## 17｜缺少教养的脸：如何打击这种人的嚣张气焰？

你好，我是熊太行，欢迎来到《关系攻略》。

职场上有一类脸，是缺少教养的脸。

这种缺少教养的脸，基本上可以归为四类人，你可能也遇到过。

比如，他们可能是噪音冒犯者。

这种人面相凶恶，喜欢跟人吵架，一言不合就当场翻脸。而且，他们音色刺耳、嗓门大得吓人，在工位上大声接打私人电话，甚至外放音乐。

又比如，他们可能是气味冒犯者。

他们不修边幅、体味熏天，明明办公室禁烟，却随手摸出一包烟来，脱鞋办公、拿回来带有浓烈气味的食物，在狭窄的办公室里吃。

再比如，他们还可能是肢体冒犯者。

你桌子上的小摆设，他们随手就拿。经过你的工位，就要摸摸你头，拍拍你肩膀。

最后，还有一种是语言冒犯者。

有的人爱说脏话，有的人专门说冒犯性得罪人的语句，而且觉得自己率真耿直。

“你胖了！”

“三十五岁了，找对象也不容易了吧。”

“你男朋友不要你真是有理由的。”

你看看，前边说的这“四大金刚”，都是缺少教养的脸。他们一般不会单独出现，而是全方位的缺乏教养，是四类冒犯者的组合类型，甚至是四合一的集大成者。

有时你可能想，算了吧，毕竟只有上班时间见他，忍忍就好了。

但是你忍他一寸，他就会进你一尺。他的冒犯会严重降低你的工作效率，影响你的身心健康、甚至会扰乱正常工作。

今天我就来详细讲讲，怎么跟缺少教养的脸斗争。

办公室是工作场所，但同时也是大家度过一天漫长时光的空间。一想到一天有三分之一，甚至二分之一的时间，要消耗在办公室里，维护好办公室的秩序，对幸福感来说至关重要。

和职场上事关效率，或者跟个人、部门利益的斗争不同，关于生活细节的斗争，非常独特。

在办公室里要打击缺少教养的脸，以下四个原则，你一定要把握住：

正面提主张；

请求领导支持；

用好行政助力；

团结其他受害者。

请注意，一定要按照我说的这四个顺序来操作，接下来我给你详细展开说说原因。

先来看正面提主张。如果你希望一个同事改掉他缺乏教养的坏习惯，那一定要先找他本人谈。

正面提意见，首先是正面，不要通过别人去说，也不要旁敲侧击，讲寓言、说怪话。

你可能会说：“不敢。”

如果你在职场上说出这两个字，你就从此被人拿住了。

不要觉得对方面相凶、块头大、资历深，就觉得对方是一个非常可怕的人，也不要觉得不好意思跟他提出要求。

曾经有个同学跟我说，她给一个抽烟的同事提意见，那个人置若罔闻，我就问她：“你是怎么提的？”

她说，“我是这么说的：某些人根本就不考虑大家的感受，二手烟的危害了解一下。”

我告诉她说，你不能这么提意见，缺少教养的人，脑子一般转不过第二个弯，也没有太多体谅别人的心情，他们很少会对号入座，从来没觉得是说自己。

你要说就得这么说：

“你在办公室抽烟，让我非常不舒服，请你不要在屋里抽烟了，好不好？”

“你说了好几次我的体重，让我觉得特别不舒服，请你以后不要就这个话题嘲笑我了，可以吗？”

“你这么碰我，我不舒服，请你不要再这么做了。”

你看，准确地指出他做事不妥，你深受其害，就是提出了明确的主张。

职场上一定要敢于提出明确的主张，明确的主张不冒犯人，反而是“注意点”“自觉点”这样的话，大家的理解各不相同。

只要说话注意方式方法，不故意去挑衅人，就不会得罪对方。

你可能还会觉得，毕竟抬头不见低头见的，不好撕破脸。

对，他也会这么觉得。

职场是一场长跑，你们可能要维持三年甚至更长时间的合作关系，对方也会考虑你会不会厌恶他、憎恨他。

完全不考虑别人感受的人是极少数，教养差的人大多不是恶意欺凌别人的坏人，而是看见你可以忍、准备怂，就得寸进尺的那种鸡贼者。

对了，有一类人的情况可以绕开这个环节，就是每天努力洗澡换衣服却仍然体味熏人的人，这种人不是教养不好，而是有疾病。你对他提意见没什么用，可以直接求助于行政部门的同事帮助解决。

