## 325 | 谁在推动日本的数字化加速？

策划人：梁斐

你好，这里是《邵恒头条》，我是邵恒。

自从疫情开始以来，人们对商业领域的新趋势讨论得不少，比如线上零售的增长、数字化医疗的发展，远程办公的普及等等。不知道你有没有这样一种感觉，那就是不论是哪个领域，新趋势的讨论似乎都离不开一个共识，那就是：数字化在加速。

我们聊到数字化，最常关注的是中国和美国这两个大国的新举动。不过其实，数字化加速是一个全球性的趋势。除了中国、美国之外，其他的国家其实也在不断地作出数字化上的新尝试。

最近，我在看11月的《经济学人》杂志的时候注意到，日本的一位互联网大亨就正在下一盘数字化的大棋。如果这盘棋下成了，那么不仅他的公司在日本当地会抢占更大的地盘，日本整个国家可能都会在全球的数字化进程中，占据一个新的生态位。

在今天的《邵恒头条》中，我就来给你说说，这位互联网大亨在搞什么动静。

听到我这么说，你可能会猜想，这位大亨是不是孙正义？还真不是。但这是一个很合理的猜测。《经济学人》这篇文章叫《哪个日本大亨会留下最大的遗产》，从这篇文章里我了解到，我们今天说的这个人，是孙正义在日本最强劲的竞争对手之一，他就是日本乐天公司的创始人 ，三木谷浩史（Mikitani Hiroshi）。

我在文章里放了一张三木谷浩史的照片，你可以认识一下他的脸。你可以看到，他是一个55岁的中年男人，我觉得长得有一点点像姜武。不过这个中年男人，却有一个特别幼齿的外号，叫Mickey，就是米奇老鼠的那个“米奇”，这是他名字的日语发音。

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/202011/25/202011251147068663868302.png)

《经济学人》这篇文章介绍说，Mickey在很多方面跟孙正义都很像。比如，和孙正义一样，Mickey也在美国读过书，他是哈佛商学院的MBA硕士。再比如，两个人都是棒球迷，各自的公司分别收购了日本的两个棒球队。孙正义还跟Mickey早就有交情。20世纪90年代，Mickey在投资银行工作的时候，孙正义曾经找他寻求过投资方面的建议。

Mickey和孙正义的另一个共同点，是他们对互联网趋势精准的判断力。他们俩都在大部分人连手机都没有的年代，就意识到互联网有可能颠覆世界。孙正义我就不用多说了，他早期的互联网投资，比如雅虎、阿里巴巴，我们多少知道一点。Mickey呢？他放弃了高薪的投资银行工作之后，在1997年建立了乐天公司。他决定要搭建日本第一个“网上商场”。

这个网上商城，只用三年就被他做上了市，今天是日本本土崛起的最大的电商平台。这也是为什么，乐天经常被称作是日本的阿里巴巴。

不过，我发现Mickey和孙正义的共性可能还不止如此。他们俩最大的共同点，就是一个词：野心。对于Mickey来说，他的目标可不单单是做电商这么简单。按照他的说法，“乐天的目标是成为世界第一的互联网公司。”

在电商业务站稳脚跟之后，Mickey带领乐天一路发展，不断开发新业务板块。在日本，你可以使用乐天的旅游预订平台，可以开一张乐天信用卡，还可以注册乐天的手机漫游套餐。

总体来说，今天乐天的业务横跨70个门类，从电商到音乐、到保险、到手机支付等等，在日本无处不在。

如果用一个鹰眼视角看乐天的话，它的业务可以分为三大板块：最大的板块包含核心的电商业务，占去年总营收超过一半。第二大的板块是金融科技业务，包括信用卡、网上银行等等，这个板块占据去年乐天总收入的三成。剩下的第三个板块，是移动通讯业务，占去年总收入的一成。

从2010年起，乐天向海外大幅扩张。两年内，它的电商业务覆盖美国、西班牙、印尼、泰国等等国家。它的旅游业务登陆了法国、韩国、中国等等。

那么好了，问题来了，既然乐天这么厉害，而且听起来这么国际化，为啥我们几乎没有听说过它呢？

我们只听说过做乐天玛特的韩国乐天，日本乐天对很多人来说都很陌生。三木谷浩史在咱们国内，更是名不见经传。你在得到上搜索他的名字，总共能搜出来四条内容，其中一条还是我们今天的节目。

这可能是因为，最近这几年，无论是国外还是日本国内，乐天都遇到了来自于竞争对手的激烈挑战。从2017年开始，乐天的整体收入增长一直在放缓。

比如，乐天国际化业务一直不顺，出海的时候常常被本地的竞争对手打得落花流水。比如2010年，乐天跟百度开过一个电商平台，叫乐酷天，但只做了2年就关了。2016年，乐天关闭了西班牙、英国、印尼等等国家的电商业务。今年，乐天又宣布关停它在美国和德国的电商平台。

乐天在日本本土的电商业务，也正在被国外的竞争对手打压。2018年，亚马逊反超乐天，成了日本最大的电商平台。

为什么会发生这样的情况呢？

这背后的原因非常复杂，不过我看到媒体分析说，有一个关键的原因可能是，乐天的核心商业策略遭遇了瓶颈，而这也是为什么，乐天在最近开始要下一盘新的大棋。

我先给你说一下，乐天的核心商业策略是什么。

如果你熟悉我们国家的互联网巨头，比如说阿里和腾讯，那么你一定听过“生态系统”这个概念。创造“生态系统”的一个目的是打通不同业务板块之间的壁垒，这么一来，一个业务的用户就可以轻松地流动到另一个业务去。

