## 372｜语聊软件ClubHouse如何创造新的社交生态？

策划人：韩亮

你好，这里是《邵恒头条》，我是邵恒。

这几天，有一款来自美国的新型社交软件。不光大批美国人“尝鲜”，在中国也有不少人讨论，我关注的几家科技自媒体最近都发了跟它有关的报道。这款App，就是Clubhouse。这个名字，如果特别简单粗暴地翻译过来，就是“俱乐部会所”的意思。

Clubhouse在美国究竟火到什么程度呢？我给你举个例子：Clubhouse要求新用户只有凭邀请码才能注册，导致网上一码难求。据说，现在eBay上，也就是美国版淘宝上一个Clubhouse邀请码已经被炒到了100美元，约合人民币六七百块。

说起来，Clubhouse的爆红还有特斯拉CEO马斯克的功劳。1月31号，马斯克在Clubhouse举办了一场语音直播，聊了一下火星计划、比特币、脑机接口等话题，结果现场太火爆，Clubhouse服务器几乎瘫痪。在这之后，Clubhouse就“出圈”了。

不过我注意到，Clubhouse的兴起其实早就有苗头了。Clubhouse从去年5月上线到现在，短短8个月时间，用户数涨了1000倍，如今超过了500万。今年1月26号，Clubhouse再次拿到1亿美元B轮融资，估值达到了10亿美元。换句话说，Clubhouse其实早已蓄势待发，而马斯克不过是那个帮它掀开了幕布的人。

那你可能好奇，Clubhouse到底有什么特别呢？说来也简单，它的特别之处，就是语音。Clubhouse是一款多人实时在线语音群聊软件，也就是说，就是你在App里和其他人进行的一切交流，全都是单纯靠语音来进行的，没有文字，没有视频，也没有表情包，只有语音。

你可能觉得，语音有什么稀奇啊，微信不也能发语音吗？但我想告诉你的是，Clubhouse还不太一样，它用语音创造了一种特殊的社交生态。而这种社交生态背后的增长潜力，才是Clubhouse真正受到各方关注的原因。在今天的《邵恒头条》中，我就结合手里的素材，和你深入聊一聊Clubhouse在美国为什么会火。

你可能想问，人们在Clubhouse里到底玩什么？其实很简单，就是聊天。你可以就某个主题，邀请几个朋友建一个聊天室聊天，就好像在微信上拉个群，大家进行多人语音通话。但区别是，Clubhouse上的聊天室是开放的，陌生人可以随意进出、围观。

当然，你也可以单纯当个游客，去别人的聊天室听听他们都在聊些什么主题。打个比方，这就好像你在一所大学校园里逛，发现每个教室里都有人在开研讨会，什么主题都有，你可以随便进去听，听得过瘾，还能下场参与讨论。

那你可能会有疑惑，要是外人能随便插话，聊天不就乱了吗？其实并没有。Clubhouse有一套简单有效的解决办法，每一场聊天都由一个主持人来主持，通常就是聊天发起者本人。而参与的人都会被分成三类：“发言人”、“发言人关注的人”和“其他听众”。只有成为发言人，才可以出声聊天，其他人是不能出声的。如果听众想参与发言怎么办呢？点屏幕下方的图标举手申请，一旦主持人同意，他们的身份就会变成发言人，也就可以加入聊天了。你看，这么一来，有人控场，聊天也就有了秩序，不会出现七嘴八舌的情况。

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那你可能会说，Clubhouse听起来形式新颖，但说穿了不也就是一个语音聊天软件吗，技术上好像没有什么突破性创新啊？这样的语音聊天工具国内也有几个，比如语音房和YY语音，它们怎么就没有像Clubhouse一样火起来呢？就这个疑问，我也看了国内外很多篇分析文章，从里面挑出了三个比较有意思的观点，和你分享。

第一个观点是：Clubhouse创造了一个内容平权的环境。

在Clubhouse出现之前，美国市场上以声音为主要形式的互联网产品，几乎都是播客内容平台，比如Spotify、苹果的播客等等，它们都一个特点，就是中心化。这是因为播客创作的门槛和成本都很高，只有专业人士才能做，大部分用户只能单纯当一个内容消费者。而Clubhouse不一样，它虽然也是语音，但它创造了一个内容平权的环境，内容生产者和内容消费者之间并没有严格的界限。

你看，在Clubhouse上发起一场语聊，几乎不需要什么门槛。一场聊天，虽然有人控场，但大家是相对平等的，谁都可以申请上台讲几句，聊完了散场，也没什么“用户留存”的负担。这样一来，就和播客有区别了。播客是内容更重要，而Clubhouse是参与的人更重要。

