类情绪最能引起集体共鸣。我们观察一下，在《哪吒2》之前，中国电影票房最高的三部片子是什么？《长津湖》《战狼》《李焕英》。《长津湖》《战狼》是忠，《李焕英》是孝。

中国卖的最好的情绪价值商品，卖的情绪不是英雄主义，不是浪漫主义，而是忠和孝。你不觉得这很有意思吗？你要先观察到这个，才会进一步深入理解中国是一个什么样的民族，我们这群人骨子里有什么不同。

《长津湖》《战狼》《李焕英》都是50多亿的票房，召唤了一亿多人进入影院。《哪吒2》154.45亿票房，平均票价47元，3.28亿人次为它进了电影院，中国城镇常住人口总数9.44亿，超过1/3的人，参与了这场狂欢，这已经不是一场消费了，这已经是一次社会动员了。那么，能调动超过3亿人的热情，这是什么情绪？是民族自豪感。是我们国家也做出了这么好的东西，缔造了这样的神话，我也得买张票，参与造神，与有荣焉。

所以，上半年的很多现象，包括小米汽车的爆卖及其股价的一飞冲天、LABUBU的市场沸腾，其实都是这种造神热情的延长线。中国人太喜欢神了，太需要神了。这是我们的特点。

LABUBU这个文化现象很有意思，它的设计灵感来源于中国香港插画家龙家升的北欧神话生物，兔耳、不对称大眼与九颗鲨鱼尖牙的“邪恶微笑”打破了传统萌系玩偶的形象。

你有没有觉得LABUBU的感觉和《哪吒》电影里的哪吒有点像？它们的流行有相关性吗？

要知道LABUBU已经推出好几年了，之前并不火。在LABUBU全网断货，二手卖出天价的6月初，阿那亚的创始人马寅给我一堆照片，是好几年前，泡泡玛特用LABUBU和阿那亚合作的好多活动。尤其是童话月，阿那亚几乎满大街挂的都是LABUBU，当时没人和它们合影，也没人拿。为什么这些曾经挂在路边没人看的小玩偶，忽然间成了精神替身，被卖出天价？

LABUBU的这个现象是中国的Hello Kitty时刻吗？

开启了日本卡哇伊文化的Hello Kitty诞生于1974年，那个时期日本经济经历高速增长，进入相对稳定的增长期，消费开始摆脱解决温饱的刚需主义，进入了消费主义盛行的弹性需求时代，人们开始购买非必需品。

大家有没有觉得Hello Kitty很有意思？第二次世界大战时期，美国政府委托一位人类学家来研究他们强悍的对手——日本，于是诞生了著名的人类学著作——研究日本民族性的《菊与刀》。这是长久以来大家心中的日本人，是菊与刀、是武士道精神、是不可低估的强悍。可是1974年风靡了日本、风靡了世界的形象是Hello Kitty，是一只软萌的没有嘴的，永远带着蝴蝶结的小猫咪。

1915年的时候，我很尊敬的一位先生，会9种语言，有13个博士学位的辜鸿铭先生，用英文写了一本书叫《中国人的精神》。在这本书里，他说中国人的性格和中国文明的三大特征是“深沉、博大和纯朴（deep，broad and simple）”，此外还有“灵性（delicacy）”。而中国人精神的第一个特质就是温良（gentle）。

直到今天，我依然觉得辜老先生的概括极为精准，尤其是随着这几年中国企业的大举出海，我们在和更多的文明碰撞中，更能感受到自己的样子，自己民族群体的样子。

所以就很有意思啊，以温良为最大精神特征的中国人，风靡的卡通形象是哪吒和LABUBU。

为什么日本人会做出没有嘴的Hello Kitty，而中国人会做出满嘴牙的LABUBU？

欢迎你在留言区谈谈你的想法。

说回今年开年的时候，春节我们的朋友圈被《哪吒2》轰炸的同时，有另外一个炸弹，也嗡嗡的，就是DeepSeek。而DeepSeek的轰炸更为深远，它的炸裂划出了一个新的时代。

所以，我对我的每一个朋友，都非常认真地建议他，好好地回顾与记录一下自己的2024年，为什么？因为2024年是我们的社会、我们的人生没有被AI入侵的最后一年。是原生态的人类社会的最后一年。

而2025年起，就几乎是人人都开了AI外挂的一年。

上个月我坐高铁，坐在我旁边的人，感觉上是个包工头，一路上他在和AI说话，你猜他聊什么？他在让AI教他骂人。听上去，他是讨自己的工钱没有讨到，而这个人显然是个老实人，他不知道该怎么表达自己的愤怒。于是他一句一句地向AI诉说，让AI教他，该怎么骂人，他的痛苦如何让对方知道。

