## 第59期-5 | 怎样找到解决问题的抓手？

罗振宇：谢谢，我们让王志纲老师下去稍微歇一会儿。

我先说一个我们自己要“找魂”的事。刚才现场一直弥漫着两个字：找魂。今年得到的跨年演讲，我们是在成都举办，我们想给成都找一个魂。罗胖的跨年演讲怎么讲成都？请大家来帮忙。所以我们有请得到用户当中的成都人、了解成都的人、现在正在成都的人，帮我们这么一个忙。

今年我们跨年演讲的策划是在飞书上共创，所以我们列了一个飞书文档。在这里面，已经有一些成都人在帮我们一起找2021年成都的魂，正好王志纲老师刚才已经讲到了成都，他在将近20年前就找过这个魂，所以我们希望王志纲老师能够成为我们这个共同策划的一个灵魂人物，算您一份。

这里有一个二维码，如果你愿意参加这样一个线上策划会的话，帮我们一起来找成都的魂。

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刚才过去的这一个半小时，这个场子里就弥漫了这么两个字：找魂。王志纲老师，我在十年多前遇到他的时候，就在跟我讲这两个字。他一直在强调，在没有航标的河流上去航行，一直在强调，不要打固定靶而要打移动靶。这是一个好难的要求，因为它几乎在颠覆我们这一代人受到的教育。

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我们这一代人去理解这个世界，总觉得它就是应该有原因的，凡事都应该可以分解，分解到一个一个的颗粒物，然后可以分头按照工程学的方式干成任何一件事情。我们已经习惯了现代文明这种从西方舶来的思维方式，然后去思考事情，去看问题，去解决问题。

但是王志纲老师几十年来一直用他自己发明的这一套：不，我要把它看成一个整体，然后我要在它的身上找到那个魂。当然，在《王志纲论战略》这本书里，关于“找魂”两个字有各种各样细分的说法，我们一起去学习它。

正好最近我看到一个讨论，挺有意思的，我觉得正好可以印证这个事。我们得到用户应该都知道，有一个词叫“蝴蝶效应”，大概说的是，亚马逊丛林当中有一只蝴蝶扑扇了一下翅膀，过段时间在纽约就引发了一场暴风雨。这个表达好有魅力，那么的诗意那么的深刻那么的哲学，所以这个词不胫而走，现在变得很有名。

但是最近我就看见有人在讨论这个事，说这玩意儿对吗？至少有两点是不对的。首先，全世界有多少只蝴蝶？这些蝴蝶每分钟要扑扇多少次翅膀？我们即使说它是一个极低概率的事件，有亿万分之一的蝴蝶扑扇了一下翅膀引发了暴风雨，这个地球早就毁了。所以小蝴蝶和那个宏观现象之间真的有关系吗？你可能会说这就是个比喻，咱不较真，它讲的就是一个微小的初始变量能够成为一个宏观现象的原因。

好，我们就回到这个道理上，它对不对呢？它其实也不对。它其实是我们这些受过教育的人思想当中的一种偷懒。我们老想在某个结果上面去分叉、去分析、去分解，然后找到那个微小的最开始的变量，找到那个原因，然后解决这个原因，好像问题就解决了。真的是这样吗？

比如说，我今天炒股赔了，我可以找原因，我就是最近太贪财了。为什么贪财呢？因为我要给我的孩子交学费。我为什么要给孩子交学费呢？因为我结婚了，生了孩子。为什么结婚呢？因为我遇到了我老婆。为什么遇到我老婆呢？因为我那天出门往左走了，遇到了这个姑娘；我那天出门要是往右走的话，没有遇到这个女人就不会结婚，就不会生孩子，就不会想钱，就不会炒股，所以今天我就不会赔。

你当然可以这样论证。但问题是，你真的要把那个宏观的现象归结为这么一个生活中的偶然吗？你真的要把一场暴雨风归结为一只蝴蝶扇动了一下翅膀吗？这么分析下来你会不会觉得，如果你真的要去找到这么扎实的一个解决问题、思考问题、分析问题的现实抓手，其实是偷懒吗？系统就是系统，细节就是细节，如果不用一种找魂的思维，既宏观又微观地去看待事物，我们可能迷失在那个因果判断当中。

