## 如何做好领导？盯好下属，远离怨念

鹰派人最应该防备的是暗箭，不是明枪。

鹰派；新领导；带队伍的人都适合读。

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我们《关系攻略》开始的时候就提出了鹰派和鸽派的概念。

然后好多人还会犹豫不决，问我说熊老师，我到底是鹰还是鸽。

我说，如果你自己都觉得搞不清，就找几个好朋友来评价一下你到底是鹰还是鸽。

其实大多数情况下，这样的人都是鸽。

鸽派鉴定规律：只要你问自己是鹰还是鸽，那你就一定是鸽。

判断一个人是不是鹰派要容易得多，一个最简单的判定标准就是语速。语速快的人，十之八九都是鹰，如果行动思维还都更快，那就一准是鹰。

鹰派的人是一辆高速运转的战车，如果你手下里有一个给力的鹰派，会觉得生活非常美好，效率和秩序是富有美感的。有没有效率，是鹰派和没有实力虚张声势的妄人的根本区别。

之前我们在《人际关系的鹰派守则》当中也提到过，鹰派应该：

3和4其实是很多鹰派们容易忽视的一点，这往往是他们从小没能养成的习惯。

我们以前也曾经用过飙车做类比，当一个人把车开到时速120公里以上的时候，他能看见的仅仅是前面小小的一块扇面，如果是低速行驶，他的视野就会宽得多。

鹰派的思维、语言和做事的速度都很快，他们胜于专注。

大多数的利益之争，鹰派都会胜出，他们不怕明枪，但是鹰派容易在小事上遇到麻烦。

高速前行的他们视野也会聚焦在前面而变得狭窄，他们观察周围这件事上会做得不够，他们容易忽视身边人的感受，然后怨念就会出现，这是他们遭遇暗箭的关键。

我不知道你们有没有遇到过鹰派领导低沉的时候。

我见过鹰派的交心，他们平时有多强悍，到低沉的时候就有多脆弱。

把酒精灌下肚之后，鹰派的朋友的话大同小异，但基本是：

“我要带着大家一起走，我想做点事，我不明白为什么要这么难！”

我管这个叫做“鹰的叹息”，值得一提的是，如果听到了鹰的叹息，那你就有了这个朋友，这类人很少吐露心事，以后认真维护也就好了。

我一般会给叹息的鹰提人际黄金法则，我们之前也给大家分享过，这里再提一句：

鹰派的朋友需要理解的是：世界上的人不会都有事业心，而有事业心的人，也未必会把你这个领导的事业当做自己的事业。

无论有没有情怀的人，用利益去驱动他都是有效的。

而大刀阔斧想要事情有改变的鹰派，一定会“碰触了一些人的利益”。

即使你没有做任何利益分配的调整，也可能给人增加了压力。

之前我们在《男人说压力大，你就要赶紧抱住他》提到过，压力源往往不是生活或者工作本身，而是生活或者工作突然发生改变。鹰派领导哪怕调整一个小时的上班时间，都可能给员工造成压力。

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之前我们说过，鸽派不能当包子。

同样，鹰派也不能当疯子，如果很容易忽视别人的感受，那就每天注意一下，我管这个叫做鹰派的“三省吾身”：

鹰派容易忽略自己对别人的损害，有这么几种原因。

1.影响了这些人的利益，却根本没有意识到；

2.影响了这些人的利益，却觉得这帮人应该没什么好办法；

3.听信了假的表忠心，相信对方是真感动，能够忍受这样麻烦。（一会儿单说）

认为对方没有更多选择，只能任由自己伤害，看上去对自己的力量非常自信，其实是非常不好的一种情况，鹰派如果心里有傲慢，几乎很难掩饰得住，这种自信会造成手下人的怨念。

没有意识到这些人被伤害可能更糟糕，因为你根本都不知道压抑着的情绪在哪里，这以后可能就是暗箭。

解决其实也不难：

1.尽量照顾对方的金钱收入

宁愿裁一个人的员，也不要降三个人的薪水。裁员裁掉一个人，给他补偿金、帮他推荐别的机会，可以避免他的怨恨，但是降三个人的薪水，一定会承担三份的怨恨。

2.不用钱也有法子

鹰派领导如果能合理称赞下属、稍微关心一点下属，就已经会有极大的效果。大家会觉得领导只对我如此。（鸽派和烂好人的称赞就没什么意思，见太多了）

照顾他的收入，监控他们的情绪。

你就不会有鹰派之叹了。

这种让鹰派反思的提议，忠言逆耳，也只有《关系攻略》能提。

要知道大多数人的看法其实是：“是不是风水不好，要不这里放个泰山石，或者摆个鱼缸吧！”

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我们再专门说一嘴“假的表忠心”。

很多时候绊倒鹰派的都是小人物、小角色，关键时刻，总是自己觉得稳妥的、不会出问题、不起眼的角色会给自己出状况。

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201706/16/201706161731533195034818.jpg)

