## 我们不是池中之物，但我们不骄傲地嚷嚷

经常有同学在留言中提到，自己在工作中犯了很大的错误，觉得非常悔恨：

职场上就这两件事： 说错话或者做错事。

上学的时候，很多老师会要求学生准备一个错题本，把自己的失误记录下来。复习时回头看，出错的原因一般是五花八门的。

但是在职场上，如果你也去仔细复盘自己过往的失误，就会发现一个真相：

绝大部分的错误，如果自己当初再耐心一点，都可以避免。

在昨天的课程中，我告诉大家耐心是全能法。

在职场上受挫的时候，耐心会让你很快恢复内心自洽，耐心还会让你好好准备接下来的事情。

它不光能支撑你的成长，让你在日积月累的修炼中逐渐变强，还能最大程度减少你的失误。

耐心的甜头立竿见影，只要你开始准备，就很快能享受到它带来的好处。

耐心会减少我们的错误，但不是完全避免。

大家可以想想一个特别有耐心的人。

刘备是耐心好手，这个人快三十岁了才开始创业，不断地丢掉地盘。我们今天公孙瓒、陶谦、曹操、袁绍、刘表都愿意收留他，是不是觉得不可理喻，这么大的雄心壮志，他们不害怕吗？

其实就是因为刘备有一点好， 只要他混在别人的队伍里，就一定把自己当一个下属来干活做事，好多人，包括曹操都被这种耐心给麻痹了。

但是刘备也有说错了话的时候。

> 备住荆州数年，尝于表坐起至厕，见髀里肉生，慨然流涕。还坐，表怪问备，备曰：“吾常身不离鞍，髀肉皆消。今不复骑，髀里肉生。日月若驰，老将至矣，而功业不建，是以悲耳。”

这就是著名的髀肉之叹，刘备上厕所回来，发现自己胖了，开始难过，而且说给了自己的领导刘表听，刘表听了之后非常忌惮。

《三国演义》里更是发挥了一句“备若有基本，天下碌碌之辈，诚不足虑也。”

顺便说一句，得到最近做了一套毛宗岗批注的《三国演义》家庭收藏本，书质特别好。上次有同学问我哪个版本好，这个版本就好。

这么耐心的刘备也会说错话，说了这么错的话，但刘表还要依靠他，所以也不能把他怎么样， 今天的职场也是如此，说错了话，道歉之后不要多想，等待后面的机会。

回去找你的好朋友说说话，聊聊天。赶紧恢复你的内心自洽。

马上到年底了，很多公司会评选出一年中业绩出色的员工，在年会上给他们颁奖。

这是业务达人的高光时刻，当他们走下台之后，往往会被很多人围起来：

“你怎么这么厉害，开发客户有什么诀窍没有？”

他们一般都会说：“哪有什么诀窍，就努力啊……多打几个电话，多出去跑呗。”

在这个场景中，问的人不是真心请教，答的人也不可能满足他们，这个回答甚至会被某些人认定是敷衍和搪塞，他们会因此觉得业务达人“高冷”、“小气”。

其实这句话非常好，它道出了职场上一个重要的真相：

取得成绩的人，靠的是坚持和耐心，不是很多人想象中“一试就灵的诀窍”。

如果你郑重请教出色的同事，他们会更详细地向你解释自己为什么会成功：

“上午客户电话没打通，我下午再试试，不行明天再试试，反正要耐心一点儿。”

“解释了两遍老太太没听懂，我就又多说了几遍，还画图，老太太终于弄明白了，特别高兴。”

“每次做事之前，我都会耐着性子多想一想，看看有没有什么可以改进的地方。”

“觉得自己坚持不下去了，我会跟自己说，再耐心一点，可能明天就有收获了呢？”

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201711/28/201711281721278291615001.jpg)

这是指数函数的图像，经济学中的复利曲线、生物学中的理想条件种群数量的增长，也都是这个形态。

你看到的是优秀同事取得了很大的收获，但在此之前，你很可能注意不到他们播种时的辛苦。

大部分人缺乏这份耐心，忍受不了前期的枯燥，也就不可能坚持到Y轴右侧、快速增长的时候。

我们大部分人的智力都是中等水平，尤其在一家公司当中，同岗同事之间的智商不会相差太多。业务达人之所以出色，通常也不是因为他们更聪明，而是因为他们更耐心，肯在工作上花力气，下笨功夫。

这样的人，会尽可能地利用好手中的每一个机会。

他们不用有多高的智商，就足够超越大多数同事，成为职场上的佼佼者了。

“我不是无缘无故才烦他的，这个人实在是太烦人了呀。”

