## 第21期-2 | 唱挽歌的人在浪费生命吗？

许知远老师提给我的下一个问题：你说唱挽歌的人是在浪费生命，你还相信这个观点吗？

我印象中，五年前，许老师大概是说他自己是为时代唱挽歌的人，也就是留恋旧时代，以至于要唱出来的那种状态吧。我当时年纪小，不懂事，大概随口说了一句，浪费生命。

得罪了，今天正式道个歉。

那个时候刚刚创业，我当时说的所有的话，现在回想起来其实是给自己鼓劲。所以很多话说得很决绝，很过头，也不在乎外人的感受，这是我的问题。

五年了，我长大了。我也学会欣赏唱挽歌的人的美学意义了。

当然，我自己还是觉得：世界那么热闹，应该去看看。所以，我今天的回答，跟五年前不一样，我改个词吧：我不唱挽歌，我不允许自己辜负未来对我发出的邀约。

但是更重要的，我在刚才在化妆间跟许知远老师聊天的时候，找到的答案。许知远的每一本书，只要公开出版过的，我全部都读过。他的文字对于我这代读书人来说是独一无二的。他的感受力，以及对感受的表达力，这本身就是价值。可是我没有这个能力，我的感受一钱不值。所以，让适合唱歌的人去唱歌，让适合走路的人去走路，这就是我今天对这个问题的回答。

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我说他浪费生命，许知远老师说我是“知识胶囊贩卖者”。冤冤相报何时了。哈哈。

这个问题的原话是：对于“知识胶囊贩卖者”这个说法，你现在是欣然接受，还是想反驳？

五年前，他就是这么说我的。这个问题，憋了五年，又回来了。

五年前，我在意的是这不好听的“贩卖”这个词。五年后，我们还是把注意力放到“知识胶囊”上来吧。

这个问题，我的答案很明确，我欣然接受。而且我还要高兴地报告各位：现在得到App，除了胶囊，还在开发更多的剂型，丸、散、膏、丹、针剂、喷雾。我们不仅有线上课程，还有线上训练营，还有线下知识服务，有了 To B 业务。我还要高兴地报告各位，我们也开始正式做出版业务了。得到图书的讲义系列，李翔老师的《详谈》系列，还有马上要推出的《职业黑皮书》系列。

说回到“胶囊”这个词。之所以我现在越来越觉得这是一个好词儿，过去几年，我学到了一件非常重要的事：凡事都要有边界。有了边界才是产品。

凭借热情做事，就很容易有这个问题。有热情的人，非常不耐烦受约束，总是想通过跨过边界，释放热情，然后获得力量和效率。但是这种情况往往像是烟花，瞬间灿烂，然后迅速耗竭。

事实上到今天为止，我们还看到大量的创业者在利用他的用户的热情，说我们拉个群吧，这好像是一个特别人畜无害的东西，但问题是这是一个什么群，我们进来以后做什么，所有人的责任、义务、成本、收益定义得清楚吗，

比如很多公司都说，我们用户这么爱我们，我们拉个群吧。刚开始，大家互动的热情爆棚，然后很快耗竭。这就是没有想好边界，没有变成胶囊。

在胶囊这个词扔在我脸上的这五年间，我们的这个意识越来越清晰：做什么事咱都得有边界，哪怕这个边界损失了当时的利益和效率。

举个例子，我们得到APP里面的课程产品每一讲都严格地限制在了13分钟以下。这个事情让我们很多老师、用户觉得不理解，明明这段知识需要15分钟才能讲完，凭什么得到APP的编辑一定要给我砍到13分钟之内？但是，我们仍然坚持那么做。为什么？因为当你面对那么大规模的不特定的用户的时候，我们要跟用户有一个约定，一讲课时长就在13分钟以下。我们做过调查，很多得到用户是在打车的时候听课，中国80%的打车的时间就是13分钟以内。上车的时候打开得到，听完一节课下车，做他自己的事情。假设得到APP的课程从5分钟到20分钟不等，在这个范围内波动，我们跟用户之间的那个约定就会失效，他不知道什么时候应该打开得到APP听一门课。只有我们严格地勒住了这个边界，看起来不近人情，但是我们跟用户之间才有那个约定。他知道，我健身半个小时大概听两节课，我打车从家到公司正好听一节课。这就是边界的意义。

所以，过去几年，我们除了产品，要做成胶囊，甚至我们把公司里的一些行为也做成了胶囊。比如，有人要到我们公司参观，这个流程，路线，解说词，我们都做成了胶囊。还有，这个星期，我们刚刚启动了得到内部的知识管理计划，每个团队都有一个知识管理人。从一笔团建经费怎么花，到和老师的一次面谈的步骤，都把它产品化、胶囊化。

这可能是社会进步的一个必然吧。当年，苏格拉底反对把知识写成文字，因为文字约束了思想，文字是思想坍缩的状态。但是，许知远老师，和许知远老师研究的梁启超老师都坚决要搞文字，搞剂型研发。苏格拉底、佛陀、孔子，这种动不动就“述而不作”，“不立文字教外别传”的大宗师，也看不顺眼。所以，这是个永恒的问题。只要你试图跟更广泛的听众打交道，这可能就是我们的宿命。

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