## 211 | 暴雪为何会陷入中年危机？

策划人：李仲轲

你好，这里是《邵恒头条》，我是邵恒。

最近这段时间，我身边的小伙伴都在讨论一款游戏，就是任天堂出品的《健身环大冒险》。原因很简单，疫情期间，很多人去不了健身房，只能在家用这种方式健身。这款游戏的价格也从500元，炒到了最高1800元。有不少人开玩笑说，这是他们去年买的最好的理财产品。

在这个产品大火的同时，开发者任天堂也备受关注。就在过去这几年，任天堂推出了好几款让人惊艳的作品，从2017年的《塞尔达·荒野之息》，再到去年的健身环。有人还总结了一句口号：任天堂出品，必属精品。

我身边喜欢打游戏的同事告诉我，其实“某公司出品，必属精品”这个句式，之前大家会更多用在另外一家游戏公司身上，就是暴雪。暴雪这家游戏公司即便你不是很熟悉，但你应该听说过它出品的《星际争霸》《魔兽世界》等游戏。

但是在最近几年，很多人却说，暴雪正在经历一场“中年危机”。今年年初，暴雪刚刚遭遇了一场公关危机。

发生了什么呢？一月底，暴雪发布了游戏《魔兽争霸3》的重置版。这次发布可以说是寄托了暴雪很大的野心，一方面他们选择在中国的春节发售，想要搭上中国人“置办年货”的顺风车，另外一方面，《魔兽争霸3》也是中国一代玩家的共同记忆，很多人玩的第一款游戏就是它。而发售《魔兽争霸3》的重置版，打的就是情怀牌，瞄准的就是老“粉丝”的钱包。

你看，暴雪是不是憋了一个大招？

但是在发售之后，用户却开始大量吐槽、退款。 在国外著名的评分网站Metacritic上，《魔兽争霸3重置版》获得了0.5分的超低分，成为有史以来玩家评分最低的一款游戏。

而且，有些玩家为了“保证”这个游戏成为倒数第一，还专门去给榜单上那些排名非常靠后的游戏刷好评。这些举动很快就让《魔兽争霸3重置版》成为Metacritic的榜单上，位列倒数第一的存在。

那为什么《魔兽争霸3重置版》，明明是暴雪公司憋的一个大招，但反而引起了玩家这么强烈的反感，以至于做出刷差评的非理性行为呢？

我们先说，最直接的原因——宣传和实际不符。其实暴雪早在2018年的官方展会上首次展示了《魔兽争霸3重置版》的画面，但是正式的游戏画面，却和宣传的水准相差特别大。

这个落差，如果打个比方，就好比说一家公司说，我们要翻拍一部经典的黑白电影，宣传片展示的是新演员，新技术，要把电影重新拍一遍，但是最后发现，只是给黑白电影上了个色。

我在文稿中插了一张图，你可以感受一下“卖家秀”和“买家秀”的落差。

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/202003/23/202003232352592707324639.jpg)

除了货不对版以外，玩家不满的第二个原因在于，暴雪修改了《魔兽争霸3》的最终用户许可协议，规定用《魔兽争霸3重置版》的地图编辑器制作的地图，版权全部归暴雪，而不是作者。

我稍微和你解释一下，《魔兽争霸3》之所以能成为经典，不仅仅是因为游戏设计得好，更是因为在游戏之外，自带了一款“地图编辑器”。这让玩家可以运用游戏中现成的素材，自由发挥想象力，创造出属于自己的游戏。

比如说有另外一个特别出名的游戏，叫Dota，就是通过《魔兽争霸3》的地图编辑器创造出来的。这个游戏还开创了一个全新的游戏类型，之后的《英雄联盟》和《王者荣耀》，都是Dota玩法的继承者。暴雪修改用户协议的这个举动，相当于从源头上，扼杀了游戏玩家自己的创造力，毕竟版权不归自己，创造的热情自然会减弱。

所以以上，就是《魔兽争霸3重置版》遭遇滑铁卢的直接原因，用一句话总结，那就是很多人觉得暴雪公司越来越不关心玩家的想法了。

不过你想，暴雪这家公司，那都有将近30年历史，在行业里算是领头羊，怎么都算是吃过见过的。玩家的想法他们应该很清楚。它这一系列举措的背后，难道就没有更深层的原因么？

带着这个问题，我去请教了我们得到上的许怡然老师。许老师是乐游科技的控股CEO，他在游戏行业里已经有25年的从业经验。之后他会在得到上，陆续解读5个爆款游戏。而对于这次暴雪的风波，许怡然老师给出了一个内行人的见解，就是暴雪的核心问题，不是在于和玩家的沟通上，而是在于公司内部发生的内耗。

为什么这么说呢？许怡然老师说，作为一个游戏工作室，暴雪其实非常幸运，它旗下单是《魔兽世界》这一个游戏就非常成功。这个游戏在巅峰时期的最高纪录，是全球一千多万人同时在线。即便到现在，已经运营了15年，它的热度反映在百度指数上，也和热门游戏《英雄联盟》基本持平。

但是许怡然老师指出，《魔兽世界》长时间的走红，也给暴雪公司埋下了三个隐患，让它陷入了“强者的诅咒”。

首先，对于成功的游戏公司来说，第一个隐患就是，开发新游戏可能会陷入瓶颈。对于一家游戏公司来说，如果他们拥有一个达到100分的游戏，那么无论是用户还是这家公司自己，都会对新游戏有特别高的期待。这就会导致公司有可能会放弃掉很多在一开始只有60分的游戏。