乐天在日本发展的核心策略，就是打造一个无处不在的“乐天生态系统”。它用了一个非常巧妙的方式，来把它看似五花八门的业务串联起来那就是：积分机制。

假设我今天在乐天日本的网站上买了个东西，注册了一个账号。这个账号是我的乐天ID。接下来，我可以用同样的账号去注册乐天的信用卡、去购买乐天的手机漫游套餐 。

而我在乐天网站上，每次买东西，我的账号里都会积累乐天的积分。我每次使用乐天信用卡，也同样能获得积分。总之，使用越多的乐天服务，我就能在同一个账号里积越多的分。那么，这些积分有什么用呢？比如说，我当然可以拿着它去乐天的网上商城买东西。再比如，我可以拿积分来付乐天移动套餐的费用。另外，乐天的积分还可以兑换日本ANA全日空航公公司的里程。

乐天公司首席营销官说，这个积分机制是公司的核心战略。它的作用，是鼓励用户不断尝试新业务。比如说，不仅仅在网上商城购物，还使用乐天的内容服务，或者开通网上银行服务。

早些年，在日本互联网产业发展的初期，乐天靠着这套生态系统一路笼络了不少用户。但是，随着整个产业的成熟，以及竞争对手越来越多，这套机制的优势就没那么突出了。我看到花旗银行的专家分析，乐天虽然会员很多，但是会员对平台的忠诚度还是不够高，他们还是会“到处看看”。

对于这个问题，Mickey想了一个解决方法。而这个解决方法正是我们在开头说的，他下的那盘大棋。

从2018年起，乐天开始在日本部署一张全新的4G和5G网络。在此之前，乐天虽然有移动套餐，但是都是搭载在别人的网络设施上的，并不是它全权经营。这次，乐天计划投入超过55亿美元，自己建一套移动通讯网络。

这个消息传出之后，行业里质疑声一片。要知道，日本的电信领域常年由三个巨头垄断。这三家公司家底有多厚呢？三个公司之中，我们熟悉的软银，可是占市场份额最小的一家。

但是Mickey没管这些，今年，乐天成功地初步落实了它的计划。它在日本的三个大城市里部署了一张4G网络。今年9月份，公司又在4G网络的基础上，小范围试点推出了5G网络。

为了让它的网络在日本电信三巨头面前有竞争力，乐天鼓足了狠劲走超低价策略。乐天的4G套餐一个月只需要2980日元，也就是188人民币。

这个价钱在我们听来可能不算便宜，但是相比起日本本地的竞争对手，便宜了一半以上。而且，客户还可以免费从4G升级到5G网络套餐。

这套动作首要的目的，就是为了增加用户对乐天生态系统的忠诚度。因为在日本，电信合约往往一签就是24个月。这意味着，一个用户如果买了乐天的套餐，那么在整两年的时间里，它和乐天的生态系统都是绑定的。电信业务的黏性，可比其他业务要高多了。

但是，如果你觉得这只是为了解乐天的燃眉之急，那就把Mickey想得太简单了。前面我就说了，他是一个特别有野心的人，20年前的目标就是要做世界第一。

这回Mickey在4G和5G领域的布局，背后也有一个更大的野心：他要在全球范围内，搭建一个能和诺基亚、爱立信、华为的5G体系竞争的新生态。这怎么说呢？

乐天在建4G和5G网络的时候，采用了一种从来没有被大规模商用过的技术架构，叫做Open RAN。

乐天声称，这个技术能让公司在更短的时间内，用六成到七成的成本建成一张完整的5G网络。而今年，它成为全球第一个落地Open RAN技术的公司。这让各国的电信公司都竖起了耳朵。因为，如果这个技术真的能规模化商用，那么它影响的就不只是日本的数字化发展，而是可能影响全球的5G开发。

为什么这么说呢？根据业界的专家介绍，目前我们用的4G和5G网络，无线部分使用的是专用的处理器件和架构。这种情况下，整个网络的建设都要由一个厂家承担。

Open RAN技术做的尝试，是开放4G或者5G网络的一部分。这么一来，更多、更小的厂家就可以用通用的处理技术一起合作完成网络建设。这么做的目的是，通过开放来引入更激烈的市场竞争。而引入竞争你也知道，就有可能降低建设成本。

不过，Open RAN使用的通用处理技术，在目前来说很难应对大容量、高性能的4G和5G通信需求。Open RAN现在还面临着不小的技术挑战和商业回报上的问题。所以，对乐天这次的尝试，业界保持观望的态度。

当然， Mickey自己是信心满满的。他表示说，他的目标是把乐天的移动通讯服务做成一个国际业务。今年， 9月份，西班牙最大的电信公司之一，Telefonica跟乐天签订了协议，两家公司会合作开发Open RAN 5G技术。

好，我们来总结一下今天的内容。我跟你介绍了一个日本数字化背后的重要推动力，乐天，以及乐天背后的核心人物，人称Mickey的三木谷浩史。凭借积分制的会员系统，Mickey把乐天打造成了日本数一数二的互联网巨头，业务横跨电商、金融科技、旅游等等70个板块。而近两年，Mickey又带领乐天进入了一个水很深的领域，电信业务。

这一步棋，一方面是为了解决乐天本身增长放缓的问题，另一方面，也是为了在全球5G系统的布局当中，抢出一个新的生态位。乐天在这个领域里的尝试能不能成功，我接下来会持续为你关注。

好了，这就是今天的《邵恒头条》。我是邵恒，我们明天见。

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