## 为什么说情绪管理是性命攸关的事？

> 知识点：
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> 情绪智力是人类理解和控制情绪需要的智慧。包括感知情绪、运用情绪、理解情绪、管理情绪这四种能力。

> 熊太行今天的文章中会给大家讲一个《新选组血风录》当中的案例，咱们一起在这个案例中分析一下“情绪管理为何如此重要”。如果担心人物关系复杂，可以先记住这个关系列表：
> 新选组：武工队，幕府的鹰犬，类似于锦衣卫；
> 近藤：新选组负责人；
> 土方：新选组二把手，近藤的师弟，忠于近藤；
> 伊东：新选组三把手和军师，文武双全。决定背叛新选组，带了十几个人自立门户；
> 萨摩、长州：另外两个藩（省），暗地里反对幕府，但表面上不决裂；
> 泰之进：跟随伊东自立门户，伊东的手下。

自从开始写“关系攻略”之后，我也受到了不少的嘲讽。

某天，和一个很文艺的朋友喝了酒，她就对我特别不满：

“你劝大家都去行套路，最后人人都戴着假面具活着。这太糟了，人就应该做自己，该哭就哭，该笑就笑。”

我觉得离“好后悔当初怎么喜欢过你”只有一步之遥。

我听完诚诚恳恳地道歉：

“对不起，耽误你的个性表达了。不过愿意听一个关于情绪管理的故事吗？”

如果是个妄人，就这么一笑过去了。

她是聪明人，听了我的说法，耐心请教。

中国人对情绪管理的最高评价是“喜怒不形于色”，《三国演义》里评价刘备用的就是这个词，如果用文艺青年的形容，刘备就是一个假面人，但是他诚诚恳恳地扮演着自己的枭雄角色，认真磨炼自己的演技，没有一点出位。

因为他搞的是权力斗争，管理不好自己的情绪，单纯靠能力，会死的。

我以前给大家推荐过司马辽太郎的《新选组血风录》，司马老师在日本的江湖地位，和中国的金庸类似，他和金庸一样也是记者出身，《新选组血风录》有人际解读的价值，是因为他的写作基础都是真实存在的人和事。

新选组是幕末活跃在京都的警察组织，主要任务就是砍人，砍那些反对幕府的“志士”（这些人中很多人也是流氓，不是标准的革命家），新选组的负责人是近藤勇，近藤是个情绪管理极好的人，长得方脸大嘴，能把拳头塞进嘴里去（喂，先洗手再试）。

近藤是个剑术高手，小门派掌门，大概相当于二级学院。他手下有个军师，叫伊东甲子太郎，伊东能文能武，剑术上是北辰一刀流免许皆传（高级师傅），大概相当于清华北大教授。伊东这个人口才很好，但是在情绪的感知和管理上有着致命的缺陷。

伊东带了一支小队，从近藤的新选组里分离了出去，他们拿了反对幕府的萨摩、长州一派的资金，双方已经另立山头，还没有撕破脸。

我经常跟关系户同学们说，成年人对事对人的判断，不应该是友谊或者交情，而是利益。

你如果想要维护和谁的友谊，最好的办法是维护好他的利益，跟他一起赚钱，而不是去搜刮他，盘剥他。

当你开始伤害一个人，就不要拿他当朋友了，不然你就会缩手缩脚。

伊东是这样跟近藤提及自己的跳槽的：

“我和我的同仁不想被幕臣身份所拘束，所以准备另外组织一个浪人（没有主家的武士）队伍。这绝对不是脱队，只不过是暂时的分开。您可以看作是新选组的另外一个分支。虽然我们和萨摩、长州有关系，但是我们会把和新选组的关系做到绝对保密，在外围帮助新选组的活动。”

口才好做事很方便，但是妄想让口才凌驾于利害之上，绝对是痴心妄想。

你看我们在关系攻略的留言中，时不时会看见一些死局，比如有的关系户同学，已经被新提拔的领导百般折辱了，跑来问熊老师，怎么去说服领导，我就会劝他们说换地方。就是因为和利害相比，语言的力量有限，而其实这些同学心里也明白要换地方，就是不够坚定，要听熊老师亲口说出来，得到支持才安心。

新选组的副长“土方岁三”，是近藤的师弟。土方是药贩子出身，平时各种心狠手辣的事，都是这位“鬼副长”来做的，有队员要离职、怯战，都是他安排人杀掉。我回头给大家分享“二把手攻略”的时候，还会提到他。

土方当时就要动手砍伊东。近藤拦住了他（因为土方很可能打不过伊东），然后祝福伊东“一帆风顺”。

土方是执行层，执行力上他比老大近藤要强，执行力强的管理者不容易被欺骗，但是性如烈火，想欺骗别人也很难。近藤是更合适的领袖，因为他的情绪管理更好，可以欺骗别人。

职场上，应该尽可能隐藏自己的意图，等着对方犯错误。近藤挡住土方、送上祝福这一点，更让伊东认为自己的才华是无所不能的。

近藤开始动手，伊东在新选组里还留了四个自己人做眼线（如果近藤大发雷霆这四个人肯定跑了）。土方带这四个人去上级领导那里取经费，在官邸里把四个人灌醉都杀了。

杀了奸细半个月后，近藤给伊东发请柬，约他喝酒：“好久没有听见您的侃侃谔谔之谈了，十分想念。请驾临寒舍，听听您的高见。”