我在旁边偷听，结果偷听着还掉了眼泪。人生有那么多苦楚，无人可以求助，所幸有了永远不会嫌弃你、不会评判你，有无尽耐心的AI。

成年的世界如此，孩提的世界也是如此。2025年，我坐了很多次高铁，每一次我都会在车厢看到正和AI聊天的小孩子。孩子有无尽的好奇心和精力，只有AI才有无尽的博学和耐心。

你们想想，如果说95后是互联网的原住民，他们自童年起就是互联网用户；而这一批小孩子，他们从孩提起，他们的朋友就是AI。

DeepSeek推出不到两个月，各大平台都接入了DeepSeek的能力，然后基于它的能力又做了垂直应用的开发。比如阿里巴巴的国际站，推出了四个智能助理：智能运营、智能客服、智能营销、智能风控。智能客服就不用说了，现在AI客服用的很多。

什么是智能运营呢？比如，一个山东90后的小伙子，有个工厂做防护型手套，他的智能助理就可以根据搜索词告诉他：大家找的是司机手套、劳保手套、花园手套。接着问他：要不要先做成图片，定出价格和起订单数，比如有200双的量就可以生产。于是他的店铺就有了很多细分品类的手套，但其实这些图片包括描述都是AI生成的。小伙子只需要建设自己柔性供货的生产能力和出品品质，细分人群的细分需求，AI助理就可以帮他对齐。

我为什么要举这个例子呢？

因为DeepSeek这种新框架的横空出世，当然非常厉害，而一群中国高科技企业可以接续而上，针对应用场景做出真实推动生意的具体产品；然后中国的企业，可以第一时间学习理解这些技术的价值，把这些最新的技术产品，直接运用到自己的生意里，直接提升效率。一切都发生在2个月的时间里，这就是今天中国的强大。

所以，这是最坏的时候，也是最好的时候。因为中国的经济周期，从刚需驱动开始进入了弹性需求的时代。用户的需求不一样了，用户钱包的分配不一样了，企业取得规模的逻辑也不一样了，同时中国整个的国家优势也不一样了。

什么是时代的企业？就是站在国家优势的肩膀上，回应时代需求的企业。

曾经是我们国家的优势1.0时代，是地大物博、人口众多，劳动力便宜，包括对环境污染宽松，在那个时代，有一批企业家基于那个阶段的国家优势，建立了企业的规模；

接着是我们国家优势的2.0时代，是我们构建了完备的工业体系，构建了供应链效率，所以我们可以效率外溢，我们有原生的互联网企业，培育了大批互联网人才，可以产品出海。

今天，《哪吒》和DeepSeek，这两个现象级产品有很多值得揣摩的东西。

比如，他们都没有融资，《哪吒2》只有一个资本方，就是投资过上一部哪吒的光线传媒，我们相信如果饺子导演愿意融资，会有一堆想分猪肉的资本愿意拎钱过来。之前的创业者，第一个想法都是写PPT融资，可是饺子为什么不融资呢？

DeepSeek干脆就没有融资。

所以，这两个产品都最大化地呈现了主理人的个人风格和价值取向，或者审美取向，然后他们得到了市场的奖励。

如果说互联网和移动互联网的时代，是资本奖励创新。今天，市场奖励创新的时代开始了。我们看到抖音上那么多主播，小红书上那么多主理人，他们都是直面市场，由市场奖励他们。

而今天的中国是全世界最大最好的单一市场。

当时，哪吒票房预期超过100亿的时候，我的朋友问我，可能吗？是不是疯了。

我说：中国的好东西值这个数。因为中国市场是全世界最大最好的单一市场。

CNNIC报告显示，2024年的12月，我国网络购物用户规模达9.74亿人，接近美国人口总数的3倍。这9亿多人，我们统一语言、统一货币、统一市场规则，还会被同一种情感唤起。这就是世界最大最好的单一市场。然后，中国有全世界最全的工业体系，最多的工程师队伍，这一切都是创新的外部条件。

这一切，构成了我们国家优势的3.0，就是最好的市场、最好的产业链和工程师队伍。所以，中国的下一阶段必然是创新涌现的时代。

所以，创新吧！希望因为我们的努力，未来的世界不但需要中国的廉价商品，世界还会喜欢来自中国的创新，喜欢中国人的奇思妙想和中国的美学。

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好，内容听完了。

在这里要特别提醒一句，现在这本《真需求》正在优惠中，图书原价99元，现在购买只需要59元。在得到首页搜索“真需求”这本书的名字，就能看到购买入口，推荐你现在入手。

好，以上就是今天的内容。《得到精选》，明天见。

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