## 用知识管理两步半法则，发展专业领导力22-1

我们身边有一些经常被提起，但是很少被真正理解的概念，比如说物理里的量子力学、企业中的商业模式，还有本周我们要谈的“知识管理”。

知识不多说了——管理是什么？

如果说管理是“调用资源，有效率有效用地达成目标”。 知识管理的本质应该就是——收集和整理知识，有效率的产出结果，解决问题。

如果用身体打比方就是：“吃得好（信息资源），吸收好（认知资源），运动好（学习效率），更健康（有效产出）。”

所以外行人的学习刻度表，往往是“读了多少本书”，“画了多少脑图”或“我手机里有多少个APP工具”。

而《超级个体》追寻的学习刻度，应该是“掌握多少一二手知识”，“认知效率提升多少”、“熟悉了什么学习方法“以及最重要的“输出了什么”。 如果你是自己的首席知识官，输出就是你的绩效指标。

好，讲到这里——我们已经绕开了知识管理的3个大坑。

1. 把印象笔记等知识管理工具当知识管理

很多人把各种知识管理软件的使用，当成了知识管理，是犯了“把书架当成书，把藏书当成有学问”的谬误。

人们遇到好的知识，就下意识地收藏到自己的各种知识管理工具中。长久下来，知识收藏了很多，微信也收藏了一堆。这个动作非常好，但仅仅是知识管理的第一步，还有2个动作你没有做——你什么时候读？用的时候怎么提取、提取的产出是什么？

但也有倒过来用的聪明人——我的一位设计师朋友刘莹雪就是这方面的高手——她负责过很多大型项目的体验式设计，这需要她短期了解一个行业。她的方法是订阅要研究的领域的所有头部公众号，但是然后并不打开。做方案前，从行业高手处找到“关键词”以后，再去搜索，阅读后直接做成文章。

所以千万不要让知识管理止步于收藏和分类知识，后面还有提取和表达很重要。只是走了第一步，像篮球运动员接球走了一步，既不起跳，也不投篮，非常可惜。

心理学家、《心智探奇》的作者史蒂芬•平克说—— “ 写作之难，在于把网状思考，用树状结构，体现在线性展开的语句里。 ”

恰好对应的就是知识管理的收集知识、整合知识、呈现知识三个步骤。

你不妨形象地把知识管理比喻成“两步半上篮”——

带着这个认知，我们来看看第二个误区。

2. 把思维导图等记忆工具当知识管理

容我说一句得罪人的话：大部分手绘的、过于精致的、花花绿绿、让你成就感爆棚的思维导图，是一个好的记忆工具，却是糟糕的知识管理工具。

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201703/20/201703200203129636896198.jpg)

下面有三个理由：

考虑到思维导图是由英国的托尼·博赞在电脑不发达的上世纪70年代时候提出的，我不认为他今天还会认为手绘是个好方法——我认为最好的方式也许是要么把头脑风暴和记录的手绘图整理成电子版的，要么直接用软件记录和传播。

另一种方法就是视觉引导的思路，国内这个体系是毛泡泡引入的——用手绘走通知识管理全流程。她认为视觉引导未必是脑图、也不一定要炫目， 一切都是为了更好的用视觉提取知识。

我看过她在某个大型论坛的会场，讲者一边讲，她一边画。讲完视觉导图就出来了。即使没有听课，看图也有个60-70% 的理解率。这也就完成了知识管理的三个过程。

这是第二个误区——晒笔记很好，但千万别把“特艺术特有成就感的知识记录”变成了知识管理的终点——知识的功能性远远比炫耀性重要——别忘了，要极其功利地读书。

3. 把写作、讲课等当成了主要的知识输出

那么，是不是阅读、整理、整合然后写成文章、课程输出（就像这篇文章这样），就是唯一的知识管理路径呢？

并不是，知识管理并不是内容生产者、研发者或者讲师的专利。而是每个学习者都需要学会知识管理。知识管理的输出方式有： 内容、技能和判断。

a. 输出内容

写作和演讲的确是常见形式，但除此之外，知识的输出有非常多的形式：

比如产品设计新思路的PPT、开会时提出的一个新观点、两个人之间有启发性的谈话，哪怕吃饭时的一个段子……你可以用很多形式输出不同的知识。

b. 输出技能

知识也能转化为技能，比如表达能力、学习能力的上升，你更加知道如何搞定某类客户。

c. 输出决策

很多人听完课以后，决定投身某个领域。刘备见完诸葛亮，决定三分天下，这也都是知识转决策——投资者做最多的决策，所以他们学习也最勤奋。

作为知识管理的最后一步投篮，写个爆文，做个IP属于扣篮级别的——你没必要一上来就扣篮，你可以选择很多形式。

职场人最好的知识管理产出——复盘

其实如果要给职场人只介绍一个重要的知识输出习惯，我不建议写文章，而是写文档和写复盘。

我和罗辑思维团队合作的时候，每次直播完，我乐呵呵回家睡觉时，他们开始复盘。因为他们有一个复盘文化（国内源头是联想）——当组织任何一个人有新的探索（一手知识）的时候，一定要尽快集体讨论，共同复盘（高效率的学习），并且以文字的方式（隐性知识显性化）知会这个团队里的所有人（知识输出）。读完复盘文档的这一瞬间，所有人的思维都跟着升级了。

那些持续产生复盘知识的个体，在团队里地位逐渐就高了起来，因为—— 专业本来就是一种领导力 。那些持续做复盘的团队，他们的认知和学习效率就是做事不复盘，复盘不记录，记录不学习的团体的10倍。

很多人做事情靠状态——好的时候无往不利，糟糕的时候一塌糊涂。他们其实就是缺乏持续的知识输出。 成功就是找到幸运但是低概率的事，变成知识，并高概率地重复。

所以我告诫我身边的小伙伴——与其总想着写文章大火，不如自己积累身边的做事的知识——老事情写文档，新事情做复盘。

攀岩者会在岩壁上打下钉子，让自己即使失手也不会自由落体。知识就是时代攀岩者在不确定的岩壁上打下的钉子——输出知识让我们更有勇气，更有效率，不用担心从头做起。

你现在理解了知识管理的两步半，反思一下：

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/201703/20/201703200209318189045432.jpg)