很少有人是天生的、无差别的没有耐心，尤其在职场上，我们对一个人不耐烦，通常是因为他确实存在某些问题。

这件事的危险之处在于，我们很容易因为自己是“有理由”地厌烦一个人，就不去化解这种情绪，反而对它格外纵容，允许它蔓延开来，扩散到正常工作、甚至是其他同事身上。

譬如听到对方说话就觉得烦躁。

看到工作和对方相关就忍不住要拖延。

如果领导要求自己和对方共同承担一块工作，恐怕都会生出不想上班的心来。

但是，成年人要按大利益行事。

你对一个同事不耐心，不会真的给他造成什么损失，只可能凭空给自己增加一个敌人。

如果你对自己的情绪不加控制，任由它破坏心情，拉低工作效率，最后你就会发现，自己的工作时间居然有很大一块就被一个讨厌的家伙占领了。

而领导和中立的同事看到的只是你对工作的敷衍。

这件事非常不职业。你也会收获新的敌人。

在职场上，你的耐心能让同事们得到最大的理解和尊重，你会因此收获很好的风评，得到更多的信息，成长得更快。

很多人平时非常有耐心，但是一旦遇到了不公和麻烦，就会陷入激动的情绪当中，忘记这一点。他们和领导沟通时，对话往往是这样的：

“你的问题我知道了，现在情况是这样的……”

“不是，他们说的不是真的！”

“你先听我把话讲完好吧？”

然而后面的话，他们已经听不见了，因为满脑子想的都是：领导偏爱那帮小人，完全不听我的解释！

当你被情绪主宰之后，没有耐心去接收信息，就会觉得自己的权利受到了侵犯，怨恨从此开始积累。

如果耐心地听领导说完再回应，耐心地等领导行事，耐心地看清全局再做判断，结果会好得多。

工作是对一个人能力的最好估值。

一般来说，收入高的行业门槛也会相应很高。

有的行业看上去工资很低，但同样是热门的就业选择，因为在它背后有一些金钱之外的回报：事业单位的户口，孩子的入学机会等等。

在第二种情况当中，很多回报需要熬和守才能等得到。

如果无法忍受低收入，就应该去选择别的单位、别的行业。

不要用吃回扣，甚至是更糟糕的非法手段来为自己获得短期利益。

这么做的人，其实都没有仔细想过这件事的背后，自己承担了多大的风险。

1. 书写和记录

如果在正式沟通中领导和同事说了话你不认同，不要急着反驳，可以先写下来，等到大家说完之后，再一条一条解释。

这样你会显得更有礼貌，思路也更清晰。很多时候对方其实是把解释的话放在后面，记录就可以让自己顺理成章地慢下来，耐心地等。

2. 整理说明

对于同事们经常问到的问题，你可以写个说明文档，在公司论坛置顶也好，群发邮件也好，一旦再有人问，你就可以客客气气地拒绝他们：

“我已经把说明写在文档里了，有每一步操作步骤的截图，比用嘴说更详细，我发到你邮箱里了，有什么不懂我再来帮你看，好不好？”（这句也可以事先存好）

这件事一劳永逸，领导和同事们都能看见，你一点也不吃亏。

3. 转移注意力

试着把注意力从讨厌的家伙身上移开，如果必须和他们打交道，可以把自己想象成一个演员：你在拍摄一部上班族电影，同事们都是群众演员，不是什么大反派，你是一个大明星，要注意公众形象，不能耍大牌，对群众演员要保持基本的礼貌，如果你要拒绝他们，态度要客气、要委婉。

把自己的行为和情绪分离开来，你和讨厌的人之间有一个“演技”作为屏障，对他们你就会更有耐心了。

4. 认真地听

会听的人最有耐心。

经常有同学在留言中说，工作中管不住自己的嘴。其实你多听听别人说的话，发掘别人说的话里面有什么信息，自己的话自然就少了。

5. 不和糟糕的人一起抱怨

有一群特别爱眼红的人，恨人有笑人无，提起来哪个同事取得了成绩就是家里有关系。自己也想像他们那样搞个大新闻，但是从来没有实际行动。这是一些没有耐心的人，最后往往都会变得特别油腻。

哪怕你遇到了再糟糕的人和事，都不要和他们一起抱怨。

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别羡慕抱怨起来妙语连珠的人，抱怨越有文采，会死得越惨。

关于不抱怨，我们还要回到刘备。

在《三国演义》里，刘备最终被小人蔡瑁逼得骑马跳河，蔡瑁在墙上还题了几句诗：

数年徒守困,空对旧山川.龙岂池中物,乘雷欲上天！

假装是刘备的字。

刘表来到墙上一看这个字，也是暴跳如雷。

后来一想，突然明白了。

“这是有人坑刘备呢吧。”

“我认识这家伙好多年了。”

“他的文化程度……”

“他~根~本~就~不~会~写~诗！”

如果你修炼耐心还有困扰，那千万记得：

从不牢骚、不抱怨开始。

### 💡 精华要点
- 让自己在职场上更有耐心的清单
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- 1.书写和记录：遇到不认同时，不要反驳，记录可以让自己顺理成章地慢下来，耐心地等。
- 2.整理说明：把同事经常问的问题，做一个说明文档。
-  3.转移注意力：把自己的行为和情绪分离开来，用“演技”作为屏障，你就会更有耐心了。
- 4.认真地听：会听的人最有耐心。
- 5.不和糟糕的人一起抱怨。
