## 策略性忌妒

如果你在工作中表现出色，不知你是否曾经感到过来自同事的忌妒。“忌妒”是个老话题，现在的人都有“双赢”的观念，更喜欢谈合作，要竞争也讲究的是公平的竞争，很少有人谈“忌妒”了。

我们不爱谈忌妒，也是因为我们认为忌妒是个上不了台面的小情绪 —— 谁如果忌妒心强，那只能说明他心胸窄眼界低，不是个能做大事的人，根本不值得在意。

作为一个优秀的人，如果身边的人忌妒你，那是他们的事，你只要继续做好自己就行，对吗？

如果你这么想，你可能就犯了一个错误。忌妒，可能是策略性的。

也许忌妒是个上不了台面的小情绪，但我今天要说的可是一篇高大上的文章，《科学美国人》杂志网站7月5日的“作为表现出色者面对的问题”（ The problem with being a top performer ），作者是哈佛商学院教授弗兰切斯卡·吉诺（Francesca Gino）。这是一篇有关忌妒的研究综述。

吉诺列举了几个很有意思的研究。我觉得看这些研究的最佳视角，是忌妒到底是理性的，还是非理性的？

有个吉诺本人参与的研究是这样的。美国绝大多数州，要求车主每隔两年对汽车做一次尾气排放测试。你把车开到政府指定的一个测试机构，有专门人员给你当场测试、当场出结果。如果排放达标，你这辆车就可以继续注册使用，如果不达标就不能上路。

搞这种测试当然是为了保护环境。但环境很大，车很小，就算路上有几辆排放不达标的车也不见得空气就不行了。比如我以前在洛斯阿拉莫斯工作过，那里地广人稀，政府根本就不要求什么排放测试。

那么既然如此，有时候你的车其实排放不达标，可是正好赶上测试员心情好，也许就算你过了。

这种行为大概不算腐败，因为测试员并没有收你的贿赂。他们作为政府底层雇员，受贿是万万不敢的。但是他们的确会时不时地根据心情，使用一下手里这个小小的权力。

关键问题就是，根据什么心情？

排放测试员是中等收入者，他们自己开的都是比较一般的车。吉诺等研究者想问的问题是，他们更愿意帮“一般的车”作假，还是愿意帮“好车”作假呢？

吉诺等人调查了测试员作假的情况，结论是测试员更愿意放过一般的车，但是对豪华的车都坚持了严格标准。

吉诺说，当测试员看到一个人开着跟自己的车差不多档次的车的时候，他会对这个人产生共情作用。我感觉你跟我是差不多的人，那你有麻烦就好像我有麻烦一样，这次就算你过了吧。

但是当测试员面对一个开豪车的人的时候，他的情绪是忌妒。严格把关，不能过就是不能过。

如此说来，这个忌妒的确是一个小情绪 —— 没有什么利益上的好处，纯粹是因为看你开好车我不太高兴。如果所有忌妒都是这样的，那你的确不应该太在意，无非是平时表现得谦逊一点就行。

但是请注意，测试员跟车主是陌生人的关系，他们打过这一次交道可能再也不会见面了，双方既没有合作也没有竞争。可是同事之间可不是这样。那么同事之间的忌妒，就有可能不一样。

吉诺列举了美国几个大学和国立台湾大学的研究者一项合作研究。这些研究者认为，在公司里表现特别优异的明星员工，会让他的同事产生两个相反的看法，而这两个感觉又会导致两种相反的行动。

第一个看法，是同事们会认为明星员工的存在，对公司、对所有员工，都有好处。明星员工能提升业绩，带来更多客户和订单，所有人都受益。那么据此，同事们就会给明星员工提供支持。

但与此同时，还有第二个看法 —— 威胁。明星员工干得太好，他就会改变老板对这个岗位的预期，别人干不了这么好，职位就有危险了。再者，明星员工会抢占更多的公司资源，公司上下围着他转，老板也整天跟他聊，别人的资源就会减少。那么据此，同事们就会给明星员工拆台。

这两个看法同时存在。一般老板总是跟员工强调第一种看法，忽略第二种看法，殊不知第二种看法有时候更强烈。

研究者调查了台湾北部105个理发店的350个发型师。选择台湾而不是美国，一个重要原因是在台湾理发店里，发型师的收入来自两部分：一个是自己直接服务所得，一个是店里的总收入，而且台湾几乎没有小费。那么一个明星发型师，对同事的作用就既有好处又有威胁。

结果是同事们对明星发型师的态度的确是既有支持，又有拆台。如果一个同事感觉明星对他的好处更大，比如说提供一些发型设计的想法、介绍一些顾客给他，他就会更支持明星。如果同事觉得明星的威胁更大，比如占据了太多的空间、优先挑选工作时段，他们就会给明星拆台 —— 当然也无非就是说坏话、挑毛病之类。

研究者还发现，如果有些工作是需要几个人合作的，那么明星员工就会更难过！合作这个行为，会把明星的好处给淡化 —— 大概是这个任务需要大家一起努力，你个人表现不算什么；同时会把明星的威胁放大 —— 大概是你干活太快、干得太好，跟我们节奏不匹配。

然后研究者回到实验室里，用大学生做测试，用计算机模拟明星，取得了类似的结论。如果明星带来的资源能给团队所有人共享，人们就支持明星。如果明星抢占了团队的资源，人们就拆台。

咱们想想这个研究。同事对明星员工的两个看法和相关的行动，都是理性的。这不是什么小情绪爆发，是切实的利益计算。如果第二种看法叫忌妒，这是策略性的忌妒。

如果你认为忌妒是一个不值一提的小情绪，这种策略性忌妒就可能会伤害你。如果你认为别人忌妒你是因为他们太愚蠢了，你就是在回避而不是解决问题。

这个道理是好和坏两种看法都存在。我们应该想办法增强好的看法，减弱坏的看法。如果你是一个明星员工，从事的正好还是一个特别需要别人配合的工作，你想要获得同事支持的话，仅仅表现出谦虚有礼恐怕就不行，你得想想怎么带给别人更多资源，而不是抢占别人的资源。如果你是一个老板，你应该想想用什么制度保护明星员工。

陌生人之间的忌妒可能是无谓的小情绪，同事之间的忌妒却可能是策略性的，值得认真对待。同事们对明星员工会有“有好处”和“有威胁”两种看法，并由此采取“支持”和“拆台”两种行动 —— 我们应该想办法加强第一种看法和行动。

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