许怡然老师举了另外一家游戏公司的例子。就比如开发了《英雄联盟》的拳头公司，他们也想孵化别的游戏，但也就是因为《英雄联盟》太过于耀眼，导致他们放弃了很多花大价钱开发的新项目，这些项目有不少都投入了至少1500万美元。

而同样的问题在暴雪也是一样。《魔兽世界》取得的巨大成功，也让暴雪在其他新游戏的孵化上一直都很吃力。在过去10几年当中，暴雪新孵化出来，能在游戏业站稳脚跟的新项目屈指可数。

成功的老IP在公司层面，限制了新项目生长的空间，而它还带来了另外一个隐患，就是让暴雪在人才战略上，也遭遇了危机。

许怡然老师说，对于一个游戏从业者来说，参与一个游戏从0到1的过程，和仅仅为一个游戏的续作打工，所带来的成就感完全不一样。他读过很多暴雪前员工的谈话，发现有不少人都在抱怨，自己加入暴雪之后，只能成为《魔兽世界》这个游戏的一颗螺丝钉，做些修修补补的活，才华并不能得到发挥。一些对自己有要求的人，会选择离职创业。整个公司很难培育出人才的预备队。

缺乏年轻血液带来了一个隐患，如果公司成熟的开发者过了创意的黄金期，或者是选择离职，整个公司的人才库会处于青黄不接的状态。

事实上，在最近几年，外界就一直质疑暴雪已经进入了现在这样的状态 。就比如说在过去这一年，暴雪就有好几位元老开发者选择了离职，其中就包括暴雪最早的两位联合创始人。

这是强者诅咒带来的第二个隐患，人才问题。

除了新产品、新员工受限以外，强者的诅咒还会给公司带来第三个隐患，那就是让整个公司在战略上倾向保守。

比如在过去这几年，手机游戏早就超过主机游戏，成为游戏市场的主力军。但是暴雪在手机游戏上起步非常缓慢，直到现在也没发布一款真正为手机打造的游戏。

许怡然老师认为，这背后的原因，其实是因为暴雪内部担心，如果进军手机市场，会分流《魔兽世界》的已有用户，反而得不偿失。

所以你看，在“强者的诅咒中”，暴雪反而丧失了增长的锐度，才给它带来所谓的“中年危机”。

那么问题来了，对于任何一家游戏公司来说，肯定都希望能做出一款成功的产品，这是所有人的梦想，那在实现了这样的梦想之后，如何打破强者的诅咒呢？

许怡然老师说，这要求游戏公司转换思路，用“嫁接”的方式来维持创意。

这是什么意思呢？首先，游戏IP和它的创造者之间，可以适度解绑。

具体怎么做呢？许怡然老师举了个网易的例子。他说，网易每年都会从毕业生里选出优秀的，放在已经运营比较成熟的项目中锻炼，让这些年轻人获得迅速的成长，与此同时被替换下来的人，又能腾出手开发新的项目，解开他们的创造力。

网易正是靠这套打法，在老游戏《大话西游》的基础上，成功孵化出《梦幻西游》，之后还能孵化出像《阴阳师》《荒野行动》等等现象级的游戏。而且《大话西游》和《梦幻西游》的手游版，也是由和电脑版不一样的带头人在负责。

而且让老人继续做新项目，还不一定要在一家公司里，许怡然老师认为，游戏公司可以通过企业VC的方式，把公司内部有能力的人放出去，给他们一定的投资，同时和他们搞好关系，等到时机成熟之后，再收购也不迟。

许怡然老师回忆说，之前美国知名游戏公司EA的一位负责人就跟他说过：我们就应该把有创意的人放出去，肆意野蛮生长，因为他们在大公司的环境里，没办法创造奇迹。

好了，以上就是许怡然老师对于暴雪“中年危机”的解读。

在今天节目的最后，我还要做一个预告。

其实，不仅公司会经历危机，最近这段时间，我们每一个人都处于一种危机模式当中。不论是防疫还是复工，每一天，我们都在竭尽全力地应付疫情带来的各种新挑战。不过，再怎么来说，我们都不是超人，这么多不确定因素下，情绪难免会乱了阵脚。

本周的#邵恒帮你问#，我为你请来的驻场导师是武志红老师。武老师是非常著名的心理咨询师，从事心理咨询工作13年，研究心理学近30年。他的年度课程《武志红的心理学课》已有近30万名同学加入，上周，武老师的新课《自我的诞生》也上线了，这是一门帮助你建立强大自我的课程。

武志红老师说，应对疫情带来的各种危机，最重要的一点就是，你能不能清晰地活在现实里，什么意思呢？首先，要接受现实。比如，允许自己有合理的情绪波动，不做一只情绪的“鸵鸟”。

但是，对于每个人来说，最难的就是接受关于自己的现实。每个人看自己都有各种各样的毛病，都觉得，为什么你不能做得更好？这一期的#邵恒帮你问#，我就想请你来跟我们做一个私密的分享——有什么关于你自己的经历、性格特点、缺点，是你自己一直接受不了的？欢迎你在留言区写下来，我会请武志红老师帮你解围。不用担心，为了保护隐私，这一期的问答我们会做一个特殊处理，那就是最终挑选出来入节目的问答，我们会隐去用户的名字。

好了，这就是今天的《邵恒头条》，我是邵恒，我们明天见。

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