## 655｜工具推荐：让数字人接手你不得不做，但又不想做的事

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之前在AI学习圈的同学群里，就有人问过我一个问题，为什么没推荐过数字人方向的产品。其实并不是我不关注这个方向，前两年我还走访过不少数字人企业，去看过他们的产品。但抛开数字人本身“像不像真人”这个评价标准，我一直没找到数字人技术在我们公司的使用场景。

不过这两天，我发现了一个特别有意思的数字人应用案例和产品，今天就来和你分享一下。在最后，我还会和你聊聊我的思考，包括哪些场景适合用数字人，哪些场景绝对不能用。

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说实话，数字人这个技术关注久了，就会发现市面上大部分数字人产品，都在做一件事——24小时直播带货。你打开抖音、快手，能看到一堆数字人在那儿不停地讲产品、喊口号、催单。这个场景能跑通吗？能。但有意思吗？老实说，我觉得没什么意思。而且随着平台策略不断调整，就会发现，这种数字人24小时直播虽不算被限流，但肯定不会被推荐。不然现在也不会流行一个词，叫做“活人感”，毕竟数字人再逼真，也不太可能整出真人的活人感来。

但数字人的价值，真的在于无限逼真、让人误以为是真人吗？我认为这样做，一来显得不够真诚，二来也完全没发挥出AI的核心价值。不过我接下来要介绍的一款数字人产品——石榴数字人，让我对数字人的价值有了全新的理解。对，这里的“石榴”，就是我们平时吃的水果石榴，名字很好记。

先和你说一个石榴数字人的应用案例，来自大家都很熟悉的WPS，也就是金山办公。他们用石榴数字人解决了一个很具体的场景——帮技术人员做季度汇报。听到这儿你可能会想：这有什么特别的？技术人员做汇报不是很正常吗？

关键就在这儿。WPS有17条产品线，每个季度都要汇报研发进度、新功能上线情况。过去的做法是，抽出一个下午，大概四个小时，让17位产品研发负责人轮流上台讲。这些负责人大多是技术出身，对着镜头说话、保持语气、神情自然——这些都不是他们擅长的事。

有个细节特别能说明问题。在石榴数字人里克隆一个数字人，只需要提供30秒的视频素材。但有位技术负责人，才录到20秒的时候，就忍不住停下来问了句：“我讲的时间够了吗？”

你看，这就是典型的技术人员。因为我自己很多时候也是这样，不是不会表达，而是不擅长在镜头前表达。而这种“不得不做，但又不想做、不擅长做”的事情，恰恰是AI最该发挥作用的地方。

首先，大多数做技术的同事，对于表达这件事本身，有强烈的焦虑。面对镜头、保持语气、神情自然——这些都不是他们熟悉的技能。他们擅长的是结构化梳理信息，是做数据和开发类的工作。但一旦这些内容要传递给销售人员或者非技术部门，就容易出现“技术语言太硬”、“用户听不懂”的鸿沟。

其次，这种季度汇报对公司来说非常重要。因为新的产品研发、新的功能，最终要落地到商业化，还得依靠售前、销售、售后等等团队去协作完成。如果技术人员讲不清楚，或者讲得太枯燥，其他部门的同事就很难理解产品的价值，更别说推广给客户了。

所以，WPS就做了一个创新。他们不再只是技术“真人汇报”，而是把内容打磨成“推介会式的演示分享”，然后用石榴数字人提供的数字分身来呈现。这就把季度汇报，变成了一次小型产品发布会。而技术人员只需要做三件事：拍摄一段30秒左右的素材，保持自然语速和语气就行；把演示的PPT上传；对应添加每一页的讲稿内容。AI会辅助他们流畅表达——不打磕巴、不用背稿、不怕镜头。

实际效果非常亮眼。第二季度的内部直播汇报的预约数据，比上一季度提升了50%，全场汇报过程的在线数据也一直维持在近千人。而在内部评论区，大家的第一反应居然是：“这个数字人技术太棒了！它模仿的声音，竟然连口音都能学。能不能把它变成我们自己的产品推荐给客户？”

但我觉得这个案例最有价值的地方，不是数字人有多逼真，而是它找到了一个正确的定位——AI不是替代人，而是辅助表达。因为在整体的演示中，有一个细节我非常喜欢，那就是技术负责人会在自己的数字人演讲结束后，亲自出镜来真人答疑。他们甚至给每一个数字分身的结尾设计了一个口号：“下面有请我的真人出镜，为大家做问题解答。”这种AI+真人联动的形式，让整个场景更具人性和仪式感。

你可以看到，在这个案例里，AI并没有替人写稿、替人决策，而是帮助人类完成表达阶段中所不擅长的部分——比如上镜、演绎、反复录制等。技术人员可以把精力放在内容打磨上，把不擅长的镜头表达交给AI，这才是数字人与人类的合理分工。但在需要真诚沟通的场景，比如答疑解惑、最终决策时，还是由真人亲自参与。这里面，帮技术同学节省的时间自然不用多说，但更重要的是省去了大量精力内耗——毕竟对着镜头表达，对很多技术人来说本就是件很难的事情。