如果正面提意见没有效果的话，你就可以向领导求助了。注意，这里的领导说的是你的直接领导，千万别一封信反映到集团管理层，那事情就大了。

这里我再多说一句，职场上最重要的关系，是你和直属领导的关系。如果你觉得自己受委屈、感受比较差，先跟自己的直属领导谈，请他出面，才是守规矩、懂礼数的。

因为领导说话最管用，而且直接越过领导找其他部门或者再上一级，公司高层可能会觉得你的直属领导管不住手下，影响他的打分和风评。但如果你的领导根本不知道这件事，那你们以后的相处就麻烦了。

一般来说，天底下没有只管工作的领导，哪怕是再临时的一个团队，负责人除了抓业务，也会管一些人际关系协调。

大多数领导都会支持下属的合理要求，会去找教养差的同事谈谈。领导对教养不好的同事，可能也有意见，当有人提出来的时候，他会去跟那个下属谈谈。

领导管噪音冒犯、气味冒犯都是很有效果的，肢体和语言的冒犯，最好是当领导在场而对方挑衅的时候，直接反击给领导看更为直观。

不过也有例外，如果领导本身就是一个在制造噪音、办公室里抽烟、满嘴脏话的家伙，下面的人也是这个样子，他不会管的。

这个时候只有一个办法，先去跟领导谈谈，希望他能够以身作则改变自己，别指望给下面的人提意见能让领导也顺便收敛，不可能的。

如果领导不管怎么办？比如领导本身就粗鲁、缺少教养，他完全可能会对你的意见置若罔闻，甚至觉得你是挑衅。

这时候，如果你觉得这个部门有发展前途，或者你的收入很高，那就忍忍。如果不是，我劝你趁早换个地方，没必要在差劲的地方受委屈。

那如果领导自身教养没问题，你反馈了情况之后，领导不想管，或者领导不知道该怎么管，这时求助于行政部门就是正常的操作了。

行政部门是公司或者单位的支持部门，本来就是“生活委员”的角色，他们帮助你解决问题是责无旁贷。

行政部门主要管的，就是噪音和气味方面的冒犯。因为动作冒犯、言语冒犯是无形的和暂时的，噪音和气味的冒犯是可以追溯可以查的。

请托行政部门的时候，注意要用求助的姿态。不是让行政部门去拾掇那个教养不好的人，而是请对方去帮助一个有缺点的人，这点能让你少一些敌意。

行政部门有一些成熟的招数，去对付这些教养不好的人。比如给他发一副便宜耳机，让他通话的时候用，调整工位安排，建议他就医等等。

我们最终的目标是解决问题，消除困扰，而不是好好拾掇一次教养差的同事，让他吃苦头。千万要明白这一点，不要瞄错了目标。

还有，跟支援部门，比如行政、人事、财务、法务部门的同事打交道，千万记得一个原则：好好说话。

如果这些办法效果都不好，你还可以跟身边的同事一起谴责一个人。不过，这个办法一定是最后一步。

因为如果你是一个牵头者，最容易遭受对方的憎恨。

他会觉得：“你们一起合伙儿对付我啊。”

他不会想着是自己的行为激怒了大家，而是会觉得你组织了一帮人要对付他。

只有在正面言语冲突的时候，另一个帮你说话的同事才是有用的。如果教养不好的同事，是那种喜欢言语冒犯的家伙，那些其他的受害者一致谴责会更有帮助。

请注意，你们只应该是一种就事论事站在一起的人，而不应该成为一个紧密的联盟。

你确实可以和一些看不惯这家伙的人走得更近一点，但是不要因为这些事情，就跟和你有冲突的人对立起来。还是要以大利益为重，要考虑谁是你的盟友，谁是你的对手，而不是谁跟你一起反对一个抽烟或者毒舌的同事。

嘴巴毒嗓门高的人可能惹你厌恶，但未必能拆你的台、坏你的事、抢你的位子。在任何时候，都要先提防那些可能夺走你现在位置、抢走你手上项目的人。

1.如果缺少教养的脸已经给你的工作造成了困扰，那就集中精力去解决它。

2.最有用的四个招数是：正面提主张、请求领导支持、用好行政助力和团结其他受害者。

3.按照大利益行事，不要被生活上的冲突决定了站队，那就是舍本逐末了。

如果你公司的行政，没法管住那个在办公室抽烟的同事。你看到了本市有关部门的举报电话，一个电话打过去，公司可能会被罚5000元。但是这个压力会让你们公司认真管理，你认为这个电话要打吗？

欢迎你在留言区跟我分享。

这一讲就到这里，我是熊太行，我们下一讲见。

### 💡 精华要点
- 1.如果缺少教养的脸已经给你的工作造成了困扰，那就集中精力去解决它。
- 2.最有用的四个招数是：正面提主张、请求领导支持、用好行政助力和团结其他受害者。
- 3.按照大利益行事，不要被生活上的冲突决定了站队，那就是舍本逐末了。

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