## 第38期-2 |  数字化能带来多大的优势？

那我们再追问一层，利用数据世界的一致性，产生的优势有多大？最近我琢磨这个事比较多。有一天，我突然明白了，这是一个压倒性的优势。

此话怎讲？

先说一个题外话，有一次我看一本书，讲华为在海外拓展市场的经历，其中最传奇的，是在俄罗斯。守了将近4年，才拿到了第一张订单，多少钱？38美元。据说是一根线缆。这是1999年的事，但是到了2005年，华为的海外收入就占到了一半。

要知道，华为作为一个中国企业，在20年前开拓国际市场，在品牌上，是没有任何优势的。而电信设备这个领域，客户买产品是买生产力工具，完全不敢掉以轻心，所以这是一个非常难的事情。

但是华为那几年在海外市场的投入，是压倒性的。如果没有驻外的经历，干部不许提拔。海外人员的工资据说是国内的3～5倍。

事后看来，很多人都说，这是因为华为的战略决心。这好像是一个“精诚所至金石为开”的故事。

但是我听当年知道华为内情的人说，不完全是这么回事。华为之所以能够在海外市场那么经得住寂寞，是因为这个过程在国内，它已经经历过一遍了。

你想，当年华为拿下国内运营商的订单，也是非常困难的。和在海外一样，也是没有品牌，甚至一开始连像样的产品都没有。所以，在华为的眼里，海外虽然难，但是不过是把在国内经历的那些难再经历一遍而已。

这里面有一个重要的因素就开始起作用了。什么？进度条。

所谓经验，就是做一件事的进度条。

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/202106/16/202106162108133698925618.jpg)

在我们这些外行看来，所谓销售，成单不成单，好像就是一个0和1之间的区别。但是对于华为这样的有经验的系统来看，不是的，在0和1之间，还有无数的灰度阶梯。比如，客户什么人来到自己展会的展台，把什么资料递到了什么人手里，什么级别的人可以拜访什么级别的人，客户什么级别的人来到中国参观，客户什么级别的话题可以允许我们参与，等等，这都是走向交易成功的路标。经验多了之后，就会知道，什么情况发生了，距离交易成功还有多远。

有一个段子不是说嘛：有一个男孩追一个女孩，结果半道儿不追了，女孩就问他，你咋不追了呢？男孩说，看不见进度条啊。不知道前面还有多远啊。

我见过的情场高手，有经验的人，他也许无法预判最后的结果，但是他就是清楚地知道进度条。

所谓做事的经验，不过如此。每一次情况都是全新的，但是有经验的人知道进度条。就拿我每周做这个启发俱乐部来说，经常到周一，我还不知道选题是什么。同事就很着急。我呢，没有那么着急。因为我虽然不知道选题是什么，但是我知道那些思绪在我心里酝酿的进度条。

刚才说的这个，好像和数字化没有什么关系。其实不然。数字化的力量，就是把其他时空里的经验，对一个事情进展的进度条的判断，全部赋能给我们，让我们来应对一件全新的事。

举个例子，我们开车的时候，导航地图把所有人的数据，也就是经验集中起来，投放到我们这个判断的点上。

一个外卖小哥，拿到一个单子，急冲冲抱着一个盒饭往目的地跑，系统也是把过往这条路的经验集中起来，投放给他一个人。

手机会给你设定一个自动的亮度，你觉得不够亮，手动调节一下，全世界的用户都这么调亮一点，手机背后的平台就知道了，我原来的设定有点暗了，以后调亮一点。你看，这也是把所有人的经验集中起来，投放给一个人。

把资源集中起来，投放到一个特定的点上，这是人类文明发展的一条主线。

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/202106/16/202106162108242579647984.jpg)

我们来捋一下：

蒸汽机、内燃机，就是把大自然亿万年积累起来的能量资源，可以集中起来投放到一个点上。

电脑，互联网，就是把全世界的信息资源，可以集中起来投放到一个点上。

而人工智能、数字化，就是把全世界的经验资源，可以集中起来投放到一个点上。

请注意，信息和经验，不是一回事。信息顶多是个参考，经验可以直接用于决策，直接指向结果。

信息化和数字化的区别在哪里？

打个比方，信息化就是我们经常在电视上看到的那种，各个交通路口的摄像头拍到的图像都集中到了交管局的大屏幕上，那里的警官可以控制每一个路口的红绿灯。而数字化则是，每一个人的手机都可以装一个地图软件，都可以在每一个关头判断我应该怎么走。

信息化提供参考，数字化提供决策。信息化指向观念，数字化指向行动。

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/202106/16/202106162110172617459935.jpg)

想明白这个逻辑，我突然明白了，数字化带来的优势，是一种绝对的优势。

它和信息化最大的不同在于：信息化，可以让原来也可以做的事情做得更好，而数字化是让原来不能做的事情可以做了。这中间的差别就大了。

想想刚才我说的，华为那个例子，因为我身后有了过往的、其他人的所有经验的支撑，所以我可以做以前没有人做过的事，这才是数字化真正的威力所在。

刚开始，技术只是能做得更好；到最后，技术终将进入无人区。

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/202106/16/202106162110253127608835.jpg)

这个模式在技术的发展史上一再出现。比如，刚开始有蒸汽机、内燃机，人类有了火车和汽车，好像也没有什么了不起，只不过是比马车更快一些而已嘛。但是等出现了火箭发动机，人类可以去外太空了，大家才恍然大悟，100年前出现的那个技术，会把我们送到一个从来没有去过的地方。

这个过程，在从信息化到数字化的演进中，又一次出现了。

![图片](https://piccdn3.umiwi.com/img/202106/16/202106162020224102043099.png)