其实这种“辅助表达”的逻辑，在很多场景都能用得上。我看到石榴数字人的另一个案例，来自湖南一所211大学电子与物理科学学院的一位老师。这位老师本身就特别喜欢研究AI技术，在一次偶然的推荐中，他看到了石榴数字人的产品。出于兴趣，他主动试用了这款数字人录课工具——先是自掏腰包花了一百多块钱录了几节课，发现效果不错，马上回去推动学校几天内快速完成了审批付费。

要知道，这在高校体系里是非常少见的。通常学校批预算，得先立项、走流程、过审批，少则几周多则数月。但这位老师能这么快推动落地，恰恰说明这项需求真的是刚需，而且优先级高。

这位老师在接受回访时说，现在大学里要录制一门线上课程，一大痛点就是整个录制流程太复杂、太耗时、太贵。

以前要录一堂40分钟的课程，你得先预约摄影棚。学校的线上课标准高，要求包括：专业摄像机、高质量绿幕、灯光布置、声卡和收音设备、提词器、拍摄团队若干人。对于老师来说，还要自己准备服装、化妆，甚至要空出一整天的时间。也就是说，一节40分钟的课，从准备、拍摄到收尾，至少要花4到5个小时。这还只是“录制阶段”，录完还要剪辑、修补，甚至要补录错漏的地方。整个过程对老师来说，是一场体力与精神的双重消耗。

而用了数字人之后，整个流程被彻底改变了。老师只需要两样素材：一段30秒的视频、一段30秒的讲课音频。系统就能用这两段素材，自动生成他的数字分身。接着，他只要上传自己的PPT和讲稿，就可以直接在系统内生成完整课程。这不仅节省了老师的时间和精力，也让整个团队的制作成本、协作成本都大幅下降。

以前要几个人几小时，现在一个人、一台电脑就能搞定。而且老师的课程质量反而更高了，因为他能在录制前先调整讲稿、优化节奏、重写开头结尾，再由数字人完美地呈现，声音流畅、口型匹配、语气自然。

从教学角度看，这种方式让课程内容更加标准化，也更容易复用。从老师个人角度看，他不用再花大量时间在设备、场地和镜头上，而是能把精力放回到教学内容和课件的打磨上。

我在试用的时候，发现石榴数字人还有一个特别实用的小功能——音频和视频补录。如果你有过制作视频课或音频课的经验，肯定遇到过这种情况：在课程里经常会不小心出现一些错误。但是后续如果你想回到那个环境、那个情绪、那个声调，补录一段内容替换，这件事特别让人头疼，几乎不可能实现。

我们得到之前录制课程，也常碰到这种情况，可能只是一个多音字读错了，就需要老师重新补录。不仅过程麻烦，补录的内容还很难和原来的素材契合上。这个需求，看起来很小众，但只要平时需要频繁录制内容的人，一定能懂这个场景背后的痛。

说完了应用场景，我来继续和你聊聊石榴数字人这个团队。

这里必须举贤不避亲地说一句，石榴数字人的核心团队，都是我的前同事。创始人沈仁奎，我一直叫他老沈，之前是得到App的CTO，是2016年我聊了很多次，才挖了过来。

在得到的发展过程中，我负责产品规划，他负责技术落地，我俩一直配合得非常好。而在加入得到前，他还是腾讯QQ音乐非常早期的技术负责人，之后在百度也主导过文库等产品的研发管理工作。光看这个履历就知道，他是个真正懂内容的技术人。

老沈其实早在2021年就萌生了做数字人的想法，当时还专门跟我聊过这个事儿。但说实话，那时候的数字人技术还非常不成熟，所以他一直在等技术拐点的到来。

直到这一轮AI革命起来的时候，他找到我，说想出去创业做石榴数字人这个产品。作为合作了七八年的创业搭档，我对他的人品和技术能力都非常信任。

石榴数字人的发展节奏特别快：从2024年3月成立，到6月推出产品开始商业化有了收入，前后只用了三个月。到了10月，他们又完成了近千万元的天使轮融资。这个节奏说明什么？说明市场对这个产品是认可的，需求是真实存在的，而且是迫切的。

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在我看来，石榴数字人有几个比较明显的优势。

第一，数字人克隆需要的录制时长大幅缩短。行业里其他同类产品通常需要30分钟的素材才能克隆一个数字人，而石榴数字人只需要30秒。这不是简单的时间缩短，更是把数字人克隆的门槛直接拉低了。你想想，让一个技术人员对着镜头说30分钟，和只需要说30秒，这背后是完全不同的心理压力。

第二，价格优势。石榴数字人的高阶版声音克隆，售价是千元级别，但效果可以对标业内十万级别的产品。这个性价比对于中小企业和个人创作者来说，是非常有吸引力的。而且只需要100多块钱，就可以做一个数字人来体验一下产品效果。