当然，我们也不能说只会用“魂”这样一个充满文学色彩、比喻色彩的词来看待宏观现象。这些年，王志纲老师出的每一本书我都读过，我觉得其中的价值恰恰还不在这种虚头巴脑地给你弄个“魂”这个词。他的一种能力，是在一个庞杂的现象当中真的抽出一个线头，这个线头是一个可以操作的线头。请注意，这不是一个简单的因果关系，这是一个躬身入局者去破这个局的破局点的寻找，这恰恰是我这么多年认识王志纲老师、看王志纲老师的那些精彩案例，我觉得最精彩的地方。

最近我看吴军老师的书，那里面也有一个案例挺有意思的。90年代的美国纽约，那个城市简直是暗无天日，犯罪横行，光天化日杀人越货，就这么一个乌七八糟的城市。但是到90年代后期，这个城市的状况突然就变好了。人们有各种各样的分析，目前我们看到的分析大概有十几种，大家都在找这个原因，为什么？

分析来分析去，可能最有说服力的原因就是上任了一个市长。这个市长叫朱利安尼，他上任之后主要干的是两件事：第一件事是抓地铁逃票的，第二件事情是清理城市的涂鸦——那些在城市墙壁上、地铁上的乱写乱画。最主要的抓手是这两件事。

你可能会说，这跟治安有什么关系呢？对，就是刚才王志纲老师讲的，回到人性重新思考。当时朱利安尼是这么推测这件事情的：如果你认为这个城市充满了犯罪分子，所以要求警察多10倍，然后严刑峻法——我们每一个现实的人都是在现实条件的局限下解决问题——经费哪儿来？这个城市受得了吗？你看到什么问题就去解决什么问题，真的能够解决吗？不，要找到那个线头。

我们可以推想一下。一个城市充满了各种各样的烂仔、小流氓、犯罪分子，后来这个城市突然一天变干净了，乱写乱画的环境没有了，地铁被重新油漆……你会不会觉得这个环境好像对我们产生了一点约束和要求？然后为非作歹的冲动是不是就小一点？原来这些人坐地铁是从来不买票的，但是突然猛抓逃票，他突然发现自己坐地铁居然像个绅士一样买了票，他为非作歹的冲动是不是又小了一点？我今天已经做了一个绅士的行为，是不是接着要做更多绅士的行为，装在兜里的小刀子、小枪就不大容易掏得出来？而地铁是一个什么所在呢？是一个城市的神经系统，它通向这个城市的角角落落。所以改造地铁，让每个人身处有一点点改良的、好的环境当中，它就形成了一个正向的循环。

所以朱利安尼当纽约市市长的时候，我觉得他是找到了这个城市的魂，也找到了那个抽丝剥茧的线头，然后针对人性重新进行了估价。我经常说李希贵校长讲的那句话，不要把人分成好人和坏人，每个人人性当中都有魔鬼有天使，我们所有做事的人只有一件使命，就是让人性中的天使起舞，让魔鬼沉睡。永远不要希望你能把魔鬼消灭，永远也不要指望天使会永远跳那个舞，这是一个无始无终的过程。在人性的底层上博弈，找到那个线头，把那个局给破掉，最终是给你的事业以还魂。

这是刚才一个多小时，我坐在下面听王志纲老师的课得到的一点启发。

好，感谢今天所有在北京现场参加我们启发俱乐部的用户，也感谢此刻在得到全国各大学习中心看这场直播的用户，谢谢你们选择了终身学习。

下一堂课，我们会在深圳，下个周三晚8点，启发俱乐部将会来到深圳。下一场我们请到的嘉宾就是本次得到年度报告的其中一位老师，香帅老师。

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她将会带着她马上要上线的《中国财富报告》，跟我一起去到深圳。深圳的用户，咱们线下见。如果要买票的话，此刻我们的得到直播间边看边买可以买到票。

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谢谢各位，本场启发俱乐部到此结束，下周三晚8点再见。谢谢！

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