伊东的手下有个“筱原泰之进”，反对他去，但伊东认为，近藤仰慕自己的才华，已经被自己说服了。

泰之进的好良言难劝该死的鬼。近藤确实欣赏伊东，所以伊东成为自己的敌人的时候，他会坚决除掉他。但伊东显然黏黏糊糊，就像一个不愿意分手的前任一样暧昧不明。

我们之前在《前任攻略》里提到过，跟前任相比，你跟现任的关系才是关键。伊东如果珍惜自己的同事和手下，就绝对不应该信任前同事，去这个鸿门宴。人有亲疏远近，如果你对一个远人（近藤）比近人（泰之进）好，近人就会心生疑惑和惶恐。

伊东甲子太郎喝完酒回来路上被袭击，很快就死了，这位英雄好汉大丈夫的尸体被抛在街头当诱饵，裤裙上的血冻得像盔甲一样。

他的同事收到了报信，明知道是圈套，还是决定决一死战。

值班的七个人走向四十个人的埋伏圈，去抢夺伊东队长的尸体，死了六人。那个不让伊东出门的筱原泰之进杀出血路，死里逃生。他和几个在外面出差的同事加入了反对幕府的军队，后来回来找新选组算账寻仇，这是后话了。

我们总结一下伊东的错误：

1. 被近藤的正面情绪所迷惑

伊东认为自己的嘴炮是无所不能的，他在做近藤的手下的时候，确实通过谈论世界天下大事让近藤尊重和欣赏他，取得了不少的好处。但是我们知道，领导对下属的很多欣赏和赏识，都是策略性的，换句话说，我夸你，让大家跟你学习，有套路的成分。

2. 无法识破近藤的情绪管理

对领导要警惕，这是不可以狎近和欺负的，伊东因为近藤欣赏自己，就轻视了他，完全没有看到近藤藏起来的情绪。

3. 对人不分远近亲疏

伊东信赖近藤超过了信赖自己人，大家跟着他拉起队伍创业，他的生命安全显然对兄弟们非常关键，他的轻率表明，他根本就不爱大家，也不爱这个共同的事业。

对一个善于情绪管理的人，如果你无法解读情绪，就按照大利益来行事。

既然近藤早晚是自己的对头，就要趁早决裂。

对头的含义就是，他梦想着你做什么，你就尽量别去做那件事。

4.追求文艺美感，做自己

伊东的“名士气”害死了他，一个人赴会，渴望和近藤成就可敬对手的佳话，真是痴心妄想啊。

故事说完了，我转向这位渴望做自己、蔑视套路的朋友。

“做自己，没有人比这位伊东甲子太郎最好了，‘一个就够了！我是伊东甲子太郎’。伊东一身的本事，完全蔑视套路，结果呢？自己搭上了性命不说，还害死了整个团队。”

如果你沉溺于“提高能力、做自己”，你会忽视周边的很多信息，我们之前说过，你不理财，财不理你；你不理关系，关系就会疏远你。

你对管理自己的情绪、观察别人的情绪不屑一顾，认为这是没本事的人才应该做的事情，那你误判形势的时候，恐怕就会很可怜了。

要知道，职场上最难斗的不是土方这样气场强大、小公鸡一样的撕人高手。

而是近藤这样脸色阴郁，把所有情绪收在心里的人。

伊东甲子太郎被砍死123年后，1990年，心理学家彼得·萨洛韦（后来做了耶鲁校长）和约翰·迈耶一起提出了一个观点：理解和控制情绪需要某种智慧，他们称之为情绪智力（emotional Intelligence）。我们今天说的情商，其实就是对这一观点的化用。

2005年，萨洛韦把情绪智力分成了四种能力。

感知情绪：理解和察觉自己与他人情绪的能力；

运用情绪：利用自己的情绪更好地思考和解决问题的能力；

理解情绪：理解情绪之间的复杂关系的能力（悲伤和愤怒的区别，为什么有人哭有人笑）；

管理情绪：控制自己的情绪以及影响他人情绪的能力。

对世界上存活过的死于“情商低”的上亿个伊东甲子太郎们来说，他们的研究太晚了。

对今天读到这篇文章，希望改善自己情绪智力的同学来说，现在开始改变，一点都不晚。

希望大家能够把你们情绪智力极高的人的例子和故事分享给我和其他的关系户，多看一看高情商人事的成功案例，是有效的学习方法。

以下的对话里，哪个人的情绪管理出了问题：

A. 唐僧：这泼猴多大惫懒!全无有一些儿善良之意,心心只是要撒泼行凶哩!

B. 如来：你那个初世为人的畜生，如何出此大言！不当人子，不当人子！折了你的寿算！趁早皈依，切莫胡说！但恐遭了毒手，性命顷刻而休，可惜了你的本来面目！

C. 猪八戒：沙和尚，歇下担子，拿出行李来，我两个分了罢！你往流沙河还做妖怪，老猪往高老庄上盼盼浑家。把白马卖了，买口棺木，与师父送老，大家散伙！

D.女王： “你说四大皆空,却紧闭双眼,要是你睁开眼睛看看我,我不相信你……四大皆空。”

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正确答案是A。

A是唐僧难以遏制的愤怒和恐惧，他怕孙悟空给自己惹事。

B是如来招降悟空，也是要让对方畏惧和服从，不是情绪管理失控。

C是情绪失控，八戒的情绪是恐惧，但是注意题干——八戒不是人。

D是女王在引诱唐僧，是调情的一种表达。

要注意的一点是，有的时候我们以为自己的表情明确地表达了自己的情绪，其实并没有，大多数人的表情都很含糊，所以如果不让人误解，不要依靠表情和眼神，也不要让对方猜，说话清楚明白可能会好得多。

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