## 逻辑层次 | 做自己的生涯咨询师 50-5

> 古典
> 今天是生涯顾问日的第15期，也是最后一期，这个系列里，我们前后请来了12位业内著名的生涯咨询师帮大家解决问题，展现各种可能。大家也能看到不同咨询师的不同思路。
> 今天是最后一期，和之前不同的是，我不再去讲某一个具体的案例，而是展示的是一个思考的全貌——一个合格的咨询师会用什么框架来整体思考这件事情？一个咨询师最常用的底层思考框架。
> 咨询师常用的底层思维工具，就是逻辑层次 。它是由罗伯特· 迪尔茨在1991年整合而成的。他认为每个人处理问题的时候，都分成五个层次：身份、价值观、能力策略、行为、环境。

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想象一个五层楼的办事处，每一个楼层代表一个层级——上层可以管理下层——上层的意思传递下去，下一层的人就会开始工作，这个人内外在就很完整统一，做事情身心如一，不会纠结。

比如说，我们常常听说一个男人一旦成为父亲，整个人都变了。他的价值观开始从冒险变成安全，他开始需要学习新的技能——给孩子洗澡换尿布。行为也会发生改变，比如半夜起床给孩子盖被子，家里的环境也变成温暖又乱糟糟的。这就是自上而下的改变。

职业发展里也常有一个争论——是先担当再有能力，还是先有能力再担当？

其实大部分人都是先担当了，然后才开始有能力的。当你的身份是管理者，你的价值观和思考问题的角度就变了，你自然会磨炼管理技能，提升能力。反过来，领导天天对员工说你要有大局观！但是很少有人能做到。屁股决定脑袋说的其实就是上层决定下层。

所以，如果一旦上层没搞清楚状况，发生了内耗，下层办事人员要么干巴巴等着，要么乱动，这个时候，人就会变得无比纠结。这就是大部分人的职业困惑所在。

比如说第11期生涯顾问日《职场妈妈如何平衡工作和家庭》的困惑，平时生活里大家遇到类似问题，总是倾向于“告诉你我有一个平衡的小妙招”——在“能力”层面给建议。其实这种建议意义不大。因为不管做什么招数，当事人做的时候都内心愧疚，总觉得好像对家庭或者事业不公平——这种愧疚感让这些方法最后执行不下去，或者执行了也坚持不了。这个问题是一个“身份冲突”的问题。只要能够搞清楚“这个阶段妈妈和职场女性的角色各自占比多少”这个问题，具体该如何自我调整，如何找到平衡这些问题，大部分人都能自我解决。这就是找到了问题的根源，定位到了正确的逻辑层次。

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再比如，第38周的案例，来询者刚刚成为研究生，对于如何分配自己的时间感到很困惑——这个貌似是一个“时间分配”的能力问题。其实是一个“你到底最后要成为谁”的问题，到底是毕业后要读博，在本专业范围里就业，还是跨专业就业，决定了这个阶段看要在专业、社交、自身发展上花多少时间，这是不是又是一个貌似能力问题，其实是身份和价值观问题呢？

再说说学习这个话题：同样是学习生涯顾问日的小伙伴，行为和环境都一样，大家的能力也很相近——真正决定大家学习效率的，其实是身份。

有些人就是过来看能否解决自己问题的：一旦看问题跟自己不相干，就直接跳过，肯定什么都学不到；有些人的身份是终身学习者：他们会把生涯顾问日当成是一个学习机会，他们会认真做笔记，留言，收获自然更多；还有些人是已经在从事生涯咨询领域的工作，他们的目标是吃透内容，运用到自己的咨询和培训里去。这些人会把文章看很多次，然后反复揣摩，最后在实战里操作一下。他们的学习效果肯定是最好的。

你看，身份的差异，让他们发展出了完全不同的能力和行为。

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所以，上层的结构会决定下层，而下层很难影响上层。

咨询师看待问题正是用这种方式：他们不会一上来就解决你提出来的问题，而是思考问题到底出现在什么层面，以及如何让来询者养成“再上一层楼”的思维方式：理解逻辑层次的第一个好处，就是解决问题效率提高很多。

> 对于两个选项举棋不定的人，往往不是缺乏信息或决策力，而是缺乏清晰的价值标准；
> 对于想进入一个行业，但是不知道该怎么做的人，往往是能力和策略不足；
> 对于想学好英语但是屡试屡败的人，往往不是学习方法的问题，而是本身就没有什么应用的场景，英语对于他来说，并不重要。

理解了逻辑层次，你更容易看到人和事物积极的一面。

有一次和一个高管做教练，他抱怨“公司这么乱，我只好这么混日子”。我引导他做更高层级的思考：

> “公司这么乱，如果你能有所改变，需要什么能力？”
> “你最终要成为怎样一个人？”
> “我希望成为成功的职业经理人”他说。
>  “很好，那么一个成功的职业经理人会如何面对公司的混乱？他需要具备哪些能力？”

当从这个角度想问题，很多困惑就自动解开了。

有一次去一个朋友公司玩，他着急给我看他新的产品，让员工小王展示个PPT， 结果有几个错别字，朋友马上批评他——你真是一个不负责的人。他的原意也许是好心提醒，让小王以后多注意，可能效果完全恰得其反。

为什么呢？

因为他直接攻击了“身份”层面。其实这是个误伤：也许小王平时都很好，只是这一次的特定环境下有点失手；又可能他的识别错别字 “能力”不够；又或者是在“价值观“上，他更在意进度而没有注意错别字，但是这都不等于他是个不负责的人。

我朋友通过低层次的行为进行了高层次的评价，给他贴上标签，他自然不会接受。

我们经常对孩子说——你不喊叔叔就是一个不懂礼貌的孩子；如果考100分就是妈妈的乖宝宝。这种把行为上升到对人的评价，就是我们逐渐被物化的过程——当理解了逻辑层次，我们就能逐渐把事物和人分开。人是人，毛病是毛病，毛病可以改，人是没问题的。

以上就是逻辑层次的简单介绍。咨询师都有一个很好的习惯——当遇到一个问题，他们不会盯着问题往前走，而是整体思考一下—— 在“身份-价值观-能力-行为-环境”哪个阶段被卡住了？找到被卡住的地方，再上一层楼思考，问题往往就能解决了。

其实，整个生涯咨询的核心就是： 我想成为谁？什么对我最重要？我要拥有什么能力才能拿到这些东西？ 当你想清楚这些问题，你会发现能力和资源一直都在你身边。整个生涯咨询的过程，就是一个人想清楚自己是谁的过程，是成长为自己样子的过程。

希望你成为自己的生涯咨询师，也希望你成长，长成自己的样子！

有人说，所有行为背后都有动机，所有动机背后都有正面价值观——世界上没有负面的价值观，只是行为和策略不够正确罢了。你认同吗？请在留言区留下你的想法。

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