## 212｜谷歌奥运广告引网友恶评，AI帮小女孩给偶像写信被批“没人味儿”

同学们，快刀广播站又开始广播了。

AI能帮我们写歌、写文章、画画、制作视频等。机器人能开车、炒菜、洗衣、送餐。当我们看到这么多的可能性时，每个人都可以先思考一个问题，有哪些事情，虽然AI可以做，但是我们尽量不要让它做？

我曾经在一个专注于自动化的应用程序中，看到一个非常奇特的模板。自动化应用，简单点理解就是苹果快捷指令的前身。当满足某个条件时，系统先执行A操作，再执行B操作，就像工厂里的自动化流水线。

那个模板是一个程序员写给自己的，目的是每年能在女朋友生日当天，让系统在早晨自动调用短信功能，随机发送一条生日祝福短信。对，你没有听错，就这一个功能，而且是一年只用一次的功能。下面还有很多直男程序员的朋友，还纷纷表示感谢，留言说“好人一生平安”。

虽然我已经找不到那个模板了，但是如果你去全球最大的程序员交流网站GitHub上查看，还能发现一些类似的开源项目。例如“为女朋友的生日制作网页”或“编写爬虫程序，每天从网上找内容，然后给女朋友发一封暖心邮件”。如果你在GitHub上搜索“女朋友”，一定会惊诧于怎么会有这样的一批人，他们能力超强，却用来写这些令人无语的程序呢？

当然，我今天要说的并不是那些让人无语、讨女友骂的程序，而是要聊一条引发了很大争议的广告，是由谷歌在刚刚结束的巴黎奥运会上发布的。

这则广告的标题是《亲爱的悉妮》，讲的一位父亲的故事。他的女儿是美国奥运会田径明星悉妮·麦克劳克林·勒弗隆的粉丝。悉妮的主要项目是400米栏和400米跑，她曾多次打破400米栏的世界纪录。她在刚刚结束的巴黎奥运会上，以50.37秒的成绩获得冠军，并且再次打破了世界纪录。

对于这样一位顶尖的运动明星，收获一批孩子的崇拜和喜爱是非常正常的。在广告中，这位父亲的女儿，从小就热爱跑步，然后关注到了悉妮的表现，并将她作为自己奔跑和追赶的偶像。但在广告的最后，这位父亲使用谷歌的Gemini大模型，让AI帮助他的女儿写了一封信给她的偶像，希望借助AI帮忙表达出对偶像的敬仰和带来的激励效果。

这则广告之所以引发争议，是因为它上线后，一大批普通网友认为，这个场景本应是感人的，小女孩用自己歪歪斜斜的字体亲手给偶像写一封信，或许稚嫩，或许错字连篇，但是里面的情感却是真挚的。而不是让AI去写一篇看起来机械、完善却无趣的文章。

《华盛顿邮报》的资深记者佩特里对此表现得尤为激愤，他直接在社交媒体上表示：“我每次看到这个广告，都想把大锤扔到电视上。”

这不是大厂广告，今年第一次“扑街”了。上一次是苹果在发售新品iPad Pro时，为了展示产品的强大功能和超薄设计，发布了一则名为《碾压》的广告。在那则广告中，一台巨型液压机将房间里的乐器，例如吉他和钢琴，还有一些表情玩偶和愤怒的小鸟雕像，全部砸扁。最后呈现出一台超薄的iPad Pro。其实我能理解广告人想表达的是，这台机器能够将所有的日常娱乐功能，都挤压在一台机器里。

让我感到非常奇怪的是，这种广告，只要他们多拿给几个项目组之外的用户看一眼，就一定会有敏感的人提出反对意见。为什么这样明显可能挑战用户接受程度的广告，还能花这么多钱，堂而皇之地播出？难道这些公司的广告策划人中，完全没有能共情普通网友的人存在吗？

后来，谷歌的一位负责人在接受采访时表示，这些广告在播出前的测试结果非常好，但是考虑到用户的反馈，我们决定逐步撤下这些广告。看到这个发言时，我就大致明白了。如今的广告投放和数据检测已经非常先进了。用户有没有点击和转发，会在数据上会非常清晰地呈现出来。无论你是在什么渠道，是多长的广告，面对的是哪些人群，系统都能很好地统计总结出来。在这样一条广告中，既有最耀眼的奥运明星，有父女情深的小故事，还有小女孩从小追随偶像的成长历程，再加上黑人小女孩的形象，怎么看这条广告的数据表现都不会差。

可能对于大厂市场部门来说，制作一条数据反馈优异的广告，是非常重要的。在这些数据指标的背后，人们会不会感到不适，似乎已经不在考虑范围内了。这让我想起，当年那些仿佛无休止的洗脑广告。

AI的能力已经很厉害了，我们完全不用再去反复渲染AI取代人类的能力，而应该展示AI如何帮助我们完成那些危险的、无聊的、低效的工作。从而让我们有更多的时间去运动、旅行，或者做其他自己喜欢的事情。放到这条广告中，我们只需要换位思考一下，作为奥运明星的悉妮，她真的会愿意收到一封AI写给她的表扬信吗？她会把AI写的表扬信晒到自己的社交媒体上吗？但如果这封信是一个七八岁的小女孩，用歪歪扭扭的字体写下自己对她的喜爱，写下自己因为她的存在而勇敢奔跑的故事，哪怕悉妮有无数的粉丝，她也一定会被感动。

再回到开头提到的那个发生日祝福短信的场景，大家不妨站在收短信的人的角度思考一下。如果今天是你的生日，打开手机发现收到了上百条短信，有来自各大银行的，有来自亏损了你不少钱的基金机构的，还有来自手机运营商的。你经常光顾的外卖小店，你常去按脚的足疗店服务员，都纷纷给你发来了祝福短信。这其中有一条是你男朋友发来的，但他的祝福短信，甚至还没有街边卖冷面的摊主写得真情实感、文采飞扬。那一刻，你肯定一天的好心情都没有了吧？

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【相关链接】

谷歌受到争议的广告

https://www.youtube.com/watch?v=NgtHJKn0Mck

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