鹰派的人不容易被和自己实力相当或者比自己强的人所欺骗。

但是非常容易被弱者、小人角色的臣服所混淆。

说句过去的老话，就是不辨忠奸。

他们分不清表忠心的场面话和真动情的那种状态。

其实区分这二者，有一些办法：

人是多变的动物，如果你拿不准，就全把这些话变成表忠心就好。

把生人当熟人，就会给他们不当的恩惠，放松对他们的提防。

把自己人当做自己，就会伤害他们的利益。

最好的办法是：

把亲人当路人看，把熟人当生人去看，不因为谁亲近就给对方恩惠或者伤害他的利益，在职场上把下属当路人、生人，大家至少是公平的。

觉得可以让自己人吃亏，以后再补偿他，很危险。

很可能没到你补偿的时候，两个人的关系就已经崩溃了。

之前我们分享过如何去影响别人的情绪：《讲故事攻略：一分钟让你笑，一分钟让你哭》，当时我们提到了，影响情绪是高阶技能，甚至察言观色都是一种非常稀缺的能力。

这在今天的职场上已经是一个难得的、出色的能力了，但在早年间的体制内，这基本上是入场游戏的及格线。

很多鹰派领导，可能是通过效率和成绩来成为团队的领袖，那就特别需要补上察言观色这一课。这个课程就是要练习，要摸爬滚打。

以前我在做杂志主编的时候，经常会告诉年轻记者，眼睛比嘴巴厉害，问题清单可以有人帮忙整理，观察采访对象和周边环境，那就只能靠自己努力和勤奋了。好记者带着眼睛，能多看到很多东西，遗憾的是，明白眼睛用法的记者，十个里面只有一两个。

如何观察某人的近况，我简单列一个表：

1. 体重是否有改变；

可能意味着生活方式发生了改变，比如搬家到了夜宵一条街附近，或者身体有了疾病。

2. 发型是否有变化；

有些人失恋会剪短发，男生还有的会剃光头，但很多时候发型有变化仅仅是因为人想要省力气，如果你的女下属剪了短发，你可以称赞很干练很精神，给她一些更多的任务，她很可能就是这么想的。

3. 突然开始注意打扮；

可能是恋爱了，也可能这个人是最近在面试别的公司。

4. 突然牢骚特别多；

可能是你们内部的薪水水平外泄了，也可能是家里遇到了麻烦，如果他已婚，那夫妻家庭关系出问题的可能性极大。也可能最近在和猎头或者其它公司接触，或者参加了一个足以让他心态失衡的同学会。

5. 突然增加了某个口头禅；

如果这个口头禅不是本司其他同事的，那他可能最近认识了新的朋友或者情人。

6. 蓬头垢面来上班；

她可能家里有病人或者什么麻烦。要关注一下。

还有一种可能就是，她对你们部门、你们公司受够了，根本不在乎你们的感受了。

7. 突然工作特别努力；

如果不是在看了《关系攻略》之后觉悟了，很可能是准备换工作，有些人在辞职之前会想着做几个漂亮活儿，对得起老板，这样的都是好员工。

8.传达命令之后看对方的反应；

如果你和对方说什么事情、交代什么任务、做什么调整，对方犹豫、迟疑、面露难色，一定要跟他确认“有什么顾虑吗？”有些人会把顾虑烂在肚子里，自己在执行过程当中生闷气（这样的人往往是鸽子甚至包子）。你不问他不会说。

尽管对方不太可能真的和领导、和老板敞开心扉，但你说一些请他敞开心扉说自己的感受的话，对方仍然可能收到，也确实有效果。

“某某，我想听听你的真实想法，希望你可以信赖我，说给我听。”

说的时候，记得看着对方的眼睛。

有的人没有察言观色的能力，因为他们有病。

这不是骂人。

比如“注意障碍性多动”（ADHD）的人，这种病就是我们经常说的多动症。多动症的孩子也会长大，不是每个人都会成年后仍然上蹿下跳不听讲，经过学校教育之后的患者往往成年后无法集中注意力。比如有的人会特别容易忘事、迟到、丢钥匙和手机，也容易因为注意力的不集中而忽视别人的感受。

另外一类人受困于“亚斯伯格症候群” ，台北市市长柯文哲就是这样的一个病人，这是自闭症系列当中的一种（可能也是情况最好的一种，要知道一半的自闭症儿童完全不说话），患者的认知和语言能力都没有受损，但是社交上就比较困难，这种人总喜欢说那种残酷的大实话，得罪了人自己根本就不知道，你让他考虑你的感受，对不起，他脑子里没有这个功能。

还有一种不会去观察别人的人是双相情感障碍的躁狂期病人，以及轻躁狂，躁狂的人会完全不在乎任何身边人的感受，去安排别人的人生，管一切闲事儿，大把花钱，看普通人觉得他们都是笨蛋和傻子，我们在《如何帮助可能患有精神疾病的亲友》当中提到过这种疾病。

轻躁狂则往往可能被认为是一个有魄力、有能耐、有领导力，就是脾气急了一点的正常人，其实轻躁狂对自己的评价过高，也容易看轻周围的人，大家对他的评价往往是有本事、有魄力、但是太狂了，这种人中枪中箭是最多的，事业顺了还好，一旦有点儿倒霉，报仇的人就会一拥而上。

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总结一下今天的内容：

鹰要多看看周围的隐患。

鹰最重要的隐患就是别人的怨恨，尤其是地位能力不如自己的人的怨恨。

照顾好自己的利益，手上没有太多预算的时候，可以用克制的赞扬替代。

鹰派不怕强敌的撕和怼，但要留神迷惑于弱者的假忠心。

多观察对方，关心对方。

如果你练习观察细节，你就会有一双高明的眼睛。

今天留一个作业：

你在观察别人、在意别人感受这件事上有什么心得和教训？希望你留言分享给我。

关系攻略是我和六万多关系户一起打造的产品，希望大家能够踊跃分享自己的案例。

要知道，总结自己的际遇，像记日记那样用200字左右的篇幅说清楚一个问题，其实是管理自身人际关系的最好办法，也是锻炼自己分析、写作能力的最好练习。

《人际关系里的鹰派守则》

《人际关系里的鸽派守则》

《鸽派进阶攻略：如何跟人谈钱》

《我们以貌取人，但我们并不残忍》

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