## 怎么把万科的经验迁移到自己的工作中?

你好，这里是《邵恒头条》。我是脱不花，这是我帮邵恒代班的第18天。今天我想先跟你分享一个对我很有启发的产业新闻。

最近有一个特殊的楼盘开始入住，在北京引发了很多关注。说它特殊，是因为这是一个出租房社区，但是位置特别好，就在北京南三环边上的成熟地块，离地铁只有1公里，而它的运营商是著名的房地产商万科。

这么成熟的，昂贵的地块，怎么会有一个出租房社区呢？

原因是十九大中央提出房住不炒、租购并举之后，北京市落实加快集体土地建设租赁住房工作，提出未来5年每年供应10万套租赁住房。这个项目就是对这次目标的一次落地和检验。

我们都能想到，作为政策保障、调控市场的项目，这里的房子品质肯定要过关，但房租一定要限价，这本身就挺难的。而这个项目也是当地的村集体第一次以土地经营权与企业进行合作，通过共同经营管理来为村民获取收益的一次探索，那么，村集体必须要求这个项目能够给村民创造保底收益及超额分配。同时，万科作为中国最著名的房地产公司之一，一举一动都备受关注，要吃这个螃蟹，必须从品牌形象、项目运营、短期出租率、长期项目收益等各方面都符合自己的领军地位才行。这么一看，价格要低、品质要高、收益得足、形象得好，做这个项目真是平衡木表演，需要超高的平衡能力和把方方面面的需求都满足到位的本事。

在研究这个项目的过程中，我发现虽然这是一个长租项目，但是万科调上来的队伍以前都是做豪宅的。为什么呢？因为做豪宅，服务的买家需求复杂，需要考虑的要素特别多，长此以往训练出来的人产品能力强。

我随便举个例子，都是出租房，但这个项目里，租给男生的和租给女生的，就不一样。为什么呢？因为虽然是租房，但是并不能阻止女生一样有好几十双鞋要有空间收纳啊！女生需要的是一张大床能放下十个毛绒玩具，而对男生来说，床小点儿没关系，但是需要睡床方便变形，随时能招呼几个朋友来一起打游戏。通过这种精细化的产品设计，项目就在无数细节中建立自己的竞争力。

说到这儿我得声明一下，我可没收万科的广告费，介绍这个案例是因为这个新闻引发了我的反思。那就是这种精细化地去塑造产品、极致的满足各方面需求的能力，怎么能为我所用？如果我不做房地产，甚至我都不搞企业经营，就落实到我自身，能不能拥有这种能力？

正好，我在得到锦囊里看到了熊太行老师给出的一个锦囊，很有异曲同工之妙。我给大家说说。

这个问题解决的是怎么把一次工作汇报也当成一个极致产品来打造。

我相信很多人都有这个烦恼，特别是在大机构里面，汇报是很重要的展示自我的机会，但是写汇报讲稿的时候觉得自己不够妙语连珠、不同的汇报形式不知道怎么把握重点，都是难题。

熊太行老师给出了一系列的解决方案，很有意思：

1.汇报的形式不同，准备的重点就不同。

但是所有的汇报，都要认真起草稿。口头汇报也要手里有稿子，只不过，不是以稿子为交付界面，而是以你口头表达为交付界面而已。在口头汇报的时候，如果怕自己记不住，不要带着稿子去汇报，而是要找一张小卡片，做成一张手卡，把内容誊抄到手卡上。这里面的心机在于万一紧张了A4纸会抖而手卡不会。

2. 这个锦囊的第二条，是进一步把口头汇报给我们拆开了看。

我们都知道，口头汇报是一种非正式的汇报形式。它的适用场景也很明确，一般都是用于对直接领导的汇报。直接领导对大致上的情况都心中有数，她只需要了解一下事情或者项目的最新进展。那么这样的汇报追求的就是准确和直接。不要去追求那种文采、悬念、各种情绪的渲染等。要诀就是好消息、重要的消息放在最前面，给领导提需求的，需要领导帮忙的，放在最后。

3.口头汇报的过程中一定要使用短句子，把因果关系说清楚，不要跟领导一二三四，一定要把最重要的消息放在最前面，后面再解释，比如：

“客户决定采购我们的产品了。”你看，好消息，重要的进展，这句话一定要先说。

“但是他们也提出了一点希望。”

“希望我们针对他们的需求做一些改动。”

最后说给领导的要求：“请领导能够跟技术部门的同事协调一下，我们这段时间可能会加班。”

这样一个口头汇报，领导就把重要消息完全get到，然后也明白她需要帮你做什么，这个口头汇报就算完成得不错。

说完了口头汇报，我们来说书面汇报。

4. 书面汇报有俩特点：汇报对象更忙、沟通意图更正式。所以在写书面汇报的时候，首先要追求准确和条理分明。

比如，书面汇报一定要加快“进入正题”的节奏。一般来说，书面汇报都会有一个“帽子”，可能是大好形势，可能是上级精神，也可能是公司的战略要求，也可能是最近的业务进展，无论是什么，这段话一定要短，要简明扼要地说清楚，能多短就多短，尽快地进入这个汇报的中心意图。

