## 冲突也是人际关系的一种重要工具

> 熊太行今天的专题咱们总结一下“冲突”这回事。我们有时候说“有人的地方就有江湖”，其实这是一句委婉语，说的就是“有人的地方就有冲突”。
> 冲突其实也是人际关系的一种重要工具，不掌握冲突的艺术，甚至刻意地强调以和为贵，那最终必然走向尴尬，你即将面临一个求和都没人搭理的局面。
> 来一起回顾：

《如何解决最激烈的家庭冲突？》

首先，要做到密集的沟通。

多跟自己的亲人提到自己对某事的看法，是一件好事。遇到问题和冲突，坐下来一起聊一聊，沟通一下是不错的选择。

其次，你们可以找到共同的敌人。

清朝的一些村落里，大家的房子都连在一起，有的全村都是同一个祖先，这种同姓的村落很少冲突。有人说这是血缘和教化的原因，这只是原因之一。

有些村子有围墙，用来保护自己防备山贼或者捻军的侵扰，还有的村落附近往往会有各种冲突，有共同的敌人，大家就容易团结在一起。

另外，家族中的道德模范也有作用。

这点必须承认，如果一个大家庭当中，有一个见识高、社会地位高，同时又愿意介入大家庭事务的人，大家庭就更容易团结起来。这个人呼吁成员撇开个人利益，多考虑群体利益的时候，非常有效。

还有，你应该去做冲突的控制者，而不是让冲突来控制你。

家族政治的秘籍就是：把自己的人搞得多多的，别人的人搞得少少的。

我们说过，对幼弟子侄要好好维护和培养，选择其中有出息的来结盟，只要你一直在成长和强大，大家庭就是你的情感慰藉和力量之源。

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《如何与你的领导发生冲突？》

在职场上跟领导发生冲突并不可怕，可怕的不健康的冲突。健康的上下级冲突是这样的：

1.内容要私密

如果公司是开放工位，老板和大家一起坐，老板批人骂人的时候最好是去会议室，隔音要好的那一种，里面哪怕吵翻了天，不要让外面的人听见。

2.形式要公开

作为领导，应该敢于提及和下属的冲突，强调冲突的“争论到说服”的属性。

和家庭内部的冲突差不多，在职场上，上下级之间的冲突也是公司活力的表现，冲突本身不应该变成一种禁忌。领导者承认冲突，下属才能够习惯轻微强度的冲突，遇见事情反而不容易胡思乱想。

3.不要搞突然袭击

领导不应该在他人在场的时候引发冲突，同样，下属也不应该在公开会议上开始冲突。会议上可以描述自己对某事的观点、看法和提出建议，不要发泄情绪。

4.不要怼领导

有人可能会因为工作压力怼领导，还有的人会因为领导不懂业务而怼领导。

不过这种一时爽的事情还是不做为妙。

越是不懂业务还能上来的领导，搞政治就越强，他不懂业务才会找懂业务的人合作，这对业务骨干其实是机会，怎么能鄙视一个领导不懂业务呢？

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《如何解决同事、同学和室友之间的冲突？》

这三种关系和你都处在比较势均力敌的位置上，级别相似的同事基本上收入水平相当，合租的室友基本上生活水平相当。

而且这三种关系都是很难逃避的，你们要在同一个办公室、同一个课堂和同一套房子当中，低头不见抬头见。

我们说，和这类势均力敌的人要克制冲突。

水平相当、力量相当意味着你们可能谁也没有办法吃掉谁。更为重要的是大家在冲突结束之后，仍然要在同一个办公室、同一个课堂和同一套房子里，所以最好的办法是尽快和解，解决冲突。

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《婚恋冲突攻略|与爱人的标准吵架指南》

人和人的习惯和偏好就是不同的。

在处理一件事的程度上，大家永远都会有偏差，在两个维度之间陷入矛盾。

那要如何让激烈冲入快速降温呢？在这篇文章中，我们提出了社会心理学家查尔斯·奥古斯德“缓解冲突的GRIT方案”。分为四个步骤：

1.逐步（Graduate）

2.互惠（Reciprocate）

3.主动地（Initiative）

4.减少紧张（Tension reduction）

在具体操作时，需要一方宣布希望和解的意愿之后，做出一些小的意在降低冲突的行为。

然后发起和解的一方，在实行每一个降低冲突的行为之前都声明自己的意图，并邀请对手进行回报。接下来，发起者如声明所说的，做出一些和解行动，建立信任与真诚。

最后，帮你再复习一下，伴侣之间遇到冲突，比较积极的态度是怎样的：

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你在日常生活中遇到过哪些自己无法解决的冲突？

可以试着用GRIT解决方案试着分析一下，并在留言中写下你的解决之道。

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