## 第28期-2 | 感受是交流的“硬通货”

日本设计家原研哉，就是刚刚给小米设计了一个新logo的那个原研哉，他有一个比喻，他说，这个世界上，我们用的所有东西只有两样，一个是碗，一个是棍子。什么意思？

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碗是帮助我们装东西来扩张自己。比如你们家的衣柜是碗，因为里面装了衣服，让你可以更漂亮。你的书橱也是碗，因为它可以让你装更多的书，让你获得更多知识。那什么是棍子？棍子是你有个东西，拿着它作用于这个世界。你的笔是棍子，枪、炮、老虎钳子、弓箭，也是棍子。当然有些东西挺难分的，碗和棍子混一块。比如你的电脑，装上文件就是碗，你拿它做第二天的PPT，给别人讲，它就是棍子。

反正这个世界人和人交互的方式好像只能分成这两种。就像一个人修行自己，第一种方式是变强，“以力服人”，想办法呈现能力，帮人做事；还有一种变大，“以德服人”，我身上装的东西特别多。你想想看还有什么？没有了。人和人交互，是不是只有这两个方式？

但是，我在林桂枝这本书上看到了第三种方式。叫什么呢？我管它叫“量子纠缠说服法”。

量子纠缠本身是个物理概念，靠不靠谱咱也不知道。反正到目前为止，有的技术说用到了量子纠缠，但是用的最多的还是科幻小说。你想想看，量子纠缠这事还得了？你在地球上拨动一个粒子，远在冥王星上另一个粒子它就动，而且是同时动，不需要任何时间，用科学家的话说，这是一种超光速现象。

我刚才说到“量子纠缠说服法”，你看是不是就是这么回事？我不用作用于你，也不用你靠近我，我拨弄一个我心里的感受，如果你心里也有一个类似的感受，你那个感受就能被唤醒。

这有点像中国古代的一种巫术，叫“厌胜之法"。刻个小人在家里扎针，觉得就可以败死对方。过去我们都觉得这是迷信，但是你也别说它不存在。现实生活中类似的场景是存在的。

你在谈判桌上见人，你把名片给他，他拿你名片一直在那玩，你会特别不舒服。他也不是故意的，他也不是轻慢，你咋就那么难受？因为你觉得他手里那个名片就是你。你看，这是我们影响世界的一个特别奇怪的方式。

其实刚刚我们说的那几个文案也是这样。一句“放心吧！加班小女生100%安全到家了。”就让我们觉得安心。一句“上幼儿园了，要准备好宝宝长大念藤校的学费！”立马让为人父母的我们紧张起来。

这给我一个启发，我们人之所以是人，是因为我们的感受系统差不多。我拨弄我的，你那块就动，甭管我们离得有多远，这很像量子纠缠。

这样一想，这个世界就有意思了。我们人和人之间的连接不是靠道理，不是靠大脑皮层的运转，不是靠谁讲道理谁更厉害。而是看你能发现多少通往人心的密道，你就有多少种办法来说服别人。

人和人之间的感受是相通的，你有一万个密道可以通往人心。敲门时代结束，密道时代开启。

我们得到APP有一门课，汪志谦老师讲的《MOT体验设计课》。他说面包房就是这么干的，面包房通过什么广告文案影响你？不，直接你走过去，一阵香味飘过来，你就知道是好面包，吃面包的全部感受在你体内全部激活。

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政治人物是这么玩的，特朗普就是个典型的例子。我们都知道，特朗普一直以“建墙”闻名，就是要在美国和墨西哥的边境线上修实体墙，限制非法移民进入美国。现在一提起建墙，我们就想到特朗普，但是你有没有想过，这种绑定关系是怎么产生的？

这件事很有意思。其实特朗普一开始说建墙，只是在一场几千人的竞选集会上随口一提，因为他自己是个地产商人嘛，为了凸显自己“善于建造”的特点，他高调宣称：如果当选，将会在美国和墨西哥之间，建一座长长的边境墙！

没想到，修墙的说法一出来，引发了什么效果？特朗普获得了听众们海啸般的欢呼声和肯定回应。你会发现后来特朗普始终在玩“墙”这个意象，不断在一场接一场的竞选集会上提这个说法，最后的结果是啥？“修建边境墙”成了特朗普极具标志性的的政治主张，别人学都学不来。