第三，针对中文环境做了专项优化。比如中英文混排、复杂的数字场景、智能断句和上下文分析，这些都是针对中文用户的实际需求做的优化。而且在户外走动等动态场景中，石榴数字人的表现也比较自然流畅。

说了这么多，接下来我想和你聊一个更重要的问题：什么样的人或者场景可以用数字人，什么样的场景不要用数字人。

因为作为得到的产品技术负责人，有很多朋友问过我同样的问题：为什么不把得到的老师做成数字人？为什么不让像罗老师、脱不花、薛兆丰这样时间特别宝贵的老师，用他们的数字人来做直播呢？

我的思考和判断标准其实很简单：就是看这件事是否需要“真人”的温度和即时互动。

先和你说说适合用数字人的三类场景。

第一类，批量生成纯内容型讲解视频的场景。比如你是一个知识博主，需要系统性讲解100个历史事件，或是拆解100个科学原理。这类内容的核心是知识本身，而不是你这个人；观众真正在意的是“知识点讲没讲清楚”，而不是“是不是你本人在讲”。这种场景用数字人，效率提升会非常明显。你只需把精力聚焦在内容打磨上——比如梳理知识框架、优化讲解逻辑，把重复性的录制工作交给AI。

第二类，企业内部培训和汇报。就像WPS那个案例，技术人员不擅长镜头表达，但又必须做季度汇报。这种场景用数字人，既能保证信息传达的完整性，又能降低表达者的心理压力。而且企业内部培训往往需要标准化、可复用，数字人天然适合这个需求。

第三类，标准化课程录制。就像那位211大学的老师，他需要录制30讲、每讲40分钟的课程。这种课程内容是固定的，不需要即时互动，用数字人可以把录制时间从几天缩短到几小时。而且一旦录制完成，可以反复使用，边际成本几乎为零。这类场景还包括各类专业知识的讲解与展示。比如保险从业人员解读保险条款、律师科普法律知识、医生讲解健康常识。这些内容的核心是“专业性传递”，而非依赖个人魅力。用数字人替代真人录制，能让专业人士把时间投入到更有价值的事上，比如一对一咨询服务，而不是重复录制讲解视频。

但有些场景，我建议你千万不要用数字人。

第一类，个人IP打造。如果你是靠直播或者拍短视频来保持和用户的关系，建立个人品牌，那就不要用数字人。因为个人IP的核心就是“人”，是你的性格、你的情绪、你的即时反应。用户关注你，不是因为你讲的内容有多专业，而是因为喜欢你这个人。如果用数字人替代，用户会立刻感觉到那种“假”的感觉，信任感会瞬间崩塌。

第二类，需要即时互动的直播。虽然现在有很多数字人在做直播带货，但说实话，效果都不太好。因为直播的核心是即时互动，是主播能根据观众的反馈立刻调整话术、情绪、节奏。数字人目前还做不到这一点，所以如果你要做真正的互动直播，还是得真人上。

第三类，情感类内容。比如你要分享自己的创业故事，讲述自己的人生经历，表达对某件事的看法。这种内容的价值就在于真实的情绪和真实的表达。用数字人来做，就完全失去了意义。

第四类，需要建立深度信任的场景。比如心理咨询、职业规划咨询、重大决策建议，这些场景需要的是人与人之间的深度连接，需要共情、需要理解、需要即时的情感反馈。数字人再逼真，也无法替代真人在这些场景中的作用。

所以我的建议是：用数字人来做那些“是谁并不重要”的内容，保留真人来做那些“必须是你”的内容。数字人是创作力的放大器，不是人的替代品。它应该帮你节省时间、降低成本、提高效率，让你有更多精力去做那些真正需要人的温度的事情。

说到这里，也和你简单说说石榴数字人如何用。

我把石榴数字人官网地址放在了文稿末尾，如果你感兴趣可以看看。他们现在有一个月度会员的测试包，180元，包含1个数字分身、1个声音克隆和30分钟视频生成时长，足够初步体验。

我的建议是：如果你确实有前面提到的那些场景的痛点需求，可以考虑用这个测试包试试。不要一上来就投入大量成本，先小规模测试，看看效果是否符合预期，也看看你的用户能不能接受这种形式。

毕竟，技术再好，也要服务于你的实际需求，有用才是关键。

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最后，想和你同步一件圈子里正在做的事。

AI时代，最不缺信息和课程，最大的焦虑也来源于此：生怕自己花时间学的东西，很快就过时了。一个好的AI学习社群，不应该只有加法。主动帮你做减法，减轻学习负担，才是我们最重要的责任。

因此，我们仔细评估了圈内的所有课程，有几门课程虽然当时很实用，但放到当下来看，操作界面和解决思路都有了比较大的变化，所以我们决定将它们下架。我们也有了更新的解决方案，推荐你去文稿区学习升级后的课程。

下架课程：

推荐学习：

好，今天广播就到这里。如果你觉得有帮助，欢迎分享转发给你的朋友。明天咱们接着聊AI。

> 相关链接：
> 石榴数字人：https://shiliu.chat/

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