这种内容平权的环境带来的一个直接好处，就是用户可以自定义Clubhouse怎么玩。我在Clubhouse看到了很多有趣的聊天室主题，有讨论时事热点的、有情感咨询的、有聊职场八卦的、有股市散户交流的，还有宗教人士一起祈祷的。最有意思的是一个静默聊天室，参与者谁都不许说话，大家共同创造一种“身边有人默默陪伴”的氛围。

Clubhouse很鼓励这种多元的玩法。我给你说个有趣的例子：如果你去美国应用商店下载Clubhouse，会发现它现在的图标上，是一个拿着吉他的黑人男子的形象。我一开始完全认不出这是谁，后来查资料才知道，是一位黑人吉他手，叫Bomani X。一开始，他就是在不同的聊天室里弹吉他，当谈话的背景音乐；再后来，他单独开设房间演奏，也找其他音乐家一起在线合奏，把聊天室彻底玩成了音乐会。后来，他就成了Clubhouse的图标封面。

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/202102/07/202102072206110719385724.jpg)

可以这么说，Clubhouse创造了一种“场”，这种“场”能激发出什么，需要用户自己去创造。是用户自己，让Clubhouse的玩法不断丰富下去。这就是第一个观点：Clubhouse创造了一个内容平权的环境。

我看到的第二个观点是：Clubhouse将语音的社交优势彻底挖掘了出来。

你也知道，语音最特殊的一个地方，就是能展现人的魅力。和文字相比，它传达的情绪更丰富也更准确，和视频相比，它又多了一丝想象空间。有时候，甚至连无声也能产生重要的意义，就像我们刚才提到的静默聊天室。所以你看，从社交的角度来说，语音是一种非常有价值的方式。

此外，语音还有一个好处，就是参与门槛更低。文字写作需要清晰、有逻辑的表达能力，拍视频又让人总要顾及镜头里自己的形象。相比之下，语音就简单多了，尤其是对话形式的聊天，几乎任何人都能轻松地参与到一段对话当中去。可以说，语音是最接近人类自然社交的形式了，而Clubhouse正是充分地挖掘了语音的优势。

我看到的第三个观点是：Clubhouse在做产品上相当克制，而克制，带来了优质的体验。

从做产品的角度来看，Clubhouse给人的直观感受就是“克制”，它并没有追求功能齐全。比如说，Clubhouse没有文字或弹幕，不能点赞，不能发表情，更别说刷游艇火箭了。听众想参与，除了张嘴说话，没有别的方法，这是一种特别纯粹的社交体验。

与此同时，Clubhouse没有任何群内语音录制、录屏、回放的功能，一切都是实时发生的。一期一会，一听一过，这反而会让聊天氛围变得更加轻松，参与者的顾忌更少，也就更乐意参与。

在Clubhouse上，用户之间可以互相关注，却不能发私信，如果一定要交朋友，那两个人可以单独“开个房间”语音聊天，但同时必须接受其他用户的围观。我看很多玩过Clubhouse的人说，他们觉得这种社交方式特别新鲜。

有一个资深互联网产品经理对Clubhouse是这么评价的，他说：“很久没有看到如此克制的产品形态了，这体现了Clubhouse背后的团队对社交产品的深刻理解。”

我看了一下Clubhouse的团队背景，发现两位创始人在互联网和社交领域有着深厚的资源积累。Clubhouse的首席执行官保罗·戴维森（Paul Davison）之前创立过基于地理位置的社交产品Highlight；而另一个创始人罗翰·赛斯（Rohan Seth）也创立过一家研究用户社交行为的公司Memry Labs。从中你就可以看出，Clubhouse的创始人对社交产品和用户行为有着丰富的经验和深刻的洞察，显然，他们将这份经验和洞察带到了Clubhouse上。

好了，总结一下，在今天的《邵恒头条》中，我跟你分享了最近爆红的语音社交软件Clubhouse是怎么火起来的。概括起来，目前市场上的分析认为它做对了三件事：第一个是，Clubhouse创造了一个内容平权的环境；第二个是，Clubhouse彻底挖掘了语音的社交优势；第三个是，Clubhouse在产品上的克制带来了优质体验。

从这三件事中我们可以看出，一款社交产品能成为现象级爆款，未必需要技术上有颠覆，但一定需要体验上有颠覆。在这方面，Clubhouse是一个好例子。它在美国的火爆，也让各大社交巨头看到了一条闪光的新赛道。

但我们也必须看到，语音社交虽然有着巨大的增长潜力，但也存在着监管的难题。如果解决不了这个难题，语音社交恐怕很难成为下一个风口。

好了，这就是今天的《邵恒头条》。我是邵恒，我们明天见。

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