5.你看无论是口头还是书面汇报，都没有“妙语连珠”这种要求，因为汇报不是搞文学创作，是一个你面向汇报对象提供的产品，应该用产品思维来对待。这个产品的功能也很明确，就是给对方提供信息、辅助决策、给自己争取资源。所以，作为汇报者，也就是做这个产品的人，我的目标很明确，应该以清晰简洁、替对方省时间为目标。

那么带着这个目标，我们就知道有些事不该做。比如，书面汇报尽量不要去写生僻字、不要用形容词副词和自以为高明的比喻，领导对下属在汇报当中转文、用典是非常厌恶的，因为它降低了我们的审阅效率。

6.还有一条特别需要注意，那就是篇幅问题。书面汇报的篇幅根据汇报事项的性质决定，但是总体上来说，能写短就不写长。如果是你觉得某件事特别重要，需要提醒领导注意，在结尾再恳切地再提一次就可以，结尾是个黄金地段，一定要用好。无论你有特别的提醒、敲警钟，或者展示自己功劳，都应该用好结尾。

7.我们再说一种汇报形式，如果我们按照正式程度来分，口头最不正式，书面比较正式，还有一种更正式的，叫做混合汇报。

这类汇报往往要有一个人讲，但是你要提交你的文稿给各位参会者，供他们写写画画。这类汇报的本质仍然是书面汇报。但是因为它同时又是一份讲稿，所以在做这种汇报的时候，写完稿子之后，要进行一遍排练，比如什么样的语速会好一点，有些长句子很拗口，就要把它顺一顺，改一改。总之要在口语和文稿之中取得一个平衡。

8.如果面对的是混合汇报这样一个场景，最有产品意识的人会做一个特别的动作，就是在书面汇报材料的基础上，给自己整理一份严格基于书面稿的汇报稿，用作口语表达。在这种混合汇报当中就不需要去加一些段子或者俏皮话，因为这种汇报的聆听者如果需要从你的文稿和你的嘴角之间反复切换，非常辛苦。这时候，你的口语稿一定要适于讲读，但是同时它要严格依据你的文稿来展开。

9.混合汇报中因为有讲稿存在，所以大多数人的注意力都会在讲稿上，而不会在你身上。汇报者要明白这一点，免得因为台下的人不跟你目光互动，就觉得大家对你不友好，或者是大家轻视你，其实根本不是，而是大家的注意力迁移到了其他的地方。

10. 因为混合汇报是一种非常正式的汇报形式，所以在混合汇报这种场景里面，好好表现就特别重要。那么除了认真做准备，熊太行老师还有几个功夫在诗外的建议，应该对你有用。

比如：

这些工作，都跟汇报本身无关，但是都是在汇报的时候，让你能够比其他人表现得更亮眼一点的好东西。

11. 说完了以上三种汇报形式，我们说说在企业里面最常见的汇报形式，你也能猜到，就是PPT汇报。这种汇报一般是一群人参加，可能包括领导、合作者或者一大堆客户，这是最灵活的汇报方式，也是最能发挥一个人魅力的汇报场景。这种汇报一定要彩排，因为你的控制点变多了，基本上你要同时控制你自己、你和听众的互动、你的PPT等多个要素。

12.PPT汇报的难度比较高，但是说服效果也相对比较好，这种汇报怎么做，关键在于找准“调性”，也就是要想明白这是一个什么性质的汇报。

如果是总结项目成功的经验，你就活泼一点，把功劳苦劳纷纷展示出来，歌颂团队的时候可以不遗余力。

如果是一个公司现金流紧张，希望控制预算的汇报，那你就应该用没有情绪的、普通的声音走完这个汇报，提出你的看法和建议。这个时候，千万不要文采飞扬，不要声情并茂。

13.熊老师还有一个苦口婆心的提醒，有一种汇报场景特别容易出事儿，就是你的领导带着你去给大领导汇报。这时候往往会出现两种极端表现，一种是觉得我就是随缘跟我无关，一种是出风头抢戏用力过猛。熊老师的建议是，在这个场合，你最容易做对的事是通过认真准备，熟记所有可能会用到的数据和其他硬信息，做好领导的外挂，低调地展示你很靠谱。

最后，我的提醒是无论什么形式，在汇报结束后，立即给领导和在场的其他人发一个纪要，把形成的相关决策、指出的工作方向，再确认、砸实一下。那你就显得更靠谱了。与此同时也迫使自己想一下各方面的人的诉求都满足了没有。

关于怎么写纪要，得到锦囊里有一个专门的锦囊，你可以去查一下。

你看，每天我们都会看到很多新闻资讯，有人当热闹看，但是在我看来，有一种姿势是更有价值的，就是多想想别人的经验怎么为我所用。万科产品做得好，平衡各种需求到位，我不见得要做房地产，但是我顺藤摸瓜，可能就给自己提高产品意识找到了一个好的案例。

好，这就是今天的《邵恒头条》。祝你能把自己打造成一个最好的产品。我们明天见。

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/202007/13/202007131609581051401665.jpg)