特朗普一开始可能也觉得这个想法特别扯，就是打个比方，但是他越玩越真。后来还真就把这堵墙修出来了。

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而且你知道他卸任前，做的最后一件事是什么吗？到美国和墨西哥的边境看看他建的那堵墙。在特朗普心里，那堵墙居然成了他政治生涯最重要的一笔遗产。

你看，特朗普要是讲移民政策，都是理性，都是抽象。但是一说墙，意象马上就出现了。这就变成了他的一个符号，说到底他是在拨动自己感受中的一个小玩意，引起了相当一部分选民的共鸣。这个事既没有意义，还花了好多钱，是个浪费，但对影响力来说却是个巨大的成功。这修的哪是一堵墙？分明是通往人心的密道啊。这件事提醒我们，在这个世界上，感受是一种不容忽视的力量，它可以直击人心。

不仅是和他人交流，和自己交流也是一样。

经常有人问我，罗胖，你的跨年演讲，不是上台两天前才最终定稿吗？四万字的稿，念一遍就得四个小时，不看提词器，怎么可能记得住呢？

其实我是找到了一种方法，我背的不是稿子，而是感受。

每次跨年演讲前，我会往台上一站，然后想，在这个地方我应该怎么样，那个地方我应该强调什么。比如讲一组排比句，咔咔咔。我背的不是排比句的内容，而是把它说出来的那个感受。我就像一个赛车手，驾着一个假想中的车去走那条路。你可以想象一下，闭着眼睛想一想，你每天上班从家里到公司的那个感受，这个是不会忘的，过一遍就忘不了。而且每一遍背下来都是一次巨大的巩固，不会遗忘。

这是为什么？因为感受系统是连绵的，逻辑系统是断裂的。要不然逻辑系统为什么老让你写1、2、3？感受系统就是你看过这个，下面就是那个，脑子里面自然连贯。所以我背的、我体会的是自己在台上的感受。否则一篇稿子念一遍也得4个钟头，我两天怎么可能背得下来？背感受的话，对我来说一天能够跑10遍，所以就背得快。

比如，给你一串商店的名字，让你按顺序背下来，这肯定很难。但是你想想，每天上班路上经过的那些商店，你是不是记得特别清晰？

对，这在记忆术上，也有一个专有的名词，叫“记忆宫殿法”，有兴趣的话，你可以去了解一下。

感受，而不是道理，才是人和人之间交流的“硬通货”。

通过感受这条密道，影响人的效果，远远要超过道理的说服。

感受世界的丰富性，也远远超过我们的想象。

比如，如果要让你卖水果，你会怎么卖？说说这个水果的品牌、产地、糖度、口感、代言人，这都是诉求于理性，肯定不如感性素材啊。

那怎么加感性素材呢？拍点好看的照片？旁边加一张儿童的脸？或者是美女帅哥一边吃水果，一边说好吃？我们一般对于“感受”的想象力也就到这儿了。水果嘛，还能怎么卖出花儿来？

请各位到抖音、快手和微信视频上看看人家是怎么卖水果的。

第一种是果农把一个装满水果的大筐提溜出来，使劲儿往车上一甩：“八块五，只卖八块五。”为什么要用力一甩，显得特别沉？它实际上突然让你明白，这是原产地，这是劳动者。你突然脑子里会炸出好多感受：原产地一定便宜，这个东西货是真的，他特别懂……所有这些好的感受，全部被他这一个动作给激活了。

第二种是有一片果园，一个人从果园深处扒着树枝钻出来，“大姐别走！大姐别走！”这是另外一种，还原你在菜市场的那种感受，一个人把你叫住“大姐别走，来看看！”有了这种感受你通常会留下来。

还有一种，上来就拿刀一割，挤出水果的汁水。通常我们不会用这么粗暴的方式对待水果。还有一种起场式，上来就搞破坏，比如把水果垒得跟墙一样，然后一脚把它踢开，或者用一个非常粗暴的方式开箱。这其实都在唤起我们内心的一种感受：这个人对待水果非常粗暴，那真实是见过吃过不在乎，他是个爽快人，那副“挥水果如土”的样子，不拿水果当个事，拿跟你的交情当事。

你看，这些短视频唤醒的都不是单一的对水果的感受，而是一个场景，是一组感受，是感受的“爆炸”。这种销售方法，你也可以称之为“量子纠缠销售”。我就准备拿这个成果申诺贝尔经济学奖。开个玩笑。

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这就要顺便谈到一个问题：短视频这几年的崛起，对人类文化带来了什么变革？

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