## 第35期-2 | 以人为中心，还是以事为中心？

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如果一年前，你问我一个问题：一家公司是由什么组成的？我脱口就会回答，当然是人。

“以人为本”嘛，这是一个标准回答。没有错。我们所有同事听了，心里也会暖洋洋的：公司以我们为本呢。

但是，请注意，以人为本，这个逻辑其实有个陷阱。人如果是本，那么是什么把人组织起来进行协作呢？只能是部门、功能、职级、权力、制度、文件这些东西了。

这是“事随人转”。你也一定体会过这种用各种绳索把人的创造性捆住的滋味。

但是，今年一个偶然的机会，字节跳动公司的飞书产品的负责人张楠，亲自登门向我们“推销”飞书，当时我大开眼界。我不是在给飞书做广告，而是想强调，那一天张楠先生向我们推销飞书的时候，我领悟到的东西。

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张楠老师给我们展现了一个全新的协作逻辑：一家优秀的企业，应该以“事”为中心，而不是以权力、功能和层级为中心。

此话怎讲？原来，以人为中心来办事，我们只好靠文件来传递信息，靠权力来规定公文传递的规则。

比如，我今天上台演讲，我要写个稿子，然后我把稿子分别传递给，做ppt的团队、现场导摄的团队，管理直播后台的团队。他们的工作，再回到我这里，我再去审查。

那你想，文件不是乱传的啊。要有规矩的，谁的文件只能给谁，哪一级文件只能谁看。乱传文件捅出来的娄子还少吗？还有，你给的文件，领导没有时间看，你就只能眼巴巴地等着。

而在飞书这个工具上，任何人都可以发起一个“文档”，其实就是一个事。在这个文档里，他可以任意驰骋自己的思路，@任何人，把任何人拉到这个文档、这个事的协作中来。

比如我，今天登台的演讲稿，我起一个文档，可以@某位同事帮我查证某个资料，可以@某位同事，这张ppt你可以先设计着，可以@某位同事，这个点在直播的时候注意镜头的运用。那些同事可以围绕我起的这个文档，马上行动起来。

请注意，不是我有这个权力。事实上，每个同事都有这样的权力。

我经常在文档里遇到深夜还在工作的同事，就有点像夜里睡不着到厨房的冰箱里拿点吃的，居然遇上了另外一个人，哈哈，闹鬼一样。

虽然这只是一个办公软件，但它让我们领悟到了一个组织的真相：组织是一连串事件。

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我们经常把一个组织理解为一张组织结构图。大领导在上面，然后一层层的分支机构。你有没有意识到一件事——我们身处的组织不是我们以为的那个样子。各位同事，500人，你们是在一个组织结构图中吗，是一个一个职位、一个一个职级吗？我不知道各位同事，反正我没有用这种眼光看过我们的公司，在我的眼里，在我的感受中，这家公司就是一件一件事，是一连串的事。

每年的跨年演讲，423、526、618、928、双11、每周的启发俱乐部、听书秀、不间断的课程上新、一个个的运营会议、策划会议……构成了这家公司的日常。

我罗胖这么一个人，把自己像祥林嫂一样变成了无数的分身，把自己纳入到不同的事里面。而在这样的组织当中，每个人都有机会领导一件事，每个人都有机会帮助别人一件事。这样你投身的就不是一幅组织结构图，就不是一座你必须往上攀爬的高山，而是一连串的事件。它们像水珠一样构成奔腾的大江大海。你投身任何一件事，因为你卓越的表现，都可以露头而出，任何职级比你高的人、权力比你大的人，能做的唯一的事情就是给予你帮助，或者是无视你。这就是一片可以展现我们最好泳姿的赛场。所以公司不是一个组织结构，公司是一连串的事。

一个好的公司，不会为权力和层级浪费太多的精力。每一个特定的时刻，每一个人都是投入在具体的事里面的。每一件事结束了，大家都会期待下一次要把类似的事做得更好。

很多组织内部之所以规则越来越多、协作效率却越来越低，是因为人们之间的关系绑死在层级体系上。而一个优质组织，必然是实干家的天地，必然奉行谁干事谁呼叫炮火的简单规则。所以，以“事”为中心展开协作，才是解决之道。

以“事”为中心，每个人就不再是发令者和听命者。

以“事”为中心：要么你发起了一件事，那你成了“领导者”；要么你参与了一件事，那你成了“帮助者”。这两个角色，都能够激发起一个人与生俱来的善意和创造力。

正如我们经常开玩笑所说的那样：开会时，谁率先拿起了马克笔，开始在墙上写写画画，谁就拿到了会议的主导权。

最近我看到了一句很好的句子。“机场比婚礼现场见证了更多真挚的亲吻，医院的墙壁比教堂聆听了更多祷告。”

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这个世界总有一些力量，想把我们的感情、我们的关系提纯，比如婚礼现场和教堂，亲吻和祷告都被体制化，随着司仪一声令下：可以亲吻新娘了，就必须亲。神父说现在祷告，就必须祷告。我们人类是用这种方式彼此协作的吗？是用这种方式来确认我们的存在吗？不是，我们是在一件一件具体的事当中，我们展现自己的人性、才华、需求和创造。就像在机场，我们因为要分别而渴望亲吻；就像在医院，我们珍惜生命，所以去祷告。在一件一件事当中，我们呈现了自我，而这当中没有一丝一毫的强迫。

你看，这个世界不是由观念组成的，我们因为参与到具体的事情里，而呈现了更多的人性、情感和创造。

这就是我要提醒继任者的第二句话：看见那件“事”。

事，是什么？是人和人之间，围绕一个特定目标组织起来的一个临时协作。它无影无形，事了则散。但是我们必须有能力把它想象出来、识别出来、看到它是一个组织存在的基本单位。

作为继任的董事长，我得关照他：你的任务，就是不断整事，整新事、整大事，让大家在一次次的小冲锋中释放能量、积累经验，也不断放手让所有同事去整事，整新事、整大事，让自己有机会在一次次的小冲锋中提供资源、赋能他人。

组织的活力，就是这么来的。

好，现在我只剩一句话可以对继任董事长说了。说什么呢？说一个我今年最大的感触吧。

看见那个“人”。

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